Steuerpolitische Kommunikation auf digitalen Plattformen

Im Vorgriff auf den modernen Medientrend setzt die Steuerbehörde von sieben Provinzen in Dak Lak ab April 2025 offiziell soziale Netzwerke für ihre Propagandaarbeit ein. „Dies ist eine hochgradig interaktive Kommunikationsmethode, die den Informationszugriffsgewohnheiten vieler Personengruppen wie Privathaushalten, kleinen Unternehmen und Online-Händlern entgegenkommt – einer zunehmend wichtigen Kraft in der heutigen digitalen Wirtschaft “, sagte Nguyen Van Y, stellvertretender Leiter der Steuerbehörde der sieben Provinzen in Dak Lak.

Laut Herrn Y hat die Fanpage „Dak Lak 7 Provincial Tax Base“ seit ihrer Einrichtung über 100 Nachrichten, Artikel und kurze Videos zu neuen Steuerrichtlinien auf Facebook veröffentlicht. Die Inhalte sind sorgfältig redigiert, prägnant und leicht verständlich und konzentrieren sich auf praktische Anleitungen, beispielsweise zur Verwendung elektronischer Rechnungen aus Registrierkassen, zur Installation der eTax Mobile-App, zur Abfrage von Steuercodes, zur Aktualisierung von Steuerbefreiungs- und -ermäßigungsregelungen usw. Aktuell hat diese Fanpage über 1.000 Follower, die regelmäßig mit ihr interagieren.

Die Umsetzung zeigt deutlich, dass die Form der Steuerpolitikpropaganda über soziale Netzwerke klare Ergebnisse gebracht hat. Bürger und Unternehmen erhalten politische Informationen schneller und müssen nicht mehr passiv auf Erklärungen von Steuerbeamten warten. Steuerzahler können zudem direkt auf der Fanpage Nachrichten senden und Kommentare hinterlassen, um noch am selben Tag Unterstützung und Antworten zu erhalten.

Frau Tran Thi Tuyet Nhung, Inhaberin des Lebensmittelladens Tuyet Nhung (Bezirk Tuy Hoa), sagte, dass sie sich dank der Fanpage der 7. Zweigstelle der Steuerbehörde der Provinz Dak Lak allmählich mit der Installation der Anwendung, der Informationssuche und der Erfüllung ihrer Steuerpflichten direkt auf ihrem Telefon vertraut gemacht habe. „Auf der Fanpage der 7. Zweigstelle der Steuerbehörde der Provinz Dak Lak veröffentlicht die Steuerbehörde sehr detaillierte Schritte mit anschaulichen Bildern und kurzen, leicht verständlichen Videos. Wenn ich etwas nicht verstehe, kann ich eine Nachricht senden und erhalte sofort Anweisungen. So muss ich nicht mehr zur Steuerbehörde gehen, um nachzufragen“, erzählte Frau Nhung.

Ein Steuerbeamter (linkes Cover) weist einen Geschäftshaushalt im Bezirk Tuy Hoa an, auf der Fanpage zur Grundsteuer der sieben Provinzen von Dak Lak Informationen zu finden.

Laut Statistik hat die Steuerbehörde von sieben Provinzen in Dak Lak bisher viele ihrer Ziele erreicht. Insbesondere für die Nutzung elektronischer Rechnungen aus Registrierkassen haben sich 77 von 77 Unternehmen im Verwaltungsbereich registriert. 247 von 247 Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde VND haben die Implementierung vollständig und fristgerecht umgesetzt und damit 100 % des Plans erreicht.

3.724/3.852 Gewerbehaushalte installierten und nutzten die mobile eTax-App und erreichten damit eine Quote von 96,67 %. 4.849 Haushalte führten die Koordinaten auf der digitalen Karte der Gewerbehaushalte durch und erreichten damit 100 % des vorgegebenen Ziels. Auch die Standardisierung der Steuercodes für Gewerbehaushalte und Einzelunternehmen erreichte 100 % des Ziels. Die Erfassung und Aktualisierung von Informationen über Gewerbehaushalte für die Steuerverwaltung erreichte 60 %, was 2.627 Haushalten entspricht.

„Die oben genannten Ergebnisse wären ohne die zeitnahe Unterstützung durch die Kommunikation in sozialen Netzwerken nur schwer zu erreichen. Dies erhöht nicht nur die Eigeninitiative der Bürger, sondern hilft den Steuerbehörden auch, den Arbeitsaufwand bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen zu reduzieren. Noch wichtiger ist, dass wir ein deutlich verändertes Bewusstsein und eine aktive Mitarbeit der Steuerzahler beobachten“, bekräftigte Herr Nguyen Van Y.

Die Leiter der sieben Steuerbehörden von Dak Lak fügten hinzu, dass der Steuersektor auch 2025 die Zufriedenheit der Steuerzahler mit den Dienstleistungen der Steuerbehörden messen werde. Dementsprechend wird Propagandaarbeit – insbesondere Propaganda in sozialen Netzwerken – als einer der wichtigsten Bereiche angesehen, in die investiert werden muss. Daher wird die Behörde in Zukunft die Qualität der Propaganda auf digitalen Plattformen weiter verbessern.

In naher Zukunft wird sich die Einheit auf die Standardisierung von Kommunikationsinhalten konzentrieren, die prägnant, leicht verständlich und leicht zu teilen sind. Lehrvideos werden hinsichtlich Text, Bildern und Dialogen intensiver gestaltet, um eine stärkere Nähe zu den Bürgern zu schaffen. Darüber hinaus wird das Team der Steuerbeamten vor Ort regelmäßig Informationen auf Zalo-Gruppen und Fanpages veröffentlichen, um Bürgern und Unternehmen die Suche nach Informationen zu erleichtern und ihnen die fristgerechte und ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Steuerpflichten zu ermöglichen.

Quelle: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/