Ho-Chi-Minh-Stadt richtet rund um die Uhr eine Hotline ein, um reibungslose Verwaltungsverfahren zu gewährleisten

Der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt wies an, bei der Umsetzung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells dafür zu sorgen, dass die Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung reibungslos und ohne Unterbrechungen ablaufen.

Am 23. Juni schickte das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt ein Dokument an die Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren der Stadt, die Volkskomitees der Bezirke, die Volkskomitees der Kommunen und das Zentrum für digitale Transformation der Stadt bezüglich der Umsetzung von Verwaltungsverfahren bei der Neuordnung der Verwaltungseinheiten und der Umsetzung des zweistufigen Modells der lokalen Regierung.

Um eine reibungslose, wirksame und unterbrechungsfreie Umsetzung der Verwaltungsverfahren bei der Neuordnung der Verwaltungseinheiten und der Umsetzung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells zu gewährleisten, forderte der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Volkskomitees auf Bezirksebene und Volkskomitees auf Gemeindeebene auf, mit der Umsetzung der in der Resolution 66/2025 der Regierung, der offiziellen Meldung 56/2025, der offiziellen Meldung 69/2025 und der offiziellen Meldung 219/2025 des Premierministers zugewiesenen Aufgaben und Lösungen fortzufahren.

Beamte und Staatsbedienstete der Stadt HCM erledigen die Verwaltungsverfahren für die Menschen; Foto: PHAN ANH

Gleichzeitig organisieren Sie den Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren gemäß den Bestimmungen der Resolution 190/2025der Nationalversammlung ; Richtlinie des Premierministers.

Die oben genannten Einheiten überprüften und verbesserten den One-Stop-Shop in Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren (für Ho-Chi-Minh-Stadt vor der Fusion), das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz (für die Provinzen Binh Duong und Ba Ria – Vung Tau vor der Fusion) und das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Kommunen hinsichtlich Personal, Einrichtungen, Ausrüstung und Arbeitsvorschriften, um maximale Bequemlichkeit, einen reibungslosen Ablauf und keine Unterbrechungen bei der Umsetzung der Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen zu gewährleisten.

Veröffentlichen Sie vor dem 25. Juni 2025 die Adresse der Zentrale und die Liste der bei den One-Stop-Shop-Abteilungen auf Provinz- und Gemeindeebene eingegangenen und zurückgesendeten Verwaltungsverfahren, um Einzelpersonen und Organisationen den Zugang zu Verwaltungsverfahren und deren Durchführung zu erleichtern.

Richten Sie bis zum 25. Juni 2025 Hotlines der zentralen Anlaufstellen auf Provinz- und Gemeindeebene ein und machen Sie diese bekannt, um einen regelmäßigen Betrieb rund um die Uhr zu gewährleisten.

Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie arbeitet mit dem Zentrum für digitale Transformation der Stadt zusammen, um die Integration abzuschließen und 100 % der öffentlichen Online-Dienste auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienste bereitzustellen. Technische Verbindungsbeschränkungen und Unzulänglichkeiten in der Qualität der derzeit bereitgestellten öffentlichen Online-Dienste müssen umgehend behoben werden, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Die Fertigstellung muss vor dem 25. Juni 2025 erfolgen.

Stellen Sie sicher, dass 100 % der geschäftlichen Verwaltungsverfahren online, reibungslos, nahtlos und effektiv durchgeführt werden und der Papierkram auf ein Minimum reduziert wird. Die Fertigstellung soll im Jahr 2025 erfolgen.

Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Stadt muss rechtzeitig aktualisiert und vervollständigt werden, um die Weitergabe von Informationen, Daten, Sicherheit und den kontinuierlichen, reibungslosen, effektiven und unterbrechungsfreien Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren ab dem 1. Juli 2025 sicherzustellen.

Koordinieren Sie sich mit den Provinzen Binh Duong und Ba Ria – Vung Tau, um die Nutzung eines Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Provinzebene zu bewerten, zu vereinbaren und zusammenzuführen, um die Aktualisierung und Fertigstellung zu organisieren und die Anforderungen für die Durchführung von Verwaltungsverfahren unabhängig von den Verwaltungsgrenzen innerhalb der Stadt zu erfüllen. Verbinden, teilen und synchronisieren Sie Daten mit dem National Public Service Portal.

Der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt beauftragte das Büro des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Informationen über Standorte und Hotline-Nummern von One-Stop-Shops auf Provinz- und Gemeindeebene zusammenzustellen und den Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt zu beraten, um es den Menschen und Unternehmen zu erleichtern, nach der Neuordnung der Verwaltungseinheiten in der Stadt mit diesen Kontakt aufzunehmen und Verwaltungsverfahren durchzuführen.

Quelle: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-lap-duong-day-nong-24-7-bao-dam-thu-tuc-hanh-chinh-thong-suot-1018995.html