Vietnam Airlines wird durch die Verbesserung seines Service als eine der 25 besten Fluggesellschaften der Welt ausgezeichnet

Vietnam Airlines wurde am 29. Mai von AirlineRatings.com als eine der 25 besten Fluggesellschaften der Welt im Jahr 2024 eingestuft.

Vietnam Airlines wird von AirlineRatings.com als eine der 25 besten Fluggesellschaften der Welt im Jahr 2024 eingestuft.

Unter den Top 25 Fluggesellschaften belegt Vietnam Airlines den 11. Platz und nähert sich damit der Top 10-Liste, zu der auch Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas und Virgin Australia/Atlantic gehören. Die wichtigsten Bewertungskriterien von AirlineRatings sind: Sicherheitsniveau, Produkt und Service, Alter der Flugzeuge, Gewinn, Passagierbewertungen aus mehreren Quellen, Innovation und nachfolgende Flugzeugbestellungen. Vietnam Airlines ließ viele Konkurrenten hinter sich und schaffte es in die Top 25, was zum großen Teil seinen Bemühungen zur Verbesserung der Servicequalität in letzter Zeit zu verdanken ist. Derzeit ist Vietnam Airlines die erste und einzige Fluggesellschaft in Vietnam, die laut APEX den Titel „5-Sterne-Internationale Fluggesellschaft“ erhalten hat. Die nationale Fluggesellschaft bestätigt ihre herausragende Servicequalität durch Vorteile in ihrer Flotte, Pünktlichkeitsindex, Boden- und Bordservice, vietnamesische kulturelle Identität und menschliche Faktoren. Mit dem Motto „Tausend Meilen voller Wertschätzung“ verpflichtet sich Vietnam Airlines, seinen Passagieren während des gesamten Fluges ein umfassendes emotionales Erlebnis zu bieten. Vietnam Airlines verfügt über eine moderne Flugzeugflotte, darunter Großraumflugzeuge der Typen Boeing 787-10, Boeing 787-9 und Airbus A350, die ihren Passagieren ein geräumiges und komfortables Flugerlebnis bieten. Die Fluggesellschaft bereitet sich darauf vor, in diesem Jahr weitere Boeing 787-10 zu erhalten, eines der größten und modernsten Flugzeuge der Boeing 787-„Familie“. Dies ist zudem das größte Flugzeug in der vietnamesischen Luftfahrtindustrie. An Bord genießen die Passagiere Komfort mit einem abwechslungsreichen Unterhaltungsangebot, attraktiven Gerichten und einem Stil, der von der vietnamesischen kulturellen Identität geprägt ist. Gleichzeitig verbessert Vietnam Airlines kontinuierlich die Qualität der Bodendienste, beispielsweise durch den Einsatz digitaler Technologie in den Abläufen oder die Diversifizierung der Dienstleistungen für besondere Kunden. Laut Statistiken des internationalen Luftfahrtdatenanalyseunternehmens Cirium sind die Flüge von Vietnam Airlines stolz darauf, zu den fünf pünktlichsten im asiatisch -pazifischen Raum zu gehören. Insbesondere das Personal der Fluggesellschaft „Golden Lotus“ wird von Passagieren weltweit für seine Professionalität, Begeisterung, Freundlichkeit und Initiative sehr geschätzt. Der Zufriedenheitsindex in- und ausländischer Passagiere für Vietnam Airlines im Jahr 2023 übertraf das Ziel. Die Gesamtzahl der Komplimente erreichte im letzten Jahr mehr als 9.100 Briefe, ein Anstieg von 30 % gegenüber dem gleichen Zeitraum. AirlineRatings mit Hauptsitz in Australien ist eine renommierte internationale Organisation, die die Sicherheit und Servicequalität von mehr als 435 globalen Fluggesellschaften bewertet. Seit der Einführung des Preises im Jahr 2014 haben sich die Bewertungen und Kategorien von AirlineRatings.com ständig geändert, „um die sich ständig ändernde Dynamik der Branche und die Kundenerwartungen widerzuspiegeln“. Zuvor zeichnete AirlineRatings Vietnam Airlines anhand von Faktoren wie Sicherheit, Flotte, Komfort und Wirtschaftlichkeit als eine der „weltbesten Fluggesellschaften für Sicherheit und Servicequalität 2023“ und „Premium Economy Class mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis 2024“ aus.

Quelle: https://baochinhphu.vn/nang-tam-dich-vu-vietnam-airlines-duoc-vinh-danh-la-1-trong-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-102240530095735755.htm