Finanzielle Sorgen nach Unfällen und schweren Erkrankungen lindern

Im Leben gibt es manchmal unerwartete Ereignisse. Eine Versicherung ist da, wenn man sie am meisten braucht, wie ein „stiller Freund“, der vielen Menschen und ihren Familien hilft, mehr Möglichkeiten zu haben, voranzukommen.

Mit Versicherungsleistungen sicher vorankommen

Zahl und Umfang der Lebensversicherungsleistungen nehmen zu, insbesondere die Zahlungen bei schweren Erkrankungen. Dies zeigt, dass Versicherungsprodukte immer praktischer werden und vielen Menschen helfen, ihr Selbstvertrauen wiederzugewinnen, Schwierigkeiten zu überwinden und im Leben voranzukommen.

Wie im Fall von Herrn Ly Tung Lam, 31 Jahre alt, wohnhaft in Thai Nguyen. Herr Lam verlor nach einem schweren Verkehrsunfall seine Arbeitsfähigkeit. Ein Trost ist, dass Herr Lam zum Zeitpunkt des Unfalls zwei Versicherungsverträge mit Prudential besaß. Dank der Versicherung erhielt er insgesamt über 3,4 Milliarden VND sowie eine dauerhafte Invaliditätsrente. „Seit meinem Unfall muss meine Frau zu Hause bleiben, um sich um mich zu kümmern. Sie kann nicht arbeiten und bekommt kein Gehalt. Dieses Geld ist für meine Familie lebenswichtig“, erzählte Herr Lam.

Ein weiterer Fall betrifft Frau Truong Thi Huu (wohnhaft in Tay Ninh ), die aufgrund ihrer Alzheimer-Krankheit 2,2 Milliarden VND an dauerhafter Erwerbsunfähigkeitsrente erhielt. Frau Huu ist die Stütze der Familie und zieht die Kinder im Alleingang groß. Da sie geschäftlich tätig ist, hat Frau Huu vor vielen Jahren durch den Abschluss einer Lebensversicherung proaktiv für alles gesorgt.

„Meine Mutter hatte Alzheimer. Als die Ärzte feststellten, dass die Krankheit so schlimm war, sagten sie, es gäbe keine Heilung. Sie kümmerte sich allein um die Familie. Als sie aufwachte, sagte sie, dass sich niemand Sorgen machen oder jemanden belästigen müsse, wenn sie in Zukunft krank werden sollte“, sagte Nguyen Duc Giang, der Schwiegersohn von Frau Huu.

Schwere Unfälle oder schwere Erkrankungen stellen immer eine finanzielle, gesundheitliche und seelische Belastung nicht nur für den Betroffenen, sondern auch für die Angehörigen dar. Wenn Sie jedoch eine finanzielle Entschädigung erhalten, wird der nächste Schritt weniger schwierig sein.

Die wachsende Rolle der Lebensversicherung

Die Höhe und Anzahl der gezahlten Versicherungsleistungen steigen jedes Jahr weiter an. Allein Prudential hat bis zum dritten Quartal dieses Jahres 1.504 Milliarden VND an rund 108.000 Kunden ausgezahlt, die mit Risiken im Zusammenhang mit Versicherungsereignissen wie Tod, vollständiger dauerhafter Erwerbsunfähigkeit, medizinischer Versorgung, schwerer Krankheit usw. konfrontiert waren. Dies entspricht einer geschätzten Steigerung von 25 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Diese Zahlen zeigen, dass Versicherungsprodukte immer mehr Einzug in das Leben halten und der Versicherungsschutz immer umfassender wird, was vielen teilnehmenden Kunden finanziellen Schutz bietet.

Eine gute Sache ist, dass frühere Sorgen wie Verzögerungen und Schwierigkeiten bei der Beantragung von Leistungen zunehmend verschwinden. Unternehmen der Branche bemühen sich um die Umsetzung der digitalen Transformation, um Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen.

Frau Nguyen Thanh Ha - stellvertretende Generaldirektorin für Versicherungstransaktionen bei Prudential sagte: „ Unter dem Motto „Der Kunde ist der Kompass“ Prudential verbessert den Zahlungsprozess ständig durch Automatisierung mit dem Ziel, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und fünf Kriterien zu erfüllen: Geschwindigkeit, engagierte Reaktion, Zuhören, Fairness und Sicherheit der Kundeninformationen. Dies sei auch eine praktische Maßnahme, die Prudentials Rolle als „vertrauenswürdigster Begleiter und Beschützer“ unter Beweis stelle , betonte Frau Ha.

Tatsächlich erfolgt die Leistungsabwicklung größtenteils über elektronische Plattformen, wodurch sich die Genehmigungszeit für eine Zahlung auf nur wenige Dutzend Minuten verkürzt hat.

Bei Prudential beispielsweise erhält die Abteilung etwa 500 GQQLBH-Anfragen pro Tag, von denen bis zu 80 % online eingereicht werden, die Rate der innerhalb von 30 Minuten bearbeiteten Anfragen liegt bei fast 17 % und fast die Hälfte der Anfragen wird am selben Tag bearbeitet.

Neben dem Prozessfaktor wird die Rolle der Versicherungsberater weiterhin in der Kundenbetreuung betont. Wie im Fall von Frau Huu in Tay Ninh sagte ihre Familie: „Die Familie hat nicht angerufen, um zu informieren, noch dachte sie, dass sie Versicherungsleistungen erhalten würde.“ Doch als der Berater davon erfuhr, gab er der Familie uneingeschränkten Rat, was zu tun sei. „ In Zeiten wie diesen Da wir wissen, dass unsere Kunden uns mehr denn je brauchen , möchten wir immer rechtzeitig da sein, um sie und ihre Familien bestmöglich zu unterstützen. ", teilte Frau Nguyen Kim Ngoc Quyen, Direktorin des Prudential Tay Ninh General Agency Office, mit.

Der Einsatz der Versicherungsunternehmen sowie das Verantwortungsbewusstsein, das Engagement und die Professionalität der Berater bei der Betreuung der Kunden sind wichtige Faktoren für die Vertrauensbildung im Versicherungsmarkt.

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