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Der Gesundheitssektor Yen Bai strebt eine digitale Transformation zur Patientenzufriedenheit an

Việt NamViệt Nam25/02/2025

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CTTĐT – Die Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation wird als wichtige Aufgabe betrachtet, die zum Aufbau eines modernen, qualitativ hochwertigen Gesundheitssystems beiträgt und den Anforderungen der Gesundheitsversorgung und der Gesundheitsfürsorge der Bevölkerung in der Integrationsphase gerecht wird. In den letzten Jahren wurde die digitale Transformation vom Gesundheitssektor der Provinz Yen Bai ziemlich umfassend umgesetzt und trägt zur Verbesserung der Qualität der Gesundheitsfürsorge für die Bevölkerung und zur Steigerung der Patientenzufriedenheit bei.

Menschen nutzen intelligente medizinische Kioske, um sich für medizinische Untersuchungen und Behandlungen im Van Yen District Medical Center anzumelden.

Als medizinische Untersuchungs- und Behandlungseinrichtung der Klasse II gemäß der Einstufung des Gesundheitsministeriums hat das Van Yen District Medical Center in letzter Zeit stets Wert auf die Innovation medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsprozesse, Verwaltungsreformen, den Einsatz von Informationstechnologie bei medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten und das Krankenhausmanagement gelegt. Insbesondere wurde ein intelligenter Kiosk aufgestellt, um Patienten zur medizinischen Untersuchung und Behandlung willkommen zu heißen. Frau Pham Thi Hoa aus der Gemeinde Phong Du Ha im Bezirk Van Yen in der Provinz Yen Bai sagte: „Ich bin hierhergekommen, um meine Schilddrüse untersuchen zu lassen. Ich muss nur meine Hand auf den intelligenten Kiosk drücken, um meinen Ausweis einzuführen und eine Nummer zu erhalten. Ich muss nicht wie früher warten. Dieser intelligente Kiosk ist schnell und praktisch.“

Ab dem 1. August 2024 ersetzt das Van Yen District Medical Center offiziell die herkömmlichen Papierakten durch elektronische Patientenakten. Dies ist ein wichtiger Schritt in der Digitalisierung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsabläufe, um die Qualität medizinischer Leistungen sowie die Verwaltung, Speicherung und Nutzung der Patientenakten zu verbessern. Gleichzeitig verbessert es die Qualität medizinischer Untersuchungen, Behandlungen und Dienstleistungen, spart Kosten und verkürzt die Wartezeit der Patienten. Facharzt I. Nguyen Manh Tiep, Leiter der Abteilung für Allgemeinchirurgie am Van Yen District Medical Center, erklärte: „Die Einführung elektronischer Patientenakten hat den Menschen viele Vorteile gebracht. Wenn die Patienten in die Klinik gehen, müssen sie keine Dokumente mitbringen, sondern können die Software nutzen, um die Untersuchungs- und Behandlungshistorie des Patienten einzusehen. Ärzte können von überall mit Internetzugang auf die Patientenakten zugreifen und genaue Anweisungen geben. Außerdem spart es Zeit und extrahiert statistische Daten für die Berichterstattung über die Software.“

Darüber hinaus hat das Van Yen District Medical Center eine Vernetzung eingerichtet, um Gesundheitszeugnisse, Geburtsurkunden und Sterbeurkunden von Fahrern digital an das Health Insurance Assessment Portal-System zu signieren; medizinische Untersuchungen und Behandlungen können bargeldlos bezahlt werden; das Teleheath-System für Fernberatung und -behandlung wird eingesetzt. Das elektronische Gesundheitsaktensystem wird in 23 Gesundheitsstationen auf kommunaler und städtischer Ebene und in 2 regionalen Allgemeinkliniken eingesetzt … Facharzt II, Dr. Vuong Ngoc Bien, stellvertretender Direktor des Van Yen District Health Centers in der Provinz Yen Bai, sagte: In Kürze wird sich das Van Yen District Health Center auch mit dem Gesundheitssektor und den Provinzkrankenhäusern der Provinz Yen Bai vernetzen, um gemeinsame Daten des gesamten Sektors zu erhalten. Darüber hinaus wird die Vernetzung zwischen Gesundheitszentren und Provinzkrankenhäusern Konsultationen oder das Einholen von Meinungen erleichtern. Die kommunalen Gesundheitsstationen werden angewiesen, deren Daten zu integrieren. Wenn Patienten zur medizinischen Untersuchung kommen, können sie Informationen nachschlagen. Derzeit ist im Medical Center die Verbindung von PACS mit HIS-Software hergestellt. In Zukunft wird es mit Provinzkrankenhäusern verbunden, sodass Daten bequem übermittelt werden können und eine Konsultation mit Experten auf höherer Ebene angestrebt wird. Dies trägt zur Verbesserung der Qualität der medizinischen Untersuchung, Behandlung und Pflege im Van Yen District Medical Center bei.

Als Provinzkrankenhaus der Stufe 1 mit 750 Betten empfängt und behandelt das Yen Bai Provincial General Hospital durchschnittlich 1.200 bis 1.500 Patienten pro Tag. Als Vorreiter der digitalen Transformation im Management sowie bei medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten führt das Krankenhaus medizinische Untersuchungen und Behandlungen mit chipintegriertem CCCD durch und verwendet VssID anstelle der üblichen Krankenversicherungskarte. Dies trägt dazu bei, Wartezeiten zu verkürzen und den medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess zu vereinfachen.

Darüber hinaus hat das Krankenhaus einen „intelligenten Apothekenschalter“ eingeführt, um die Medikamentenausgabe zu beschleunigen, präzise zu gestalten und die Wartezeiten für die Patienten zu verkürzen. Die Patienten müssen lediglich ihr Rezept vorlegen, das Apothekenpersonal scannt den Rezeptcode, das System erkennt das Rezept, führt die Rezeptfreigabe über die Software durch und sendet anschließend ein Signal an den intelligenten Apothekenschalter. Die auf dem Rezept enthaltenen Medikamente leuchten daraufhin auf, damit das Personal das richtige Rezept erkennen und entnehmen kann. Apothekerin Nguyen Thi Hong Giang von der Apothekenabteilung des Allgemeinen Provinzkrankenhauses Yen Bai erklärte: „Seit dem Einsatz des intelligenten Apothekenschalters für medizinisches Management können Apotheker Krankenversicherungsmedikamente schnell, sauber, präzise und effektiv ausgeben. Normalerweise versorgt die Krankenversicherungsapotheke täglich 400 bis 500 Patienten. Früher war dies schwierig, da die Medikamente überprüft und nach dem richtigen Rezept gesucht werden mussten, was zeitaufwändig war. Jetzt reicht es, das Rezept einzugeben, und es wird deutlich angezeigt, um das Medikament für den Patienten zu erhalten.“

Durch die Anwendung von IT und digitaler Transformation in seinen Betriebsabläufen führt das Yen Bai General Hospital seit 2022 elektronische Patientenakten ein und ist eines der ersten 35 Krankenhäuser des Landes, die vom Gesundheitsministerium für die Einführung elektronischer Patientenakten anerkannt und bekannt gegeben wurden. Darüber hinaus verwendet das Krankenhaus das medizinische Bildarchivierungs- und -übertragungssystem (PACS) in der diagnostischen Bildgebung. Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) wird bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen verstärkt; es werden VR-Projekte (Virtual Reality) umgesetzt; es werden mehrere Kanäle (Omni-Channel) für die Interaktion mit Patienten und die Bereitstellung von Diensten wie z. B. schnelle Terminbuchung, Online-Zugriff auf Patientenakten, Senden von Anfragen und Bereitstellung von Echtzeit-Support entwickelt; es werden Online-Schulungen angeboten und Telemedizin im D2D-Format (Arzt-zu-Arzt) angewendet. Durch die Digitalisierung von Akten und Dokumenten im Krankenhaus werden die synthetisierten Daten, die Big Data bilden, effektiv genutzt, sodass Patienten problemlos auf Akten und persönliche Gesundheitsinformationen zugreifen können. Gleichzeitig trägt die frühzeitige Einführung bargeldloser Zahlungsmethoden und Online-Zahlungen in vielen Formen dazu bei, Verwaltungsabläufe zu vereinfachen, Verwaltungskosten zu sparen und den Zahlungsprozess für Patienten zu verkürzen. Dies trägt dazu bei, die Zufriedenheit der Patienten bei Krankenhausaufenthalten zu verbessern. Dr. Tran Lan Anh, Direktor des Allgemeinen Krankenhauses der Provinz Yen Bai, sagte: „Der Einsatz von IT und digitaler Transformation hat das Krankenhausmanagement gemäß der Systemmanagementmethode erheblich unterstützt, indem er dazu beigetragen hat, unnötige Kosten zu senken und die Qualität der den Patienten bereitgestellten Dienste zu verwalten, einschließlich hochwertiger Dienste, die eine große Ressourcenkoordination erfordern. Was die digitale Transformation betrifft, gibt es in der kommenden Zeit noch viele Bereiche, die wir angehen und ausbauen müssen. Insbesondere die Anwendung künstlicher Intelligenz in der Medizin sowie die wissenschaftlichen und technologischen Aktivitäten in der medizinischen Industrie entwickeln sich ständig weiter. Daher weiten wir auch unsere Schulungsaktivitäten aus und widmen Aktivitäten zur Speicherung von Informationsdaten und der Verwendung von Big Data und Blockchain in medizinischen Daten unser Augenmerk, um die Qualität der IT- und digitalen Transformationsanwendungen weiter zu verbessern und zu steigern.“

Der Schutz und die Pflege der Gesundheit der Bevölkerung gelten als eine der wichtigsten politischen Aufgaben. Die Anwendung und Entwicklung von IT zur Unterstützung der digitalen Transformation ist ein wichtiger Beitrag zum Aufbau eines modernen, hochwertigen, fairen, effektiven und integrierten Gesundheitssystems. In den letzten Jahren hat der Gesundheitssektor die digitale Transformation in allen Gesundheitseinrichtungen des Sektors stark und umfassend umgesetzt. Dazu gehören die Implementierung von Dokumentenmanagement und elektronischen Abläufen, die Integration digitaler Signaturen beim Senden und Empfangen elektronischer Dokumente sowie der Einsatz und die Nutzung spezialisierter Software für die professionelle Arbeit. 100 % der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen setzen Software zur Verwaltung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsdaten in der professionellen Arbeit (KIS), Laborinformationsmanagementsysteme (LIS), PACS-Bilddiagnose- und Speichersysteme ein. In der gesamten Provinz haben sechs Einheiten erfolgreich elektronische Patientenakten eingeführt. 10 Einheiten nehmen am Projekt „Fernuntersuchung und -behandlung“ teil. 198 medizinische Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen haben Untersuchungen und Behandlungen mithilfe von chipintegrierten CCCD- und VNeID-Anwendungen implementiert. 100 % der medizinischen Einrichtungen bieten bargeldlose Bezahlung für medizinische Leistungen an. Aufrechterhaltung der Implementierung der Datenverbindung von Geburtsurkunden, Sterbeurkunden und Gesundheitsprüfungsbescheinigungen für Fahrer gemäß Projekt 06 der Regierung.

Darüber hinaus hat der Gesundheitssektor der Provinz Daten aus medizinischen Untersuchungen und Behandlungen mit dem Beurteilungssystem der vietnamesischen Sozialversicherung verknüpft, um elektronische Gesundheitsakten zur Integration in die VNeID-Anwendung bereitzustellen. Außerdem werden ein Kartensystem für medizinisches Personal und eine in die YenBai-S-Anwendung integrierte Krankenwagenkarte bereitgestellt. In allen Gesundheitsstationen der Provinz werden Software für medizinische Statistiken, medizinische Untersuchungen und Behandlungen sowie für das Management von Infektionskrankheiten, nicht übertragbaren Krankheiten, HIV, reproduktiver Gesundheit, Bevölkerung und erweiterten Impfschutz effektiv eingesetzt, um die Überwachung, das Patientenmanagement und das Gesundheitsmanagement der Bevölkerung zu unterstützen. Facharzt II Nguyen Trung Hieu, stellvertretender Direktor des Gesundheitsministeriums, erklärte: „ Wir werden in Kürze die Einführung elektronischer Patientenakten im gesamten Sektor vorantreiben und erwarten, in der nächsten Phase 100 % zu erreichen. Gleichzeitig werden wir ein gemeinsames Data Warehouse für den gesamten Gesundheitssektor aufbauen. Wir werden künstliche Technologie einsetzen, um Krankheitssituationen vorherzusagen und die künftige Entwicklung der Branche vorherzusagen. Außerdem werden wir die Verwaltungsverfahren der Stufen 3 und 4 auf dem Portal für öffentliche Dienste weiterhin überprüfen und implementieren.“

Die Bemühungen um die digitale Transformation haben dem Gesundheitssektor der Provinz geholfen, Zeit und Personal zu sparen, die Effizienz zu steigern, die Untersuchungs- und Behandlungszeit zu verkürzen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Patientenzufriedenheit zu steigern. Gleichzeitig trägt dies zur digitalen Transformation der Provinz und zur lokalen sozioökonomischen Entwicklung bei.


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    Quelle: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh

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