Nghe An liegt mit der Implementierung zweier miteinander verbundener öffentlicher Online-Dienste landesweit an zweiter Stelle.

3-in-1-Konnektivität

Herr Dinh Van Thinh aus Block 13 des Bezirks Quang Trung ging zur „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees des Bezirks Quang Trung (Stadt Vinh), um die Geburt seiner neugeborenen Tochter anzumelden. Unter Anleitung des Justizbeamten erklärte Herr Thinh Informationen zur Software für die Geburtenregistrierung, die Registrierung des ständigen Wohnsitzes und die Ausstellung der Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren. Nach einigen Operationen am Computer schloss Herr Thinh den Registrierungsvorgang ab.

Beamte des Bezirks Quang Trung (Stadt Vinh) kümmern sich um die Verwaltungsverfahren für die Menschen in der One-Stop-Abteilung. Foto: TL

„Ich fand das Verfahren schnell und einfach. Es ist dreifach integriert. Ich musste nur einige grundlegende Informationen angeben, und meine Tochter erhielt eine Geburtsurkunde, eine Krankenversicherungskarte und eine Daueraufenthaltsgenehmigung, ohne dass sie wie zuvor viele Behörden aufsuchen und lange warten musste. Ich freue mich sehr, dass dieser vernetzte öffentliche Dienst reibungslos und schnell eingeführt wird und den Menschen großen Komfort bietet“, so Herr Dinh Van Thinh.

Beamte, die für den Justizsektor zuständig sind, weisen die Menschen in die Nutzung öffentlicher Online-Dienste ein. Foto: TL

Der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Quang Trung, Herr Dinh Xuan Truong, sagte: „Nachdem der Plan für die Provinz und Stadt Vinh vorlag, organisierte der Bezirk Schulungen und Propaganda in den Kulturhäusern des Blocks, damit Beamte und Menschen die Umsetzung von zwei Gruppen vernetzter öffentlicher Onlinedienste verstehen konnten.“

Seit dem 14. Juli im Einsatz, hat die Station Quang Trung bisher sieben zusammenhängende Akten fertiggestellt. Der Bezirk sieht darin einen der Inhalte zur Herbeiführung von Änderungen bei der Verwaltungsreform und investiert daher in die Infrastruktur. Gleichzeitig setzt er sich weiterhin dafür ein, dass die Menschen sich elektronisch ausweisen und öffentliche Dienste online direkt von zu Hause aus in Anspruch nehmen können.

Es ist bekannt, dass die Servicegruppe zur Geburtenregistrierung, Registrierung des ständigen Wohnsitzes und Ausstellung einer Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren nach einem halbjährigen Pilotprojekt in Hanoi und Ha Nam ab dem 10. Juli landesweit eingeführt wird. Diese Gruppe öffentlicher Dienste ist eine Aufgabe im Rahmen des Projekts zur Entwicklung der Anwendung von Bevölkerungsdaten, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) gemäß Beschluss Nr. 06/QD-TTg des Premierministers vom 6. Januar 2022.

Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in der Stadt Hanoi und der Provinz Ha Nam wird Nghe An ab dem 10. Juli 2023 gemeinsam mit dem ganzen Land die Verknüpfung von zwei Gruppen von Verwaltungsverfahren einführen: Geburtenregistrierung, Registrierung des ständigen Wohnsitzes, Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren und Sterbeurkunde, Löschung der Registrierung des ständigen Wohnsitzes, Bestattungsgeld, Unterstützung bei den Bestattungskosten gemäß der Resolution Nr. 97/NQ-CP der Regierung vom 8. Juli 2023.

Diese Gruppe öffentlicher Dienste ist eine Aufgabe im Rahmen des Projekts zur Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten, elektronische Identifizierung und Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation. Foto: TL

Um die synchrone und einheitliche Umsetzung der beiden Gruppen miteinander verbundener öffentlicher Dienste in der gesamten Provinz sicherzustellen, hat das Justizministerium umgehend das offizielle Depeschen Nr. 1235/STP-HCTP vom 10. Juli 2023 herausgegeben; Offizielle Mitteilung Nr. 1292/STP-HCTP vom 17. Juli 2023 zur Umsetzung der Zusammenschaltung; Koordinieren Sie sich mit den Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden, um Propaganda zu betreiben, die Menschen anzuleiten, das Bewusstsein und die Fähigkeiten zur Durchführung von Online-Verwaltungsverfahren zu schärfen und die Konnektivität von Verwaltungsverfahren herzustellen; Mobilisieren Sie geeignete lokale Ressourcen, um die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen.

Viele Kommunen verfügen über die notwendige Ausstattung und technische Infrastruktur, um den Anforderungen zur Umsetzung der Konnektivität von Verwaltungsverfahren gerecht zu werden. Foto: TL

Gleichzeitig müssen die Geräte und die technische Infrastruktur bereitgestellt werden, um die Anforderungen für die Umsetzung der Konnektivität von Verwaltungsverfahren zu erfüllen. Dies gilt insbesondere für die Bereitstellung einer Grundausstattung zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren in der elektronischen Umgebung, wie etwa Scanner und Geräte zur digitalen Signatur zum Unterzeichnen elektronischer Kopien von Geburtsurkunden und Auszügen aus Sterbeurkunden. Gleichzeitig soll die elektronische Signatur von Geburtsurkunden und Sterbeurkundenauszügen zur Verknüpfung von Verwaltungsverfahren dienen.

Das Justizministerium hat in der gesamten Provinz über 1.000 Konten für die Leiter der Volkskomitees auf Gemeindeebene und für die Sekretäre der Behörden auf Gemeindeebene eingerichtet. Koordinieren Sie mit dem Justizministerium die Organisation einer Berufsausbildung für den Einsatz von zwei Gruppen zur Verknüpfung von Verwaltungsverfahren am Brückenpunkt des Justizministeriums.

Beamte und Angestellte der Abteilung für Verwaltungsjustiz (Justizministerium) – einer spezialisierten Abteilung, die in Abstimmung mit verwandten Sektoren zwei Gruppen von Verwaltungsverfahrensverbindungen bereitstellt. Foto: TL

Um insbesondere Schwierigkeiten und Hindernisse für die Basis rasch zu beseitigen, muss das Justizministerium gemeinsam mit den folgenden Sektoren zusammenarbeiten: Polizei, Sozialversicherung; Das Ministerium für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales hat ein vernetztes Supportteam eingerichtet, das jedem Offizier und Beamten im Rahmen der Lösung elektronisch vernetzter Aufzeichnungen in der gesamten Provinz stündlich Anweisungen zur Lösung der einzelnen Fälle gibt.

Machen Sie mit bei der Action

Am ersten Tag der Umsetzung erhielt die Provinz Nghe An den ersten vernetzten Antrag auf Geburtenregistrierung, Registrierung des ständigen Wohnsitzes und Ausstellung einer Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren in der Gemeinde Tan Huong im Bezirk Tan Ky.

Übergabe des ersten zusammenhängenden Verwaltungsverfahrens an die Bürger der Provinz Nghe An im Distrikt Tan Ky. Foto: CSCC

Dank der umfassenden Beteiligung aller relevanten Ebenen und Sektoren konnte die Provinz Nghe An nach 21 Tagen aktiver und dringender Umsetzung erste Ergebnisse erzielen. Bis zum 31. Juli 2023 wurden in der gesamten Provinz 1.533 Fälle registriert, davon 1.406 Fälle in der Verwaltungsvorgangsgruppe: Geburtsregistrierung, Registrierung des ständigen Wohnsitzes, Ausstellung der Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren. In der Verknüpfungsgruppe der Verwaltungsverfahren „Sterbemeldung“, „Aufhebung der Daueraufenthaltsanmeldung“, „Bestattungsgeld“, „Bestattungskostenhilfe“ wurden 127 Fälle erfasst.

Laut Statistiken des nationalen Portalsystems für öffentliche Dienste des Regierungsbüros liegt Nghe An bei der Implementierung dieser beiden Gruppen vernetzter öffentlicher Onlinedienste bislang an zweiter Stelle im Land (nach der Piloteinheit der Stadt Hanoi mit der Provinz Ha Nam).

Frau Bui Thi Thu Hien, Spezialistin der Abteilung für Verwaltungsjustiz (Justizministerium), sagte, dass die elektronische Verknüpfung zweier Gruppen von Verwaltungsverfahren dabei helfe, Zeit und Reisekosten für die Menschen zu reduzieren und auch die Verwaltungseffizienz staatlicher Behörden zu verbessern, um die persönlichen Daten und Wohnsitzdaten der Menschen genauer zu verwalten und die Situation von Kindern zu überwinden, die ihre Geburt angemeldet haben, aber noch nicht für die Haushaltsregistrierung angemeldet wurden oder für die keine Krankenversicherungskarte ausgestellt wurde; Der Verstorbene hat keinen Anspruch auf Löschung seiner Registrierung und kann nicht in den Genuss der gesetzlichen Leistungen kommen. Dabei handelt es sich um Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der Durchsetzung von Rechten und Pflichten, die in direktem Zusammenhang mit dem Leben und Wohlergehen der Menschen stehen.

Die Umsetzung dieser beiden Gruppen miteinander verbundener Verwaltungsverfahren trägt dazu bei, die Verwaltungseffizienz staatlicher Behörden zu verbessern und ihnen dabei zu helfen, die persönlichen Daten und Wohnortinformationen der Bürger besser zu verwalten. Foto: TL

Die Umsetzung dieses vernetzten Modells hat auch die Arbeitsweise verändert und die Koordination zwischen den Abteilungen und Zweigstellen verbessert, um die Abwicklung der Verwaltungsverfahren bei der Haushaltsregistrierung, dem Wohnsitz und der Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren zu vereinfachen. Gleichzeitig trägt es dazu bei, das Verantwortungsbewusstsein der Beamten und Bediensteten der staatlichen Verwaltung zu stärken.

Neben den erzielten Ergebnissen gibt es nach Einschätzung des Justizministeriums bei der Umsetzung der Vernetzung noch einige Probleme, beispielsweise: Der Prozess der Unterzeichnung elektronischer Kopien von Geburtsurkunden und Auszügen aus Sterbeurkunden ist immer noch verwirrend.

Das Übertragen von Dokumenten und die Synchronisierung des Status zwischen Spezialsoftware und Software des öffentlichen Dienstes ist immer noch langsam. Bei der Software vernetzter öffentlicher Dienste treten häufig Fehler auf (kein Zugriff auf das Informationsportal, Authentifizierungsfehler auf der Seite des nationalen öffentlichen Dienstes usw.). Software zur elektronischen Registrierung und Verwaltung der Haushaltsregistrierung wird manchmal nicht rechtzeitig verwendet. Bei der Geburtenregistrierung kommt es immer noch zu Verzögerungen bei der Rückgabe der Identifikationscodes.

Die Kommunen organisieren Präsentationen der Ergebnisse der Implementierung der vernetzten Verwaltungsverfahren für die ersten Bürger in der Region, um einen Verbreitungs- und Propagandaeffekt zu erzielen, damit die Menschen die vernetzten Online-Verfahren des öffentlichen Dienstes verstehen. Foto: CSCC

Damit der Betrieb der elektronischen Konnektivität schrittweise stabil und geordnet wird, ist in der kommenden Zeit eine aktivere und proaktivere Beteiligung der relevanten Behörden und Einheiten erforderlich. Ministerien und Sektoren müssen Softwaremängel umgehend beheben und eine reibungslose Verbindung zwischen der Software des öffentlichen Dienstes und der Fachsoftware sicherstellen. 100 % der qualifizierten medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen in der Provinz verknüpfen Daten aus Geburtsurkunden und Sterbeurkunden, um die Konnektivität sicherzustellen.

Gleichzeitig müssen alle Ebenen und Sektoren die Propaganda für Online-Dienste des öffentlichen Dienstes vorantreiben, damit die Menschen sie erfassen, verstehen, darauf reagieren und sich daran beteiligen können.

Quelle: https://baonghean.vn/nghe-an-dung-thu-nhi-ca-nuoc-ve-trien-khai-2-dich-vu-cong-truc-tuyen-lien-thong-post274156.html