Das Startup Filum AI hat gerade 1 Million USD von den Fonds Nextrans, VinVentures und TheVentures sowie von den beiden strategischen Investoren Tran Viet Hung (Hung Tran - Gründer Got It) und Tran Anh Dung (Gründer MOG) erhalten.
Filum AI ist eine Plattform für das Management von Kundenerlebnissen, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Laut Tran Van Vien, CEO von Filum AI, wird das neue Kapital dem vietnamesischen Startup helfen, seine Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten auszuweiten, die Produktentwicklung zu beschleunigen und in den südostasiatischen Markt einzutreten.
„ Im Jahr 2025 wird sich Filum AI auf die Entwicklung von KI-Agenten (KI-Personal) konzentrieren, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu optimieren, Kundenerlebnisse zu personalisieren und Kosten zu optimieren “, sagte Herr Vien.
Das Entwicklerteam des KI-Startups Filum. Foto: NVCC
Laut DxReport 2024 hat das Kundenerlebnis für 38 % der globalen Unternehmen Priorität. Studien zeigen, dass in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld 86 % der Kunden bereit sind, für ein besseres Erlebnis mehr zu bezahlen.
Tatsächlich nimmt der Trend zur Anwendung künstlicher Intelligenz in vietnamesischen Unternehmen stark zu, insbesondere in den Bereichen Fertigung, Finanzen, E-Commerce und Kundenservice.
In der Fertigung unterstützt KI die Überwachung von Produktionslinien, die Datenanalyse zur Reduzierung von Produktfehlern und die Verbesserung der Anlagenleistung. Unternehmen setzen KI außerdem ein, um die Warennachfrage zu prognostizieren, Lager zu verwalten und Transportprozesse zu automatisieren, wodurch Logistikkosten gesenkt werden.
Im Banken- und Finanzwesen spielt KI eine wichtige Rolle bei der Betrugserkennung, der Kreditwürdigkeitsprüfung und der Personalisierung von Finanzprodukten. Viele vietnamesische Banken haben KI-Chatbots eingeführt, um Callcenter-Mitarbeiter zu ersetzen und rund um die Uhr Kundensupport und Beratungsdienste anzubieten.
Darüber hinaus entwickelt sich KI zunehmend zu einem leistungsstarken Werkzeug im E-Commerce und Marketing. Online-Handelsplattformen nutzen KI, um das Konsumverhalten zu analysieren und Produktempfehlungen zu personalisieren…
Auch im Kundenservicebereich setzen Immobilien- und Telekommunikationsunternehmen aktiv KI-gestützte virtuelle Assistenten ein, um Zahlungen zu beraten und zu unterstützen...
Führende Technologiekonzerne wie Viettel,FPT und VNPT investieren derzeit massiv in KI und bieten Plattformen für die Verarbeitung natürlicher Sprache, Computer Vision und Big-Data-Analyse an. Parallel dazu entwickeln zahlreiche Technologie-Startups wie Vaipe und Cinnamon AI spezialisierte KI-Produkte für Branchen wie Finanzen, Einzelhandel und Fertigung.
Quelle: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html






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