Vietnams Kommunikations-, Werbe- und Marketingstrategien für den Tourismus sind erfolgreich bei der Anziehung internationaler Touristen. Angesichts der zunehmend strengeren Konsumgewohnheiten und Servicequalitätsanforderungen der Touristen sind jedoch bahnbrechende Innovationen in der Werbe- und Marketingarbeit erforderlich.
Die Vietnam International Tourism Fair – VITM Hanoi 2024 zog mit zahlreichen Werbeaktivitäten, Werbung und Produkteinführungen zur Stimulierung der Nachfrage rund 80.000 Besucher an.
Anziehungskraft durch inländische Werbeveranstaltungen
In jüngster Zeit hat die Tourismusbranche zahlreiche Programme und Veranstaltungen organisiert, um das Image von Land, Leuten und Schönheit Vietnams zu fördern. Besonders hervorzuheben sind die jährlich stattfindenden großen Tourismusmessen.
Die Internationale Tourismusmesse VITM Hanoi 2024, organisiert vom Vietnamesischen Tourismusverband, ist gerade zu Ende gegangen. Es war ein großes Festival mit zahlreichen Werbeaktivitäten, Werbung, Kulturvorstellungen, Tourismuskooperationen und Incentive-Programmen. Während der viertägigen Veranstaltung (vom 11. bis 14. April) zog die VITM Hanoi Messe 2024 über 80.000 Besucher an und verkaufte Tausende von Produkten erfolgreich.
Frau Ngo Thanh Ha (Bezirk Thanh Xuan) freute sich über die Suche nach einem Servicepaket (Kombi) inklusive Hin- und Rückflug und Hotel in Nha Trang bei einem Reisebüro für über 4,6 Millionen VND für 4 Tage und 3 Nächte. „Ich bin hierhergekommen, um nach günstigen Reisekombinationen zu suchen, die Besonderheiten vieler Orte zu genießen und einzigartige kulturelle Darbietungen zu sehen“, sagte Frau Ha.
Ray Lin, Direktor eines Reiseunternehmens aus Taiwan (China), teilte mit: „Ich habe an der VITM Hanoi Fair teilgenommen, in der Hoffnung, Partner zu finden und mehr Kunden aus Ihrem Land zu gewinnen.“
Die Anziehungskraft der VITM Hanoi Fair hat dazu beigetragen, das Image von Orten und führenden Touristenzielen in Vietnam effektiv zu fördern. Mehr als 450 Stände mit über 700 Einheiten – 25 % davon sind internationale Stände, der Rest kommt aus 55 Provinzen und Städten des Landes.
Der Ausstellungsbereich von Hanoi Tourism mit dem Thema „Thang Long Hanoi – Charmante grüne Hauptstadt“ wird vom Hanoi Investment, Trade and Tourism Promotion Center in Zusammenarbeit mit anderen Einheiten umgesetzt und trägt den kulturellen und touristischen Stempel der Hauptstadt nach dem Vorbild von Khue Van Cac. Das Gebiet der Zentralprovinzen trägt den starken Stempel der „Central Heritage Road“.
An der Messe nehmen internationale Einheiten aus Korea, Indien, Taiwan (China) usw. teil, die kulturelle „Spezialitäten“ mitbringen und hochwertige Touren und attraktive Reiseziele vorstellen.
Ein Stand, der Touren auf dem Vietnam International Travel Mart – VITM Hanoi 2024 vorstellt.
Zusätzlich zu dieser Veranstaltung organisiert die Tourismusbranche jährlich die Internationale Tourismusmesse Ho-Chi-Minh -Stadt (ITE). Der Schwerpunkt liegt auf Technologie und digitaler Transformation im Tourismussektor. Die ITE-Messe 2024 wird voraussichtlich 10.000 Geschäftstreffen zwischen internationalen und vietnamesischen Tourismusunternehmen ermöglichen.
Vu The Binh, Vorsitzender des Vietnam Tourism Association, bewertete die Attraktivität von Werbemaßnahmen auf internationalen Tourismusmessen und erklärte, dass die Kommunen und Einrichtungen Werbeaktionen mit klaren Tourismusbotschaften organisiert hätten. Dies helfe Touristen, typische Tourismusprodukte und interessante Reiseziele zu finden, die zu ihnen passen, und führe zu positiven Handelsergebnissen.
Das Bild Vietnams in der Welt verbreiten
Nach der Covid-19-Pandemie musste der vietnamesische Tourismus große Anstrengungen unternehmen, um wieder an Dynamik zu gewinnen. Kommunikations-, Werbe- und Marketingkampagnen werden kontinuierlich durchgeführt. Neben der Organisation inländischer Veranstaltungen beteiligte sich Vietnam aktiv an zahlreichen internationalen Tourismusmessen im Ausland und vermittelte die Botschaft „Leben Sie in vollen Zügen in Vietnam“.
Laut der vietnamesischen Tourismusbehörde hat die Tourismusbranche trotz begrenzter Ressourcen im Jahr 2023 Anstrengungen unternommen, die Präsenz des vietnamesischen Tourismus auf internationaler Ebene auszubauen. Die vietnamesische Tourismusbehörde organisierte Stände zur Tourismusförderung auf dem Mekong Tourism Forum 2023 (in Kambodscha), dem ASEAN Tourism Forum 2023 und der TRAVEX Fair (beide in Indonesien).
Insbesondere hat die vietnamesische Tourismusbranche an der größten internationalen Tourismusmesse aller Zeiten, der ITB Berlin (Deutschland), teilgenommen; sie hat an der ASEAN-Messe EXPO 2023 (in China) teilgenommen; sie hat am Vietnam Culture and Tourism Promotion Festival 2023 in Korea teilgenommen; sie hat das Image des vietnamesischen Tourismus in Tokio (Japan) vorgestellt …
Laut Nguyen Trung Khanh, Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde, hat die Ausweitung der Werbeaktivitäten in wichtigen Märkten dazu beigetragen, dass Vietnams Tourismus die Zahl internationaler Besucher steigern konnte. Im ersten Quartal 2024 erreichte die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam 4,6 Millionen, ein Anstieg von 72 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Wichtige Märkte in Nordostasien (Korea, Japan) wuchsen weiterhin stark; der südostasiatische Markt wuchs stetig; der europäische Markt wuchs kräftig.
Laut Ho An Phong, dem stellvertretenden Minister für Kultur, Sport und Tourismus, hat die Werbe- und Marketingarbeit deutliche Ergebnisse erzielt. Sie hat der Tourismusbranche geholfen, mehr internationale Besucher als geplant anzulocken, was Hoffnung auf ein starkes Wachstum in diesem Jahr macht. Angesichts der sich ständig ändernden Tourismustrends und der zunehmenden Qualitätsansprüche der Touristen erfordert die Werbe- und Marketingarbeit jedoch eine systematischere Strategie sowie innovative Denk- und Arbeitsweisen.
Kreativität von der Wahrnehmung bis zur Handlung
Im Jahr 2023 wird Vietnam 12,6 Millionen internationale Besucher begrüßen, fast 3,5-mal mehr als im Jahr 2022, mit einer Erholungsrate von 70 % im Vergleich zu 2019. Das ist ein gutes Zeichen, aber im Vergleich zu Nachfrage und Potenzial nicht genug.
In zahlreichen Treffen mit Vertretern der Tourismusbranche räumte der Minister für Kultur, Sport und Tourismus, Nguyen Van Hung, offen ein, dass die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam noch immer weit hinter der vieler Länder in der Region zurückbleibt, insbesondere hinter Thailand und Singapur. Dies stellt neue Anforderungen an die Werbe- und Öffentlichkeitsarbeit.
Auf der Konferenz zur Tourismusförderung im Jahr 2024, die am 10. April stattfand, räumte Ha Van Sieu, stellvertretender Direktor der vietnamesischen Nationalen Tourismusverwaltung, ein, dass es bei der Förderung und Vermarktung des vietnamesischen Tourismus viele Herausforderungen gebe, wie etwa den harten Wettbewerb zwischen den Reisezielen um internationale Touristen; hohe Servicepreise, Flugpreise usw. hätten die Attraktivität von Touristen aus einigen Quellmärkten beeinträchtigt.
„Der Koordinierungsmechanismus für die Umsetzung der Tourismusförderungs- und Werbemaßnahmen erfüllte nicht die Anforderungen. Die Auszahlung aus dem Tourismusentwicklungsfonds wurde nicht genehmigt. Der Austausch-, Teilhabe- und Kooperationsmechanismus zwischen der zentralen und lokalen Ebene sowie zwischen Verbänden und Unternehmen funktioniert nicht. Die Tourismusbranche verfügt nicht über eine eigene Werbekraft vor Ort durch Tourismusförderungsbüros im Ausland“, analysierte Herr Ha Van Sieu weiter.
Um den vietnamesischen Tourismus effektiv zu fördern und zu bewerben, ist es laut Bui Thi Ngoc Hieu, stellvertretender Direktor des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, notwendig, das ganze Jahr über wichtige Werbeveranstaltungen zu identifizieren und diese in jährliche Veranstaltungen zu integrieren, um einen starken Eindruck bei in- und ausländischen Touristen zu hinterlassen. Darüber hinaus sollten die Verwaltungsbehörden die Mechanismen und Formen der Organisation des „Vietnam-Tages“ im Ausland untersuchen.
Nguyen Huu Cuong, Direktor der Trang An Travel Company, betrachtete das Thema aus der Perspektive von Tourismusunternehmen und erklärte, dass es notwendig sei, die Art und Weise der Werbung und Verkaufsförderung in vielen direkten und indirekten Formen zu erneuern. Technologie könne für Werbung und Verkaufsförderung in Online-Anwendungen und auf Websites eingesetzt werden.
„Die Tourismus-Website vietnam.travel der vietnamesischen Tourismusbehörde hat kürzlich Thailand und viele Länder der Region überholt. Dies spiegelt die positiven Auswirkungen der digitalen Vermarktung des vietnamesischen Tourismus wider. Wir müssen diese Chance nutzen und unsere Werbeaktivitäten auf bestehenden Plattformen verstärken“, sagte Nguyen Huu Cuong.
Laut dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus konzentriert sich der vietnamesische Tourismus in diesem Jahr auf Werbemaßnahmen auf drei großen internationalen Tourismusmessen: VITM London; CITM China Fair; ASEAN-China Fair. Darüber hinaus nimmt die Tourismusbranche an Veranstaltungen und Programmen teil, die den vietnamesischen Tourismus in Nordamerika, Australien, China, Europa, ASEAN und Indien vorstellen.
Der stellvertretende Minister für Kultur, Sport und Tourismus, Ho An Phong, erklärte, dass die Verbesserung der Wirksamkeit von Tourismusförderungsmaßnahmen in der Resolution Nr. 82/NQ-CP und der Richtlinie 08/CT-TTg des Premierministers festgelegt sei. Diese betonen die folgenden Faktoren: Durchbrüche schaffen, Denkweisen ändern, Marken hervorheben, Ansehen erlangen … Werbemaßnahmen sind dann wirksam, wenn sowohl das Bewusstsein als auch die Maßnahmen verbessert werden. Dazu bedarf es der Zusammenarbeit und des Konsenses von Managementebenen, Kommunen und der Wirtschaft.
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