Vietnam galt in den letzten Jahren als eines der Länder mit der weltweit schnellsten Wachstumsrate an Smartphone-Nutzern. Laut einem Bericht von We Are Social und Hootsuite wird es in Vietnam bis Ende 2023 mehr als 70 Millionen Smartphone-Nutzer geben, was etwa 70 % der Bevölkerung entspricht.
Zusammen mit der Popularität des mobilen Internets fördert es die Nutzung mobiler Online-Shopping-Anwendungen weiter.
Unter Mobile Commerce (M-Commerce) versteht man die Nutzung drahtloser Handheld-Geräte wie Mobiltelefone oder Tablets zur Durchführung kommerzieller Online-Transaktionen, darunter Produktkäufe, Online-Banking und Rechnungszahlungen.
In Vietnam setzen derzeit immer mehr Unternehmen Mobile-Commerce-Anwendungen ein, um die Einkaufsaktivitäten ihrer Nutzer zu unterstützen. Große E-Commerce-Plattformen wie Shopee, Lazada, Tiki und TikTok haben beispielsweise massiv in die Entwicklung mobiler Anwendungen mit benutzerfreundlichen Oberflächen und vielen praktischen Funktionen investiert. So können Nutzer mit wenigen Handgriffen Produkte suchen, Preise vergleichen, Bewertungen lesen und Transaktionen durchführen. Dies verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern fördert auch die Entwicklung des Mobile Commerce.
Für Unternehmen eröffnet Mobile Commerce zudem die Möglichkeit, über Social-Media-Kanäle eine große Zahl potenzieller Kunden zu erreichen, insbesondere junge Menschen – eine Gruppe mit einer hohen Smartphone- und mobilen Internetnutzung.
Dies hilft Unternehmen, einen effektiven und kostensparenden Kundenstamm aufzubauen. Darüber hinaus trägt die Entwicklung des mobilen Handels maßgeblich zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft bei, schafft viele Arbeitsplätze, fördert die Entwicklung unterstützender Branchen und trägt zur Modernisierung der Wirtschaft bei.
Mobiler Handel entwickelt sich in Vietnam zu einem echten Mainstream-Trend und bietet sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen zahlreiche Vorteile und Chancen. Allerdings ist dieser Markt auch einem zunehmend härteren Wettbewerb durch die Beteiligung vieler großer und kleiner Unternehmen ausgesetzt. Um die Chancen des mobilen Handels zu nutzen, müssen Unternehmen große Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit und technische Infrastruktur bewältigen.
Um zu überleben und sich weiterzuentwickeln, müssen Unternehmen ständig Innovationen entwickeln, Produkte und Dienstleistungen verbessern und effektive Marketingstrategien entwickeln. Darüber hinaus stellen technische Faktoren bei der Entwicklung des mobilen Handels ein Problem dar. Die Vielfalt der Betriebssysteme (iOS, Android, Windows), die Vielfalt der Mobilgeräteserien und die Unterschiede in Struktur und Benutzeroberfläche erfordern von Unternehmen Flexibilität und umfassendes technisches Wissen.
Schließlich sind Sicherheit und Datenschutz auch im mobilen Handel wichtige Themen. Der Verlust persönlicher Daten und Cyberangriffe können sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen ernsthaften Schaden zufügen.
Daher müssen Unternehmen und E-Commerce-Plattformen beim Einsatz mobiler Handelsanwendungen in Sicherheitsmaßnahmen investieren und Datenschutzbestimmungen einhalten. Unternehmen, die sich auf den Einsatz neuer Technologien und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses konzentrieren, werden auch in Zukunft die Entwicklung des mobilen Handels in Vietnam vorantreiben und so nachhaltige Schritte für die digitale Wirtschaft schaffen.
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