ANTD.VN – Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha, Vorsitzender der Anwaltskanzlei SBLaw, sagte, dass sich die E-Commerce-Plattform Temu für den Betrieb in Vietnam registrieren muss, wenn sie ihr Geschäft ausweiten möchte.
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Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha spricht mit ANTĐ-Reporter über Temus Aktivitäten in Vietnam |
Die E-Commerce-Plattform Temu (China) ist nicht für den Betrieb in Vietnam registriert, vietnamesische Nutzer können aber weiterhin die App auf ihre Handys herunterladen (auf Vietnamesisch) oder über die Website (noch nicht auf Vietnamesisch) einkaufen. Verstößt Temu also gegen vietnamesisches Recht? Oder muss das Unternehmen warten, bis es sich für den Betrieb in Vietnam registriert hat (über eine vietnamesische Website verfügt, alle Steuer- und Zollpflichten erfüllt usw.), um Produkte in Vietnam verkaufen zu können?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Gemäß Artikel 67a des Dekrets 52/2013/ND-CP (ergänzt in Klausel 24, Artikel 1 des Dekrets 85/2021/ND-CP) lauten die Betriebsformen und Verantwortlichkeiten ausländischer Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, wie folgt:
Ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, sind Händler und Organisationen mit einer der folgenden Betriebsformen:
E-Commerce-Website unter vietnamesischem Domänennamen; E-Commerce-Website mit vietnamesischer Anzeigesprache; E-Commerce-Website mit über 100.000 Transaktionen aus Vietnam pro Jahr.
Ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, wie in Klausel 1, Artikel 67a des Dekrets 52/2013/ND-CP (ergänzt in Klausel 24, Artikel 1 des Dekrets 85/2021/ND-CP) vorgeschrieben, müssen sich für E-Commerce-Aktivitäten wie in Dekret 52/2013/ND-CP vorgeschrieben registrieren und Repräsentanzen in Vietnam wie gesetzlich vorgeschrieben einrichten oder ihre bevollmächtigten Vertreter in Vietnam ernennen.
Daher müssen grenzüberschreitende Online-Einzelhandelsplattformen mit vietnamesischen Domänennamen, vietnamesischer Anzeigesprache oder mit mehr als 100.000 Transaktionen aus Vietnam pro Jahr ihre Geschäftstätigkeit beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren.
Temu, eine Tochtergesellschaft von PDD Holdings (China), dem Konzern, dem die E-Commerce-Website Pinduoduo gehört, hat seinen Markteintritt in Vietnam noch nicht offiziell angekündigt. Seit Ende September können Nutzer jedoch über ihre Smartphones auf App-Stores zugreifen, die App herunterladen und mit der vietnamesischen Version auf dieser Plattform Einkäufe und Zahlungen tätigen.
Falls Temu unter die Bestimmungen von Artikel 67a des Dekrets 52/2013/ND-CP (ergänzt in Klausel 24, Artikel 1 des Dekrets 85/2021/ND-CP) fällt, muss Temu seine Geschäftstätigkeit beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren.
- Vor Temu funktionierte auch Taobao, 1688 … ähnlich. Was sollte Ihrer Meinung nach also getan werden, um die Qualität und Herkunft der Waren zu kontrollieren und den Wettbewerb mit Unternehmen sicherzustellen, denen es gestattet ist, im Inland zu operieren, beispielsweise durch Werberichtlinien (im Vergleich zu Shopee, Lazada, Tiki …)?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Die Tatsache, dass ausländische E-Commerce-Plattformen wie Temu, Taobao und 1688 ohne Registrierung in Vietnam operieren, kann viele Herausforderungen hinsichtlich der Kontrolle der Produktqualität, der Produktherkunft und des fairen Wettbewerbs mit inländischen Unternehmen wie Shopee, Lazada und Tiki mit sich bringen.
Um diese Probleme zu lösen, können wir einige der folgenden Maßnahmen ergreifen:
Erstens: Qualität und Herkunft der Waren müssen kontrolliert werden. Der Staat muss für Produkte auf E-Commerce-Plattformen eine Produktregistrierung und -zertifizierung verlangen. Ausländische E-Commerce-Plattformen müssen ihre Aktivitäten registrieren und die Vorschriften zur Produktqualität einhalten, einschließlich der Ausstellung von Ursprungszeugnissen.
Die Regierung kann von diesen Unternehmen die Vorlage von Dokumenten verlangen, die nachweisen, dass ihre Waren den in den vietnamesischen Vorschriften vorgeschriebenen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.
Gleichzeitig sollten die Behörden die Kontrolle und Überwachung von Lieferanten ausländischer Waren verstärken, insbesondere von Produkten, die über E-Commerce-Plattformen gehandelt werden. Dies kann regelmäßige und unangekündigte Kontrollen importierter Sendungen umfassen. Werden Waren minderer Qualität oder unbekannter Herkunft festgestellt, sollten strenge Maßnahmen wie Geldstrafen, Betriebsunterbrechungen oder Einfuhrverbote ergriffen werden.
