Die Digitalisierung von Daten erleichtert die Abwicklung von Verfahren für Bürger.

Die Förderung der Datendigitalisierung, die Umstrukturierung von Verwaltungsverfahren und die verbesserte Nutzung gemeinsamer Datenbanken werden zu zentralen Aufgaben der Verwaltungsreform in der Provinz Quang Ninh. Dies trägt nicht nur zur Reduzierung des Papieraufwands und zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten bei, sondern die Datendigitalisierung schafft auch die Grundlage für eine höhere Servicequalität für Bürger und Unternehmen und fördert die Entwicklung einer digitalen Verwaltung.

Die Beamten des Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums nutzen digitalisierte Datenbanksysteme, um administrative Vorgänge für Bürger und Unternehmen abzuwickeln.

Die aktuelle Phase der Verwaltungsreform erfordert nicht nur die Vereinfachung von Prozessen, sondern auch eine grundlegende Transformation der Dokumentenbearbeitung hin zu Digitalisierung, Vernetzung und der Nutzung elektronischer Daten. In Quang Ninh wird die Datendigitalisierung parallel zur digitalen Transformation und dem Regierungsprojekt 06 umgesetzt.

Laut Statistiken des Provinzialen Verwaltungsdienstleistungszentrums gibt es in der Provinz derzeit 2.267 Verwaltungsverfahren, die in die Zuständigkeit zweier Regierungsebenen fallen: 1.860 Verfahren auf Provinzebene und 407 auf Gemeindeebene. Viele dieser Verfahren sind einheitlich und miteinander verknüpft. Alle Verfahren sind mithilfe von QR-Codes bei den zuständigen Behörden und auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen vollständig öffentlich zugänglich und werden unabhängig von Verwaltungsgrenzen angewendet.

Bemerkenswert ist, dass sämtliche Verwaltungsverfahren nun online abgewickelt werden. Dies umfasst 1.772 vollständig online verfügbare öffentliche Dienstleistungen und 495 teilweise online verfügbare öffentliche Dienstleistungen. Dies ist ein entscheidender Schritt beim Übergang von der traditionellen Antragsbearbeitung zur elektronischen Bearbeitung.

Um die Grundlage für die Datendigitalisierung zu schaffen, konzentriert sich die Provinz auf die Umstrukturierung der Verwaltungsverfahren. Ministerien und Behörden arbeiten mit dem Provinzialen Zentrum für öffentliche Dienstleistungen zusammen, um die Prozesse – von der Annahme über die Prüfung, Genehmigung und digitale Signatur bis hin zur elektronischen Übermittlung der Ergebnisse – zu überprüfen und zu standardisieren. Das „5-stufige Verfahren in einer elektronischen Umgebung“ wird beibehalten, ebenso wie die Verwendung digitaler Signaturen im gesamten Dokumentenverarbeitungsprozess. Die Provinz hat 283 Verfahren angekündigt, die elektronische Daten nutzen, um Papierdokumente zu reduzieren und eine vollständige Digitalisierung aller relevanten Dokumente zu erreichen.

Parallel zur Umstrukturierung der Prozesse liegt der Fokus auf der Stärkung der Vernetzung und der Nutzung von Datenbanken. Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz integriert derzeit Datenbanken von Einwohnern, Unternehmen, der Sozialversicherung und ein Bürgerdatenbank-Repository, um den Informationsabruf und die Nutzung im Rahmen der Verfahrensabwicklung zu erleichtern. Darauf aufbauend werden viele Dokumente wie Personalausweise, Gewerbeanmeldungen, Sozialversicherungsinformationen usw. schrittweise durch elektronische Daten ersetzt, wodurch die Notwendigkeit der erneuten Einreichung von Papierdokumenten für Bürger und Unternehmen reduziert wird.

Die Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren belegen die anfängliche Wirksamkeit der Digitalisierung. In den ersten vier Monaten des Jahres 2026 gingen in der gesamten Provinz knapp 266.000 Anträge ein, davon knapp 245.000 Erstanträge. Knapp 253.000 Anträge wurden bearbeitet, davon knapp 248.000 fristgerecht oder vorzeitig, was einer Bearbeitungsquote von 98,1 % entspricht. Gleichzeitig wurden alle Gebühren und Entgelte für Verwaltungsverfahren elektronisch und bargeldlos entrichtet. Allein das Provinzielle Öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum erhielt knapp 117.000 Anträge und bearbeitete knapp 109.000, davon knapp 108.000 fristgerecht oder vorzeitig, was einer Bearbeitungsquote von 99 % entspricht.

Die Quote der Online-Anträge auf öffentliche Dienstleistungen erreichte 97,6 %, die Quote der digitalisierten Dokumente 99,8 % und die Quote der elektronischen Ergebnisübermittlung ebenfalls 97,6 %. Auf Gemeindeebene gingen bei den Verwaltungszentren in den Gemeinden, Stadtteilen und Sonderzonen fast 149.000 Anträge ein; über 143.000 Anträge wurden bearbeitet, davon fast 140.000 fristgerecht oder vorzeitig, was einer Quote von 98,5 % entspricht. Die Quote der Online-Anträge lag bei 98,9 %, die der digitalisierten Dokumente bei 99,7 % und die der elektronischen Ergebnisübermittlung ebenfalls bei 99,8 %.

Die Beamten des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Quang Duc bearbeiten administrative Angelegenheiten für Bürger über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen.

Das Jahr 2026 steht auch für mehrere neue Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung von Daten und öffentlichen Dienstleistungen. Die Provinz erprobt ein intelligentes Kioskmodell und ein System zur Authentifizierung und Ausstellung digitaler Kopien elektronischer Dokumente. Zudem wird ein mobiles Unterstützungsmodell für Verwaltungsverfahren im Landsektor entwickelt. Die Implementierung dieser Modelle zielt darauf ab, die Möglichkeiten zur Authentifizierung, zum Austausch und zur Nutzung elektronischer Daten bei der Bearbeitung von Verfahren zu erweitern. Dies trägt dazu bei, die wiederholte Bereitstellung von Informationen zu reduzieren, den bürokratischen Aufwand zu verringern und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Trotz der erzielten Erfolge steht die Datendigitalisierung weiterhin vor einigen Herausforderungen. Spezialisierte Datenbanken, beispielsweise für Personenstandsregister und Grundbuch, sind noch nicht vollständig mit dem regionalen System verknüpft. Zwar wurden Daten zu Unternehmen und Sozialversicherung integriert, doch ist nach wie vor ein manueller Abruf erforderlich, und die Wiederverwendung von Informationen ist noch nicht automatisiert. Die gemeinsamen Informationssysteme für Verwaltungsverfahren verschiedener Ministerien und Behörden weisen weiterhin technische Fehler und verstreute Daten auf, was die Verarbeitung und Zusammenführung von Datensätzen behindert. Dies verdeutlicht, dass die Datendigitalisierung nicht nur eine technologische Aufgabe ist, sondern ein synchronisierter Prozess, der Institutionen, Verfahren, technische Infrastruktur und die operative Leistungsfähigkeit des Personals umfasst.

Nachdem die Grundlagen geschaffen wurden und die Ausrichtung auf die kontinuierliche Vernetzung und den Austausch spezialisierter Datenbanken erfolgt, vollzieht Quang Ninh einen starken Wandel von der Bearbeitung papierbasierter Verwaltungsverfahren hin zu einer Verwaltung auf Basis digitaler Daten. Dies trägt zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei und fördert die Verwaltungsreform hin zu einer modernen, transparenten und effizienten Arbeitsweise.

Song Ha

Quelle: https://baoquangninh.vn/so-hoa-du-lieu-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-cho-cong-dan-3409676.html