Lösungen finden, um Luxustouristen nach Vietnam zu locken

An dem Workshop nahmen teil: der stellvertretende Minister für Kultur, Sport und Tourismus, Ho An Phong; der Direktor der Nationalen Tourismusverwaltung , Nguyen Trung Khanh; Vertreter der Tourismusbehörden; der Vietnam Tourism Association; Vertreter der Botschaften von Ländern in Vietnam sowie von Unternehmen, die in Vietnam hochwertige Tourismusdienstleistungen anbieten.

Vietnam hat großes Potenzial, ein hochwertiges Reiseziel zu werden, das hochkarätige Delegationen willkommen heißt.

In den letzten Jahren hat sich die Positionierung des vietnamesischen Tourismusmarktes schrittweise von Billigreisen hin zu hochwertigen Reisezielen gewandelt. Viele Milliardäre und kaufkräftige Touristen nutzen Vietnam für die Ausrichtung wichtiger Veranstaltungen. Erst Ende August 2024 wählte ein indischer Pharma-Milliardär Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) und Ninh Binh als Reiseziele für den gesamten Urlaub seiner 4.500 Mitarbeiter.

Der Tourismus erholt sich allmählich und verzeichnet sowohl qualitativ als auch quantitativ Fortschritte. Laut Tourismusstatistik der ersten neun Monate des Jahres konnten wir erfreulicherweise 12,7 Millionen internationale Touristen begrüßen – ein Anstieg von 43 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Vietnam ist dem Ziel von 17 bis 18 Millionen internationalen Besuchern im Jahr 2024 sehr nahe.

Das ist ein Lichtblick für den vietnamesischen Tourismus nach der Pandemie, allerdings ist die Zahl der kaufkräftigen Touristen in Vietnam noch recht gering. Daher ist es notwendig, touristische Angebote für diese Zielgruppe zu entwickeln.

Workshop „Welche Produkte für anspruchsvolle Touristen in Vietnam im Jahr 2024?“

Im Rahmen des Workshops erklärte der stellvertretende Minister für Kultur, Sport und Tourismus, Ho An Phong, dass der Tourismus ein umfassender, interdisziplinärer, interregionaler und stark gesellschaftlich geprägter Wirtschaftszweig sei. Die Förderung des Tourismus sei eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe, bei der das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus sowie die Nationale Tourismusverwaltung eine führende Rolle spielten, indem sie optimale Bedingungen schafften, um all jene zusammenzubringen, die Vietnams Tourismusbranche zu einem führenden Wirtschaftszweig entwickeln wollen.

Laut Vizeminister Ho An Phong sind die statistischen Ergebnisse der Tourismusaktivitäten in den ersten neun Monaten des Jahres sehr erfreulich. Wir konnten 12,7 Millionen Besucher begrüßen, ein Anstieg von 43 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Die letzten drei Monate des Jahres sind die Hauptsaison für internationale Gäste. Daher ist dies der ideale Zeitpunkt, um die Entwicklung umfassend zu analysieren und Prognosen für die zukünftige Ausrichtung zu erstellen, um insbesondere im Luxussegment des Vietnam-Tourismus höhere Ergebnisse zu erzielen. Wichtiger als die reinen Zahlen ist jedoch die Qualität der Besucher und wie wir sie dazu bewegen können, mehr Geld auszugeben und länger zu bleiben.

Der stellvertretende Minister Ho An Phong erklärte, dass die Bewertungen, Vorschläge und Leitlinien des Workshops „Welche Produkte für anspruchsvolle Touristen in Vietnam im Jahr 2024?“ den Verwaltungsbehörden eine wissenschaftliche und praktische Grundlage bieten werden, um den Tourismus in Vietnam in die richtige Richtung zu lenken und eine zunehmend höhere und nachhaltige Qualität zu gewährleisten. Dies entspricht der Resolution Nr. 08-NQ/TW des Politbüros vom 16. Januar 2017 zur Entwicklung des Tourismus zu einem führenden Wirtschaftszweig und der Resolution Nr. 82/NQ-CP der Regierung vom 18. Mai 2023 zu den wichtigsten Aufgaben und Lösungen zur Beschleunigung der Erholung und zur Förderung einer effektiven und nachhaltigen Tourismusentwicklung.

Laut Nguyen Trung Khanh, dem Direktor der Nationalen Tourismusbehörde, besitzt Vietnam großes Potenzial, sich zu einem hochwertigen Reiseziel für anspruchsvolle Touristen zu entwickeln (hinsichtlich Natur, reicher und vielfältiger Kultur, stabiler und sicherer Politik, freundlicher Bevölkerung usw.). Obwohl bereits viele positive Ergebnisse erzielt wurden, wird dieses Potenzial noch nicht ausgeschöpft.

Direktor Nguyen Trung Khanh sagte, dass für die Entwicklung des Luxustourismus die Rolle von Unternehmen und lokalen Akteuren wichtig sei, um Produkte zu verknüpfen, qualitativ hochwertige Serviceprozesse und -standards zu perfektionieren und ein Ökosystem zu schaffen, das Touristen hochwertige Produkte und Dienstleistungen bietet.

