Der Flughafen Noi Bai äußert sich zum Geschäft, das das 208.000 VND teure Sandwich verkauft

Bilder von Brotprodukten im Bigbowl. (Foto: bereitgestellt vom Flughafen Noi Bai)

In Bezug auf das Kundenfeedback, dass der Kauf eines Sandwiches in einem Geschäft am Flughafen Noi Bai 7,9 USD kostet und damit teurer ist als am internationalen Flughafen, hat der internationale Flughafen Noi Bai gerade auf dieses Problem reagiert.

Unmittelbar nach Erhalt der Informationen koordinierte der internationale Flughafen Noi Bai unter der Leitung der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde mit der Northern Airport Authority und den relevanten Einheiten die Inspektion, Überprüfung und Verifizierung des gesamten Vorfalls und schickte gemäß den Vorschriften einen schriftlichen Bericht an die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde.

Bei der Inspektion fiel das Interesse der Passagiere auf das „Grilled Pork Sandwich“ von Bigbowl im Terminal T2. Es handelt sich um ein hochwertiges Produkt aus brasilianischem Schweinefleisch mit vollständigem Herkunfts- und Lebensmittelsicherheitszertifikat. Der Preis beträgt 7,8 USD (entspricht 208.000 VND) und ist deutlich an der Ladentheke ausgewiesen.

Auch die Serviceabteilung des Bigbowl-Geschäfts reagierte sofort und nahm Anpassungen vor. So wurde beispielsweise auf der Speisekarte klargestellt, dass es sich um ein Produkt mit importiertem Schweinefleisch handelt. Derzeit wird dieses Produkt als Kombiangebot angeboten, bestehend aus einem Brot und einer kostenlosen Flasche Dasani-Wasser oder einem Erfrischungsgetränk.

Neben High-End-Produkten legt der internationale Flughafen Noi Bai stets Wert darauf, eine Vielfalt an Serviceoptionen sicherzustellen, um allen Bedürfnissen und Ausgabenniveaus der Passagiere gerecht zu werden.

Konkret werden an der Theke viele Brotsorten und andere Gerichte zu Preisen ab nur 2,1 USD/Produkt (ca. 50.000 VND) serviert.

Im Terminalbereich gibt es eine große Auswahl an Getränken verschiedener Anbieter mit unterschiedlichen Preisen. Darüber hinaus gibt es ein System von Automaten mit Trinkwasser, das bereits ab 10.000 VND erhältlich ist. Im Wartebereich stehen an vielen Stellen kostenlose Trinkwasserspender bereit.

Die Verantwortlichen des Flughafens Noi Bai bedauern die mangelhaften Erfahrungen der Passagiere und haben angeordnet, dass alle Punkte dringend überprüft und das Preisniveau mit dem anderer Flughäfen abgestimmt und mit Partnern zusammengearbeitet werden muss, um die Produkte zur Bedienung der Passagiere in weitere Preissegmente zu diversifizieren. Dies ist eine wichtige Grundlage für die weitere Verbesserung und ständige Steigerung der Servicequalität am internationalen Flughafen Noi Bai.

„Die Zufriedenheit der Passagiere ist das Ziel, das der internationale Flughafen Noi Bai stets anstrebt. Wir wissen, dass die Preise für Flughafendienstleistungen stets ihre eigenen Besonderheiten haben. Deshalb müssen wir intensiver mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um den Passagieren möglichst vielfältige und günstige Optionen zu bieten. Mehr Meinungen, mehr Verbesserungen ist das Motto des Flughafens Noi Bai, um die Servicequalität und das Passagiererlebnis zu verbessern“, betonte der Leiter des größten Flughafens im Norden.

Laut Vietnam+

Quelle: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm