Die Lebensversicherungsbranche wächst weiter, BIDV MetLife vervollständigt das Produkt- und Service-Ökosystem der neuen Generation

Anzeichen einer Erholung auf dem vietnamesischen Lebensversicherungsmarkt

Nach Angaben des vietnamesischen Versicherungsverbands gibt es derzeit 20 Lebensversicherungsunternehmen mit einem Gesamtvermögen der Branche von rund 1 Milliarde VND, die fast 800.000 Milliarden VND in die Wirtschaft reinvestieren. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 stiegen die Einnahmen aus neuen Versicherungsprämien um 8,6 %, und die Zahl der neuen Nutzungsverträge erreichte fast 900.000 – ein Hinweis darauf, dass das Bedürfnis der Menschen nach finanzieller Absicherung und Vermögensbildung weiter zunimmt.

Herr Ngo Trung Dung – stellvertretender Generalsekretär der Vietnam Insurance Association – sprach bei der Veranstaltung „Die Zukunft proaktiv in die Hand nehmen“

Bei der Auftaktveranstaltung zum neuen Produkt-Ökosystem von BIDV MetLife am 9. Oktober in Hanoi erklärte Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär des vietnamesischen Versicherungsverbands: „Nach einer schwierigen Phase erholt sich der vietnamesische Lebensversicherungsmarkt allmählich. Die Versicherungsunternehmen verbessern kontinuierlich ihre Prozesse und Produkte und fördern die digitale Transformation, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Das Vertrauen der Menschen kehrt allmählich zurück.“

Herr Dung sagte, eine der positiven Veränderungen auf dem Markt in diesem Jahr sei die Trennung der Leistungen von Versicherungsprodukten. Dies helfe Kunden, die Vorteile besser zu verstehen und proaktiv die passende Lösung für ihre Bedürfnisse zu wählen. Darüber hinaus bleibe die digitale Transformation auch 2025 ein starker Trend und trage dazu bei, das Kundenerlebnis auf allen Ebenen zu verbessern.

BIDV MetLife führt eine neue Generation von Ökosystemen für Kundenprodukte und -dienstleistungen ein

In diesem Zusammenhang bekräftigt BIDV MetLife – ein Joint Venture zwischen der MetLife Group (USA) und der Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV) – seine Vorreiterrolle mit der offiziellen Einführung des Produktökosystems der neuen Generation „Proactive Future“. Die Einführungsveranstaltung wurde online auf der Fanpage von BIDV und BIDV MetLife übertragen, zog Hunderttausende Aufrufe an und wurde vom vietnamesischen Versicherungsverband und zahlreichen renommierten E-Zeitungen geteilt.

BIDV MetLife bekräftigt seine Vorreiterrolle mit der Einführung der neuen Generation des Ökosystems für Kundenprodukte und -dienstleistungen „Proactive Future“

Das Ökosystem umfasst drei Hauptversicherungsprodukte, drei Zusatzprodukte und ein umfassendes Kundendienstpaket. Zu den Hauptprodukten zählen: „Proactive Future“ ist ein Produkt mit regelmäßiger Prämienzahlung und flexibler Absicherung und Ansparung; „Future Gift“ ist ein Produkt mit einmaliger Prämienzahlung, das sich an anspruchsvolle Kunden mit langfristigem Schutz und Vermögensübertragung richtet; „Complete Journey“ ist eine Risikolösung, die dabei hilft, proaktiv auf Risiken zu reagieren.

Drei zusätzliche Produkte, darunter „Krankenhaus-Unterstützungsversicherung“, „Umfassende Versicherung gegen schwere Krankheiten“ und „Erweiterte Unfallversicherung“, helfen Kunden außerdem dabei, einen umfassenderen Schutzplan zu erstellen, der den zunehmend vielfältigen und speziellen Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden gerecht wird.

Insbesondere hat BIDV MetLife das Servicepaket „Physische Sicherheit – Starke Zukunft“ mit Leistungen von der Beratung über den Gesundheitscheck bis hin zur medizinischen Sekretärin auf den Markt gebracht – ein Fortschritt in der umfassenden Kundenbetreuung sowohl im Finanz- als auch im Gesundheitsbereich.

Frau Elena Butarova - Senior Vice President von MetLife Asia, Generaldirektorin von BIDV MetLife - teilte auf der Veranstaltung

In ihrer Rede bei der Veranstaltung erklärte Elena Butarova, Senior Vice President von MetLife Asia und Generaldirektorin von BIDV MetLife: „BIDV MetLife hat sich seit 2014 elf Jahre lang kontinuierlich weiterentwickelt und ist stolz darauf, fast 200.000 vietnamesische Kunden zu betreuen. Im Rahmen der globalen New Frontier -Strategie von MetLife sind wir stolz, ein Lösungsökosystem der neuen Generation einzuführen, das vietnamesische Kunden in jeder Lebensphase begleitet.“ Sie betonte, dass es sich dabei nicht nur um herkömmliche Versicherungsprodukte handele, sondern um „flexible, speziell auf die Vietnamesen zugeschnittene Finanzlösungen“ – von der Gesundheitsversorgung über Bildung und Ruhestand bis hin zur Bewahrung des kulturellen Erbes für künftige Generationen.

Als Vertreter der jüngeren Kundengeneration, die an der Veranstaltung teilnahmen, erklärten die Redakteure Manh Cuong und Huong Giang von „Family TV“, dass Versicherungen heute nicht mehr nur mit Risiken verbunden seien, sondern Teil einer intelligenten Finanzplanung. Sie erklärten: „Wenn man im Alltag viel zu tun hat, ist eine Lösung, die einem hilft, proaktiver mit seinen Finanzen und der Zukunft umzugehen, die beste Möglichkeit, seiner Familie etwas Gutes zu tun.“

Die Einführung des Produkt-Ökosystems der neuen Generation markiert einen Wendepunkt in der Entwicklungsstrategie von BIDV MetLife: die Schaffung eines umfassenden Ökosystems, in dem Kunden umfassend geschützt, betreut und begleitet werden. Dies ist auch ein Beweis für die kundenorientierte Philosophie, die BIDV MetLife seit mehr als einem Jahrzehnt in Vietnam verfolgt.

Quelle: https://baodautu.vn/nganh-bao-hiem-nhan-tho-tiep-da-but-pha-bidv-metlife-hoan-thien-he-sinh-thai-san-pham-dich-vu-the-he-moi-d414497.html