Kopfschmerzen bei der Berechnung von Stunden und Hotelzimmerpreisen

Viele Hotels bieten verschiedene Zimmervermietungsoptionen an, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden, doch viele Mieter sind von den Stunden- und Tagespreisen verwirrt...

Viele Hotels vermieten stundenweise, als Pauschalangebote oder tageweise – Illustration: QUANG DINH

Viele Hotels bieten heutzutage verschiedene Mietoptionen an, darunter stundenweise Buchungen, Stundenpakete sowie Tages- und Übernachtungsmieten, um den Bedürfnissen ihrer Gäste gerecht zu werden. Allerdings kommt es häufig vor, dass Gäste mit der Berechnungsmethode des Hotels nicht vertraut sind.

Nachfolgend ein Leserbeitrag, der an Tuoi Tre Online gesendet wurde.

Von 6 bis 21 Stunden, eineinhalb Tage

Ich habe einen Verwandten aus Ca Mau, der früh morgens in Ho-Chi-Minh-Stadt ankommt und am selben Tag um 22 Uhr einen weiteren Bus nach Nha Trang nimmt. Deshalb suche ich ein Hotel, in dem ich von 6 bis 21 Uhr übernachten kann.

Ich habe ein zufriedenstellendes Hotel im Bezirk Phu Nhuan gefunden. Ich dachte, dass das Hotel bei diesem Zeitraum den Preis für einen Tag berechnen würde, aber nach der Berechnung waren es 1,5 Tage, und die Erklärung des Personals war sehr verwirrend.

Ich sah mir die Preisliste im Hotel an und entdeckte die unterschiedlichsten Preise. Neben dem Tagespreis (Anreise am Vortag um 14:00 Uhr, Abreise am Folgetag um 12:00 Uhr) gab es auch Stundenpreise (eine Stunde, zwei Stunden usw.) und Übernachtungspreise (gültig von 22:00 Uhr bis 12:00 Uhr am Folgetag).

Nachdem ich mich näher informiert hatte, erfuhr ich, dass das Hotel auch eine Regel hat: Wenn Sie vor 14:00 Uhr einchecken, wird für jede angefangene Stunde zusätzlich ein Aufpreis von 50.000 VND berechnet, und wenn Sie vor 7:00 Uhr morgens einchecken, wird der Preis für eine Nacht berechnet.

Bezüglich des Check-outs gilt Folgendes: Erfolgt der Check-out nach der gesetzlichen Check-out-Zeit (12:00 Uhr), werden für jede angefangene Stunde Verspätung 50.000 VND berechnet; erfolgt der Check-out nach 16:00 Uhr, wird der Preis für einen zusätzlichen Tag berechnet.

Obwohl ich auf Reisen oft Hotels miete, hat mich der Blick auf die Preisliste und die Erklärungen des Hotelpersonals wirklich verwirrt.

Warum nicht flexibel sein für diejenigen, die die Route verpassen, weil es Gäste gibt, die nicht übernachten? Wenn man nach Tag und Nacht rechnet, ist der Preis zu hoch, und wenn man nach Stunden rechnet, ist der Preis auch nicht niedrig.

Drei Stunden machen einen Tag aus

Kürzlich kam ein Bekannter aus einer anderen Provinz aus dringenden geschäftlichen Gründen nach Ho-Chi-Minh-Stadt und buchte daher ein Hotel der Mittelklasse für eine Nacht. Er kam gegen 11 Uhr an, da die Fahrt recht anstrengend gewesen war und er einchecken, sich ausruhen und dann am frühen Nachmittag zur Arbeit gehen wollte.

Das Hotel teilte jedoch mit, dass laut eigenen Bestimmungen die Check-in-Zeit 14:00 Uhr beträgt und für einen früheren Check-in eine zusätzliche Übernachtung berechnet wird, sodass ein Aufenthalt von 3 Stunden länger als ein Tag angerechnet wird.

Statt einer Stunde zu buchen, wurden daraus plötzlich zwei Nächte.

Teils weil er ziemlich müde war, teils weil er die Anzahlung bereits geleistet hatte, ganz zu schweigen von der Mentalität, nach einer anderen Unterkunft zu suchen, Zeit zu verschwenden und sich Sorgen zu machen, dass in anderen Unterkünften die gleichen Regeln gelten würden, musste der Bekannte es aufgeben und das zusätzliche Geld bezahlen, um Zeit und einen Ort zum Ausruhen zu haben.

Abgesehen von Budgethotels, die oft Zimmer für 1 oder 2 Stunden vermieten, haben Hotels in der Regel eine Check-out-Zeit vor 12:00 Uhr und eine Check-in-Zeit nach 14:00 Uhr.

Der Zwischenraum ist gerade ausreichend, damit das Personal reinigen, desinfizieren, Gegenstände austauschen und das Zimmer sorgfältig überprüfen kann.

Diese Regel gilt nicht nur in Vietnam, sondern fast überall auf der Welt . Gäste mit Mitgliedskarte oder Stammgäste können ohne Aufpreis früher einchecken oder ein bis zwei Stunden später auschecken.

Andernfalls fallen zusätzliche Gebühren für frühes Einchecken und spätes Auschecken an. Manche Unterkünfte verlangen mehrere hunderttausend Dong, andere 20 oder 30 % des Übernachtungspreises und manche sogar mehr als eine ganze Übernachtung, wie ein Bekannter von mir erfahren musste.

In Japan, wo ich häufig geschäftlich unterwegs bin, ist das etwas anders. Die Check-out-Zeit ist in der Regel spätestens 10 Uhr, und die Check-in-Zeit ist nach 15 Uhr oder sogar nach 16 Uhr, fast ohne Ausnahmen, es sei denn, man ist ein „Premium-Mitglied“ des Hotels.

Zum Glück bewahren Hotels oft Gepäck für Gäste auf, die vor der Check-in-Zeit anreisen, sodass Sie Wertgegenstände und schweres Gepäck im Hotel lassen können, um auszugehen, Ihre Angelegenheiten zu erledigen und dann pünktlich zum Check-in ins Hotel zurückzukehren.

Um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und vielleicht auch, um einigen Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden, haben einige Hotels in letzter Zeit Unterkunftspakete in Form von 4, 8, 10, 12 oder 24 Stunden eingeführt, damit die Gäste die für sie passende Zeit frei wählen können.

Bei diesem Paket wird der Aufenthalt ab dem Zeitpunkt des Check-ins berechnet. Gäste können jederzeit an- und abreisen, solange sie die gebuchte Zeit einhalten.

Buchen Sie 24 Stunden im Voraus, Check-in um 9:15 Uhr, Check-out am nächsten Morgen um 9:15 Uhr, kein Verhandeln, wenn Sie länger bleiben möchten, kaufen Sie ein weiteres Paket, genau wie beim Kauf eines Datenpakets für Ihr Handy.

Für Vielreisende oder Berufstätige ist es ratsam, sich die Zeit zum Lernen zu nehmen, aber für viele Menschen, die weniger reisen, ist es verständlich, dass sie nach dem Hören all dieser Möglichkeiten zur Berechnung von Stunden und Hotelzimmerpreisen plötzlich Kopfschmerzen bekommen!

Quelle: https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm