Das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung arbeitet reibungslos

Am Nachmittag des 3. Juli erklärte die stellvertretende Innenministerin Nguyen Thi Ha auf der regulären Pressekonferenz der Regierung im Juni 2025 zur Umsetzung der Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen ab dem 1. Juli im Rahmen der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells, dass der Premierminister unter seiner Autorität 28 Dekrete zur Dezentralisierung, Machtdelegation und Kompetenzteilung zwischen der Zentralregierung und den Kommunen sowie zwischen den Provinz- und Kommunalverwaltungen erlassen habe. Die Ministerien haben 58 Rundschreiben herausgegeben und damit eine umfassende Rechtsgrundlage für die Umsetzung der zweistufigen Kommunalverwaltung geschaffen.

In den Verordnungen sind die zugehörigen Verwaltungsverfahren vollständig festgelegt und die Zuständigkeiten, die Aktenbestandteile, die Zeit, die Kosten und die Verwaltungsformulare klargestellt, um den Menschen und Unternehmen den Zugang und die sofortige Umsetzung ab dem 1. Juli 2025 zu erleichtern.

Laut Vizeministerin Nguyen Thi Ha wurden 556 Verwaltungsverfahren von der zentralen auf die lokale Ebene dezentralisiert. Konkret sind es 262 Verwaltungsverfahren des Provinzvolkskomitees, 217 Verwaltungsverfahren des Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees und 70 Verwaltungsverfahren der spezialisierten Behörden des Provinzvolkskomitees. Das Gemeindevolkskomitee verfügt über sechs Verwaltungsverfahren, der Vorsitzende des Gemeindevolkskomitees über ein Verwaltungsverfahren, und 24 Verwaltungsverfahren wurden abgeschafft.

Gleichzeitig wurde die Zuständigkeit zur Lösung von 346 Verwaltungsverfahren auf Bezirksebene festgelegt, davon wurden 18 Verfahren auf die Provinzebene übertragen, 278 Verwaltungsverfahren auf die Gemeindeebene übertragen und 50 Verwaltungsverfahren abgeschafft.

Somit beträgt die Gesamtzahl der Verwaltungsverfahren nach der Dezentralisierung, Kompetenzdelegation und Kompetenzfeststellung 1.261 auf Provinzebene, 463 auf Gemeindeebene und 74 Verfahren wurden abgeschafft.

Nach Erlass des Dekrets haben die Ministerien und Behörden auf Ministerebene umgehend die in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Verwaltungsverfahren bekannt gegeben und veröffentlicht. Dabei wurde sichergestellt, dass die Frist für die Bekanntgabe und Veröffentlichung der Verwaltungsverfahren im Dekret vor dem 20. Juni 2025 abgelaufen ist.

Neben der öffentlichen Bekanntgabe der Verwaltungsverfahren erklärte der stellvertretende Innenminister, dass eine Reihe von Ministerien den Gemeinden Dokumente zugesandt oder die Liste der Verwaltungsverfahren auf dem elektronischen Informationsportal des Ministeriums öffentlich bekannt gegeben hätten, um den lokalen Behörden, Bürgern und Unternehmen Informationen über die allgemeinen Verwaltungsverfahren des Ministeriums bereitzustellen und so einen bequemen und schnellen Zugriff auf die Verwaltungsverfahren zu gewährleisten.

Das Innenministerium hat ein Handbuch für die lokalen Behörden auf Gemeindeebene entwickelt und es den Gemeinden vor dem 1. Juli zugesandt. Der Inhalt des Handbuchs ist sehr praxisnah, realistisch und klar gestaltet. Es legt Verantwortlichkeiten, Aufgaben, Befugnisse, Arbeitsbeziehungen und den Umgang mit Situationen fest, die auf der Basisebene auftreten, und gewährleistet so Einheit und Effektivität bei Organisation und Umsetzung.

Für die Kommunen informierte Frau Nguyen Thi Ha, dass die Ständigen Ausschüsse der Provinzen und Städte auf Anweisung und Anleitung der Zentralbehörden Pläne zur Organisation des Pilotbetriebs des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells herausgegeben und die Behörden und Einheiten angewiesen haben, die notwendigen Voraussetzungen zu schaffen, insbesondere die Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation, um den Betrieb des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells zu unterstützen. Dadurch wird Kadern und Beamten geholfen, sofort auf die Aufgaben und Befugnisse zuzugreifen, die eingesetzt werden müssen, und gleichzeitig die Arbeit in der elektronischen Umgebung über die Online-Konferenzsysteme der Provinz und der Stadt abzuwickeln; die Software für das Dokumentenverwaltungssystem der Partei und der Regierung; das Berichtsinformationssystem; den Prozess des Empfangs und der Übertragung ausgehender und eingehender Dokumente im System der Partei und der Regierungsbehörden; das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren einer Reihe von Provinzen und Städten im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung auf Gemeindeebene; Feedback und Empfehlungen von Organisationen, Personen und Unternehmen in der Provinz und der Stadt über das Telefonzentralensystem entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

„Grundsätzlich wurden Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen frühzeitig erlassen, klar und konkret geregelt und sofort umgesetzt, im Wesentlichen reibungslos, wenn die Regierung am 1. Juli 2025 ihre Arbeit aufnimmt“, erklärte Vizeminister Ha.

Frau Ha sagte, dass wir uns in der kommenden Zeit neben der Förderung der Reform der Verwaltungsverfahren und der digitalen Transformation auf die Perfektionierung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im elektronischen Umfeld konzentrieren werden, um Zeit und Kosten für Bürger und Unternehmen zu reduzieren, die Qualität der öffentlichen Online-Dienste zu verbessern und Öffentlichkeit, Transparenz und Komfort für Bürger, Organisationen und Unternehmen jederzeit und überall zu gewährleisten.

Minister und Leiter des Regierungsbüros Tran Van Son erklärte, dass der Betrieb in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltungen der Provinzen und Gemeinden reibungslos und kontinuierlich laufe. Neben der Online-Bearbeitung werden auch Direktakten bearbeitet. Manche Akten werden online bearbeitet, manche direkt. Am 1. Juli machten Online-Akten 57 % und Direktakten 43 % aus – eine enorme Zahl. Am 2. Juli gab es rund 38.000 Akten, von denen 59,7 % online und 40,03 % direkt bearbeitet wurden. Am 3. Juli (Stand 16:00 Uhr) gab es über 40.000 Akten, von denen 59,3 % online und 40,7 % direkt bearbeitet wurden.

Ziel ist es, bis Ende dieses Jahres alle Verwaltungsverfahren für Unternehmen online abzuwickeln, unabhängig von den Verwaltungsgrenzen innerhalb der Provinz. Derzeit rüsten die Gemeinden ihre Systeme auf, um dieses Ziel zu erreichen.

Was das nationale Portal für öffentliche Dienste betrifft, gibt es laut Minister Tran Van Son nur noch ein Portal statt wie zuvor 63. Jederzeit und überall können Anträge online über einen Computer, ein Tablet oder ein Mobiltelefon mit Internetverbindung gestellt werden. Über dieses Portal werden die Anträge an die Servicezentren der öffentlichen Verwaltung auf Provinz- und Gemeindeebene weitergeleitet, die sie je nach Zuständigkeitsbereich bearbeiten.

„Das Wichtigste ist, dass die Bürger über dieses öffentliche Serviceportal den gesamten Prozess der Verwaltungsverfahren überwachen und kontrollieren können. Über das nationale öffentliche Serviceportal werden sämtliche Rückmeldungen und Empfehlungen von Bürgern und Unternehmen gesammelt und bearbeitet“, sagte Minister Tran Van Son.

(Vietnam News Agency/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-hoat-dong-thong-suot-post1047849.vnp