Bekannte Marke nach 8 Jahren geschlossen: Gründer räumt 7 Fehler ein

(Dan Tri) - „Früher dachte ich, dass ein sanfter Umgang mit den Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffen würde, aber jetzt verstehe ich, dass Strenge ihnen hilft, reifer zu werden“, teilte Gründerin Huong Pham der Marke Lam Khue Design mit.

Huong Pham, Gründerin der Marke Lam Khue Design, startete ihr Unternehmen 2017 mit nur 5 Millionen VND und erlebte seitdem eine achtjährige Reise mit Höhen und Tiefen. Von einer Büroangestellten im Mutterschaftsurlaub beschloss sie, ihrer Leidenschaft nachzugehen, um ihre Finanzen und ihre Zeit selbstbestimmt zu gestalten.

Vor fünf Jahren wurde Lam Khue Design von einem Partner, der Kapital einbringen wollte, mit 8 Milliarden VND bewertet. Die letzten zwei Jahre waren jedoch eine schwierige Zeit für diese lokale Marke.

Frau Huong gab zu, dass sie vergeblich versucht habe, Lösungen von außen zu finden, was schließlich zur Schließung ihres Ladengeschäfts in der Hue-Straße 28A ( Hanoi ) führte.

Frau Huong Pham – Gründerin der Marke Lam Khue Design (Foto: Figur zur Verfügung gestellt).

Das achtjährige Scheitern der bekannten Modemarke hat viele überrascht. Die Gründerin, Huong Pham, hat viel Zeit damit verbracht, ihren Werdegang zu reflektieren. Sie erkannte, dass der Wandel, um das Unternehmen wiederzubeleben, bei ihr selbst beginnen muss – bei der Selbstreflexion, der Definition von Zielen und vor allem bei der Verbesserung ihrer Denkweise.

„Früher dachte ich, dass ein sanfter Umgang mit den Mitarbeitern eine angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen würde, aber jetzt verstehe ich, dass Strenge ihnen hilft, reifer zu werden“, teilte Frau Huong mit.

Die junge Geschäftsfrau verabschiedete sich von der Mentalität, alles allein bewältigen zu wollen, und suchte mutig Unterstützung. Seitdem hat sie viel Hilfe erhalten, sowohl materiell als auch spirituell, insbesondere nachdem sie einen offenen Artikel veröffentlicht hatte, in dem sie vergangene Fehler eingestand, die zur Schließung der Marke geführt hatten.

Daraus leitete Frau Huong Pham sieben tiefgreifende Lehren ab und bekräftigte, dass geschäftliches Scheitern nicht auf mangelnde Fähigkeiten oder Sorgfalt zurückzuführen ist, sondern auf verzerrtes Denken, das „das ganze Unternehmen zum Scheitern bringen“ kann. Diese Lehren werden in den sozialen Netzwerken vielfach geteilt.

Dank des Artikels erhielt Frau Huong insbesondere auch viel Zuspruch, Mitgefühl und Ermutigung aus der Startup-Community, darunter von Shark Binh (Nguyen Hoa Binh - Vorsitzender der NextTech Group).

Der Inhalt des Artikels von Frau Huong Pham lässt sich im Einzelnen wie folgt zusammenfassen:

Die Marke Lam Khue Design musste aufgrund von 7 Fehlern des Gründers in der Vergangenheit geschlossen werden (Foto: Figur zur Verfügung gestellt).

1. Die Behauptung, dass ein „schwieriger Markt“ der Hauptgrund für die rückläufigen Geschäftsergebnisse sei.

Mein Motto, das des Teams und, wie ich glaube, das vieler anderer im letzten Jahr, lautete: „Der Markt ist zu hart umkämpft.“ Und so machen wir weiter wie bisher, verbessern uns zwar ein wenig, aber verändern nicht den Kern. Wir betrachten das System nicht aus der Perspektive des Produkts, des Kunden oder der Botschaft.

Man geht davon aus, dass das Hauptproblem extern ist und sieht daher keinen Grund, sich selbst zu verändern. Es bleibt beim alten Designstil, der gleichen Inhaltserstellung und den gleichen Abläufen, obwohl sich die Kundenpsychologie und das Kundenverhalten verändert haben.

