ANTD.VN – Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha, Vorsitzender der Anwaltskanzlei SBLaw, sagte, dass sich die E-Commerce-Plattform Temu für den Betrieb in Vietnam registrieren muss, wenn sie ihr Geschäft ausweiten möchte.
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Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha spricht mit ANTĐ-Reporter über Temus Aktivitäten in Vietnam |
- Die E-Commerce-Plattform Temu (China) hat sich nicht für den Betrieb in Vietnam registriert, aber vietnamesische Benutzer können die App trotzdem auf ihre Telefone herunterladen (auf Vietnamesisch) oder über die Website (noch nicht auf Vietnamesisch) Einkäufe tätigen. Verstößt Temu also gegen vietnamesisches Recht, Sir, oder müssen wir warten, bis wir uns für den Betrieb in Vietnam registriert haben (eine vietnamesische Website haben, alle Steuer- und Zollpflichten erfüllen …), bevor wir Produkte in Vietnam verkaufen können?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Gemäß Artikel 67a des Dekrets 52/2013/ND-CP (ergänzt in Klausel 24, Artikel 1 des Dekrets 85/2021/ND-CP) lauten die Betriebsformen und Verantwortlichkeiten ausländischer Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, wie folgt:
Ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, sind Händler und Organisationen mit einer der folgenden Betriebsformen:
E-Commerce-Website unter vietnamesischem Domänennamen; Die Anzeigesprache der E-Commerce-Website ist Vietnamesisch. Die E-Commerce-Website verzeichnet in einem Jahr über 100.000 Transaktionen aus Vietnam.
Ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, wie in Klausel 1, Artikel 67a des Dekrets 52/2013/ND-CP (ergänzt in Klausel 24, Artikel 1 des Dekrets 85/2021/ND-CP) vorgeschrieben, müssen sich für E-Commerce-Aktivitäten wie in Dekret 52/2013/ND-CP vorgeschrieben registrieren und Repräsentanzen in Vietnam wie gesetzlich vorgeschrieben einrichten oder ihre bevollmächtigten Vertreter in Vietnam ernennen.
Daher müssen grenzüberschreitende Online-Einzelhandelsplattformen mit vietnamesischen Domänennamen, vietnamesischer Anzeigesprache oder mit mehr als 100.000 Transaktionen aus Vietnam pro Jahr ihre Geschäftstätigkeit beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren.
Temu gehört zu PDD Holdings (China), der Gruppe, der die E-Commerce-Site Pinduoduo gehört, und hat seinen Eintritt in Vietnam noch nicht offiziell angekündigt. Doch seit Ende September können Nutzer mit der vietnamesischen Version auf ihren Telefonen auf App Stores zugreifen, um Apps herunterzuladen und auf dieser Plattform Einkäufe und Zahlungen zu tätigen.
Falls Temu unter die Bestimmungen von Artikel 67a des Dekrets 52/2013/ND-CP (ergänzt in Klausel 24, Artikel 1 des Dekrets 85/2021/ND-CP) fällt, muss Temu seine Geschäftstätigkeit beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren.
- Vor Temu funktionierte auch Taobao, 1688 … ähnlich. Was sollte Ihrer Meinung nach also getan werden, um die Qualität und Herkunft der Waren zu kontrollieren und den Wettbewerb mit Unternehmen sicherzustellen, denen es gestattet ist, im Inland zu operieren, beispielsweise durch Werberichtlinien (im Vergleich zu Shopee, Lazada, Tiki …)?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Die Tatsache, dass ausländische E-Commerce-Plattformen wie Temu, Taobao und 1688 ohne Registrierung in Vietnam operieren, kann viele Herausforderungen hinsichtlich der Kontrolle der Produktqualität, der Produktherkunft und des fairen Wettbewerbs mit inländischen Unternehmen wie Shopee, Lazada und Tiki mit sich bringen.
Um diese Probleme zu lösen, können wir einige der folgenden Maßnahmen ergreifen:
Kontrollieren Sie zunächst die Qualität und Herkunft der Waren. Die Regierung muss für Produkte auf E-Commerce-Plattformen eine Produktregistrierung und -zertifizierung verlangen. Ausländische E-Commerce-Plattformen müssen ihre Geschäftstätigkeit registrieren und Vorschriften zur Produktqualität einhalten, wozu auch die Vorlage von Ursprungszeugnissen für die Produkte gehört.
Die Regierung kann von diesen Unternehmen die Vorlage von Dokumenten verlangen, die nachweisen, dass ihre Waren den in den vietnamesischen Vorschriften vorgeschriebenen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.
Gleichzeitig sollten die Behörden die Kontrolle und Überwachung der Lieferanten ausländischer Waren verstärken, insbesondere der über E-Commerce-Plattformen gehandelten Produkte. Hierzu können regelmäßige und unangekündigte Kontrollen der importierten Sendungen gehören. Bei Feststellung minderer Qualität oder unbekannter Herkunft sind strenge Maßnahmen wie Geldbußen, Betriebseinstellungen oder Einfuhrverbote erforderlich.
