Die Online-Buchungs-App Airbnb hat in Los Angeles, USA, ein umfassendes Upgrade veröffentlicht. Die neue Version bietet Kunden vielfältige Dienstleistungen rund ums Haus, darunter Massagen, einen Privatkoch und einen Personal Trainer.
Die Einführung der aktualisierten Version ist ein strategischer Schritt von Airbnb, sein Betriebsmodell über den Rahmen einer einfachen Serviceplattform für kurzfristige Unterkünfte hinaus zu erweitern.
Airbnb wurde neu gestaltet, um den Buchungsprozess von Unterkünften über Dienstleistungen bis hin zu Erlebnissen zu vereinfachen – alles auf einer einzigen Plattform.
Darüber hinaus gestaltet die App auch das Erlebnissegment neu – das vor fast einem Jahrzehnt erstmals eingeführt wurde – und ermöglicht es Touristen, mit Einheimischen in Kontakt zu treten, um Reiseziele durch die Augen der Einheimischen zuerkunden .
Zu den Erlebnisoptionen gehören jetzt Besichtigungen, Museen, kulinarische Touren, Wassersport , die Erkundung der Tierwelt und viele andere einzigartige Aktivitäten.
Eine beeindruckende neue Funktion ist die Funktion „Originals“, mit der sich Benutzer für „besondere“ Erlebnisse anmelden können, beispielsweise um bei French Bastards mit Chefkoch Raphaelle Elbaz das Backen von Gebäck zu lernen oder mit der Olympiateilnehmerin Carol Solberg am Leblon Beach in Rio de Janeiro Beach Volleyball zu spielen.
Bei der Eröffnungsveranstaltung erklärte CEO Brian Chesky, dass das Hotelsystem Airbnb in puncto Service derzeit überlegen sei. Daher soll die neue Version von Airbnb seinen Kunden komfortable, erstklassige Dienstleistungen direkt zu Hause bieten.
Die Integration neuer Dienste in die Plattform ist ein Schritt nach vorn, um den Kunden „das Beste aus beiden Welten zu bieten – großartige Unterkünfte und beeindruckenden Service“.
Zusätzlich zur Nutzung dieser Dienste auf Reisen können Benutzer über die Airbnb-App Serviceerlebnisse direkt bei sich zu Hause planen.
Laut dem unabhängigen Technologieanalysten Rob Enderle steht Airbnb in direkter Konkurrenz zum Hotelsystem, da immer mehr Reisende einen luxuriösen Urlaub erleben und gleichzeitig das gemütliche, private Gefühl von Zuhause bewahren möchten.
Herr Enderle sagte, Airbnb helfe seinen Kunden, ihren Urlaub rundum zu genießen und unerwünschte Erlebnisse an weit entfernten Orten zu vermeiden. Er erklärte auch, dass die Übernachtungskosten in Resorts oft sehr hoch seien und sich daher nicht für Reisende mit kleinem Budget eigneten.
Wenn Airbnb Sicherheits- und Qualitätsstandards für Haushaltsdienstleistungen gewährleisten kann, kann die Plattform ihre Kundensegmente diversifizieren.
Airbnb gibt an, dass seine Partner für die Vermittlung von Privatunterkünften zu den renommiertesten ihrer Branche gehören – von Sterneköchen über preisgekrönte Fotografen bis hin zu erstklassigen Personal Trainern. Die Plattform verspricht außerdem, dass die Vermittlung von Privatunterkünften sorgfältig geprüft wird. Dabei werden unter anderem die Identität des Gastgebers, seine Lizenzen und alle relevanten beruflichen Zertifizierungen überprüft.
Seit seiner Einführung im Jahr 2008 hat Airbnb seinen Service über zwei Milliarden Gäste genutzt. Die Plattform hat einen Durchbruch im Bereich der touristischen Beherbergung geschaffen. Mit der neuen Version geht Airbnb nun über das Konzept einer „Unterkunft“ hinaus.
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/phien-ban-nang-cap-toan-dien-cua-airbnb-tich-hop-nhieu-dich-vu-tai-gia-post1038448.vnp
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