Paradoxon des vietnamesischen Tourismus

Jedes Jahr wird die vietnamesische Tourismusbranche mit einer Flut von renommierten internationalen Preisen überhäuft, die die regionalen Länder in den Schatten stellen, doch die Zahl der internationalen Besucher ist nicht gleich groß.

Neben den WTA-Auszeichnungen wird Vietnam auch von vielen internationalen Organisationen, Medienagenturen, Magazinen und bekannten Reise- Websites wie beispielsweise … anerkannt. CNN, Travel&Leisure, The Travel, Fernweh, TripAdvisor Vielfach ausgezeichnet für Küche , Reiseziel und Landschaft.

In den ersten acht Monaten des Jahres begrüßte Vietnam über 11,4 Millionen internationale Besucher. Im gleichen Zeitraum verzeichnete Thailand fast 22 Millionen internationale Besucher, Singapur über 11,3 Millionen. Malaysia konnte in den ersten sechs Monaten des Jahres fast 12 Millionen Gäste empfangen.

Vietnam wird 2023 12,6 Millionen internationale Besucher empfangen; das sind 3,4 Mal so viele wie 2022 und bedeutet Platz 4 in Südostasien. Vorjahressieger war Malaysia mit 29 Millionen Besuchern. Thailand belegte mit über 28 Millionen Besuchern den zweiten Platz, gefolgt von Singapur mit 13,6 Millionen Besuchern.

Der Präsident von Lua Viet Tour, Nguyen Van My, sagte, die Auszeichnungen seien „wie Schönheitswettbewerbe“. Der Gewinner sei die schönste Person im Wettbewerb in den Augen der Jury und der Leser, nicht unbedingt die schönste Person in der Region.

Auch die Auszeichnungen, die Vietnam erhält, sind dieselben: WTA-Auszeichnungen werden nach deren eigenen Kriterien vergeben und repräsentieren nicht die gesamte Welt. Alle Auszeichnungen sind relativ, selbst die prestigeträchtigsten. Daher ist die Anzahl der Tourismuspreise, die Vietnam erhält, nicht unbedingt proportional zur Anzahl der internationalen Besucher.

Nach Angaben der Tourismusorganisation der Vereinten Nationen (UN Tourism) werden die zehn Länder, die im Jahr 2023 die meisten Besucher empfangen werden, Frankreich (100 Millionen Besucher), Spanien (85,2 Millionen Besucher), die USA (66,5 Millionen), Italien (57,2 Millionen), die Türkei (55,2 Millionen), Mexiko (42,2 Millionen), Großbritannien (37,2 Millionen), Deutschland (34,8 Millionen), Griechenland (32,7 Millionen) und Österreich (30,9 Millionen) sein.

Nguyen Tien Dat, CEO von AZA Travel, sagte, es gebe viele Gründe, warum ein Reiseziel viele Touristen anziehe, Auszeichnungen seien nur ein Teil davon.

Je mehr Auszeichnungen Vietnam erhält, desto größer wird der Druck auf die Tourismusbranche. „Es ist wie eine zweischneidige Medaille“, sagte Dat. Zwar rücken die Auszeichnungen Vietnam ins internationale Rampenlicht, doch bringen sie auch Herausforderungen mit sich.

Wenn internationale Besucher Vietnam besuchen möchten, suchen sie online nach Informationen. Zunächst stoßen sie auf Vietnams Lage in Verbindung mit Auszeichnungen und den besten oder renommiertesten Hotels. Doch bei genauerer Recherche nach Erlebnissen stoßen sie oft auf Schattenseiten wie Umweltverschmutzung, aufdringliche Touristen, überhöhte Preise und ein dürftiges Nachtleben. In diesem Fall erweisen sich die Auszeichnungen Vietnams als Schwäche, da ihr Ruf weit von der Realität entfernt ist.

Laut Herrn Dat haben Tourismuspreise keinen so starken und tiefgreifenden Einfluss auf internationale Besucher wie bekannte Websites wie beispielsweise TripAdvisor Gut Lonely Planet . Diese Quellen liefern Informationen, die auf Big Data und authentischen Kommentaren von Hunderten Millionen Reisenden weltweit basieren.

„Wir sollten nicht darauf hoffen, dass wir durch viele Auszeichnungen automatisch viele Besucher anlocken“, erklärte Herr Dat. Er ist der Ansicht, dass wir nicht „dazuwarten sollten, dass uns die Früchte in den Mund fallen“, sondern konkrete Pläne und Werbestrategien benötigen, um diese Auszeichnungen zu nutzen und Touristen weltweit anzusprechen.

Auf die Frage, warum benachbarte Reiseziele wie Thailand und Singapur bei der WTA nur wenige Auszeichnungen erhalten, sagte Herr Dat, dass diese Reiseziele bei Touristen vielleicht schon bekannt seien und deshalb „nicht teilnehmen“.

„Lasst uns nicht mehr über die Auszeichnung reden, sondern darüber, was wir nach der Preisverleihung tun“, sagte Herr Nguyen Van My und betonte, man solle „aufhören zu schreien und sich nicht mehr an der Preisverleihung zu beteiligen“, da Besucher Vietnams nicht wegen der Auszeichnung kämen. Sie kämen hauptsächlich auf Empfehlung von Freunden oder durch die Medien.

Um mehr Touristen nach Vietnam zu locken, insbesondere anspruchsvolle Touristen wie jene aus Japan und Europa, müssen wir zunächst die Abfallentsorgung verbessern, die Lärmbelästigung bekämpfen, die Umwelt säubern und die Lebensmittelsicherheit gewährleisten. „Niemand möchte an einen Ort reisen, wo Lebensmittelvergiftungen leicht passieren und überall Müll herumliegt“, sagte Herr My.

Vietnam muss keine großen Themen diskutieren, um Touristen anzulocken, sondern sich im Kleinen verändern. Wenn der vietnamesische Tourismus richtig durchstarten will, muss er die öffentlichen Toiletten und die Abfallentsorgung grundlegend reformieren. Laut Einschätzung des Vorsitzenden von Lua Viet Tour sind die öffentlichen Toiletten zwar „viel besser als vor zehn Jahren“, aber viele Menschen entsorgen ihren Müll immer noch nicht ordnungsgemäß.

Herr My ist der Ansicht, dass Vietnam, ähnlich wie Singapur, eine Form der Bestrafung für das Wegwerfen von Müll einführen sollte, da kulturelle Gewohnheiten nicht von selbst entstehen. Strenge Gesetze formen Gewohnheiten.

Als Nächstes muss sich Vietnam als sicheres und gastfreundliches Reiseziel positionieren. Besonders im Grenzübergangsbereich – dem ersten Ort, an dem Besucher mit Vietnamesen in Kontakt kommen – muss die Freundlichkeit verbessert werden. „Zollbeamte, Flughafenmitarbeiter und Grenzpolizisten sollten Besucher freundlich begrüßen“, sagte Herr My. Auch die Einheimischen sollten Besuchern gegenüber freundlich sein, sei es durch Winken oder Lächeln, um Vietnam bei internationalen Besuchern attraktiver zu machen.

Laut Tourismusexperten ist der Umsatz pro Besucher wichtiger als die Besucherzahl. Vietnam sollte sich daher auf kaufkräftige, nachhaltige Touristen konzentrieren, anstatt auf Massentourismus.

CEO Nguyen Tien Dat vergleicht Auszeichnungen mit Farbe: Ist das Holz nicht gut, nützt auch die schönste Farbe nichts. Neben dem international anerkannten Ruf müssen die Tourismusbranche und die vietnamesische Bevölkerung positive Erlebnisse für Touristen schaffen. Nur so kann Vietnam nicht nur einen guten Ruf, sondern auch Stärke erlangen.

„Der vietnamesische Tourismus muss vermeiden, dass gutes Holz mit schöner Farbe übermalt wird“, sagte Herr Dat.

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