Digitale Plattformen werden zu einer unverzichtbaren Strategie für Unternehmen im digitalen Zeitalter

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Die Plattformökonomie ist die digitale Transformation der Wirtschaft, bei der sich Geschäftsmodelle auf die Bereitstellung digitaler Infrastruktur und damit verbundener digitaler Dienste konzentrieren und es mehreren Anbietern, Kunden oder Benutzern ermöglichen, Transaktionen auf derselben Plattform durchzuführen.

Unternehmen, die flexibel genug sind, die Chancen der Plattformökonomie zu nutzen, können sich in ihrem Kerngeschäft und darüber hinaus einen Vorteil verschaffen.

Eine auf einer Umfrage aus dem Jahr 2018 basierende Studie von McKinsey ergab, dass Unternehmen, die über eine Plattform verfügen, ein höheres Umsatzwachstum verzeichnen als Unternehmen ohne Plattform.

„Must-have“-Strategie

Im Jahr 2020 stellte ein Team der MIT Sloan School of Management in Massachusetts fest, dass die 43 größten börsennotierten Plattformunternehmen über einen Zeitraum von 20 Jahren hinweg Betriebsgewinne, Wachstumsraten und Marktkapitalisierungen aufwiesen, die fast doppelt so hoch waren wie die der 100 größten Unternehmen derselben Branche – und das bei nur der Hälfte der Belegschaft.

Digitale Plattformen sind für jedes Unternehmen zu einer unverzichtbaren Strategie geworden.

Unternehmen wie der Einzelhändler Amazon sind die sichtbarsten Beispiele für Erfolg, auch wenn sie nicht vollständig digital sind. Mittlerweile sind „rein digitale“ Unternehmen wie Facebook, Netflix, Google und Uber in aller Munde.

Michael Cusumano, Professor für strategisches Management am MIT Sloan und Co-Autor von The Business of Platforms, untersuchte mehr als 400 „Einhörner“ (Unternehmen mit einem Wert von über einer Milliarde Dollar) mit Plattformgeschäften. Einige Unternehmen, die vor Jahren gegründet wurden, hätten den digitalen Transformationsprozess erfolgreich gemeistert, sagte er der FT .

Digitale Plattformen sind auch Werkzeuge, die Unternehmen dabei helfen, „aufs Meer hinauszufahren“ und neue Märkte zu erschließen, in denen die Kontrolle der Interaktionen mit Kunden und der Einblick in ihre Daten wichtiger sind als der Besitz von physischen Vermögenswerten und Infrastruktur.

Zwar ist nicht jedes Unternehmen in der Lage, eine eigene digitale Plattform aufzubauen und die für das Wachstum dieser Plattform erforderliche Community zu entwickeln, doch jedes Unternehmen benötigt eine Strategie, um sich an die Plattformökonomie anzupassen.

Die jüngere Bevölkerungsgruppe unter 34 Jahren führt den Trend zum Online-Shopping an.

„Irgendwo in Ihrer Wertschöpfungskette werden Sie mit Plattformen zusammenarbeiten müssen, entweder als Torwächter für den Marktzugang oder als Anbieter kritischer Infrastrukturfunktionen für Ihr Unternehmen“, sagte Sangeet Paul Choudary, Gründer von Platformation Labs.

Wenn Unternehmen daher nicht über die Entwicklung entsprechender Strategien nachdenken, laufen sie Gefahr, „vom Wettbewerb ausgeschlossen zu werden“.

Veränderungen der Verbrauchertrends

Am deutlichsten zeigt sich die Notwendigkeit einer Plattformstrategie im Einzelhandel. Das Forschungsunternehmen Insider Intelligence prognostiziert, dass die E-Commerce-Umsätze weltweit um 50 % wachsen werden und bis 2025 24 % der weltweiten Einzelhandelsumsätze ausmachen und einen Wert von 7,4 Billionen US-Dollar erreichen werden.