Zweitens müssen ausländische E-Commerce-Plattformen zur Gewährleistung eines fairen Wettbewerbs dieselben Werbevorschriften einhalten wie inländische Unternehmen. Darüber hinaus ist es bei Werbeprogrammen oder -richtlinien erforderlich, klare Informationen zu Produkten und Preisen bereitzustellen. Dies hilft den Verbrauchern, Produkte fair zu vergleichen und auszuwählen.
Die Regierung kann in- und ausländische E-Commerce-Plattformen zur Zusammenarbeit ermutigen, um die Qualität von Waren und Dienstleistungen sicherzustellen und ein gesundes Wettbewerbsumfeld zu schaffen. Hierzu könnte die Einrichtung von Foren gehören, in denen Unternehmen Praktiken und Prozesse des Qualitätsmanagements austauschen können.
Schließlich müssen die Verbraucher besser aufgeklärt und sensibilisiert werden. Der Aufbau strenger Managementrichtlinien trägt zum Schutz der Interessen der inländischen Verbraucher bei, unterstützt vietnamesische Unternehmen dabei, fair im Wettbewerb zu bestehen und fördert die nachhaltige Entwicklung des E-Commerce-Marktes.
- Temu arbeitet mit zwei vietnamesischen Versandeinheiten, Ninja und Best Express, zusammen, um zu Beginn kostenlos zu liefern. Welche Verantwortung tragen diese beiden Versandeinheiten gegenüber vietnamesischen Benutzern, Sir?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Wenn Temu mit Versandunternehmen wie Ninja und Best Express zusammenarbeitet, um vietnamesischen Benutzern kostenlose Versanddienste anzubieten, wird die Verantwortung dieser Versandunternehmen sehr wichtig sein, um den Verbrauchern ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Ninja und Best Express müssen die Qualität der Versanddienste sicherstellen und über ein effektives Versandmanagementsystem verfügen, um sicherzustellen, dass die Waren pünktlich und entsprechend der den Verbrauchern zugesagten Zeit geliefert werden.
Darüber hinaus sollten klare Verfahren für die Handhabung und Verpackung von Waren vorhanden sein, um sicherzustellen, dass diese während des Transports nicht beschädigt werden.
Zweitens, Kundensupport: Ninja und Best Express müssen Kundensupportkanäle wie Callcenter, Online-Chat oder E-Mail einrichten, damit Verbraucher sie problemlos kontaktieren können, wenn während des Liefervorgangs Probleme auftreten.
Drittens, Gewährleistung der Verbraucherrechte: Ninja und Best Express müssen die vietnamesischen Gesetze zum Schutz der Verbraucherrechte einhalten. Dies bedeutet, dass sie Produkte und Dienstleistungen gemäß den Qualitätsstandards bereitstellen und sicherstellen müssen, dass die Kunden Anspruch auf Entschädigung haben, wenn die Waren die Anforderungen nicht erfüllen.
Diese Einheiten müssen sich dazu verpflichten, die persönlichen Daten der Verbraucher während Transaktionen und Transporten zu schützen. Bei der Erhebung, Speicherung und Verwendung personenbezogener Daten müssen die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten eingehalten werden.
Im Rahmen der Zusammenarbeit von Temu mit Ninja und Best Express zur Bereitstellung eines kostenlosen Lieferdienstes tragen diese Versandeinheiten gegenüber den Verbrauchern eine enorme Verantwortung.
Sie müssen nicht nur pünktliche Lieferungen und Qualität sicherstellen, sondern auch für Informationstransparenz sorgen, Kunden unterstützen, Verbraucherrechte schützen und den Ruf der Marke stärken.
Die Erfüllung dieser Verantwortung wird den Verbrauchern nicht nur zu einem positiven Einkaufserlebnis verhelfen, sondern auch zur nachhaltigen Entwicklung sowohl von Temu als auch der Versandeinheiten auf dem vietnamesischen Markt beitragen.
- Derzeit sind einige grenzübergreifende Social-Networking-Plattformen auch in Vietnam aktiv, verfügen jedoch über keine Repräsentanzen. Wenn also ein Verstoß vorliegt, erteilt die Verwaltungsbehörde lediglich Empfehlungen, schlägt vor … Ist es bei Temu, Taobao und 1688 ähnlich, wenn diese sich nicht registrieren, um gemäß den Vorschriften zu operieren?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Gemäß den Bestimmungen des Dekrets 52/2013/ND-CP und des Dekrets 85/2021/ND-CP zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln des Dekrets 52/2013/ND-CP über E-Commerce müssen grenzüberschreitende Plattformen, die legal in Vietnam tätig sein möchten, ihre Geschäftstätigkeit beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und die Vorschriften zum Verbraucherschutz, zur Inhaltsverwaltung und zu Steuerpflichten einhalten.
Wenn sie sich jedoch nicht registrieren, unterliegen sie nicht den Sanktionen des vietnamesischen Gesetzes, beispielsweise Geldbußen oder Betriebsunterbrechungen. Stattdessen können die Behörden nur indirekte Maßnahmen ergreifen, etwa Druck auf die inländischen Internetdienstanbieter ausüben, um die Bandbreite zu begrenzen oder den Zugang zu sperren.
Wenn E-Commerce-Plattformen wie Temu, Taobao und 1688 die Anforderungen zur Betriebsregistrierung in Vietnam nicht erfüllen, beschränken sich die Managementmaßnahmen daher ebenfalls auf die Ebene von „Empfehlungen und Vorschlägen“ statt auf direkte Sanktionen.
- Welche Verantwortung trägt Ihrer Meinung nach das Ministerium für Industrie und Handel in solchen Fällen?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Um sicherzustellen, dass E-Commerce-Aktivitäten transparent und fair ablaufen und die Rechte der Verbraucher geschützt werden, muss sich das Ministerium für Industrie und Handel zunächst mit den zuständigen Behörden abstimmen, um Rechtsdokumente zur Regelung grenzüberschreitender E-Commerce-Aktivitäten herauszugeben. Hierzu gehört die klare Definition der Mindestanforderungen, die ausländische E-Commerce-Plattformen erfüllen müssen, bevor sie in Vietnam tätig werden können.
Zweitens ist es notwendig, ein wirksames Überwachungssystem aufzubauen, um die Aktivitäten grenzüberschreitender E-Commerce-Plattformen zu überwachen. Das System könnte Leistungsindikatoren, Importvolumen und Verbraucherzufriedenheit umfassen.
Das Ministerium für Industrie und Handel sollte regelmäßig Studien durchführen, um die Auswirkungen ausländischer E-Commerce-Plattformen auf den heimischen Markt zu bewerten, einschließlich der Auswirkungen auf inländische Unternehmen und Verbraucher. Richten Sie einen Prozess ein, um die Qualität und Herkunft von Waren zu überprüfen, bevor diese auf den vietnamesischen Markt gebracht werden.
Hierzu könnte beispielsweise gehören, dass E-Commerce-Plattformen Zertifikate über die Qualität und Herkunft ihrer Produkte vorlegen müssen. Das Ministerium sollte Teams zur Überprüfung der Warenqualität an Grenzübergängen und Vertriebszentren einrichten, um sicherzustellen, dass die importierten Waren den vietnamesischen Qualitätsstandards entsprechen.
Drittens sollte das Ministerium für Industrie und Handel Kooperationsbeziehungen mit den zuständigen Behörden anderer Länder aufbauen, um grenzüberschreitende E-Commerce-Aktivitäten wirksam zu verwalten. Darüber hinaus muss das Ministerium für Industrie und Handel einen Mechanismus zur schnellen Reaktion auf Probleme entwickeln, die sich aus grenzüberschreitenden E-Commerce-Aktivitäten ergeben, wie etwa Verbraucherbeschwerden über minderwertige Waren oder Waren unbekannter Herkunft.
Es bedarf eines engagierten Teams, das Notfallsituationen im E-Commerce-Sektor überwacht, analysiert und bewältigt und so sicherstellt, dass Probleme wirksam und zeitnah gelöst werden.
Das Ministerium für Industrie und Handel trägt eine große Verantwortung bei der Verwaltung grenzüberschreitender E-Commerce-Aktivitäten in Vietnam, wie im Fall von Temu. Durch die Schaffung eines klaren Rechtsrahmens, eine genaue Überwachung der Abläufe, den Schutz der Verbraucherrechte, internationale Zusammenarbeit und die umgehende Lösung auftretender Probleme wird ein gesundes und nachhaltiges E-Commerce-Umfeld geschaffen.
Durch proaktives und effektives Vorgehen bei diesen Aktivitäten werden nicht nur die Interessen der Verbraucher geschützt, sondern auch Bedingungen geschaffen, unter denen sich inländische Unternehmen entwickeln und im modernen E-Commerce-Umfeld fair konkurrieren können.
Zur Temu-Plattform, die Waren in Vietnam verkauft, sagte Herr Nguyen Sinh Nhat Tan: „Das Ministerium für Industrie und Handel führt ein Projekt zur Bekämpfung von Fälschungen und Nachahmungen sowie zum Schutz der Verbraucher im E-Commerce durch. Das Ministerium hat außerdem die Generaldirektion für Marktmanagement beauftragt, dieses Problem genau zu beobachten.“ Beauftragen Sie gleichzeitig das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft mit der Prüfung und Bewertung der Auswirkungen.
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Quelle: https://www.anninhthudo.vn/temu-ban-hang-vao-viet-nam-khong-phep-trach-nhiem-co-quan-quan-ly-the-nao-post593643.antd
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