Schaffen eines sicheren und freundlichen Reisezielbildes

Um diesen Sommer Touristen nach Sam Son zu locken, hat und wird sich die Stadt Sam Son mit vielen ernsthaften und methodischen Lösungen und Ansätzen darauf konzentrieren, das Image eines sicheren, freundlichen und gastfreundlichen Touristenziels zu schaffen.

Schaffen eines sicheren und freundlichen Reisezielbildes Die Lage der Dienstleistungsbetriebe in den Straßen wird so umgestaltet, dass eine urbane Ästhetik gewährleistet ist.

Das touristische Image von Sam Son hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Neben dem modernen Stadtbild sind vor allem die Tourismuskultur und die Qualität der Dienstleistungen für diesen Wandel verantwortlich. Das Parteikomitee, die Regierung, die Vaterländische Front,gesellschaftspolitische Organisationen sowie die Bezirke und Gemeinden der Region haben sich aktiv und verantwortungsvoll daran beteiligt. Gleichzeitig wurden von der Stadt umgehend und konsequent Inspektionen, Überwachungen und Maßnahmen gegen Verstöße im Dienstleistungs- und Tourismusbereich durchgeführt. Seitdem wurden Preistreiberei, Kundenübervorteilung sowie Bettelei und Straßenverkauf in allen Touristengebieten und -orten unter Kontrolle gebracht, überwunden und weitgehend zurückgedrängt, um Sam Son ein kulturelles und zivilisiertes Tourismusumfeld zu ermöglichen.

Servicequalität gilt als Schlüssel zur Zufriedenheit der Touristen. Um die Qualität der Tourismusdienstleistungen im Jahr 2024 zu verbessern, organisierte die Stadt daher acht Schulungen mit 2.414 Teilnehmern. Die Schulungsteilnehmer sind der Jugendverbandsvorstand, Kulturbeauftragte der Stadt, der Gemeinden und Bezirke, Inhaber von Unternehmen, Hotels, Motels, Restaurants, direkt an Geschäftsaktivitäten beteiligte Arbeitnehmer, Rezeptionisten, Zimmermädchen, Servicepersonal in Hotels und Restaurants usw. Den Teilnehmern werden grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zur staatlichen Verwaltung im Tourismusbereich vermittelt; Tourismusmanagementpläne in der Stadt im Jahr 2024; Vorschriften zu Lebensmittelhygiene und -sicherheit, Möglichkeiten zur Epidemieprävention; Fähigkeiten zur Erklärung und Einführung von Sehenswürdigkeiten, Unterhaltungsmöglichkeiten und Festivals in der Stadt; Touren, die Sam Son mit Touristengebieten in der Provinz verbinden usw.

Obwohl die Stadtverwaltung die Situation des Preiswuchers in den Griff bekommen und deutlich verbessert hat, lässt sie in ihrer Arbeit nicht nach. Im Gegenteil, die Stadt setzt ihren Preisplan für Waren und Dienstleistungen jedes Jahr konsequent um. Dementsprechend gelten für Dienstleistungen wie Beherbergung, Fotografie, Transport (Elektroautos, Fahrräder, Kanus, Tandems), Verleih von Strandstühlen, Verleih von Schwimmreifen, Badeanzügen und Süßwasserduschen, Unterhaltung (Achterbahnen, Autoscooter, Hüpfburgen, elektrische Superhelden-Achterbahnen), Waren und Speisen sowie Getränke aller Art sowie Unterhaltung (Karaoke, Massage und Spa) spezifische Preisvorschriften. Darüber hinaus verlangt die Stadt von Organisationen und Einzelpersonen, die mit Waren handeln, die nicht zu den oben genannten Warengruppen gehören, eine geeignete und deutliche Preisauskunft (Drucken, Aufkleben, Schreiben auf Tafeln, Papier oder auf Warenverpackungen am Verkaufsort), um die Einsicht und Erkennung durch Kunden und die zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörden zu erleichtern.

