Kaufe ein günstiges Reise-Kombi-Angebot, pass aber auf, dass du kein Geld verlierst und nicht krank wirst.

„Enttäuscht“ von Billigreisen

Heutzutage ist es in sozialen Netzwerken nicht schwer, Gruppen zu finden, die Gutscheine und günstige Reisepakete anbieten, wie zum Beispiel: günstige Reisen; Top-Angebote für Gutscheine und landesweite Rundreisen; Suche nach günstigen 5-Sterne-Reisen; günstige Reisepakete...

Um Käufer anzulocken, bieten viele Fanseiten auch Aktionspakete mit kostenlosem Frühstück und Flughafentransfer an. Neben den Tourismusförderprogrammen seriöser Reisebüros wurden jedoch viele Menschen durch betrügerische Billigangebote enttäuscht.

Herr Pham Ngoc Linh (Nguyen Luong Bang Lane 85 – Dong Da) berichtete kürzlich in den sozialen Medien von einem Betrug beim Kauf eines Gutscheins für eine 5-Sterne-Kreuzfahrt in Ha Long. Er hatte die Werbung gesehen: „Aktionsprogramm für die 5-Sterne-Ha-Long-Ambassador-Kreuzfahrt: 3 Tage/2 Nächte für nur 1,999 Millionen VND pro Person“, während der reguläre Preis für diese Kreuzfahrt 7,9 Millionen VND pro Person beträgt.

Da ihm der Reisepreis zu niedrig erschien, buchte er die Tour für neun Personen zum Gesamtpreis von 18 Millionen VND. Um den Reisegutschein für die Reise im Mai 2024 zu sichern, verlangte der Reiseberater von Herrn Linh eine Anzahlung von 50 %. Nach der Überweisung stellte Herr Linh fest, dass sein Konto von der Fanseite gesperrt worden war. Er vermutete einen Betrug und kontaktierte umgehend einen ähnlichen Anbieter. Dieser teilte ihm mit, dass kein anderer Anbieter Reisegutscheine zu diesem Preis anbiete. Auch auf die E-Mail-Adresse, mit der die Zahlung bestätigt worden war, wurde nicht reagiert. Daraufhin wurde Herrn Linh klar, dass er einen gefälschten Reisegutschein erworben hatte.

Touristen besuchen die Goldene Brücke in Da Nang. Foto: Hoai Nam — Touristen besuchen die Goldene Brücke in Da Nang . Foto: Hoai Nam

Fälle wie der von Herrn Linh sind keine Einzelfälle. Informationen der Kriminalpolizei ( Ministerium für Öffentliche Sicherheit ) zeigen, dass die Einheit kürzlich ein Netzwerk zerschlagen hat, das von Tran Ha Mi (27 Jahre alt, wohnhaft in der Provinz Quang Ninh) betrieben wurde. Dieser hatte auf betrügerische Weise Reisen und Hotelzimmer in zahlreichen VIP-Touristengebieten zu Spottpreisen gekauft und gebucht, um so Milliarden von VND von zahlreichen Kunden zu ergaunern.

Angesichts der rasanten Entwicklung sozialer Netzwerke suchen viele Verbraucher weiterhin online nach Informationen, Reisen, günstigen Flugtickets oder Rabattgutscheinen. Dies nutzen einige Einzelpersonen und Organisationen aus und wenden raffinierte Tricks an, indem sie Informationen über vermeintliche „Super-Rabatte“ von 30 bis 50 % gegenüber dem Originalpreis veröffentlichen, um Kunden um ihr Geld zu betrügen.

Pham Dinh Ha, Direktor des Reiseveranstalters Vietnam Unique Tours, erklärte, dass Betrüger Touristen unter anderem mit extrem günstigen Kombiangeboten und 5-Sterne-Service täuschen. Außerdem würden sie Kunden dazu verleiten, Tickets zu kaufen, die zwar 1 bis 1,5 Millionen VND unter dem Marktpreis lägen, aber dennoch gültig seien, da die Kunden eine Ratenzahlung vereinbart hätten.

