In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Bürgerempfang organisiert das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt an allen Werktagen der Woche regelmäßige Bürgerempfänge. Jeden Monat empfangen die Leiter des Ministeriums am letzten Donnerstag des Monats die Bürger direkt und unerwartet gemäß den Vorschriften, um Beschwerden und Anzeigen von Personen im Bereich der natürlichen Ressourcen und der Umwelt entgegenzunehmen, zu beantworten und deren rechtzeitige Lösung anzuleiten.
Beim regulären Bürgerempfang im September 2023 empfingen die stellvertretende Ministerin Nguyen Thi Phuong Hoa und die Funktionseinheiten des Ministeriums vier Runden von Beschwerden und Anzeigen von Bürgern über Land und Mineralien von Frau Nguyen Thi Bich Lien im Bezirk Duc Giang, Distrikt Long Bien, Stadt. Hanoi ; Frau Pham Thi Thanh Nhan im Bezirk Ngoc Thuy, Long Bien, Hanoi; Herr Nguyen Viet Lam in der Duc Giang Straße, Long Bien, Hanoi; Herr Tran Trong Phat in Thanh Xuan, Hanoi.
Nachdem die Ministeriumsinspektion und die ihr angeschlossenen Einheiten die Meinungen der Bürger angehört, Fragen beantwortet und auf die Bürger reagiert hatten, sagte Vizeministerin Nguyen Thi Phuong Hoa, dass die Führungskräfte des Ministeriums für natürliche Ressourcen und Umwelt immer zuhören und sich darauf konzentrieren werden, die angeschlossenen Einheiten anzuweisen, die Petitionen und Anliegen der Menschen in Bezug auf die Bereiche des Ministeriums für natürliche Ressourcen und Umwelt im Rahmen ihrer Befugnisse und gesetzlichen Bestimmungen zu lösen.
In Bezug auf die vier Fälle von Bürgerbeschwerden heute forderte die stellvertretende Ministerin Nguyen Thi Phuong Hoa die Funktionseinheiten auf, sich auf die sorgfältige Prüfung der Akten der Bürgerfälle zu konzentrieren. Dabei werden sämtliche Inhalte, die in die Zuständigkeit des Ministeriums fallen, schriftlich an die Gemeinden übermittelt und diese aufgefordert, eine Überprüfung, Verifizierung und Antwort an die Bürger gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu veranlassen.
In Fällen, die nicht in die Zuständigkeit des Ministeriums für natürliche Ressourcen und Umwelt fallen, erläuterte die stellvertretende Ministerin Nguyen Thi Phuong Hoa dies und forderte spezialisierte Einheiten auf, die Bürger an die zuständigen und verantwortlichen Behörden und Einheiten weiterzuleiten, um Beschwerden und Anzeigen gemäß den Vorschriften und Rechtsverfahren zu klären.
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