Neben einzigartigen Produkten müssen die Preise angemessen sein, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Darüber hinaus ist die Gewährleistung einer nachhaltigen Tourismusentwicklung und des Umweltschutzes ein wichtiger Faktor, der Priorität haben muss, um Vietnams Position als erstklassiges und qualitativ hochwertiges Reiseziel zu festigen.

Der Journalist Tran Xuan Toan, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Tuoi Tre, sagte, Vietnam habe viele internationale Delegationen empfangen, darunter solche mit hohen Ausgaben in Schlüsselmärkten wie Korea, dem Nahen Osten, Europa und den USA.

Der vietnamesische Tourismus verzeichnete ebenfalls einen stetigen Anstieg der Ausgaben der Besucher in diesen Märkten. Um die Einnahmen zu optimieren, ist es jedoch notwendig, Perspektiven aus der Bevölkerung, der Reisebranche, dem Unterkunftswesen, dem Tourismussektor sowie aus Sicht staatlicher Verwaltungsbehörden, Ministerien und Branchen zu diskutieren. Die Gewinnung von anspruchsvollen Besuchern erfordert nicht nur eine Seite, sondern die Zusammenarbeit aller Sektoren, Ebenen und der gesamten Gesellschaft.

Das Wichtigste ist, den Kunden zu verstehen.

Im Rahmen des Workshops analysierten und bewerteten Experten und Manager großer Unternehmen und Konzerne der Tourismusbranche die Qualität des vietnamesischen Tourismus im Vergleich zu anderen Ländern; sie bewerteten den Markt für Luxustourismus in Vietnam; sie verdeutlichten die Rolle des Luxustourismus im vietnamesischen Tourismus; sie erörterten die Chancen, Schwierigkeiten und Herausforderungen des Luxustourismus; und sie schlugen erste Leitlinien und Strategien vor, auf die sich die Tourismusbranche in der kommenden Zeit konzentrieren sollte.

Laut Herrn Nguyen Quoc Ky – Vorstandsvorsitzender der Vietravel Group, Neben Infrastruktur und Service auf höchstem Niveau besteht das Wesen eines hochwertigen Tourismusprodukts darin, beim Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, eine unvergessliche Reise, eine bleibende Erinnerung oder ein überraschendes Gefühl zu schaffen… damit der Kunde sein Geld gut investiert hat.

Im Rahmen des Workshops wurden von den Teilnehmern zahlreiche Lösungsansätze zur Gewinnung von Luxustouristen vorgestellt – Foto: TT

Laut Herrn Nguyen Quoc Ky darf es im Luxustourismus nicht an der Qualität des angebotenen Servicesystems mangeln, sondern auch an durchdachter, sorgfältiger und gründlicher Vorbereitung sowie einzigartigen, emotionalen Erlebnissen für die Touristen. Luxustourismus bedeutet, Nachhaltigkeit zu fördern, Abfall zu reduzieren und vor dem Luxustourismus umweltbewusst zu handeln. Dabei müssen die Umwelt und die Sicherheitsbedürfnisse der Touristen im Mittelpunkt stehen.

Frau Ngo Thi Huong, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing der Vinpearl Joint Stock Company, sagte, dass es für Vinpearl am wichtigsten sei, die Kunden zu verstehen, wer sie sind und was sie wollen.

„Wir führen Kundenbefragungen durch und analysieren den Markt, um die von den Kunden benötigten Dienstleistungen zu ermitteln. Darauf aufbauend entwickeln wir Produkte, um die Zielkunden von Vinpearl zu erreichen. Insbesondere das gehobene Kundensegment verlangt stets nach einzigartigen Produkten, die speziell auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind“, sagte Frau Ngo Thi Huong.

Frau Ngo Thi Huong erklärte, dass Vinpearl derzeit landesweit 49 Einrichtungen betreibt und im Jahr 2025 viele neue Einrichtungen in Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh usw. eröffnen wird.

Vinpearl strebt stets danach, ein Reiseziel mit vielfältigen Erlebnissen zu schaffen. Auch wenn wir in Phu Quoc und Nha Trang bereits große Anlagen wie Vinpearl, Vinhomes und Vinwonders betreiben, legen wir Wert auf einzigartige Erlebnisse. Für Touristen, insbesondere für anspruchsvolle Gäste, ist Sicherheit immer ein wichtiges Anliegen. Ob in Freizeitparks oder auf Golfplätzen – die Gewährleistung von Sicherheit und ein beruhigendes Gefühl der Gastfreundschaft stehen an erster Stelle.

Frau Ngo Thi Huong teilte die Ansicht von Herrn Nguyen Quoc Ky und erklärte, dass Touristen heutzutage auch Wert auf psychische Gesundheit legen, weshalb nachhaltiger Tourismus für sie von großem Interesse sei. Daher müsse der Luxustourismus all diese Faktoren berücksichtigen.

Quelle: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm