„Tet, jeder bekommt Geschenke“ gewinnt den Gold Marketing Award

Mob-Ex Awards 2024, ein internationaler Preis mit einer 12-jährigen Geschichte zur Würdigung herausragender Lösungen und Kampagnen im mobilen Marketing, hat gerade bekannt gegeben, dass Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) den Gold Award für die Kampagne „Tet AI also has gifts“ in der Kategorie „Beste mobile KI- und Chatbot-Integration“ gewonnen hat.

Dies ist die neueste Kategorie im Jahr 2024 für Kampagnen, die KI und ChatBot-Integration nutzen. Bei den diesjährigen Mob-Ex Awards wurden auch Marken wie Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab... ausgezeichnet.

Künstliche Intelligenz (KI) wird derzeit häufig in Marketingaktivitäten wie der Erstellung von Inhalten, Werbebildern usw. eingesetzt. Doch KI kann noch viel mehr, insbesondere in der Kundeninteraktion, nutzen. „AI Tet also has gifts“ ist ein Werbeprogramm von Viettel Telecom zum kürzlichen chinesischen Neujahrsfest. Es greift den Trend der weltweiten KI auf und wendet ihn auf ein neues Feld an: das Verschenken von Geschenken als Dankeschön an Kunden.

Ein Vertreter von Viettel erklärte, die Idee zu dieser Kampagne entspringe der Sorge vieler Unternehmen im Zeitalter der digitalen Transformation: Wie kann man einen bleibenden Eindruck bei den Kunden hinterlassen, wenn der Markt bei jedem Tet-Festival eine Vielzahl von Anreizen für Kunden bereithält? Um diese Frage zu beantworten, bietet das Tet Technology-Programm eine neue Erfahrung: die Anwendung von KI auf das gesamte Kundenerlebnis – von der Beratung zu den am besten geeigneten Produkten und Geschenken bis hin zur Offline-Interaktion mit Kunden.

Die „Digitalisierung“ des traditionellen Tet ist ein Trend, den Viettel in seinen Kundenkampagnen anlässlich des Tet-Festes stets verfolgt. Im Jahr 2021 gelang Viettel Telecom auch das erfolgreiche Tao Quan Prequel-Programm, das an fünf aufeinanderfolgenden Tagen das Top 1 Trending YouTube -Video war, 23 Millionen Aufrufe erreichte und von 3,5 Millionen Produktkäufern gekauft wurde.

Auch in diesem Jahr folgt Viettel dem Trend und nutzt moderne Technologien, um die Geschenkkultur zu erneuern. Getreu dem Motto: Auch KI hat Geschenke, individuell für jeden Geschmack. Das Programm „Auch KI hat Geschenke zu Tet“ spiegelt Viettels konsequente Botschaft wider, indem es die traditionellen und menschlichen Elemente der Vietnamesen in einer Geschichte der Dankbarkeit gegenüber allen Kunden am Jahresende in Einklang bringt und gleichzeitig digitale Technologie und künstliche Intelligenz (KI) in diese Erlebnisreise einfließen lässt. Der Kampagnenname ist zugleich ein kreatives Wortspiel: KI bedeutet sowohl „künstliche Intelligenz“ als auch „wer“ (jeder kann Geschenke von Viettel erhalten). Viettel nutzt künstliche Intelligenz (KI) und Big Data (Big Data), um eine komplette Marketingkampagne vom Produktdesign bis zu integrierten Kommunikationsaktivitäten (IMC) aufzubauen.

Dank dieser umfassenden Kreativität hat die Kampagne bemerkenswerte Ergebnisse erzielt: 30 % höhere Anzeigenerinnerungsrate in der Region und höher als der Branchendurchschnitt; 392 Millionen Aufrufe, 55 Millionen Kunden erreicht, 28,3 Millionen Interaktionen auf Facebook; 682 Millionen Aufrufe auf TikTok, 23 Millionen Kunden auf diesem Kanal erreicht; Insbesondere haben bis zu 2,7 Millionen Kunden per SMS ihre Teilnahme am Programm bekundet und so dazu beigetragen, den Umsatz aus Paketverkäufen über den KI-Kanal um 20 % zu steigern.

Chiến dịch truyền thông “Tết A.I. cũng có quà” đạt giải Vàng Marketing — *Die Einwohner von Hanoi sind gespannt darauf, Viettels KI-Menschen zum ersten Mal zu erleben.*

Die Mob-Ex Awards würdigen effektive, kreative und innovative mobile Kampagnen, die es jedem ermöglichen, mobile Plattformen zu erreichen und darauf zu interagieren. Organisiert werden die Awards von Marketing-Interactive, einer renommierten, 2002 gegründeten Schulungseinrichtung für Presse- und Personalwesen im Bereich Marketing im asiatisch-pazifischen Raum. Zu den teilnehmenden Unternehmen gehören führende Unternehmen aus vielen Branchen, darunter Konsumgüterhersteller wie Coca-Cola, Unilever und SevenEleven, Technologieunternehmen wie Grab sowie Banken und Finanzunternehmen wie Visa und HSBC.

Neben dem Gold Award für die beste mobile KI- und Chatbot-Integration hat Viettel auch die Endrunde der Mobex Awards in den folgenden Kategorien erreicht: Beste mobile Wachstumsstrategie (für die TV360-Kampagne) und Beste Awareness-Kampagne (für die Tet-KI-Kampagne mit Geschenken).

Zuvor waren zwei KI- und Big-Data-Produkte von Viettel Telecom, CCAI und RAS, Finalisten der Real IT Awards 2024 in zwei Kategorien: KI-Projekt des Jahres und Datenanalyseprojekt des Jahres.

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