Die Plattformökonomie ist die digitale Transformation der Wirtschaft, bei der sich Geschäftsmodelle auf die Bereitstellung digitaler Infrastruktur und damit verbundener digitaler Dienste konzentrieren und es mehreren Anbietern, Kunden oder Benutzern ermöglichen, Transaktionen auf derselben Plattform durchzuführen.
Unternehmen, die flexibel genug sind, die Chancen der Plattformökonomie zu nutzen, können sich in ihrem Kerngeschäft und darüber hinaus einen Vorteil verschaffen.
Eine auf einer Umfrage aus dem Jahr 2018 basierende Studie von McKinsey ergab, dass Unternehmen, die über eine Plattform verfügen, ein höheres Umsatzwachstum verzeichnen als Unternehmen ohne Plattform.
„Must-have“-Strategie
Im Jahr 2020 stellte ein Team der MIT Sloan School of Management in Massachusetts fest, dass die 43 größten börsennotierten Plattformunternehmen über einen Zeitraum von 20 Jahren hinweg Betriebsgewinne, Wachstumsraten und Marktkapitalisierungen aufwiesen, die fast doppelt so hoch waren wie die der 100 größten Unternehmen derselben Branche – und das bei nur der Hälfte der Belegschaft.
Unternehmen wie der Einzelhändler Amazon sind die sichtbarsten Beispiele für Erfolg, auch wenn sie nicht vollständig digital sind. Mittlerweile sind „rein digitale“ Unternehmen wie Facebook, Netflix, Google und Uber mittlerweile allgemein bekannt.
Michael Cusumano, Professor für strategisches Management am MIT Sloan und Co-Autor von „The Business of Platforms“, hat mehr als 400 „Einhörner“ (Unternehmen mit einem Wert von über einer Milliarde US-Dollar) mit Plattformgeschäften untersucht. Er erklärte der Financial Times , dass einige vor Jahren gegründete Unternehmen den digitalen Transformationsprozess erfolgreich gemeistert hätten.
Digitale Plattformen sind auch Werkzeuge, die Unternehmen dabei helfen, „aufs Meer hinauszufahren“ und neue Märkte zu erschließen, in denen die Kontrolle der Interaktionen mit Kunden und der Einblick in ihre Daten wichtiger sind als der Besitz von physischen Vermögenswerten und Infrastruktur.
Zwar ist nicht jedes Unternehmen in der Lage, eine eigene digitale Plattform aufzubauen und die für das Wachstum dieser Plattform erforderliche Community zu entwickeln, doch jedes Unternehmen benötigt eine Strategie, um sich an die Plattformökonomie anzupassen.
„Irgendwo in Ihrer Wertschöpfungskette werden Sie mit Plattformen zusammenarbeiten müssen, entweder als Torwächter für den Marktzugang oder als Anbieter kritischer Infrastrukturfunktionen für Ihr Unternehmen“, sagte Sangeet Paul Choudary, Gründer von Platformation Labs.
Wenn Unternehmen daher nicht über die Entwicklung entsprechender Strategien nachdenken, laufen sie Gefahr, „vom Wettbewerb ausgeschlossen zu werden“.
Veränderungen der Verbrauchertrends
Die Notwendigkeit einer Plattformstrategie zeigt sich am deutlichsten im Einzelhandel. Das Marktforschungsunternehmen Insider Intelligence prognostiziert, dass der E-Commerce-Umsatz weltweit um 50 % wachsen wird und bis 2025 24 % des weltweiten Einzelhandelsumsatzes ausmachen und einen Wert von 7,4 Billionen US-Dollar erreichen wird.
Auch wenn sich das Wachstum der Zahl digitaler Käufer nach dem starken Anstieg während der Covid-19-Pandemie verlangsamt, wird erwartet, dass der Anteil der Online-Konsumenten bis 2025 um 34 % steigen wird, was 2,77 Milliarden der 8,2 Milliarden Menschen umfassenden Weltbevölkerung entspricht.
Nach Regionen betrachtet dürften die Einzelhandelsumsätze im von China dominierten Asien- Pazifik-Raum dreimal so hoch sein wie die in Nordamerika.
Das veränderte Einkaufsverhalten der Menschen birgt ein so großes Potenzial, dass Experten davon ausgehen, dass die USA – die laut Prognosen im Jahr 2023 der zweitgrößte E-Commerce-Markt der Welt sein werden – mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 8,8 % pro Jahr noch Wachstumspotenzial haben und bis 2027 voraussichtlich ein Drittel aller Einkaufstransaktionen dort stattfinden werden – laut Daten von EcommerceDB (einem Partner des Statistikunternehmens Statista).
Vor der Covid-19-Pandemie kauften 70 % der Erwachsenen in den USA online ein, und laut Adobe Analytics wird das mobile Einkaufen bis zum Black Friday 2022 48 % aller Online-Verkäufe ausmachen.
Harley Finkelstein, Präsident der E-Commerce-Plattform Shopify, sagte, der Aufstieg des E-Commerce habe das traditionelle Einkaufserlebnis am „Black Friday“ „gestört“.
Die Auswirkungen der digitalen Wirtschaft gehen über den Konsum hinaus. IbisWorld schätzt, dass der Online-Handel nach stagnierendem Wachstum im zweiten Jahr der Covid-19-Pandemie bis 2023 auf 28 % der gesamten Geschäftstätigkeit anwachsen wird.
Live-Commerce-Boom
Live-Verkauf (Verkäufer und Käufer interagieren in Echtzeit auf der Plattform) begann 2016 mit der Einführung von Alibaba Taobao Live aufzutauchen.
Sieben Jahre später zeigt die neueste Studie von McKinsey, dass sich dieses Einkaufsformat weiterhin schnell auf Social-Media-Plattformen verbreitet. Dort sind Produkte, die Netzwerke und Influencer (KOLs) zur Interaktion optimal nutzen, in China zum Mainstream geworden, und auch in anderen Märkten wie den USA und Europa gibt es starke Anzeichen für Wachstum.
In China geben 57 Prozent der Live-Commerce-Nutzer an, diese Form des Einkaufens seit mehr als drei Jahren zu nutzen, während es in den USA, Lateinamerika und Europa nur fünf bis sieben Prozent sind.
Das Land weist zudem die weltweit höchste Rate an regelmäßigen Offline-Einkäufen auf: 87 % der Befragten kaufen mindestens einmal im Monat offline ein, verglichen mit 43 % in den USA, 52 % in Europa und 64 % in Lateinamerika.
Untersuchungen zeigen außerdem, dass der Direktvertrieb selbst in den Märkten, in denen er am „reifsten“ ist, noch immer über ein enormes Wachstumspotenzial verfügt.
Etwa 72 % der Nutzer in China gaben an, dass sie gerne mehr Produkte über dieses Format kaufen würden, verglichen mit Nutzern in Lateinamerika (63 %), den USA (49 %) und Europa (38 %).
Auf der Geschäftsseite ist Douyin (die inländische Version von TikTok) mit 88 % die am häufigsten genutzte Plattform für Live-Commerce, gefolgt von Taobao Live (61 %) und Xiaohongshu (22 %).
Auf dem europäischen und amerikanischen Markt zählen Facebook, Instagram, YouTube, TikTok und Amazon zu den wichtigsten Kanälen.
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