Im Can Tho Public Administration Center herrscht am ersten Betriebstag reges Treiben.

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Am Morgen des 26. Februar sagte Frau Le Xuan Hoa, Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho , in einem Gespräch mit Reportern der Zeitung Giao Thong, dass das Zentrum in den ersten Stunden nach der Eröffnung Hunderte von Menschen begrüßt habe, die gekommen seien, um Verwaltungsdokumente und -verfahren auszufüllen.

Die meisten Akten gehen aus den Bereichen Verkehr und Justiz ein. Derzeit gibt es keine Statistiken über die Gesamtzahl der beim Zentrum eingegangenen Akten. Zuvor zählte die zentrale Anlaufstelle der beiden Ministerien Verkehr und Justiz jedoch etwa 500 Akten pro Tag. Davon entfallen etwa 300 auf den Verkehrssektor und etwa 200 auf den Justizsektor.

Trung tâm hành chính công Cần Thơ — Viele Menschen kamen am ersten Betriebstag zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Can Tho, um dort ihre Behandlungen durchzuführen.

„Die Leute nutzen die Zeit nach Tet, um die Formalitäten zu erledigen. Wie jedes Jahr verzeichnen diese beiden Sektoren eine hohe Anzahl an Bewerbungen. Nach etwa zwei Wochen nimmt die Zahl der Bewerbungen stetig ab. In einigen anderen Sektoren können sich die Bewerbungen online registrieren, sodass die Anzahl der Bewerbungen unterschiedlich ist“, sagte Frau Hoa.

Laut dem Reporter war der Hof des Zentrums am Morgen desselben Tages voller Motorräder und Menschen, die zur Arbeit kamen. Am Eingang des Zentrums standen Mitarbeiter der Stadtpost und der Can Tho Telecommunications Company (VNPT Can Tho), die den Menschen eine Wartenummer gaben und sie auf ihren Einsatz vorbereiteten.

Auf den beiden Etagen, die für die Dokumentenannahme eingerichtet waren, strömten Hunderte von Menschen herbei, um ihre Angelegenheiten zu erledigen. Die Beamten und Angestellten des Zentrums arbeiteten ernsthaft, fleißig und mit ganzem Herzen mit den Menschen zusammen. Am Kopierplatz warteten ständig Leute auf ihren Termin.

Frau Huynh Thi Ut (wohnhaft im Bezirk Thoi Lai) und ihre Tochter kamen ins Zentrum, um ein persönliches Profil für eine Auslandsreise zu erstellen. Sie sagte, dass ihr das Personal gleich am Eingang enthusiastische Anweisungen gegeben habe.

„Die Person hat mir alles über die benötigten Unterlagen und fehlenden Unterlagen erklärt, ich war sehr zufrieden“, so Frau Ut.

Um das Zentrum in Betrieb zu nehmen, begannen die Mitarbeiter der Einheit laut Frau Le Xuan Hoa unmittelbar nach Tet mit der Arbeit und bereiteten die notwendigen Maschinen und Geräte vor. Die 53 Mitarbeiter des Zentrums aus den Abteilungen und Zweigstellen nahmen zudem an drei Schulungen teil.

„Das Informations- und Kommunikationsministerium, die Post und der VNPT der Stadt haben ebenfalls IT-Mitarbeiter ins Zentrum entsandt, um die Menschen zu unterstützen und anzuleiten. Wir haben außerdem die Umsetzung einiger Verfahren gefördert, die die Post im Auftrag von Abteilungen und Filialen durchführen kann, um den Druck auf diese Filialen zu verringern“, fügte Frau Hoa hinzu.

Das Public Administration Service Center ist seit dem 26. Februar in Betrieb und wird am 28. Februar offiziell eröffnet. Hauptsitz ist 109 Nguyen Trai, Tan An Ward, Ninh Kieu District, Can Tho City.

Wenn das öffentliche Verwaltungszentrum seinen Betrieb aufnimmt, wird das Volkskomitee der Stadt Can Tho die zentrale Anlaufstelle für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen bei den spezialisierten Agenturen auflösen, die direkt der Aufsicht und dem Verwaltungsrat der Exportverarbeitungs- und Industriezonen von Can Tho unterstehen.

Die Agenturen übermitteln außerdem die Telefonnummer ihrer zentralen Anlaufstelle an das Zentrum und benachrichtigen Einzelpersonen und Organisationen proaktiv über den Standort, um Verwaltungsvorgänge hier entgegenzunehmen und zurückzusenden.

Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung wurde im März 2023 vom Städtischen Volkskomitee als besondere Verwaltungseinheit unter der Geschäftsstelle des Städtischen Volkskomitees gegründet.

Dies ist die zentrale Anlaufstelle für die Entgegennahme, Anleitung, Bereitstellung von Informationen und die Erbringung von Dienstleistungen bei der Lösung und Übermittlung von Ergebnissen von Verwaltungsverfahren auf Stadtebene.

Das Ziel besteht darin, einen zentralen Mechanismus für die transparente Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu implementieren, vom Empfang der Dokumente bis zur Rückgabe der Ergebnisse. Dadurch werden Kosten und Zeit gespart.

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