Um diesen Sommer Touristen nach Sam Son zu locken, hat und wird sich die Stadt Sam Son mit vielen ernsthaften und methodischen Lösungen und Ansätzen darauf konzentrieren, das Image eines sicheren, freundlichen und gastfreundlichen Touristenziels zu schaffen.
Die Lage der Dienstleistungsbetriebe in den Straßen wird neu gestaltet, um eine urbane Ästhetik zu gewährleisten.
Das touristische Image von Sam Son hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Neben dem modernen Stadtbild sind vor allem die Tourismuskultur und die Qualität der Dienstleistungen für diesen Wandel verantwortlich. Das Parteikomitee, die Regierung, die Vaterländische Front, gesellschaftspolitische Organisationen sowie die Bezirke und Gemeinden der Region haben sich aktiv und verantwortungsvoll daran beteiligt. Gleichzeitig wurden von der Stadt umgehend und gewissenhaft Inspektionen, Überwachungen und Maßnahmen gegen Verstöße im Dienstleistungs- und Tourismusbereich durchgeführt. Seitdem wurden Preiswucher, Kundenzwang, Betteln und Straßenverkauf in allen Touristengebieten und -orten unter Kontrolle gebracht, überwunden und weitgehend zurückgedrängt, um Sam Son wieder ein kulturelles und zivilisiertes Tourismusumfeld zu bieten.
Servicequalität gilt als der Schlüssel zur Zufriedenheit der Touristen. Um die Qualität der Tourismusdienstleistungen im Jahr 2024 zu verbessern, organisierte die Stadt daher acht Schulungen mit 2.414 Teilnehmern. Die Schulungsteilnehmer sind der Jugendverbandsvorstand, Kulturbeauftragte der Stadt, der Gemeinden und Bezirke, Eigentümer von Unternehmen, Hotels, Motels, Restaurants, direkt an Geschäftsaktivitäten beteiligte Arbeitnehmer, Rezeptionisten, Zimmermädchen, Servicepersonal in Hotels und Restaurants … Den Teilnehmern werden grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zur staatlichen Verwaltung im Tourismusbereich vermittelt; Tourismusmanagementpläne in der Stadt im Jahr 2024; Vorschriften zu Lebensmittelhygiene und -sicherheit, Möglichkeiten zur Epidemieprävention; Fähigkeiten zur Erklärung und Einführung von Sehenswürdigkeiten, Unterhaltungsmöglichkeiten und Festivals in der Stadt; Touren, die Sam Son mit Touristengebieten in der Provinz verbinden …
Obwohl die Stadtverwaltung die Situation des Preiswuchers in den Griff bekommen und deutlich verbessert hat, lässt sie in ihrer Arbeit nicht nach. Im Gegenteil, die Stadt setzt ihren Preismanagementplan für Waren und Dienstleistungen jedes Jahr konsequent um. Dementsprechend gelten für Dienstleistungen wie Beherbergung, Fotografie, Transport (Elektroautos, Fahrräder, Kanus, Tandems), Verleih von Strandstühlen, Verleih von Schwimmhilfen, Badeanzügen, Süßwasserduschen, Unterhaltung (Achterbahnen, Autoscooter, Hüpfburgen, elektrische Superhelden-Achterbahnen), Waren und Speisen und Getränke aller Art sowie Unterhaltung (Karaoke, Massage und Spa) ... allesamt spezifische Preisvorschriften. Darüber hinaus verlangt die Stadt von Organisationen und Einzelpersonen, die mit Waren handeln, die nicht zu den oben genannten Warengruppen gehören, dass sie die Preise in geeigneter und deutlicher Form aushängen (Drucken, Aufkleben, Schreiben der Preise auf Tafeln, auf Papier oder auf der Verpackung der Waren, am Verkaufsort der Waren und Dienstleistungen), um die Beobachtung und Erkennung durch Kunden und die zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörden zu erleichtern.
Die Stadt verlangt von Beherbergungsbetrieben in der Region die Einhaltung aller Vorschriften für Beherbergungsbetriebe (Schilder, Gewerbeanmeldung, Sicherheits- und Ordnungsberechtigung, Brandschutzberechtigung, Lebensmittelhygiene, Umweltschutzprojekte oder entsprechende Bestätigungen). Außerdem müssen Rechnungen oder Quittungen vorliegen. Für jede Zimmerkategorie ist eine Preisliste mit Preisen für Waren und Dienstleistungen erforderlich. Auf dem Tisch muss eine Speisekarte mit Namen, Menge und Preis der Speisen und Getränke ausliegen. In der Unterkunft muss ein Mietvertrag oder eine Zimmervereinbarung vorliegen. Ruheräume, Speisesäle und Toiletten müssen hell, sauber und ansprechend sein. Erweiterungen oder Überdachungen, die auf Gehwege, Straßen usw. hinausragen, sind nicht gestattet. Wenn diese Einrichtungen gegen Vorschriften verstoßen, z. B. indem sie Gäste zum Essen, Ausruhen, Umbuchen oder Verkaufen zwingen, Zimmer vor der vereinbarten Zeit zurücknehmen, Wasser und Klimaanlage für Gäste abstellen oder Waren zu einem höheren Preis als dem regulären Preis verkaufen, Das wahllose Ablassen von Abwasser und Müll sowie unkultivierte Äußerungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geahndet. Gleichzeitig wird die Stadt je nach Schwere des Verstoßes zusätzliche Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Einstellung des Geschäftsbetriebs, den Entzug der Gewerbelizenz oder die Bekanntgabe der Verstöße in den Massenmedien und Informationssystemen der Stadt.
Um die Sicherheit und Ordnung in der Region zu gewährleisten, hat die Stadt außerdem fünf Teams zur Verwaltung der Tourismusordnung mit insgesamt 110 Mitarbeitern eingerichtet, und zwar in den Bezirken Truong Son (2 Teams) und Bac Son, Trung Son und Quang Cu, wobei jeder Bezirk über ein Team verfügt. Die Teams zur Verwaltung der Tourismusordnung sind rund um die Uhr für die Aufrechterhaltung der Ordnung im Tourismusgeschäft und bei touristischen Aktivitäten sowie für die Verhinderung aller Arten von Straftaten und anderen Gesetzesverstößen verantwortlich. Gleichzeitig nehmen sie Anzeigen und Berichte über Straftaten entgegen, führen vorläufige Inspektionen und Überprüfungen durch und leiten diese an die zuständigen Ermittlungsbehörden weiter. Darüber hinaus koordinieren sie sich mit dem Inspektionsteam für städtische Ordnung bei der Aufrechterhaltung der städtischen Ordnung, bei Übergriffen auf Straßen und Gehwege, beim Umgang mit Landstreichern, Bettlern, Einkaufswagen, Meeresfrüchte-Fahrrädern, Straßenhändlern, Massagesalons, dem Mieten von Matten, dem Mieten von Fallschirmbojen am Strand, Tandems, Kinderfahrrädern, Angeln, dem Bemalen von Statuen usw.
Um ein zivilisiertes, höfliches und freundliches Image des Tourismus in Sam Son zu schaffen, hat die Stadt den „Kodex für zivilisiertes Verhalten im Tourismus“ für die lokale Bevölkerung eingeführt. Darüber hinaus sollen Tourismusunternehmen aktiv dazu angehalten werden, technische Einrichtungen, Ausrüstung und Umwelthygiene zu erneuern und zu modernisieren. Gleichzeitig sollen Unternehmen ermutigt werden, die Qualität bestehender Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Konjunkturpakete mit Anreizen, Qualitätsverpflichtungen und neuen Tourismusprodukten zu schnüren, die umweltfreundlich, sicher und attraktiv sind. Der Tourismus soll weiterhin innerhalb der Provinz und im Inland vernetzt werden; Touren von Sam Son nach Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, zum Fischbach Cam Luong, zur Reliquienstätte Ham Rong usw. sowie von Sam Son nach anderen Provinzen und ins Ausland.
Artikel und Fotos: Truong Giang
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