Förderung der digitalen Transformation im Dienstleistungssektor.

Die digitale Transformation im Handels- und Dienstleistungssektor schreitet rasant voran, nicht nur aufgrund allgemeiner Trends, sondern auch infolge der COVID-19-Pandemie. Um diese Dynamik zu fördern und die Entwicklung des Handels- und Dienstleistungssektors im Einklang mit dem globalen Handel zu gestalten und zu integrieren, hat das Ministerium für Industrie und Handel ein branchenweites Programm zur digitalen Transformation entwickelt, das der digitalen Transformation im Handels- und Dienstleistungssektor Priorität einräumt.

Im Winmart Supermarkt in Thanh Hoa wurden digitale Lösungen implementiert.

In Anerkennung der Bedeutung der digitalen Transformation und mit dem Ziel der Entwicklung einer digitalen Wirtschaft erließ das Volkskomitee der Provinz am 26. Januar 2022 den Aktionsplan Nr. 17/KH-UBND zur Umsetzung des Beschlusses Nr. 1968/QĐ-TTg des Premierministers zur Genehmigung des Projekts „Förderung der Anwendung von Informationstechnologie und der digitalen Transformation in der Handelsförderung im Zeitraum 2021–2030“. Das Gesamtbudget für die Umsetzung des Plans beträgt über 8 Milliarden VND. Ziel ist es, bis 2025 den Aufbau und die Etablierung eines digitalen Handelsförderungsökosystems in der Provinz abzuschließen und sicherzustellen, dass 100 % der Handelsförderungsorganisationen und über 1.000 Unternehmen Zugang zu diesem Ökosystem erhalten. Dies umfasst 20 % der Unternehmen und Organisationen, die Transaktionen generieren und Informationen austauschen, 15 % der Marktverbindungsdienste, die über eine Plattform für 1.000 Unternehmen organisiert sind, sowie 10 % der in digitaler Form stattfindenden Messen und Ausstellungen. 100 % der Handelsförderungsorganisationen und über 2.000 Unternehmen, Genossenschaften und Kleinbetriebe erhalten Schulungen, Beratung und Unterstützung zur Anwendung von Informationstechnologie (IT) und zur digitalen Transformation in der Handelsförderung sowie zur Gewährleistung der Informationssicherheit. Ein Schlüsselfaktor für die Beschleunigung der digitalen Transformation, insbesondere im Handels- und Dienstleistungssektor, ist die IT-Infrastruktur. Sie ist eine notwendige Voraussetzung dafür, dass Unternehmen, Einzelhandelssysteme sowie Produktions- und Geschäftseinheiten neue Serviceplattformen modern und digital entwickeln können – und dabei gleichzeitig die Informationssicherheit gewährleisten.

Viele Unternehmen und Betriebe beteiligen sich aktiv an E-Commerce-Plattformen, nutzen Multi-Channel-Vertriebsmodelle und bieten moderne Dienstleistungen an. Die Aktualisierung und Speicherung von Kundendaten und Lieferadressen sowie die Unterstützung von Online-Zahlungen über verknüpfte Bankkonten schaffen Komfort, Vertrauen und Kundenbindung. Nicht nur große Supermärkte und Einkaufszentren, sondern auch Convenience-Stores und traditionelle Einzelhändler in der Provinz setzen zunehmend auf digitale Plattformen, um ihre Vertriebsaktivitäten zu diversifizieren und die Produktwerbung zu verbessern. Parallel dazu werden zahlreiche technologische Lösungen eingeführt, wie beispielsweise Vertriebsmanagement-Software, bargeldlose Zahlungssysteme und die Installation automatisierter Videoüberwachungssysteme. Die Implementierung dieser Digitalisierungslösungen bietet sowohl Verkäufern als auch Käufern viele Vorteile und trägt zur Entwicklung des Handels- und Dienstleistungssektors bei, insbesondere im Kontext der allmählichen wirtschaftlichen Erholung von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie.

In der Provinz haben viele Unternehmen im Handels- und Dienstleistungssektor schrittweise die digitale Transformation eingeführt und betrachten sie als entscheidenden Schlüssel zur Steigerung der betrieblichen Effizienz. Beispiele hierfür sind: die Erstellung von Websites zur Bereitstellung von Informationen und zur Produktwerbung sowie die Teilnahme am Online-Handel; die Anbringung von QR-Codes an Produkten, die Akzeptanz von Zahlungen per Karte und E-Wallet; Online-Zahlungen; und der Einsatz von Vertriebssoftware, Unternehmensverwaltungssoftware, Buchhaltungssoftware, elektronischen Rechnungen und digitalen Signaturen in ihren Management- und Geschäftsprozessen.

Herr Le Van Khoa, Leiter der Abteilung für Handelsmanagement im Ministerium für Industrie und Handel, erklärte, dass sich das Ministerium künftig auf die Förderung und Entwicklung von E-Commerce-Produkten und -Lösungen, die Unterstützung der Integration von Online-Zahlungslösungen sowie die Verbesserung der Managementkapazitäten und der Organisation von E-Commerce-Aktivitäten konzentrieren werde. Gleichzeitig würden Schulungen zu E-Commerce-Kompetenzen für Unternehmen angeboten, um deren Teilnahme und Nutzung von E-Commerce-Anwendungen zu verbessern und die Fähigkeit der Verbraucher zu stärken, negative Verhaltensweisen im E-Commerce zu erkennen und darauf zu reagieren. Darüber hinaus werde das Ministerium wichtige Exportbranchen unterstützen, den Konsum inländischer Produkte ankurbeln und den Handel und Vertrieb wichtiger Agrarprodukte, OCOP-Produkte sowie Produkte von kleinen und Kleinstunternehmen und landwirtschaftlichen Haushalten über digitale Plattformen fördern.

Text und Fotos: Chi Pham

Quelle: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm