Anwendung von KI im Tourismussektor in Vietnam

Der Vietnam Housekeeping Management Club der Vietnam Hotel Association hat sich gerade mit dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Stadt Da Nang abgestimmt, um den Workshop „Housekeeping Management im KI-Zeitalter“ zu organisieren. Mehr als 300 Hotelmanager, Mitglieder des Vietnam Housekeeping Club und viele in- und ausländische Delegierte sowie Vertreter von Housekeeping-Verbänden aus Malaysia, Thailand und Indonesien nahmen teil.

Konferenzszene.

Do Hong Xoan, Vizepräsident des Vietnam Tourism Association und Präsident des Vietnam Hotel Association, erklärte: „Im Kontext der starken technologischen Entwicklung, insbesondere der künstlichen Intelligenz (KI), verändert sich nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, sondern auch die Art und Weise, wie Dienstleistungen in der Hotelbranche verwaltet werden, wird neu gestaltet.“ Die Anwendung von KI-Technologie im Tourismussektor, insbesondere im Housekeeping, ist ein unvermeidlicher Trend. Darüber hinaus muss die Technologie auch von Menschen mit Fähigkeiten und Kenntnissen bedient werden. Dies ist nicht nur eine strategische Ausrichtung, sondern auch eine wichtige Umsetzung zur Verbesserung der Personalqualität im Zimmermanagement im Besonderen und im Hotelmanagement in Vietnam im Allgemeinen, um aktiv zum digitalen Transformationsprozess und zur nachhaltigen Entwicklung der Hotelbranche in Vietnam beizutragen. Die Konferenz ist für Branchenkenner eine Gelegenheit, neue Lösungen für die Zukunft kennenzulernen und sich damit auseinanderzusetzen.

Auf dem Workshop präsentierten Experten, Manager und Delegierte Vorträge und tauschten Erfahrungen zu folgenden Hauptinhalten aus: Entwicklungstrends im Bereich der touristischen Beherbergung; Der Einsatz von KI trägt zur Verbesserung der Effizienz des Hotelmanagements und -betriebs bei. Hotelmanagement im KI-Zeitalter und Housekeeping-Management im KI-Zeitalter; Einführung neuer Produkte und neuer Technologien, um zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität, des Kundenerlebnisses und der nachhaltigen Entwicklung beizutragen ...

Laut Herrn Nguyen Quang, Vizepräsident der Vietnam Hotel Association und Präsident des Vietnam Room Management Club, wird die effektive Implementierung neuer Technologien, insbesondere die Anwendung von KI im Hotelbetriebsmanagement, mit vielen Herausforderungen verbunden sein. Wenn wir jedoch bei der Implementierung nicht proaktiv und entschlossen vorgehen, verpassen wir die Chance, eine Vorreiterrolle einzunehmen, und die Anwendung der Technologie ist im modernen Hotelbetriebsmanagement früher oder später unverzichtbar. Hotelmanager im KI-Zeitalter müssen nicht nur gut in ihrem Beruf sein, sondern auch über eine strategische Vision und die Fähigkeit verfügen, das Team zu inspirieren und zu führen, um eine nachhaltige Entwicklung und digitale Transformation effektiv umzusetzen und Herausforderungen in Chancen umzuwandeln, um die Anforderungen der Regierung zu erfüllen.

Auf der Konferenz wurden die in Hotels üblichen Zimmerausstattungen vorgestellt.

Die Vertreterin der vietnamesischen Tourismusbehörde, Frau Nguyen Thanh Binh, informierte über die Richtlinien der Regierung und der vietnamesischen Tourismusbehörde zur grünen Entwicklung – nachhaltige Entwicklung, digitale und technologische Entwicklung – und informierte über die aktuelle Situation und Entwicklungstrends der Hotel- und Beherbergungsbranche in Vietnam. Gleichzeitig wird bestätigt, dass die digitale Transformation in der Beherbergungsbranche nicht nur ein unvermeidlicher Trend ist, sondern angesichts des zunehmend härteren Wettbewerbs heutzutage auch eine zwingende Voraussetzung.

Die stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus der Stadt Da Nang, Nguyen Thi Hoai An, bestätigte außerdem, dass im aktuellen Entwicklungstrend die Anwendung von Technologie und KI im Hotelbetrieb und -management ein unvermeidlicher Trend in der Tourismusbranche sei, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Unterschiede bei Produkten und Dienstleistungen zu schaffen und so die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, die Leistung zu optimieren und die Geschäftseffizienz von Beherbergungsbetrieben, insbesondere im Zimmerbereich, zu erhöhen. Der Workshop „Hotel Housekeeping Management im KI-Zeitalter“ hat praktische Bedeutung für die Vernetzung, den Austausch und die Verbreitung von Wissen und Erfahrungen in der Tourismusbranche.

Frau Ava Tan, Präsidentin der Housekeeping Association of Malaysia, berichtete über die Herausforderungen und kreativen Lösungen von Housekeeping Malaysia in Bezug auf Probleme wie Personalmangel, hohe Arbeitsbelastung, hohen Druck, hohe Kundenanforderungen und Technologieanwendungslösungen zur Verbesserung der Arbeitseffizienz in Unternehmen.

Vertreter der Thai Housekeeping Association, der Indonesian Housekeeping Association und der Vietnam Housekeeping Association tauschten ebenfalls zahlreiche Erfahrungen und praktische Anwendungen aus und gaben den Delegierten mehrdimensionale Einblicke in die Herausforderungen und Chancen der Housekeeping-Branche in der ASEAN-Region beim Eintritt in das digitale Zeitalter.

Laut VNA

Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/ung-dung-ai-vao-linh-vuc-du-lich-tai-viet-nam-20250526102938415.htm