Der Flughafen Noi Bai äußert sich zu dem Laden, der das 208.000 VND teure Sandwich verkauft.

Der internationale Flughafen Noi Bai legt stets Wert auf ein vielfältiges Serviceangebot, um allen Bedürfnissen und Budgets der Passagiere gerecht zu werden.

Bilder von Backwaren bei Bigbowl. (Foto: Zur Verfügung gestellt vom Flughafen Noi Bai)

Bezüglich der Rückmeldung eines Kunden, dass der Kauf eines Sandwiches in einem Geschäft am Flughafen Noi Bai 7,9 USD kostete und damit teurer war als am internationalen Flughafen, hat der internationale Flughafen Noi Bai nun zu diesem Thema Stellung genommen.

Unmittelbar nach Erhalt der Information koordinierte der internationale Flughafen Noi Bai unter der Leitung der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde mit der Flughafenbehörde Nord und den zuständigen Stellen die Untersuchung, Überprüfung und Verifizierung des gesamten Vorfalls und übermittelte der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde einen schriftlichen Bericht gemäß den Vorschriften.

Bei genauerer Betrachtung zeigte sich, dass die Passagiere an dem „Grilled Pork Sandwich“ von Bigbowl im Terminal T2 interessiert waren. Es handelt sich um ein hochwertiges Produkt mit aus Brasilien importiertem Schweinefleisch, das über vollständige Herkunfts- und Lebensmittelsicherheitszertifikate verfügt. Der Preis beträgt 7,80 USD (umgerechnet 208.000 VND) und ist am Tresen des Geschäfts gut sichtbar und deutlich ausgezeichnet.

Anschließend zeigte sich auch die Serviceeinheit, die Bigbowl-Filiale, sehr entgegenkommend und nahm umgehend Anpassungen vor, beispielsweise wurde die Speisekarte entsprechend aktualisiert, um darauf hinzuweisen, dass es sich um ein Produkt mit importiertem Schweinefleisch handelt. Aktuell wird dieses Produkt als Menü angeboten, inklusive einem Brot und einer Flasche Dasani-Wasser oder einem Erfrischungsgetränk gratis.

Neben hochwertigen Produkten legt der internationale Flughafen Noi Bai stets Wert auf ein vielfältiges Serviceangebot, um allen Bedürfnissen und Budgets der Passagiere gerecht zu werden.

Konkret werden am Tresen viele verschiedene Brotsorten und andere Gerichte angeboten, deren Preise bei nur 2,1 USD pro Produkt (etwa 50.000 VND) beginnen.

In den Terminalbereichen gibt es eine große Auswahl an Speisen und Getränken von verschiedenen Anbietern zu unterschiedlichen Preisen. Zusätzlich stehen Trinkwasserautomaten ab 10.000 VND zur Verfügung; an vielen Stellen im Wartebereich gibt es außerdem kostenlose, gereinigte Trinkwasserspender.

Die Verantwortlichen des Flughafens Noi Bai bedauern die unvollständigen Erfahrungen, die Passagiere gemacht haben, und sehen dies als wichtige Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung und ständige Steigerung der Servicequalität am internationalen Flughafen Noi Bai. Daher haben sie angeordnet, alle Produkte dringend erneut zu überprüfen, das Preisniveau mit anderen Flughäfen abzugleichen und gemeinsam mit Partnern das Produktangebot in weiteren Preissegmenten zu diversifizieren, um den Passagieren besser gerecht zu werden.

„Die Zufriedenheit der Passagiere steht für den internationalen Flughafen Noi Bai an erster Stelle. Wir wissen, dass die Preise am Flughafen ihre Eigenheiten haben. Deshalb arbeiten wir eng mit unseren Partnern zusammen, um den Passagieren ein möglichst vielfältiges und preisgünstiges Angebot zu machen. ‚Mehr Meinungen, mehr Verbesserungen‘ lautet das Motto des Flughafens Noi Bai, mit dem wir die Servicequalität und das Reiseerlebnis stetig verbessern wollen“, betonte der Leiter des größten Flughafens im Norden.

Laut Vietnam+

Quelle: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm