Maximaler Komfort für die Menschen.

Die Polizei der Provinz Tuyen Quang hat soeben eine zentrale Empfangs- und Ergebnisübermittlungsstelle in der Phan-Thiet-Straße 118 im Stadtbezirk Minh Xuan (ehemals Polizeistation Phan Thiet) eröffnet und in Betrieb genommen. Die Umsetzung dieses Modells „sektorübergreifend an einem Standort“ stellt einen wichtigen Schritt in der Verwaltungsreform dar und trägt zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger, Organisationen und Unternehmen bei.

Bürger kommen zur zentralen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung der Provinzpolizei, um administrative Angelegenheiten zu erledigen.

Das Besondere an diesem Modell ist die Zusammenlegung aller Verwaltungsverfahren, die der Zuständigkeit der Provinzpolizei unterliegen, an einem einzigen Standort. Anstatt wie bisher mehrere Stellen aufsuchen zu müssen, brauchen Bürger und Unternehmen nun nur noch eine Adresse aufzusuchen, um ihre Angelegenheiten zu regeln. Im Zuge der Umsetzung der Reformpolitik von Partei, Staat und Ministerium für Öffentliche Sicherheit und aufgrund praktischer Erfordernisse investierte die Provinzpolizei in die Sanierung und Instandsetzung der alten Polizeistation des Bezirks Phan Thiet und richtete diese als zentrale Anlauf- und Bearbeitungsstelle aus. Das Gebäude verfügt über eine Nutzfläche von über 1.000 m² auf drei Etagen und ist mit modernen und großzügigen Einrichtungen ausgestattet, um den Anforderungen an die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in Bereichen, die der staatlichen Sicherheits- und Ordnungsfunktion unterliegen, gerecht zu werden.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, hat die Provinzpolizei 15 hochqualifizierte, kompetente und verantwortungsbewusste Beamte und Soldaten mit der direkten Bearbeitung der Aufgaben betraut. Zu ihren Aufgabenbereichen gehören: die Ausstellung von Personalausweisen; die Abwicklung von Ein- und Auswanderungsangelegenheiten für vietnamesische Staatsbürger und Ausländer; Brandschutz, Brandbekämpfung und Rettungsdienste; die Prüfung und Ausstellung von Führerscheinen für Kraftfahrzeuge; die Zulassung von Kraftfahrzeugen und Spezialmotorrädern; die Entgegennahme und Bearbeitung von Verkehrsverstößen; sowie die Ausstellung von Führungszeugnissen.

Neben der wissenschaftlichen Organisation legt die Provinzpolizei Wert auf die Verbesserung der Servicequalität. Sie hat automatische Warteschlangennummernautomaten installiert, die es den Menschen erleichtern, sich zu registrieren und Nummern zu erhalten, ihre Warteschlange proaktiv zu überwachen und so Gedränge und Chaos zu reduzieren.

Gleichzeitig fördert die Provinzpolizei den Einsatz von Technologie, standardisiert Prozesse und verkürzt die Bearbeitungszeiten für Anträge. Der Einsatz kompetenter und verantwortungsbewusster Beamter trägt dazu bei, dass die Verfahren korrekt abgewickelt werden, Verzögerungen und Unannehmlichkeiten minimiert und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen gesteigert wird. Innerhalb von knapp einem Monat hat die zentrale Antragsannahme- und Ergebnisübermittlungsstelle über 10.000 Anträge auf Verwaltungsverfahren von Privatpersonen, Organisationen und Unternehmen entgegengenommen und bearbeitet.

Laut Reportern zeigten sich die meisten Besucher zufrieden mit den hier abgewickelten Behördengängen. Herr Nguyen Van Tiep aus dem Dorf Ao Sen 1 in der Gemeinde Thai Hoa, der einen Reisepass beantragte, sagte: „Das neue, geräumige Gebäude liegt zentral. Man kann sich bequem eine Wartenummer ziehen, ohne Gedränge oder Chaos befürchten zu müssen. Die Mitarbeiter, die die Anträge entgegennehmen und bearbeiten, sind engagiert und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.“

Eine bemerkenswerte Neuerung ist die Einrichtung eines eigenen Büros für die Postdienstleistungseinheit GtelPost in der Provinz Tuyen Quang direkt innerhalb der zentralen Annahme- und Ergebniszustellungsabteilung. Dadurch können Bürger und Unternehmen ihre Ergebnisse bequem nach Hause liefern lassen, anstatt mehrere Wege zurückzulegen. Diese Lösung spart Zeit und Kosten, verbessert die Serviceeffizienz und entspricht dem Trend zum Aufbau eines modernen Verwaltungssystems.

Generalmajor Nguyen Duc Thuan, Mitglied des Ständigen Ausschusses des Provinzparteikomitees und Direktor der Provinzpolizei, betonte: Die Einrichtung einer zentralen Empfangs- und Ergebnisübermittlungseinheit unterstreicht die Entschlossenheit, die Verwaltungsreform zu beschleunigen und eine Provinzpolizei in Tuyen Quang aufzubauen, die wahrhaft „die disziplinierteste, loyalste und bürgernächste“ ist. Die Zufriedenheit der Bevölkerung dient dabei als Maßstab für die Qualität und Effektivität ihrer Arbeit. Dies trägt dazu bei, die Effektivität und Effizienz der staatlichen Sicherheits- und Ordnungsverwaltung zu verbessern und den Bürgern noch besser zu dienen.

Das Modell „sektorübergreifend an einem Standort“ optimiert nicht nur die Abläufe und verringert den Aufwand, sondern stärkt auch das Vertrauen der Bevölkerung in die Polizei. Dies ist eine wichtige Grundlage für die weitere Förderung der Verwaltungsreform mit dem Ziel, die Provinzpolizei von Tuyen Quang zu einer disziplinierten, verantwortungsbewussten und bürgernahen Polizei zu entwickeln, die den Bürgern dient.

Text und Fotos: Ly Thinh

Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202603/tao-thuan-loi-toi-da-cho-nguoi-dan-9a65ab8/