Der Tourismus lockt in den kommenden Sommerferien Besucher an. Foto: Hoai Nam

Nach Inanspruchnahme des Dienstes werden Kunden aufgefordert, den über die Reise-App bezahlten Betrag zurückzuzahlen. „Um nach einem Betrug den Behörden zu entgehen, sperren die Täter häufig ihre Konten in sozialen Netzwerken und blockieren oder löschen ihre Kontaktdaten“, erklärte Herr Ha.

Vorsicht vor Billigtouren!

Vu The Binh, Vorsitzender des vietnamesischen Tourismusverbandes, erklärte, warum einige Reiseunternehmen und Hotels günstige Kombi-Angebote anbieten. Diese Kombi-Pakete kombinieren zwei oder mehr Reiseleistungen, am häufigsten Transport (Flugtickets) und Unterkunft (Hotels, Resorts). Der Preis ist niedriger als bei einer reinen Tour, da die Leistungen begrenzter sind. „Allerdings können Kunden leicht von Anbietern mit irreführenden Informationen getäuscht werden. Daher sollten sie wachsam sein und ihre Entscheidung sorgfältig abwägen“, warnte Herr Binh.

Nguyen Van Tai, Geschäftsführer des Reiseunternehmens Vietsense Travel, rät Kunden, bei ungewöhnlich günstigen Kombiangeboten im Vergleich zum üblichen Preis genau hinzusehen und nicht vorschnell zu buchen. Wichtig ist auch zu verstehen, dass ein Kombiangebot lediglich eine Zusammenstellung von Leistungen ist und nicht alle Leistungen einer kompletten Reise wie eine Pauschalreise beinhaltet. Daher ist es ratsam, sich genau zu informieren, welche Leistungen das Kombiangebot umfasst, welche Qualität es bietet und wie lange es genutzt werden soll (Anzahl der Übernachtungen, einfache Fahrt oder Hin- und Rückflug).

Laut dem Ministerium für Informations- und Kommunikationssicherheit (Abteilung für Informationssicherheit) sollten Reisende, um beim Kauf von Billigangeboten kein Geld zu verlieren, sorgfältig recherchieren und Reisebuchungen (Touren, Zimmer und Flüge) nur bei seriösen Anbietern oder über Reise-Apps vornehmen. Gleichzeitig ist Vorsicht geboten bei Angeboten für Reisepakete, die im Vergleich zum üblichen Marktpreis extrem niedrig sind. Besonders skeptisch sollte man sein, wenn Reisebüros eine Anzahlung für die Reservierung verlangen. Stattdessen empfiehlt es sich, die Zahlung direkt an den Anbieter zu leisten, um dessen Adresse genau zu überprüfen.

Insbesondere bei sozialen Netzwerken (Fanpages), die Reisepakete und günstige Flugtickets anbieten, sollten Touristen ein seriöses Konto wählen und sich über die Angaben des Anbieters informieren. Nach dem Kauf sollten Sie die Informationen zur Zimmer- und Flugbuchung überprüfen, um Betrug frühzeitig zu erkennen.

Aus Sicht der Tourismusbehörde sagte Hoang Quoc Hoa, Direktor des Tourismusinformationszentrums (Vietnam National Tourism Administration), dass Kunden, um nicht in die Betrugsfalle von „Billig-Reise-Kombiangeboten“ zu tappen, den Anbieter des Reisepakets nach der Adresse und Telefonnummer des Hotels am Zielort fragen sollten.

Erkundigen Sie sich anschließend beim Hotel nach möglichen Kooperationsprojekten mit Reiseveranstaltern. Prüfen Sie außerdem, ob der Reiseveranstalter über eine eindeutige Identität verfügt, einschließlich Büroanschrift und genauer Transaktionsadresse. „Die vietnamesische Tourismusbehörde aktualisiert und veröffentlicht regelmäßig alle offiziellen und verlässlichen Datenbanken auf digitalen Plattformen. Touristen können dort nachsehen und die Richtigkeit der Angaben überprüfen“, erklärte Herr Hoa.

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