GO! Dalat Supermarkt entschuldigt sich bei der Familie des Jungen, der im Verdacht steht, Schokolade gestohlen zu haben.

Ein Vertreter des Supermarkts GO! Dalat übergab der Familie des Jungen, der vom Sicherheitspersonal des Supermarkts wegen des Verdachts des Schokoladendiebstahls in ein privates Büro gebracht worden war, ein Entschuldigungsschreiben.

Go! Dalat Supermarkt, wo sich der Vorfall ereignete – Foto: MV

Am 14. Oktober gab das Volkskomitee des Bezirks Xuan Huong in Da Lat bekannt, dass ein Vertreter des Supermarkts GO! Da Lat der Familie des Jungen, der zuvor vom Sicherheitspersonal des Supermarkts unter dem Verdacht des Schokoladendiebstahls in ein privates Büro gebracht worden war, ein Entschuldigungsschreiben übergeben hat.

In dem Entschuldigungsschreiben teilte der Vorstand von GO! Da Lat Supermarket mit, dass er unmittelbar nach Erhalt des Feedbacks eine interne Sitzung abgehalten, den gesamten Ablauf der Bewältigung der Situation vor Ort überprüft und dabei Mängel festgestellt habe, insbesondere im Umgang mit Kindern als Kunden.

Der Supermarkt räumte außerdem die fachlichen Fehler der Sicherheitsabteilung bei dem Vorfall vom 11. Oktober im Einkaufszentrum ein und versprach, die Verfahren zu korrigieren, die Mitarbeiter nachzuschulen und zu ergänzen, um die gesetzlichen Rechte von Kindern und Kunden zu gewährleisten.

Frau VNXT, die Mutter des Kindes, sagte, dass die Familie der Entschuldigung des Supermarkts zustimme, da das Unternehmen proaktiv Verantwortung übernommen und konkrete Zusagen zu Abhilfemaßnahmen gemacht habe, um ein erneutes Auftreten ähnlicher Situationen zu verhindern.

Supermarktangestellter passt unbeaufsichtigt auf Kinder auf

Wie Tuoi Tre Online berichtet, ging der 10-jährige Sohn von Frau VNXT am 11. Oktober mit seinem Cousin im GO! Da Lat Supermarkt einkaufen.

Da der Verdacht bestand, das Kind habe Schokolade gestohlen, brachten Sicherheitsbeamte es zur Befragung in einen separaten Raum, der vom Verkaufsbereich abgetrennt war. Frau T. gab an, währenddessen keine Benachrichtigung vom Supermarkt erhalten zu haben und erst später durch Verwandte davon erfahren zu haben.

Frau VNXT sagte, dass der Supermarkt nach Auswertung der Bilder aus dem Überwachungskamerasystem zu dem Schluss gekommen sei, dass der Junge die Schokolade nicht gestohlen habe, und ihn daraufhin gehen ließ.

Auf ihrer persönlichen Facebook-Seite schrieb Frau T.: „Keine einzige Entschuldigung … Ein Kind wurde wie ein Krimineller behandelt, nur aufgrund eines Verdachts.“ Der Beitrag rief Kommentare hervor, in denen die Frustration über den Umgang mit Verdachtsfällen gegenüber Minderjährigen zum Ausdruck gebracht wurde, insbesondere darüber, wie damit umgegangen wurde, wenn keine Eltern oder Erziehungsberechtigten anwesend waren.

Das Volkskomitee des Bezirks Xuan Huong in Da Lat und die Bezirkspolizei nahmen die Information umgehend entgegen und klärten den Vorfall auf.

Ein führendes Mitglied des Volkskomitees des Bezirks Xuan Huong in Da Lat sagte, dass der Bezirksvertreter die Familie kontaktiert habe, um sie zu besuchen, die Familie habe sich jedoch bedankt und erklärt, dass sie wie geplant nach Ho-Chi-Minh-Stadt zurückkehren müsse.

MV

Quelle: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm