In den ersten zehn Monaten des Jahres 2024 verzeichnete die Hotline des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Meldung von Spam-Nachrichten, Spam-Anrufen und Betrugsanrufen (Call Center 156/5656) fast 850.000 Rückmeldungen von Nutzern.

Im Einzelnen bezogen sich von 850.000 Nutzerfeedbacks etwa 185.000 auf Spam-Nachrichten (22 %), 441.000 auf Spam-Anrufe (52 %) und 222.000 auf Betrugsanrufe (26 %).

Laut der Abteilung für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation) handelt es sich bei 25 % dieser Anrufe um Spam-Anrufe, bei 20 % um Anrufe im Zusammenhang mit Inkasso und Krediten, bei 20 % um Werbung für Tourismusdienstleistungen, Immobilien usw.

Bemerkenswerterweise stammen etwa 15 % der Beschwerden von Betrugsversuchen in vielfältiger Form, wie z. B. Online-Arbeitsunterstützung, das Sammeln von Geschenken unter Vorspiegelung falscher Tatsachen, Aktieninvestitionen und die Vortäuschung der Identität von staatlichen Stellen wie Polizei, Gerichten, Banken, Stromversorgern usw. 5 % der Beschwerden betreffen Einladungen zur Teilnahme an Glücksspielen, Wetten und Online-Lotterien.

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Eine Werbebotschaft für Online-Wett- und Glücksspieldienste. Foto: Trong Dat

Alle diese Rückmeldungen werden direkt an die Netzbetreiber zur Bearbeitung weitergeleitet. 100 % der Telekommunikationsunternehmen haben bereits Nutzerrückmeldungen verarbeitet und verarbeiten diese auch weiterhin.

Aktuell ist die Bearbeitungsrate von Rückmeldungen aus der Wirtschaft relativ hoch, was eine gute Einhaltung der Vorgaben des Ministeriums für Information und Kommunikation belegt.

Laut Herrn Dang Huy Hoang, stellvertretendem Direktor des Vietnam Cyberspace Emergency Response Center (VNCERT/CC), zeigen Statistiken, dass das Problem von Spam-Nachrichten, -Anrufen und Betrugsanrufen weiterhin besteht.

Diese Situation hat verschiedene Ursachen, wie zum Beispiel Probleme mit Junk-SIM-Karten und das Durchsickern persönlicher Daten von Nutzern.

Der stellvertretende Direktor von VNCERT/CC erklärte, dass viele Nutzer immer noch nicht wissen, wie sie ihre persönlichen Daten schützen können. Mit der rasanten Verbreitung des Internets und der sozialen Netzwerke verbringen viele Menschen mehr Zeit in der virtuellen Welt als im realen Leben.

Es gibt Menschen, die im realen Leben kaum etwas von sich preisgeben, online aber völlig anders sind. Wo sie hingehen, was sie essen – all das teilen sie online.

Diese Inhalte können unbeabsichtigt von Social-Networking-Plattformen genutzt werden, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen.

„ Unsere Daten werden in privaten Gruppen häufig verkauft. Wer Informationen über eine Kundendatei erhalten möchte, muss lediglich online gehen, ein wenig Geld ausgeben und kann sie erwerben. Daher müssen Nutzer wissen, wie sie ihre persönlichen Daten auf sozialen Netzwerken schützen können “, erklärte Herr Hoang.

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Eine Spam-Nachricht mit einem verdächtigen Link kann zu einer Webseite mit Schadcode führen. Foto: Trong Dat

Laut dem Inspektor des Ministeriums für Information und Kommunikation werden Spam-Anrufe und -Nachrichten für viele verschiedene Zwecke getätigt. Spam-Nachrichten können beispielsweise zur Werbung für Content-Dienste genutzt werden.

Die Person, die verpasste Anrufe anzeigt, zielt möglicherweise darauf ab, die Nutzer dazu zu bringen, die Servicenummern anzurufen oder eine SMS zu schreiben, um Inhalte für Gewinnzwecke oder Werbung bereitzustellen.

Spam-Anrufe und -Nachrichten können auch als Kanal genutzt werden, um Immobilien, Versicherungen, Reisen, Aktieninvestitionen, Kredite, Schwarzkredite, Werbung für Glücksspiele oder sogar die Vortäuschung der Autorität von Amtsträgern anzubieten, um zu betrügen, sich Eigentum anzueignen, Schulden einzutreiben, zu bedrohen und zu erpressen usw.

Angesichts der oben genannten Situation hat die Inspektion des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Lösung des Problems von Spam-Nachrichten, Spam-Anrufen und Betrugsanrufen in Abstimmung mit den Netzbetreibern die Kapazität des Filtersystems für Spam-Nachrichten, Spam-Anrufe und Betrugsanrufe überprüft und verbessert sowie Filtersysteme entwickelt und eingesetzt, die künstliche Intelligenz, Big Data usw. anwenden.

Gleichzeitig hat das Ministerium für Information und Kommunikation die Kontrolle und Prüfung von Anti-Spam-Nachrichten, Spam-Anrufen, der Registrierung, Speicherung und Nutzung von Mobilfunkteilnehmerdaten verstärkt, insbesondere bei Organisationen und Einzelpersonen, die sich für die Nutzung einer großen Anzahl von SIM-Karten registrieren, mit ungewöhnlich großen Kennzeichnungen, unklaren Verwendungszwecken und im Widerspruch zu den tatsächlichen Bedürfnissen.

Opfer fühlen sich nach dem Anhören von Betrugsanrufen wie hypnotisiert . Da Betrugsanrufe auf jede Person individuell zugeschnitten sind und für jede Person ein anderes Szenario dargestellt wird, fühlen sich viele Opfer nach dem Betrug durch Betrüger wie hypnotisiert.