Go! Dalat Supermarkt, wo sich der Vorfall ereignete – Foto: MV
Am 14. Oktober gab das Volkskomitee des Bezirks Xuan Huong in Da Lat bekannt, dass ein Vertreter des Supermarkts GO! Da Lat der Familie des Jungen, der zuvor vom Sicherheitsdienst des Supermarkts in ein Privatbüro gebracht worden war, weil er verdächtigt wurde, Schokolade gestohlen zu haben, einen Entschuldigungsbrief überreicht habe.
In dem Entschuldigungsschreiben erklärte der Vorstand des GO! Da Lat Supermarket, dass er unmittelbar nach Erhalt der Rückmeldung eine interne Sitzung abgehalten und den gesamten Ablauf der Situationsbewältigung vor Ort überprüft und dabei Mängel festgestellt habe, insbesondere im Umgang mit minderjährigen Kunden.
Der Supermarkt räumte außerdem die fachlichen Fehler der Sicherheitsabteilung bei dem Vorfall vom 11. Oktober im Einkaufszentrum ein und versprach, die Verfahren zu korrigieren, neu zu schulen und zu ergänzen, um die gesetzlichen Rechte von Kindern und Kunden zu gewährleisten.
Frau VNXT, die Mutter des Kindes, sagte, die Familie sei mit der Entschuldigung des Supermarkts einverstanden, da die Abteilung proaktiv Verantwortung übernommen und konkrete Zusagen zu Abhilfemaßnahmen gemacht habe, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Supermarktmitarbeiterin passt auf unbeaufsichtigte Kinder auf
Wie Tuoi Tre Online berichtete, ging der 10-jährige Sohn von Frau VNXT am 11. Oktober mit seinem Cousin im Supermarkt GO! Da Lat einkaufen.
Da sie den Verdacht hatten, das Kind habe Schokolade gestohlen, brachten einige Sicherheitsbeamte das Kind zur Befragung in einen separaten Raum, abseits des Einkaufsbereichs. Frau T. gab an, dass sie während dieses Vorgangs keine Benachrichtigung vom Supermarkt erhalten und erst später durch Verwandte davon erfahren habe.
Frau VNXT sagte, dass der Supermarkt nach der Extraktion von Bildern aus dem Überwachungskamerasystem zu dem Schluss gekommen sei, dass der Junge die Schokolade nicht gestohlen habe, und ihn gehen ließ.
Auf ihrer persönlichen Facebook-Seite schrieb Frau T.: „Nicht eine einzige Entschuldigung … Ein Kind wurde nur aufgrund eines Verdachts wie ein Krimineller behandelt.“ Der Beitrag löste zahlreiche Kommentare aus, in denen Frustration über den Umgang mit Verdächtigungen gegenüber Minderjährigen geäußert wurde, insbesondere darüber, wie damit umgegangen wurde, wenn keine Eltern oder Erziehungsberechtigten in der Nähe waren.
Das Volkskomitee des Bezirks Xuan Huong – Da Lat und die Bezirkspolizei erhielten die Informationen sofort und klärten den Vorfall auf.
Ein Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Xuan Huong in Da Lat sagte, der Bezirksvertreter habe die Familie kontaktiert, um sie zu besuchen, doch die Familie habe sich bedankt und gesagt, sie müsse wie geplant nach Ho-Chi-Minh-Stadt zurückkehren.
Quelle: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm
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