Schaffung eines Images eines sicheren und freundlichen Reiseziels

Um diesen Sommer Touristen nach Sam Son zu locken, konzentriert sich die Stadt Sam Son darauf, das Image eines sicheren, freundlichen und gastfreundlichen Reiseziels zu schaffen, und setzt dabei auf viele ernsthafte und methodische Lösungen und Ansätze.

Das Bild eines sicheren und freundlichen Reiseziels schaffen Die Standorte von Dienstleistungsbetrieben im Straßenbild werden neu angeordnet, um ein ästhetisch ansprechendes Stadtbild zu gewährleisten.

Das touristische Image von Sam Son hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Neben dem modernen Stadtbild ist vor allem die Tourismuskultur und die Servicequalität maßgeblich für diese Entwicklung verantwortlich. Dazu haben sich Parteikomitee, Regierung, Vaterländische Front, politische und soziale Organisationen sowie die Stadtteile und Gemeinden der Region aktiv und verantwortungsbewusst beteiligt. Gleichzeitig wurden Kontrollen, Überwachung und die Ahndung von Verstößen im Dienstleistungs- und Tourismusbereich von der Stadt konsequent und konsequent durchgeführt. Seitdem konnten Wucherpreise, das Nötigen von Kunden sowie Betteln und Straßenhandel in allen touristischen Gebieten und Sehenswürdigkeiten eingedämmt und weitgehend zurückgedrängt werden, um Sam Son wieder ein kulturell und zivilisiert ansprechendes Tourismusumfeld zu bieten.

Die Servicequalität gilt als Schlüssel zur Zufriedenheit der Touristen. Um die Qualität der touristischen Dienstleistungen bis 2024 zu verbessern, organisierte die Stadt daher acht Schulungen mit 2.414 Teilnehmern. Zu den Schulungsteilnehmern gehörten Vorstandsmitglieder der Jugendorganisation, Kulturbeauftragte der Stadt, der Gemeinden und Stadtteile, Inhaber von Geschäften, Hotels, Motels und Restaurants sowie Mitarbeiter im operativen Bereich, darunter Rezeptionisten, Zimmermädchen und Servicekräfte. Die Teilnehmer erwarben grundlegende Kenntnisse und Fertigkeiten im staatlichen Tourismusmanagement, in den Tourismusmanagementplänen der Stadt für 2024, in den Vorschriften zur Lebensmittelhygiene und -sicherheit, in Maßnahmen zur Seuchenprävention sowie in der Präsentation und Vermittlung von Kenntnissen über Sehenswürdigkeiten, Unterhaltungsmöglichkeiten und Festivals in der Stadt. Außerdem wurden ihnen Touren angeboten, die Sam Son mit touristischen Gebieten in der Provinz verbinden.

Obwohl die Stadtverwaltung die Situation der Wucherpreise im Griff hat und diese sich deutlich verbessert hat, hat sie ihre Bemühungen nicht nachgelassen. Im Gegenteil, die Stadt setzt den Preiskontrollplan für Waren und Dienstleistungen weiterhin jährlich konsequent um. Demnach gelten für Dienstleistungen wie Unterkünfte, Fotografie, Transport (Elektroautos, Fahrräder, Kanus, Tandems), Strandkorbverleih, Schwimmhilfen, Badebekleidung, Süßwasserduschen, Unterhaltung (Achterbahnen, Autoscooter, Hüpfburgen, elektrische Superhelden-Achterbahnen), alle Arten von Waren und Dienstleistungen im Bereich Gastronomie sowie Unterhaltung (Karaoke, Massage, Spa) spezifische Preisregelungen. Darüber hinaus verpflichtet die Stadt auch Organisationen und Einzelpersonen, die mit Waren handeln, die nicht zu den oben genannten Warengruppen gehören, ihre Preise in geeigneter und gut sichtbarer Form an ihren Verkaufsstellen anzugeben (gedruckt, aufgeklebt, auf Schildern, Papier oder auf der Warenverpackung), um die Einsichtnahme und Nachvollziehbarkeit für Kunden und zuständige staatliche Behörden zu erleichtern.

Für touristische Beherbergungsbetriebe in diesem Gebiet schreibt die Stadt vor, dass sie alle erforderlichen Verfahren für den Betrieb von Beherbergungsbetrieben einhalten (Schilder, Gewerbeanmeldung, Sicherheits- und Ordnungszertifikate, Brandschutz- und Lebensmittelhygiene-Zertifikate, Umweltschutzprojekte oder entsprechende Bestätigungen). Rechnungen oder Quittungen müssen vor der Zahlung ausgestellt werden. Für jede Zimmerkategorie ist eine Preisliste sowie Preise für Waren und Dienstleistungen erforderlich. Auf den Tischen muss eine Speisekarte mit Namen, Mengen und Preisen der Speisen und Getränke ausliegen. In der Beherbergungseinrichtung ist ein Vertrag oder eine Zimmervermietungsvereinbarung zu verwenden. Zimmer, Speisesäle und Sanitäranlagen müssen hell, sauber und ansprechend sein. Es ist nicht gestattet, Anbauten oder Dächer zu errichten, die Gehwege, Straßen usw. beeinträchtigen. Betriebe, die gegen die Vorschriften verstoßen, z. B. Gäste zum Essen, Ausruhen oder Umquartieren zwingen, Zimmer vor der vereinbarten Zeit zurückfordern, Wasser und Klimaanlage abstellen oder Waren zu überhöhten Preisen verkaufen, werden bestraft. Das unsachgemäße Entsorgen von Abwasser und Müll sowie unzivilisierte Äußerungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geahndet. Je nach Schwere des Verstoßes behält sich die Stadt zudem weitere Maßnahmen vor, wie beispielsweise die Schließung von Betrieben, den Entzug von Gewerbelizenzen und die Veröffentlichung der Verstöße in den Medien und städtischen Informationssystemen.

Um Sicherheit und Ordnung im Gebiet zu gewährleisten, hat die Stadt fünf Tourismus-Ordnungsmanagementteams mit 110 Mitgliedern eingerichtet: zwei Teams im Stadtbezirk Truong Son sowie je ein Team in den Stadtbezirken Bac Son, Trung Son und Quang Cu. Diese Teams sind rund um die Uhr für die Aufrechterhaltung der Ordnung im Tourismusbereich und bei touristischen Aktivitäten zuständig. Sie verhindern Straftaten und andere Gesetzesverstöße. Gleichzeitig nehmen sie Anzeigen und Meldungen entgegen, führen erste Überprüfungen durch und leiten diese an die zuständigen Ermittlungsbehörden weiter. Darüber hinaus arbeiten sie mit dem Team für die Überwachung der städtischen Ordnung zusammen, um die öffentliche Ordnung zu gewährleisten, Straßen und Gehwege freizuhalten und gegen Bettler, Lebensmittelwagen, Fischhändler auf Fahrrädern, Straßenverkäufer, Massagesalons, Verleih von Strandmatten und -bojen, Tandemfahrräder, Kinderfahrradverleih, Fischer und Statuenmaler vorzugehen.

Um ein zivilisiertes, höfliches und freundliches Image für den Tourismus in Sam Son zu schaffen, führte die Stadt einen „Verhaltenskodex für den Tourismus“ ein, der der lokalen Bevölkerung zugänglich gemacht wurde. Darüber hinaus werden Tourismusunternehmen aktiv dazu angehalten, ihre technischen Einrichtungen, Ausrüstungen und Umwelthygiene zu modernisieren und zu verbessern. Gleichzeitig werden Unternehmen ermutigt, die Qualität ihrer bestehenden Produkte und Dienstleistungen zu steigern und Förderprogramme mit Anreizen, Qualitätsverpflichtungen und neuen Tourismusprodukten zu entwickeln, die auf umweltfreundliche, sichere und attraktive Angebote abzielen. Die touristische Vernetzung innerhalb der Provinz und im Inland wird weiter ausgebaut; so werden beispielsweise Touren von Sam Son nach Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, zum Fischbach Cam Luong und zur historischen Stätte Ham Rong angeboten; außerdem werden Verbindungen von Sam Son in andere Provinzen und ins Ausland geschaffen.

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