Zweitens müssen ausländische E-Commerce-Plattformen zur Gewährleistung eines fairen Wettbewerbs dieselben Werbevorschriften einhalten wie inländische Unternehmen. Darüber hinaus ist es bei Werbeprogrammen oder -richtlinien erforderlich, klare Informationen zu Produkten und Preisen bereitzustellen. Dies erleichtert den Verbrauchern einen fairen Vergleich und die Auswahl der Produkte.
Die Regierung kann in- und ausländische E-Commerce-Plattformen zur Zusammenarbeit ermutigen, um die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu gewährleisten und ein gesundes Wettbewerbsumfeld zu schaffen. Dazu könnte die Einrichtung von Foren gehören, in denen Unternehmen Erfahrungen austauschen und Qualitätsmanagementprozesse fördern können.
Schließlich sollten die Aufklärung und Sensibilisierung der Verbraucher gestärkt werden. Die Entwicklung strenger Managementrichtlinien trägt dazu bei, die Interessen der inländischen Verbraucher zu schützen, vietnamesische Unternehmen im fairen Wettbewerb zu unterstützen und die nachhaltige Entwicklung des E-Commerce-Marktes zu fördern.
Temu arbeitet mit zwei vietnamesischen Versandunternehmen, Ninja und Best Express, zusammen, um zunächst kostenlose Lieferungen zu gewährleisten. Welche Verantwortung tragen diese beiden Versandunternehmen gegenüber vietnamesischen Kunden?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Wenn Temu mit Versandunternehmen wie Ninja und Best Express zusammenarbeitet, um vietnamesischen Benutzern kostenlose Versanddienste anzubieten, wird die Verantwortung dieser Versandunternehmen sehr wichtig sein, um den Verbrauchern ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Ninja und Best Express müssen die Qualität der Versanddienste sicherstellen und über ein effektives Versandmanagementsystem verfügen, um sicherzustellen, dass die Waren pünktlich und entsprechend der den Verbrauchern zugesagten Zeit geliefert werden.
Darüber hinaus sollten klare Verfahren für die Handhabung und Verpackung von Waren vorhanden sein, um sicherzustellen, dass diese während des Transports nicht beschädigt werden.
Zweitens, Kundensupport: Ninja und Best Express müssen Kundensupportkanäle wie Callcenter, Online-Chat oder E-Mail einrichten, damit Verbraucher sie problemlos kontaktieren können, wenn während des Liefervorgangs Probleme auftreten.
Drittens: Gewährleistung der Verbraucherrechte: Ninja und Best Express müssen die vietnamesischen Gesetze zum Schutz der Verbraucherrechte einhalten. Das bedeutet, dass sie Produkte und Dienstleistungen gemäß den Qualitätsstandards anbieten und sicherstellen müssen, dass Kunden Anspruch auf Entschädigung haben, wenn die Waren die Anforderungen nicht erfüllen.
Diese Unternehmen müssen sich zum Schutz der persönlichen Daten ihrer Kunden bei Transaktionen und Transporten verpflichten. Die Erhebung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten muss den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten entsprechen.
Im Rahmen der Zusammenarbeit von Temu mit Ninja und Best Express zur Bereitstellung eines kostenlosen Lieferdienstes tragen diese Versandeinheiten gegenüber den Verbrauchern eine enorme Verantwortung.
Sie müssen nicht nur pünktliche Lieferungen und Qualität sicherstellen, sondern auch für Informationstransparenz sorgen, Kunden unterstützen, Verbraucherrechte schützen und den Ruf der Marke stärken.
Die Erfüllung dieser Verantwortung wird den Verbrauchern nicht nur zu einem positiven Einkaufserlebnis verhelfen, sondern auch zur nachhaltigen Entwicklung sowohl von Temu als auch der Versandeinheiten auf dem vietnamesischen Markt beitragen.
- Derzeit sind einige grenzübergreifende Social-Networking-Plattformen auch in Vietnam aktiv, verfügen jedoch über keine Repräsentanzen. Wenn also ein Verstoß vorliegt, erteilt die Verwaltungsbehörde lediglich Empfehlungen, schlägt vor … Ist es bei Temu, Taobao und 1688 ähnlich, wenn diese sich nicht registrieren, um gemäß den Vorschriften zu operieren?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Gemäß den Bestimmungen des Dekrets 52/2013/ND-CP und des Dekrets 85/2021/ND-CP zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln des Dekrets 52/2013/ND-CP über E-Commerce müssen grenzüberschreitende Plattformen, die legal in Vietnam tätig sein möchten, ihre Geschäftstätigkeit beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und die Vorschriften zum Verbraucherschutz, zur Inhaltsverwaltung und zu Steuerpflichten einhalten.
