Der Gründer sollte der erste Verkäufer des Start-ups sein.

Der Direktvertrieb hilft Gründern nicht nur dabei, mehr Erfahrung zu sammeln und die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, um die Produkte zu verbessern, sondern hat auch viele positive Auswirkungen auf das Unternehmen.

Nur wenige wissen, dass der Mitbegründer und CEO Hoang Nguyen zeitweise täglich 100 Apotheker per SMS kontaktieren musste, um für BuyMed zu werben und thuocsi.vn zur führenden E-Commerce-Plattform für Arzneimittel in Vietnam zu machen.

Er sagte: „Ich habe nach Telefonnummern von Apothekern im ganzen Land gesucht. Von 100 Personen, die ich angerufen habe, waren 2-3 bereit, sich über das Produkt zu informieren und es zu verwenden.“

Durch diese Anstrengungen baute CEO Hoang Nguyen innerhalb eines Jahres eine separate Kundendatenbank für BuyMed auf. Anstatt alle von der Nutzung zu überzeugen, konzentrierte er sich auf die Gruppe derjenigen, die bereit waren, das Produkt kennenzulernen und anzuwenden (die sogenannten „Innovatoren“), und hörte auf deren Anregungen. Anschließend gestaltete Hoang Nguyen alle Prozesse – vom Einkauf über den Verkauf bis hin zur Lieferung – selbst, um die Zusammenarbeit mit den Lieferanten optimal zu gestalten.

Bis heute hat BuyMed Lager in drei Städten errichtet: Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi und Binh Duong mit einer Gesamtfläche von 18.000 m². Das Unternehmen bedient landesweit mehr als 30.000 Kunden, von denen mehr als 17.000 regelmäßig monatlich Bestellungen aufgeben.

Das Beispiel von BuyMed zeigt, dass Gründer von Startups ihre ersten Produkte selbst verkaufen sollten. Durch den direkten Dialog mit Kunden können sie Feedback sammeln, deren Probleme verstehen und das Produkt optimal anpassen. Das verbessert nicht nur das Produkt, sondern hilft auch, von Anfang an starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Wenn Kunden sehen, dass das Gründerteam das Produkt direkt verkauft, gewinnen sie mehr Vertrauen in die Qualität und das Engagement des Unternehmens. Im Verkaufsprozess kann der Gründer die Vision, die Werte und die Mission des Unternehmens klar und authentisch vermitteln und so eine engere Kundenbindung aufbauen.

Darüber hinaus ermöglicht die Mitarbeit im Vertrieb den Gründern einen umfassenden Überblick über die Geschäftsprozesse. Sie verstehen die Herausforderungen und praktischen Probleme bei der Produkteinführung besser und können so fundiertere strategische Entscheidungen treffen. Dies hilft ihnen auch, Probleme im Vertriebssystem, im Verkaufsprozess und im Kundenservice zu erkennen und zu beheben und damit die Abläufe des Startups zu optimieren.

Schließlich beweist die aktive Beteiligung des Gründers am Vertrieb sein Engagement und seine Hingabe für das Startup. Der Gründer wird so zu einer inspirierenden Führungspersönlichkeit, die die Motivation des gesamten Teams stärkt und ein positives und motivierendes Arbeitsumfeld schafft. Die Mitarbeiter fühlen sich motiviert, wenn sie sehen, dass die Führungskraft nicht nur redet, sondern auch aktiv auf das gemeinsame Ziel hinarbeitet.

Quelle: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html