Von Beherbergungsbetrieben in der Region verlangt die Stadt, dass diese über die vollständigen Verfahren für Beherbergungsbetriebe verfügen (Schilder, Gewerbeanmeldung, Sicherheits- und Ordnungsberechtigungsnachweise, Brandschutz- und Brandbekämpfungsberechtigungsnachweise, Lebensmittelhygiene- und -sicherheitsberechtigungsnachweise, Umweltschutzprojekte oder Bestätigungen gemäß den Vorschriften). Gleichzeitig müssen vor der Zahlung Rechnungen oder Quittungen vorliegen. Für jede Zimmerkategorie muss eine Preisliste mit Preisen für Waren und Dienstleistungen vorhanden sein. Auf dem Tisch muss eine Speisekarte mit Bezeichnung, Menge und Preis der Speisen und Getränke ausliegen. In der Beherbergungseinrichtung muss ein Vertrag oder eine Zimmermietvereinbarung vorliegen. Ruheräume, Speisesäle und Toiletten müssen hell, sauber und schön sein. Aus- oder Überdachungen, die auf Gehwege, Straßen usw. hinausragen, sind nicht gestattet. Wenn diese Einrichtungen gegen Vorschriften verstoßen, z. B. indem sie Gäste zum Essen oder Ausruhen zwingen, Gäste umbuchen oder verkaufen, Zimmer vor der vereinbarten Zeit zurücknehmen, Wasser und Klimaanlage für Gäste abstellen oder Waren zu einem höheren Preis als dem regulären Preis verkaufen, Das wahllose Ablassen von Abwasser und Müll sowie unkultivierte Äußerungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geahndet. Gleichzeitig ergreift die Stadt je nach Schwere des Verstoßes zusätzliche Maßnahmen wie die Einstellung des Geschäftsbetriebs, den Entzug der Gewerbeerlaubnis oder die Bekanntgabe der Verstöße in den Massenmedien und Informationssystemen der Stadt.

Um die Sicherheit und Ordnung in der Region zu gewährleisten, hat die Stadt fünf Teams für das Tourismusordnungsmanagement mit insgesamt 110 Mitarbeitern eingerichtet. Diese Teams befinden sich in den Bezirken Truong Son (zwei Teams) und Bac Son, Trung Son und Quang Cu (jeweils ein Team). Die Teams sind rund um die Uhr für die Aufrechterhaltung der Ordnung im Tourismusgeschäft und bei touristischen Aktivitäten sowie für die Verhinderung aller Arten von Straftaten und anderen Gesetzesverstößen verantwortlich. Gleichzeitig nehmen sie Anzeigen und Berichte über Straftaten entgegen, führen vorläufige Inspektionen und Überprüfungen durch und leiten diese an die zuständigen Ermittlungsbehörden weiter. Darüber hinaus koordinieren sie sich mit dem Inspektionsteam für städtische Ordnung bei der Aufrechterhaltung der städtischen Ordnung, bei Eingriffen auf Straßen und Gehwegen, beim Umgang mit Landstreichern, Bettlern, Einkaufswagen, Meeresfrüchte-Fahrrädern, Straßenhändlern, Massagesalons, dem Mieten von Matten, dem Mieten von Fallschirmbojen am Strand, Tandems, Kinderfahrrädern, Angeln, dem Bemalen von Statuen usw.

Um ein zivilisiertes, höfliches und freundliches Image des Tourismus in Sam Son zu schaffen, hat die Stadt den „Kodex für zivilisiertes Verhalten im Tourismus“ für die lokale Bevölkerung eingeführt. Darüber hinaus sollen Tourismusunternehmen aktiv zur Renovierung und Modernisierung ihrer technischen Anlagen, Ausrüstung und Umwelthygiene ermutigt werden. Gleichzeitig sollen Unternehmen ermutigt werden, die Qualität bestehender Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Konjunkturpakete mit Anreizen, Qualitätsverpflichtungen und neuen Tourismusangeboten zu schnüren, die umweltfreundliche, sichere und attraktive Tourismusprodukte und -dienstleistungen ermöglichen. Die Tourismusvernetzung innerhalb der Provinz und im Inland soll weiter vorangetrieben werden. Touren von Sam Son nach Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, zum Fischbach Cam Luong, zur Ham Rong-Reliquienstätte usw. sowie von Sam Son nach anderen Provinzen und ins Ausland sollen vernetzt werden.

Artikel und Fotos: Truong Giang

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