Wenn sie sich jedoch nicht registrieren, unterliegen sie nicht den Sanktionen des vietnamesischen Gesetzes, die Geldbußen oder Betriebsunterbrechungen nach sich ziehen. Stattdessen können die Behörden nur indirekte Maßnahmen ergreifen, beispielsweise Druck über inländische Internetdienstanbieter ausüben, um die Bandbreite zu begrenzen oder den Zugang zu sperren.
Wenn E-Commerce-Plattformen wie Temu, Taobao und 1688 die Anforderungen zur Betriebsregistrierung in Vietnam nicht erfüllen, beschränken sich die Managementmaßnahmen daher ebenfalls auf die Ebene von „Empfehlungen und Vorschlägen“ statt auf direkte Sanktionen.
- Welche Verantwortung trägt Ihrer Meinung nach das Ministerium für Industrie und Handel in solchen Fällen?
Rechtsanwalt Nguyen Thanh Ha: Um sicherzustellen, dass E-Commerce-Aktivitäten transparent und fair ablaufen und die Rechte der Verbraucher geschützt sind, muss sich das Ministerium für Industrie und Handel zunächst mit den zuständigen Behörden abstimmen, um rechtliche Dokumente zur Regelung grenzüberschreitender E-Commerce-Aktivitäten zu erlassen. Dazu gehört auch die klare Definition der Mindestanforderungen, die ausländische E-Commerce-Plattformen erfüllen müssen, bevor sie in Vietnam tätig werden können.
Zweitens muss ein wirksames Überwachungssystem entwickelt werden, um die Leistung grenzüberschreitender E-Commerce-Plattformen zu überwachen. Dieses System könnte Leistungsindikatoren, Importvolumen und Verbraucherzufriedenheit umfassen.
Das Ministerium für Industrie und Handel sollte regelmäßig Studien durchführen, um die Auswirkungen ausländischer E-Commerce-Plattformen auf den heimischen Markt zu bewerten, einschließlich der Auswirkungen auf inländische Unternehmen und Verbraucher. Außerdem sollte ein Verfahren eingerichtet werden, um die Qualität und Herkunft von Waren zu überprüfen, bevor diese auf den vietnamesischen Markt gebracht werden.
Dies könnte die Verpflichtung von E-Commerce-Plattformen umfassen, Zertifikate über Produktqualität und -herkunft vorzulegen. Das Ministerium sollte Teams zur Überprüfung der Warenqualität an Grenzübergängen und in Vertriebszentren einrichten, um sicherzustellen, dass importierte Waren den vietnamesischen Qualitätsstandards entsprechen.
Drittens sollte das Ministerium für Industrie und Handel Kooperationsbeziehungen mit den zuständigen Behörden anderer Länder aufbauen, um den grenzüberschreitenden E-Commerce effektiv zu steuern. Darüber hinaus sollte das Ministerium einen Mechanismus zur schnellen Reaktion auf Probleme im grenzüberschreitenden E-Commerce entwickeln, beispielsweise auf Verbraucherbeschwerden über minderwertige oder unbekannte Waren.
Es bedarf eines engagierten Teams zur Überwachung, Analyse und Bewältigung von Notfallsituationen im E-Commerce-Sektor, um sicherzustellen, dass Probleme wirksam und zeitnah gelöst werden.
Das Ministerium für Industrie und Handel trägt eine große Verantwortung für die Steuerung grenzüberschreitender E-Commerce-Aktivitäten in Vietnam, wie im Fall von Temu. Die Schaffung eines klaren Rechtsrahmens, eine genaue Überwachung der Aktivitäten, der Schutz der Verbraucherrechte, internationale Zusammenarbeit und die schnelle Lösung auftretender Probleme schaffen ein gesundes und nachhaltiges E-Commerce-Umfeld.
Durch proaktives und effektives Vorgehen bei diesen Aktivitäten werden nicht nur die Interessen der Verbraucher geschützt, sondern auch Bedingungen geschaffen, unter denen sich inländische Unternehmen entwickeln und im modernen E-Commerce-Umfeld fair konkurrieren können.
Zur Temu-Plattform, die Waren in Vietnam verkauft, sagte Herr Nguyen Sinh Nhat Tan: „Das Ministerium für Industrie und Handel führt ein Projekt zur Bekämpfung von Produktfälschungen und -fälschungen sowie zum Schutz der Verbraucher im E-Commerce durch. Das Ministerium hat außerdem die Abteilung für Marktmanagement beauftragt, dieses Problem genau zu beobachten.“ Gleichzeitig wurde die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft beauftragt, die Auswirkungen zu prüfen und zu bewerten.
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Quelle: https://www.anninhthudo.vn/temu-ban-hang-vao-viet-nam-khong-phep-trach-nhiem-co-quan-quan-ly-the-nao-post593643.antd
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