Auch wenn sich das Wachstum der Zahl digitaler Käufer nach dem starken Anstieg während der Covid-19-Pandemie verlangsamt, wird erwartet, dass der Anteil der Online-Konsumenten bis 2025 um 34 % steigen wird, was 2,77 Milliarden der 8,2 Milliarden Menschen umfassenden Weltbevölkerung entspricht.

Nach Regionen betrachtet dürften die Einzelhandelsumsätze im von China dominierten Asien- Pazifik-Raum dreimal so hoch sein wie die in Nordamerika.

McKinsey-Umfrage zum Alter der Kunden im Live-Commerce.

Das veränderte Einkaufsverhalten der Menschen birgt ein so großes Potenzial, dass Experten davon ausgehen, dass die USA – die laut Prognosen im Jahr 2023 der zweitgrößte E-Commerce-Markt der Welt sein werden – mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 8,8 % pro Jahr noch Wachstumspotenzial haben und bis 2027 voraussichtlich ein Drittel aller Einkaufstransaktionen dort stattfinden werden – laut Daten von EcommerceDB (einem Partner des Statistikunternehmens Statista).

Vor der Covid-19-Pandemie kauften 70 % der Erwachsenen in den USA online ein. Unterdessen gab Adobe Analytics an, dass das mobile Einkaufen am Black Friday 2022 hier 48 % des gesamten Online-Umsatzes ausmachte.

Harley Finkelstein, Präsident der E-Commerce-Plattform Shopify, sagte, der Aufstieg des E-Commerce habe das traditionelle Einkaufserlebnis am „Black Friday“ „gestört“.

Die Auswirkungen der digitalen Wirtschaft gehen über den Konsum hinaus. IbisWorld schätzt, dass der Online-Handel nach stagnierendem Wachstum im zweiten Jahr der Covid-19-Pandemie bis 2023 auf 28 % des Gesamtgeschäfts anwachsen wird.

Live-Commerce-Boom

Live-Verkauf (Verkäufer und Käufer interagieren in Echtzeit auf der Plattform) begann 2016 mit der Einführung von Alibaba Taobao Live aufzutauchen.

Sieben Jahre später zeigt die neueste Studie von McKinsey, dass sich dieses Einkaufsformat weiterhin schnell auf Social-Media-Plattformen verbreitet. Dort sind Produkte, die Netzwerke und Influencer (KOLs) zur Interaktion optimal nutzen, in China zum Mainstream geworden, und auch in anderen Märkten wie den USA und Europa gibt es starke Anzeichen für Wachstum.

Gemessen an der Nutzung und den Ausgaben der Verbraucher ist China der weltweit größte Online-Handelsmarkt.

In China geben 57 Prozent der Live-Commerce-Nutzer an, diese Form des Einkaufens seit mehr als drei Jahren zu nutzen, während es in den USA, Lateinamerika und Europa nur fünf bis sieben Prozent sind.

Das Land weist zudem die weltweit höchste Rate an regelmäßigen Offline-Einkäufen auf: 87 % der Befragten kaufen mindestens einmal im Monat offline ein, verglichen mit 43 % in den USA, 52 % in Europa und 64 % in Lateinamerika.

Untersuchungen zeigen außerdem, dass der Direktvertrieb selbst in den Märkten, in denen er am „reifsten“ ist, noch immer über ein enormes Wachstumspotenzial verfügt.

Etwa 72 % der Nutzer in China gaben an, dass sie gerne mehr Produkte über dieses Format kaufen würden, verglichen mit Nutzern in Lateinamerika (63 %), den USA (49 %) und Europa (38 %).

Auf der Geschäftsseite ist Douyin (die inländische Version von TikTok) mit 88 % die am häufigsten genutzte Plattform für Live-Commerce, gefolgt von Taobao Live (61 %) und Xiaohongshu (22 %).

Auf dem europäischen und amerikanischen Markt zählen Facebook, Instagram, YouTube, TikTok und Amazon zu den wichtigsten Kanälen.

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Quelle