Am Morgen des 11. Juli hielt Herr Nguyen Thanh Nghi, ständiger stellvertretender Sekretär des Parteikomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, eine Arbeitssitzung mit den Volkskomitees der Bezirke Phu Tho und Binh Thoi (alter Bezirk 11) ab, um die Umsetzung des zweistufigen Modells der lokalen Regierung zu begutachten.
Zeitnahe Bearbeitung der Dokumente, kein Rückstau
Hier besuchte Herr Nghi das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung in zwei Bezirken und informierte sich über die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Verfahren, die Ausrüstung, die Netzwerkverbindung und etwaige Schwierigkeiten. Der ständige stellvertretende Sekretär des Stadtparteikomitees traf sich ebenfalls mit den Personen, die zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kamen, und hörte sich ihre Meinungen und Vorschläge an.
Herr Dinh Chi Thinh, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Phu Tho, sagte, dass seit dem 1. Juli über 600 Personen im öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks eingetroffen seien, um Geschäfte zu erledigen. Die Gesamtzahl der eingegangenen Unterlagen, hauptsächlich aus den Bereichen Bescheinigungen, Haushaltsregistrierung und anderen Formularen, liege bei über 1.000.
Die Zahl der Personen, die zu Geschäftsabwicklungen kommen, ist recht groß. Angesichts der begrenzten Möglichkeiten in der Zentrale hat die Station jedoch proaktiv und angemessen Vorkehrungen getroffen, um die Dokumente umgehend zu erhalten und zu bearbeiten und so Staus oder lange Wartezeiten zu vermeiden.
Die Stationsleitung hat zudem Personal für den ganztägigen Dienst abgestellt, um sicherzustellen, dass die Dokumentenbearbeitung kontinuierlich und ohne Unterbrechungen erfolgt.
Während der Operation kam es auf der Station zu einigen Anfangsschwierigkeiten. Durch die synchrone Leitung und frühzeitige Vorbereitung konnten jedoch viele Probleme schnell gelöst werden.
Die Räumlichkeiten wurden aus der alten Zentrale übernommen, die Infrastruktur war begrenzt, sodass es anfängliche Hürden gab, die Station konnte jedoch flexibel an die betrieblichen Anforderungen des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums angepasst werden.
Was die Arbeitsmoral angeht, gab es zwar anfangs viele Sorgen, doch nach einer Betriebsphase mit der Aufmerksamkeit und engen Anleitung der Stadt- und Bezirksleiter sowie mit Ermutigung und regelmäßigen Treffen hat sich die Belegschaft stabilisiert und arbeitet mit einer entspannten, verantwortungsvollen und enthusiastischen Einstellung.
Dies ist ein echter Beweis für den Geist des „Vertrauens geben – Zufriedenheit erhalten“, den sich die Gemeinde Phu Tho als Servicemotto gesetzt hat.
Im Dienste der Menschen
Im Bezirk Binh Thoi erklärte Frau Tran Hai Yen, Sekretärin des Bezirksparteikomitees, dass bis zum 8. Juli über 300 Bewerbungen eingegangen seien. Insgesamt verlief der Ablauf reibungslos, und das gemeinsame Ziel der Mitarbeiter bestand darin, die Servicequalität für die Bevölkerung kontinuierlich zu verbessern.
Die Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Binh Thoi, Frau Bui Thi Ngoc Ha, sagte, dass der Bezirk derzeit mit einigen Schwierigkeiten konfrontiert sei, beispielsweise: Das Personal und die Beamten seien bei der Durchführung spezialisierter Aufgaben noch immer eingeschränkt; das System der zentralen Anlaufstelle sei nicht stabil; die Menge der notariell beglaubigten und beglaubigten Dokumente sei groß ...
Darüber hinaus gibt es in den Einrichtungen auch einige Gegenstände, die gewartet und repariert werden müssen, und die Station hat einen Vorschlag zur baldigen Umsetzung eingereicht.
In seinem Schlusswort sagte Herr Nguyen Thanh Nghi, das oberste Ziel des neuen Kommunalverwaltungsmodells sei es, bürgernah zu sein und den Menschen besser zu dienen. Ziel der Arbeitssitzung war es, den Menschen zuzuhören, Probleme zu lösen und die Kommunen zu besseren Leistungen zu führen und die festgelegten Anforderungen zu erfüllen.
Der ständige stellvertretende Sekretär des Stadtparteikomitees würdigte die Bemühungen, das Verantwortungsbewusstsein und die Entschlossenheit der Bezirke Phu Tho und Binh Thoi, die in der vergangenen Zeit für einen reibungslosen und kontinuierlichen Betrieb gesorgt haben.
Durch eine Feldbefragung im Servicezentrum Öffentliche Verwaltung konnten zunächst keine Probleme im Betriebsablauf festgestellt werden.
Die Bezirke haben ihre Organisationen rasch stabilisiert und arbeiten entsprechend ihren Funktionen und Aufgaben. Sie stärken die Rolle der Parteikomitees, Volksräte, Gewerkschaften und Behörden bei der Verwaltung und Führung und schaffen so günstige Bedingungen für die Bevölkerung.
Er stellte außerdem fest, dass die Beamten des Bezirks ihre Professionalität, ihr Verantwortungsbewusstsein, ihr Engagement und ihren Enthusiasmus bei der Bearbeitung und Lösung von Petitionen der Bürger weiter verbessern.
Als Reaktion auf die Empfehlungen der beiden Bezirke sagte Herr Nguyen Thanh Nghi, dass die Arbeitsgruppe diese vollständig zur Kenntnis genommen habe und über konkrete Anweisungen zur schrittweisen Lösung verfügen werde.
Was die Einrichtungen betrifft, führt das Volkskomitee der Stadt eine umfassende Bewertung der vorhandenen Ressourcen wie Hauptquartiere und Ausrüstung durch und überprüft den tatsächlichen Bedarf der Einheiten.
Der allgemeine Grundgedanke besteht darin, für eine angemessene Ausstattung zu sorgen und Bedingungen zu schaffen, damit die Stationen den Menschen immer besser dienen können.
Quelle: https://ttbc-hcm.gov.vn/ong-nguyen-thanh-nghi-khao-sat-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-phu-tho-binh-thoi-1019128.html
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