Hören Sie, wie das Tourismusprodukt seine Geschichte erzählt.

Wir stellen unseren Gästen die Keramik aus Phuoc Tich vor.

„Halten“ der Touristen

Wenn man an der Ecke der Truong-Tien-Brücke (nördlich des Parfümflusses) vorbeikommt, begegnet man noch immer oft dem Bild von Frau Huong – einer Frau, die als „Hüterin der Kindheitserinnerungen“ von Hue gilt – mit ihren traditionellen Spielsachen wie der „Lung Tung“-Trommel und dem „Ve Ve“-Spielzeug. Viele kennen sie nicht und gehen einfach vorbei, ohne anzuhalten.

Eines Tages lud ein Reiseunternehmen sie ein, als Kursleiterin an einem Workshop teilzunehmen. Sowohl die jungen Touristen als auch ihre Eltern waren begeistert. Besonders ein japanischer Tourist war nach der Einführung in ihr traditionelles Spielzeughandwerk tief beeindruckt. Bevor er Hue verließ, versprach er der Kursleiterin sogar, zurückzukehren, um die Erfahrung fortzusetzen und das Handwerk zu erlernen. Frau Duong Thi Cong Ly, Direktorin der Hue-Niederlassung der Vietnam Tourism Corporation – Hanoi, erklärte: „Dank solcher interessanter Geschichten lernen die Touristen das Reiseziel und seine touristischen Angebote wirklich zu schätzen und lieben.“

Diese Geschichte wirft auch ein Problem für die Tourismusbranche auf: Jedes Reiseziel, jedes Produkt muss durch emotional reichhaltigere Geschichten erzählt werden, um Touristen zu "binden".

Aus touristischer Sicht hat die Hauptstadt Hanoi kürzlich einen Touristenzug namens „5 Tore der Zitadelle“ in Betrieb genommen. Dieser Zug weckt nicht nur Neugierde und bietet ein einzigartiges Erlebnis, sondern besticht auch durch die gekonnte Integration von Hanois Kultur, Erinnerungen und kultureller Identität in die öffentliche Infrastruktur. Jedes Detail des Zuges ist vom kulturellen Geist durchdrungen und nicht nur auf technische Annehmlichkeiten ausgerichtet. Der Name des Zuges leitet sich von den fünf Toren der alten Zitadelle von Thang Long ab: Quan Chuong, Cau Den, Dong Mac, Cau Giay und Cho Dua. Dieser innovative Ansatz, der die Verkehrsinfrastruktur in ein Medium der kulturellen Kommunikation verwandelt, stärkt den Stolz der lokalen Bevölkerung und die Entdeckerfreude der Touristen.

In Hue bedauern viele Touristen noch immer, dass der Tourismus an manchen Orten keinen bleibenden Eindruck hinterlässt. Viele Reiseprogramme bieten nur ein oberflächliches Erlebnis, sodass Besucher das Gefühl haben, der Preis sei gerechtfertigt. Manche kritisieren die Eintrittspreise für einige Sehenswürdigkeiten als zu hoch, da das Erlebnis sich auf die bloße Besichtigung der Landschaft beschränkt, ohne die Geschichten hinter dem kulturellen Erbe zu erfahren. So wird dessen Wert nicht vollends erfasst. Die Besucher reisen mit nur wenigen Fotos ab, ohne bleibende Erinnerungen.

Vor einigen Monaten besuchte ich eine Räucherstäbchenwerkstatt im Touristengebiet Thuy Bieu. Dort erzählten mir Touristen, dass sie die Herstellung von Räucherstäbchen lieber selbst erleben und mehr über das traditionelle Handwerk erfahren wollten, anstatt sie maschinell herstellen zu lassen. Als ihnen dieser Wunsch erfüllt wurde und sie weitere Geschichten über die Räucherstäbchenherstellung hörten, waren sie sehr zufrieden und begeistert.

Erschaffe fesselnde Geschichten.

Viele Touristen sind heute nicht mehr an isolierten, oberflächlichen und emotional unbeteiligten Touren interessiert. Sie suchen nach spiritueller Begleitung, einer fesselnden Geschichte oder einem unvergesslichen Erlebnis. Dies erfordert von Reisezielen, insbesondere im Bereich des gemeinschaftsorientierten Tourismus, ein Umdenken: vom Fokus auf das Angebot hin zur Frage, wie die Geschichte erzählt werden kann, um die Emotionen der Touristen anzusprechen.

Laut Duong Thi Cong Ly, Direktorin der Hue-Niederlassung der Vietnam Tourism Joint Stock Company – Hanoi, geht es beim Entwickeln einer touristischen Produktgeschichte nicht um Erfindung, sondern darum, sie auf der lokalen Kultur und dem lokalen Leben zu gründen und einzigartige Aspekte von Geschichte und Tradition zu nutzen, um die Entstehung des Produkts zu erklären. Dadurch werden Produkt und Reiseziel attraktiver.

Wenn man beispielsweise ein Erlebnisprodukt für Hue Tet entwickelt, hilft es den Touristen, die Bedeutung des Mondneujahrs besser zu verstehen, wenn man Geschichten über „drei Generationen, die zusammenleben“, „vier Generationen, die zusammenleben“ oder Bräuche wie den Besuch von Tempeln, das Fegen von Gräbern und das Verschenken von Glücksgeld zu Beginn des Jahres erzählt. Dadurch wird das Erlebnis noch unvergesslicher.

Frau Ho My Lien Hanh, eine freiberufliche Reiseleiterin in Hue, erzählte: „Touristen sind oft sehr begeistert, Geschichten über das Leben an den Orten zu hören, die sie besuchen. Das hilft ihnen, den Lebensrhythmus in der Region besser zu verstehen. An manchen Orten sind Organisation und Präsentation jedoch nicht ansprechend genug, sodass sie leicht das Interesse verlieren.“

Laut Erfahrung des Reiseleiters hören Touristen besonders gern Alltagsgeschichten; je authentischer, desto einprägsamer. Daher sollten Reiseziele, Reiseleiter und Erzähler Geschichten sammeln und wiedergeben, die nachvollziehbar sind und einen engen Bezug zum Alltag und zum Reiseziel haben, um bei den Besuchern Emotionen zu wecken.

Laut einem Vertreter des Tourismusministeriums konzentriert sich die lokale Tourismusbranche neben Innovationen in der Produktentwicklung und -verbesserung auch auf die Professionalisierung der touristischen Abläufe. Das Tourismusministerium und der Tourismusverband organisieren regelmäßig Schulungen für Tourismusmitarbeiter, darunter auch Reiseleiter an Sehenswürdigkeiten, um deren Servicekompetenzen zu verbessern und Besuchern kulturelle Werte zu vermitteln.

Text und Fotos: HUU PHUC

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html