VNPT beherrscht die KI-Technologie, um spezialisierte KI-Assistenten zum Nutzen der Gesellschaft zu erstellen und zu entwickeln.
Am 14. und 15. Juni leitete und koordinierte die Nationale Akademiefür Politik Ho Chi Minh die Organisation einer nationalen Online-Schulungskonferenz zu Fachwissen im Zusammenhang mit der Organisation des zweistufigen lokalen Regierungsapparats sowie mit Dezentralisierung, Delegation und Zuweisung von Befugnissen.
Ziel der Konferenz ist es, eine einheitliche Ausrichtung des Politbüros, des Sekretariats, der Regierung und des Premierministers hinsichtlich der Grundsätze der Dezentralisierung, Machtdelegation und Kompetenzteilung bei der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Modells der lokalen Regierung sicherzustellen und die Umsetzung des Mottos „Die Lokalität macht, die Lokalität entscheidet, die Lokalität ist verantwortlich“ sicherzustellen. Zudem sollen umgehend Rechtsdokumente zur Organisation der Zwei-Ebenen-Kommunalverwaltung sowie zu Dezentralisierung, Machtdelegation und Kompetenzteilung vorgelegt werden.
Gleichzeitig sollen Kader und Beamte, insbesondere neue Kader und Beamte auf Provinz- und Kommunalebene nach der Vereinbarung, mit Wissen und Fähigkeiten zu grundlegenden Fragen der Funktionsweise lokaler Regierungen auf zwei Ebenen und der Übertragung von Autorität, der Definition von Funktionen, Aufgaben, Dezentralisierung und Machtdelegation von der zentralen auf die lokale Ebene ausgestattet werden.
Auf der Konferenz stellten Vertreter der VNPT-Gruppe KI-Lösungen zur Unterstützung der Verwaltungsverfahrensbearbeitung vor. Dabei handelt es sich um KI-Anwendungen, die tief in das Verwaltungsverfahrenssystem integriert sind und Beamten und Staatsbediensteten helfen, Verwaltungsverfahren während der Übergangsphase effektiver abzuwickeln.
Herr Huynh Quang Liem, Generaldirektor der VNPT Group, sagte, dass die KI-Assistenten von VNPT integriert seien, um die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren an wichtigen Berührungspunkten zu unterstützen.
Konkret werden KI-Assistenten Datensätze intelligent klassifizieren und prüfen, die Entscheidungsfindung und Datensatzverarbeitung unterstützen sowie Berichte und Statistiken automatisieren. Dadurch wird die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert, Transparenz und Fairness bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren gewährleistet und dem Management genaue und aktuelle Daten bereitgestellt.
Insbesondere werden KI-Anwendungslösungen manuelle, sich wiederholende und fehleranfällige Aufgaben reduzieren und den Mitarbeitern helfen, sich auf berufliche Aufgaben zu konzentrieren und komplexere und tiefer gehende Probleme zu lösen.
Darüber hinaus ist der KI-Assistent integriert, der als intelligenter digitaler Touchpoint Menschen und Unternehmen umfassend bei allen Verwaltungsverfahren unterstützt, die sich aus dem Fusionsprozess ergeben.
KI-Assistent beantwortet Fragen automatisch rund um die Uhr
Die Kernfunktion dieses KI-Assistenten besteht darin, rund um die Uhr automatisch Informationen zu beantworten. Die Anwendung nutzt KI-Technologie, um Fragen von Privatpersonen und Unternehmen zu Tausenden von Verwaltungsverfahren präzise und umgehend zu verstehen und zu beantworten, wie z. B.: neue Verwaltungsgrenzen, Namensänderungen, notwendige Dokumente, die angepasst werden müssen (Haushaltsregistrierung, Personalausweis, Gewerbeschein usw.).
Gleichzeitig werden Informationen zu neuen Richtlinien und Vorschriften, die nach der Fusion entstehen (z. B. Steuern, Grundstücke, Bildung, Gesundheit), leicht verständlich und individuell für jeden Einzelfall bereitgestellt. Basierend auf den vom Benutzer bereitgestellten Informationen (Art des zu ändernden Dokuments, alte/neue Adresse, Art des Unternehmens) identifiziert der KI-Assistent automatisch die durchzuführenden Verwaltungsverfahren und gibt detaillierte Anweisungen für jeden Schritt und jedes vorzubereitende Dokument.
Laut einem VNPT-Vertreter ist es im Zuge der Umstrukturierung und Rationalisierung des Verwaltungsapparats unvermeidlich, dass es zu Problemen und Herausforderungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren kommt. Die Änderung von Verwaltungsgrenzen, -namen und damit verbundenen Vorschriften führt zu Verwirrung und Informationsunklarheit bei Bürgern und Unternehmen, was zu einem plötzlichen Anstieg des Bedarfs an Fragen und Antworten sowie der Durchführung von Verwaltungsverfahren führt.
Darüber hinaus muss das Team aus Kadern und Beamten im Rahmen der Rationalisierung der Gehaltsabrechnung sowohl neue Geschäftsprozesse verstehen als auch die zunehmende Anzahl von Dokumenten bewältigen, was großen Druck und potenzielle Risiken von Verzögerungen und Fehlern mit sich bringt.
Um einen reibungslosen und transparenten Fusionsprozess sicherzustellen, Unannehmlichkeiten für Bürger und Unternehmen zu minimieren und die Verwaltungsressourcen zu optimieren, untersucht und versteht VNPT diese Herausforderungen proaktiv. Daher schlägt das VNPT den Verantwortlichen in Provinzen und Städten vor, die umfassende Implementierung von Anwendungen der künstlichen Intelligenz (KI) in diesem Bereich zu prüfen und zu priorisieren.
Der Einsatz von KI bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren ist nicht nur eine optimale Lösung für die Herausforderungen, die bei der Gestaltung und Organisation des Regierungsapparats auftreten, sondern auch ein strategischer Schritt, der die zukünftige Entwicklung der Kommune in Richtung digitaler Verwaltung gestaltet und so die Wettbewerbsfähigkeit und Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen verbessert.
HM
Quelle: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
Kommentar (0)