Der Gründer sollte der erste Verkäufer des Start-ups sein.

Durch den Direktvertrieb können Gründer nicht nur mehr Erfahrung sammeln und die Kundenbedürfnisse verstehen, um ihre Produkte zu verbessern, sondern er hat auch viele positive Auswirkungen auf das Geschäft.

Nicht viele Menschen wissen, dass der Erfolg von BuyMed und die Entwicklung von thuocsi.vn zur führenden E-Commerce-Plattform für Pharmaprodukte in Vietnam es erforderten, dass Mitbegründer und CEO Hoang Nguyen zeitweise täglich 100 Apotheker anschreiben musste, um für seine Produkte zu werben.

Er sagte: „Ich habe landesweit nach Telefonnummern von Apothekern gesucht. Von den 100 Personen, die ich angerufen habe, erklärten sich zwei bis drei bereit, sich über das Produkt zu informieren und es zu verwenden.“

Mit diesen Bemühungen baute CEO Hoang Nguyen innerhalb eines Jahres eine separate Kundendatenbank für BuyMed auf. Anstatt jeden davon zu überzeugen, konzentrierte er sich auf die Gruppe derjenigen, die bereit waren, das Produkt kennenzulernen und zu nutzen (die sogenannten „Innovatoren“), und hörte ihren Vorschlägen zu. Anschließend entwickelte Hoang Nguyen alle Prozesse vom Einkauf über den Verkauf bis hin zur Lieferung selbst, um die Zusammenarbeit mit Lieferanten zu verstehen.

Bis heute hat BuyMed in drei Städten Lagerhäuser mit einer Gesamtfläche von 18.000 m2 errichtet: Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi und Binh Duong. Von dort aus werden landesweit mehr als 30.000 Kunden bedient, von denen mehr als 17.000 Kunden jeden Monat regelmäßige Bestellungen aufgeben.

Die Fallstudie von BuyMed zeigt, dass Startup-Gründer ihre ersten Produkte selbst verkaufen sollten. Durch direkte Gespräche mit Kunden können Gründer Feedback sammeln, die Probleme der Kunden verstehen und ihre Produkte entsprechend anpassen. Dies trägt nicht nur zur Produktverbesserung bei, sondern trägt auch dazu bei, von Anfang an starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Wenn Kunden sehen, dass das Gründerteam das Produkt direkt verkauft, fühlen sie sich von der Qualität und dem Engagement des Unternehmens sicherer. Durch den Verkaufsprozess kann der Gründer Vision, Werte und Mission des Unternehmens klar und ehrlich kommunizieren und so eine engere Bindung zu den Kunden aufbauen.

Darüber hinaus erhalten Gründer durch die Teilnahme am Vertrieb einen umfassenden Überblick über die Betriebsabläufe des Unternehmens. Sie verstehen die Herausforderungen und praktischen Probleme bei der Produkteinführung besser und können so fundiertere strategische Entscheidungen treffen. Dies hilft Gründern auch, Probleme im Vertriebssystem, im Verkaufsprozess und im Kundenservice zu erkennen und zu beheben und so die Geschäftstätigkeit des Start-ups zu optimieren.

Schließlich zeigt das Engagement des Gründers im Vertrieb auch sein Engagement und seine Hingabe für das Startup. Der Gründer wird zu einem inspirierenden Repräsentanten, der die Motivation des gesamten Teams stärkt und ein positives und enthusiastisches Arbeitsumfeld schafft. Mitarbeiter fühlen sich motiviert, wenn sie sehen, dass der Leiter nicht nur redet, sondern auch handelt, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.

Quelle: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html