Dieser Fehler entsteht durch Schuldzuweisungen anstatt durch proaktive Veränderungen und Anpassungen. Diese Denkweise schränkt unsere Kreativität und Anpassungsfähigkeit ein. Sie führt dazu, dass wir uns damit abfinden, unser Bestes zu geben, ohne wirklich effektiv zu sein, oder aufgeben und auf eine Marktverbesserung warten. Und solange wir anderen die Schuld geben, werden wir niemals wirklich vorankommen.

2. Keine klare und konsistente Markenstrategie

Viele Gründer starten ihre Marken aus Leidenschaft und führen sie rein intuitiv. Auch ich habe die Bedeutung eines systematischen Wertesystems und einer Markenphilosophie nicht wirklich erkannt. Ich habe nicht klar definiert, wofür meine Marke steht, wer meine idealen Kunden sind, was meine Vision und Mission sind, welche Kernwerte unveränderlich bewahrt werden müssen…?

Dinge, die auf dem Papier theoretisch oder schön erscheinen mögen, sind in Wirklichkeit der Kompass, der die gesamte Strategie und das Handeln der Marke langfristig leitet.

Ohne diese Grundlage lassen sich Marken leicht von Trends mitreißen oder verharren in Wiederholungen und sind nicht in der Lage, nachhaltig etwas zu bewegen. Das Design ist zwar schön, aber der Marke fehlt eine Geschichte, die Kunden langfristig an sie bindet und sie unterstützt.

Tief in mir drin erkannte ich, dass ich meine Marke deshalb nicht richtig ausrichten konnte, weil ich mich selbst nicht verstand. Für große Konzerne kann eine Marke ein System sein, das von vielen Abteilungen gesteuert wird, aber für eine lokale Marke ist sie die Verkörperung und das Spiegelbild des Gründers.

Wenn die Persönlichkeit des Gründers mit den Bedürfnissen des Kunden übereinstimmt, bildet das ein äußerst solides Fundament für den Markenaufbau. Denn wenn der Gründer authentisch ist und sich klar positioniert, entsteht eine unverwechselbare Identität, die nicht kopiert werden kann. Und im Umgang mit dem richtigen Kunden führt dies zu einer extrem starken Bindung.

3. Keine klaren, spezifischen und messbaren Ziele setzen

Früher habe ich ein Unternehmen ohne konkrete KPIs geführt. Alles lief aus dem Bauch heraus und aus Gewohnheit ab, ohne Prioritäten zu kennen oder zu wissen, ob ich oder meine Mitarbeiter wirklich gute Arbeit leisteten. Ich dachte, in meinem Geschäft ginge es vor allem um Kreativität, aber heute verstehe ich, dass die enge Zusammenarbeit mit dem Ziel die Kreativität nicht zerstört, sondern sie schützt und in die richtige Richtung lenkt.

Dieser Fehler rührt von der romantischen Vorstellung her, dass man es einfach versuchen sollte: „Gib einfach dein Bestes, und die Ergebnisse werden sich von selbst einstellen.“ Das führt dazu, dass ich die Planung aufschiebe, mich davor scheue, KPIs festzulegen, und mich davor fürchte, mich den Zahlen zu stellen. Diese Angst vor der Konfrontation verbessert die Realität nicht, sondern lässt uns nur in einer Illusion von Anstrengung leben.

Der Zusammenbruch der Marke Lam Khue Design sorgte für Aufsehen unter Modebegeisterten (Foto: Figur zur Verfügung gestellt).

4. Die Liebe zum Produkt ist so groß, dass man vergisst, dass das Produkt, das man herstellt, für Kunden bestimmt ist.

Ich glaube, dies ist ein häufiger Fehler vieler kreativer Menschen, die den größten Teil ihrer Anstrengungen darauf verwenden, schöne, einzigartige Designs auf der Grundlage persönlicher Gefühle und ästhetischer Ideale zu erstellen, ohne die Perspektive des Kunden zu berücksichtigen.

Ich habe eine wichtige Sache vergessen: Kunden kaufen nicht nur, weil es schön ist, sondern weil sie etwas „Nützliches“ brauchen, ein Design, das zum realen Leben passt, in bestimmten Kontexten anwendbar ist und ihre Persönlichkeit unterstreicht, nicht nur die Fähigkeiten des Designers.

Viele Kundinnen haben mir gesagt: „Es ist so schön! Aber ich weiß nicht, wo ich es tragen soll“, und so habe ich diese Designs ungewollt in „Kunstwerke zum Anschauen“ verwandelt, nicht in „Dinge zum Leben“.

Der grundlegende Irrglaube besteht darin, dass Ideale und die persönliche Identität das Wichtigste seien. Dass man, wenn man sie rein bewahre, früher oder später die Herzen anderer berühren werde.

Doch es zeigt sich, dass ein Ideal nur dann wirklich leben kann, wenn es die Fähigkeit besitzt, Verbindungen herzustellen. Wir können unsere Identität bewahren, aber wir müssen lernen, diese Identität in eine Sprache zu übersetzen, die Kunden fühlen, verstehen und mit sich tragen möchten. Andernfalls ist das, was wir „Identität“ nennen, nur eine isolierte Oase; je krampfhafter wir daran festhalten, desto einsamer werden wir.

5. Finanzmanagement leichtfertig behandeln und geschäftliche und private Finanzen nicht trennen

Von Anfang an habe ich kein klares Finanzmanagementsystem aufgebaut. Einnahmen und Ausgaben wurden nur lückenhaft erfasst, es fehlten aussagekräftige Finanzberichte, eine Cashflow-Planung, eine Brutto- oder Nettogewinnermittlung für jedes Produkt und ein systematisches Budgetmanagement für jeden Monat, jede Kampagne oder jedes spezifische Ziel.

Da mein Konto immer ausreichend gedeckt war, genug für Rohstoffe und Gehälter, dachte ich, alles sei in Ordnung. Sobald ich knapp bei Kasse war, suchte ich nach Möglichkeiten, mehr Geld zu verdienen, ohne zu überprüfen, wohin es floss. Und weil ich meine privaten und geschäftlichen Finanzen nicht trennte, hatte ich nie einen klaren Überblick über die tatsächliche Effektivität meines Unternehmens.

Dieses Fehlverhalten rührte daher, dass ich dachte, ich wüsste Geld zu schätzen, weil ich immer hart arbeitete und nicht verschwenderisch lebte, aber in Wirklichkeit wusste ich Geld nicht wirklich zu schätzen.

Ein tiefer Respekt vor Geld liegt in der Fähigkeit, damit umzugehen, nicht im „Mehrverdienen“ oder „Weniger Ausgeben“. Wer nicht mit Geld umgehen kann, baut ein Haus auf Sand – schon eine kleine Welle genügt, um all die Mühen zunichtezumachen.

6. Nicht zu wissen, wie man sich selbst "klont", weil man die Bedeutung von Schulungen nicht versteht und sich nicht traut, gegenüber seinen Mitarbeitern streng zu sein.

Als ich mein Unternehmen gründete, habe ich alles selbst gemacht, und natürlich entsprach es immer meinen Vorstellungen und meinen Standards.

Als das Unternehmen wuchs, wusste ich nicht, wie ich andere dazu bringen konnte, dasselbe zu tun. Deshalb habe ich keine Zeit damit verbracht, Mitarbeiter zu schulen oder meine Arbeitsweise zu systematisieren, weil ich nicht verstand, dass die Befähigung und Schulung der Weg war, meine Werte und Standards zu verbreiten und dem Unternehmen zum Wachstum zu verhelfen.

Schlimmer noch, ich war nicht streng mit meinen Mitarbeitern, weil ich Angst hatte, sie zu verletzen, Angst, dass sie kündigen würden, Angst, sie aus Mitleid zu entlassen, Angst, als hart zu gelten. Also wählte ich den einfacheren Weg, indem ich stillschweigend alles für sie erledigte, ihnen freie Hand ließ und akzeptierte, dass sie sich langsam veränderten. Aber das ist der schnellste Weg für eine Führungskraft, auszubrennen und ein loyales, aber unreifes Team zu formen.

