Von der digitalen Station zum KI-Dorf – Hochland auf dem Weg zur Zukunft

Ungewöhnliche Konzepte wie künstliche Intelligenz (KI) oder digitale Transformation sind dank der praktischen Unterstützung von Viettel für die Menschen in Lai Chau nun greifbarer geworden. (Foto: ANH TUAN)

Im Bezirk Tan Phong, einer nach der Fusion neu entstandenen Verwaltungseinheit, vollzieht sich die digitale Transformation deutlich im Alltag. Im Dorf Bo, wo die Teebauern an den Lebensstil im Hochland gewöhnt sind, eröffnen „KI-Kurse“ derweil ganz neue Möglichkeiten, sich der Technologie zu nähern.

Diese beiden Ausschnitte, so klein sie auch sein mögen, spiegeln ein Gesamtbild wider, in dem die digitale Transformation in der gebirgigen Provinz des Nordens nicht länger nur ein Slogan, sondern gelebte Praxis ist.

Tan Phong Ward – wenn Technologie jeden Kader und Bürger erreicht

Mit über 36.000 Einwohnern und 18 ethnischen Gruppen, die hier zusammenleben, muss der Stadtbezirk Tan Phong seine Strukturen stabilisieren und gleichzeitig den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht werden. Dies ist eine große Herausforderung für eine neue Verwaltungseinheit, aber auch eine Chance, ganz von vorn und auf modernste Weise neu zu beginnen.

Seit ihrer Gründung hat Viettel Lai Chau die lokale Regierung beim Aufbau eines „digitalen Bezirksmodells“ begleitet: Verwaltung von Bevölkerungsdaten, Bearbeitung von Rückmeldungen aus der Praxis, Online-Konferenzen, elektronische öffentliche Dienstleistungen... Bezirksbeamte werden darin geschult, KI-gestützte virtuelle Assistenten im öffentlichen Dienst einzusetzen, die bei der Dokumentenerstellung, der Rechtsrecherche und der schnellen und präzisen Zusammenfassung von Berichten unterstützen.

Darüber hinaus wurden in Zusammenarbeit mit der Jugendorganisation und der Bezirkspolizei 46 Teams für digitale Technologien in den Gemeinden eingerichtet, die „in jeder Gasse präsent sind, an jeder Tür klopfen und jeden Bürger beraten“, damit die Menschen wissen, wie sie Informationen über Zalo, Facebook-Seiten und das elektronische Portal der Provinz abrufen können. Die Kluft zwischen „Technologie“ und „Menschen“ ist überwunden. Alles wird nach und nach zur Gewohnheit.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Tan Phong, Le Xuan Dung, erklärte: „Während Beamte früher stundenlang Dokumente nachschlagen oder Berichte zusammenfassen mussten, dauert dies jetzt im System nur noch wenige Minuten. Jede Aufgabe wird schneller und genauer bearbeitet, was zu einem transparenten und effektiven Funktionieren der Verwaltung beiträgt.“

Nach knapp vier Monaten der Implementierung hat sich das Papieraufkommen um mehr als 60 % reduziert, die Bearbeitungszeit um 30–40 % verkürzt und die Produktivität der Mitarbeiter deutlich gesteigert. Die digitale Infrastruktur – von Cloud-Speichersystemen über digitale Signaturen bis hin zu Viettel Meeting – entwickelt sich zunehmend zum neuen Lebenselixier der Station.

Die Menschen lernen, sich mit KI anzufreunden.

Wenn Tan Phong ein typisches Beispiel für die digitale Transformation der Verwaltung ist, dann ist das Dorf Bo ein anschauliches Bild für die digitale Transformation der Gemeinschaft, wo die Technologie ins Dorf und zu jedem Einzelnen gebracht wird.

Anfang November 2025 herrschte im Kulturhaus des Dorfes Bo ungewöhnlicher Andrang. Nicht etwa wegen eines Festes oder einer Hochzeit, sondern wegen eines speziellen Kurses – dem Kurs „Digitale Kompetenz“. Dort wiesen Mitarbeiter von Viettel Lai Chau Gemeindebeamte und Dorfvorsteher direkt an, KI für scheinbar komplizierte Aufgaben zu nutzen, wie beispielsweise Reden zu entwerfen, Berichte zu schreiben, Präsentationsfolien zu erstellen oder mithilfe von Tools wie ChatGPT und Gamma schnell Informationen abzurufen.

Herr Vu Ngoc Son, stellvertretender Sekretär der Jugendunion der Gemeinde Ban Bo, sagte: „Früher schrieben die Menschen nur von Hand und dachten nie daran, dass sie Computer für Präsentationen oder Dokumente nutzen könnten. Jetzt, da Viettel ihnen vor Ort Anweisungen gegeben hat, sind alle begeistert. Manche sagten sogar scherzhaft: ‚KI hilft mir, besser zu sprechen als ich selbst.‘“

Die Bewohner der Highlands können nun KI nutzen, um Dokumente für den persönlichen Gebrauch zu erstellen. (Foto: ANH TUAN)

Doch damit nicht genug: Viettel unterstützte die Gemeindeverwaltung auch bei der Digitalisierung der Teeanbaugebiete und half den Menschen, digitale Karten für jedes Anbaugebiet zu erstellen. Dies ist die Grundlage für die Verwaltung der Rohstoffgebiete, die Rückverfolgung der Herkunft und die schrittweise Einführung von Ban-Bo-Teeprodukten auf E-Commerce-Plattformen wie Viettel Post, Shopee und Lazada.

Beutel mit grünem Tee werden nun nicht nur auf lokalen Märkten verkauft, sondern erreichen auch Konsumenten in Hanoi oder Da Nang innerhalb weniger Tage. Viettel Post unterstützt die Logistik, und das Team im Dorf lernt, wie man live streamt, fotografiert und Produktbeschreibungen verfasst – Fähigkeiten, an die vorher niemand gedacht hatte. Für die Menschen ist es nicht einfach nur „Online-Verkauf“, sondern der erste Schritt in die digitale Wirtschaft.

Von Tan Phong bis Ban Bo – die digitale Transformation von Lai Chau steht weiterhin vor vielen Herausforderungen. Einige ältere Beamte zögern noch, mit digitalen Plattformen zu arbeiten, viele Bewohner der Bergregionen sind mit Online-Diensten nicht vertraut, und die lokale Dateninfrastruktur befindet sich noch im Aufbau. Konzepte wie E-Mail, Benachrichtigungen und Präsentationen sind noch relativ unbekannt.

Das Wichtigste ist jedoch, dass die Menschen angefangen haben. Es finden regelmäßig Schulungen statt, und jede Gruppe von Ausbildern erhält spezifische Anweisungen. Die Teams für digitale Technologien in den Gemeinden nehmen die großen Entfernungen in Kauf und bringen Computer und Telefone in jedes Dorf, um den Menschen vor Ort zu helfen und ihnen die Anwendung zu zeigen. Diese Methode ist zwar mühsam, aber effektiv, denn erst wenn Technologie mit dem realen Leben verknüpft wird, erkennen die Menschen ihren wahren Nutzen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz Lai Chau, Tong Thanh Hai, bekräftigte: „Die digitale Transformation ist nicht nur Aufgabe der Verwaltungsbehörden, sondern muss eng mit dem Leben der Menschen verknüpft sein. Lai Chau hat sich zum Ziel gesetzt, sicherzustellen, dass jeder Bürger Zugang zu Technologie hat und diese zum Wohle seines Lebens nutzen kann. Das ist eine langfristige und nachhaltige Richtung.“

Der digitale Wandel in Lai Chau ist noch ein langer Weg, doch erste Veränderungen sind bereits sichtbar. Von abgelegenen Dörfern bis hin zu Verwaltungszentren verwischt die Technologie die Grenzen und verleiht der Region im äußersten Westen des Landes neues Selbstvertrauen und neue Motivation.

TA ANH TUAN

Quelle: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html