Der Ride-Hailing-Markt in Vietnam hat im letzten Jahrzehnt tiefgreifende Veränderungen erlebt, die die Art und Weise, wie Menschen auf Transportdienste zugreifen, völlig verändert haben.

Das Aufkommen von Fahrdienst-Apps wie Uber und Grab hat zwar beispiellosen Komfort gebracht, aber auch traditionelle Taxiunternehmen in eine schwierige Lage gebracht. Angesichts der Gefahr, im eigenen Land überfordert zu werden, müssen vietnamesische Taxiunternehmen Lösungen finden, um zu überleben und sich weiterzuentwickeln.

Traditionelle Taxis verändern sich unter dem Druck der Technologiewelle

Die explosionsartige Verbreitung technologiebasierter Mitfahr-Apps hat die Transportbranche revolutioniert. Nutzer können ein Auto rufen, Fahrpreis und Route im Voraus erfahren und bequem mit wenigen Fingertipps auf ihrem Smartphone bezahlen. Dies hat dazu geführt, dass viele Kunden von traditionellen Taxis auf technologiebasierte Dienste umgestiegen sind, was die Taxiunternehmen stark unter Druck setzt.

Traditionelle Taxiunternehmen sind nicht nur mit einer Reihe von Schwierigkeiten konfrontiert, die auf sinkenden Marktanteilen und Umsätzen, hohen Betriebskosten und eingeschränkten Managementsystemen beruhen, sondern müssen sich auch mit Konkurrenten messen, die über starke finanzielle Ressourcen, die Fähigkeit zu Investitionen in Technologie und wirksamere Marketingstrategien verfügen.

Traditionelle Taxiunternehmen erkennen zunehmend, dass sie sich verändern, Technologien einsetzen und zusammenarbeiten müssen, um zu überleben und sich weiterzuentwickeln. Vor diesem Hintergrund beschlossen auf der Konferenz zur gemeinsamen Entwicklungsausrichtung über 200 traditionelle Taxiunternehmen aus dem ganzen Land, sich zusammenzuschließen und an einer Anwendungsplattform teilzunehmen.

Daher ist die Taxiruffunktion nun in Bankanwendungen integriert. Diese Lösung arbeitet parallel zu den unternehmenseigenen Anwendungen und schafft so ein eng vernetztes Ökosystem zwischen den Unternehmen.

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Dank der gemeinsamen Plattform können Nutzer Preise vergleichen und direkt in einer Anwendung zwischen verschiedenen Taxiunternehmen wählen. Foto: Trong Dat

Dank dieser gemeinsamen Plattform benötigen Nutzer nur eine einzige Anwendung, um bei vielen verschiedenen Unternehmen ein Auto zu bestellen, den nächstgelegenen Fahrer zu finden und Tarife und Leistungen zu vergleichen. Dies ist nicht nur praktisch für die Nutzer, sondern hilft auch Taxiunternehmen, ihren Kundenstamm zu erweitern, insbesondere kleinen Unternehmen, die nur schwer Zugang zum Markt haben.

Laut Nguyen Tuan Mui, Vorsitzender der Vietnam Taxi Alliance Association, wünschen sich Taxiunternehmen schon lange eine von Vietnamesen entwickelte Software für alle einheimischen Nutzer. Die Nutzung einer Banking-App zur Bereitstellung gemeinsamer Taxidienste für Unternehmen soll diesen Bedarf decken.

„ Nur Einigkeit führt zum Erfolg. Wer schnell sein will, muss allein gehen. Wer weit kommen will, muss gemeinsam gehen. Ich bin überzeugt, dass die Nutzung von Banking-Software zum Autorufen definitiv zum Erfolg führen wird “, erklärte Herr Mui.

Die digitale Transformation der vietnamesischen Taxibranche vollzieht sich sehr schnell.

Laut Statistiken des vietnamesischen Automobiltransportverbandes gibt es in Vietnam derzeit rund 100.000 Taxis von mehr als 200 Unternehmen. Die Zahl der Vertragsfahrzeuge liegt ebenfalls bei rund 900.000. Der Personenkraftverkehrssektor steht jedoch vor zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen, insbesondere seit dem Aufkommen von Technologietaxis.

Laut Herrn Nguyen Cong Hung, Vizepräsident der Vietnam Automobile Transport Association und Präsident der Hanoi Taxi Association, müssen Taxiunternehmen in diesem Zusammenhang alle Phasen wie Fahrtenbuchung, Zahlung usw. digital transformieren.

„ Unser Ziel ist es, eine gemeinsame Software für Unternehmen im Transportsektor, insbesondere im Personenkraftverkehr, zu entwickeln. Durch die Integration des Fahrdienstvermittlungsdienstes in die Banking-App erreichen Taxiunternehmen 50 Millionen Nutzer und erhalten eine Plattform für Werbe- und Supportprogramme“, sagte der Vorsitzende der Hanoi Taxi Association.

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Durch die digitale Transformation unterscheidet sich das Benutzererlebnis von Taxiunternehmen kaum von dem technologiebasierter Mitfahr-Apps. Foto: Trong Dat

Dr. Tran Manh Nam, Direktor der Unternehmensabteilung einer Online-Zahlungsplattform, erzählte die Geschichte der digitalen Transformation in der Taxibranche und sagte, dass in den letzten Jahren der Übergang von einer traditionellen Wirtschaft zu einer digitalen Wirtschaft nicht nur in Vietnam, sondern auf der ganzen Welt stattgefunden habe.

Laut Dr. Tran Manh Nam umfasst die digitale Transformation in der Taxibranche zwei Bereiche. Der erste ist die digitale Transformation des Betriebsablaufs, insbesondere der Annahme von Fahrten, der Weiterleitung von Fahrten an Fahrer sowie der Verwaltung von Fahrten, Fahrern und Einnahmen.

„ Von großen Konzernen mit Zehntausenden von Autos bis hin zu Taxiunternehmen mit nur 30 bis 50 Autos in Vietnam nutzen alle Technologieplattformen zur Verwaltung ihrer Betriebsabläufe“, sagte er.

Im zweiten Bereich, dem Vertrieb, hat der digitale Transformationsprozess in der Taxibranche nahezu flächendeckend stattgefunden. Dank der digitalen Transformation im Vertrieb konnten Taxiunternehmen zudem ihren Kundenstamm und Umsatz erweitern.

„ Vietnam ist Vorreiter der digitalen Transformation, insbesondere im Transportsektor. Technologielösungen im vietnamesischen Taxisektor entwickeln sich rasant. Man kann sogar mit Sicherheit sagen, dass Vietnam ein Taximarkt mit einer extrem entwickelten Technologieplattform ist “, sagte Dr. Tran Manh Nam.

In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld sind Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell an neue Technologien anzupassen, der Schlüssel zum Überleben und Erfolg von Unternehmen.

Ein Rückblick auf die Entwicklung des Ride-Hailing-Marktes in Vietnam zeigt, dass der harte Wettbewerb Fortschritt und Innovation gefördert hat.

Anstatt sich überwältigen zu lassen, haben sich traditionelle Taxiunternehmen dafür entschieden, aufzustehen, sich zusammenzuschließen und eine digitale Transformation durchzuführen, um auf ihrem Heimatmarkt nicht zu verlieren.

Vietnam belegt im Hightech-Import-Export-Index weltweit den ersten Platz . Der Hightech-Import-Export ist ein Bestandteil der Innovations-Input- und -Output-Indizes. Insgesamt verbesserte sich Vietnam im Global Innovation Index um zwei Plätze und belegt nun weltweit Platz 44.