Diesen Fehler begehen wahrscheinlich auch viele Menschen, die mit einem liebevollen Herzen führen und emotional leben wollen, weil sie glauben, dass „Strenge, Disziplinierung oder das Verlassen anderer grausam ist und ihnen wehtut“.

Ich möchte immer eine warme, behagliche und angenehme Atmosphäre schaffen, weil ich selbst im Leben viel Druck ertragen muss und niemandem wünsche, dass er das Gleiche durchmachen muss. Tiefergehend habe ich Angst vor Konflikten, weil ich kein „schlechter Mensch“ sein will. Tatsächlich tue ich aber schlechte Dinge, weil ich anderen keine Chance zur Entwicklung gegeben und mein Unternehmen nicht vorangebracht habe.

Design von der Marke Lam Khue (Foto: Lam Khue Design).

7. Keine persönliche Marke aufbauen, obwohl bekannt ist, dass der Gründer selbst ein wirkungsvoller Kommunikationskanal ist.

Die oben genannten Fehler entstanden, weil ich sie nicht wirklich verstanden hatte. Beim siebten Fehler hingegen begriff ich ihn sehr wohl, fragte mich aber trotzdem, warum ich ihn nicht begangen hatte. Ich investierte all meine Zeit und Energie in den Aufbau der Marke Lam Khue, doch lange Zeit zog ich mich fast völlig zurück, teilte nichts über meinen kreativen Prozess, zeigte mich nicht in der Öffentlichkeit und erzählte nicht die Geschichte hinter jedem Design oder dem Ideal, das ich verfolgte.

Der Markt ist heute nicht mehr derselbe. Kunden kaufen nicht nur Produkte, sondern Vertrauen, Geschichten, die Menschen hinter der Marke. Und wer könnte das am besten vermitteln? Niemand anderes als der Gründer. Aber obwohl ich das weiß, warum habe ich mich nie wirklich getraut, die Marke zu verlassen?

Jetzt verstehe ich, die Ursache lag darin, dass ich von „Perfektion“ besessen war. Ich dachte, ich müsste warten, bis ich gut genug wäre und brillante Ergebnisse erzielt hätte, bevor ich meine Erkenntnisse teile.

Ich hatte Angst, mein Image zu verlieren, doch ich vergaß, dass tiefe Verbundenheit nicht durch Perfektion, sondern durch Authentizität entsteht. Dass es die Gründer sind, die den Mut haben, ihre wahre Geschichte zu erzählen, ihren unvollkommenen Weg zu teilen, über Fehler und Misserfolge zu sprechen und sich mit allem, was sie haben, präsent zu zeigen, die den größten Einfluss ausüben können.

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Das Ende der Marke Lam Khue Design war für Frau Huong Pham kein Rückschlag, sondern ein Wendepunkt, um mit reifer Erfahrung, einem systematischen Vorgehen und tiefgreifenden Erkenntnissen neu anzufangen.

Frau Huong erklärte: „Ich fange nicht bei Null an, sondern erst, nachdem ich mich selbst verstanden habe. Ich werde bald zurückkehren, um die Marke weiterzuentwickeln und in die richtige Richtung zu lenken.“

Nach einer bitteren Niederlage beschloss Frau Phuong, ihre Modemarke parallel zu ihrer persönlichen Weiterentwicklung aufzubauen.

„Meine Marke wird zwei Hauptentwicklungsrichtungen verfolgen. Die erste besteht darin, die ursprünglichen Werte unseres Landes durch Ao Dai-Produkte und handgenähte Verzierungen zu repräsentieren. Die zweite besteht darin, Weiblichkeit darzustellen“, fügte Frau Huong hinzu.

Quelle: https://dantri.com.vn/giai-tri/thuong-hieu-noi-tieng-8-nam-dong-cua-nha-sang-lap-thua-nhan-7-sai-lam-20250718093005790.htm