Die Gemeinde Gia Luong (Gia Loc) erzielt einen Durchbruch bei der Verwaltungsreform

Trotz der hohen Nachfrage seitens der Bevölkerung werden die administrativen Angelegenheiten in der Gemeinde Gia Luong (Gia Loc) weiterhin schnell und unkompliziert abgewickelt.

„Einfacher – Pünktlicher – Freundlicher“

Im Jahr 2022 belegte die Gemeinde Gia Luong im Hinblick auf die Verwaltungsreform den 14. von 18 Plätzen unter den Gemeinden und Städten im Bezirk Gia Loc. Hauptgrund hierfür war, dass zahlreiche Verfahren im Netzwerk abgewickelt werden mussten, die Systeme und Beamten jedoch nicht den Anforderungen entsprachen. Dies führte zu langsamen Abläufen und Unzufriedenheit in der Bevölkerung.

Unter dem Motto „Einfacher – Pünktlicher – Freundlicher“ hat die Gemeinde Gia Luong zahlreiche Lösungsansätze zur Verbesserung ihrer Position in diesem Bereich entwickelt. Am 30. Dezember 2022 erarbeitete das Volkskomitee der Gemeinde den Plan Nr. 52/KH-UBND zur Verwaltungsreform, in dem die wichtigsten Aufgaben klar definiert sind. Die Gemeindeführung initiierte einen Wettbewerb um die beste Verwaltungsreform und nahm diese gleichzeitig als Kriterium für den Wettbewerb und die Jahresendbewertung auf.

Um die fachliche Qualifikation der Beamten und Angestellten im Bürgerbüro zu verbessern, organisierte das Volkskomitee der Gemeinde für diese Berufsgruppe die Teilnahme an Fortbildungen auf Provinz- und Bezirksebene zu Verwaltungsreformen und beruflicher Weiterbildung. Das Volkskomitee richtete für das Bürgerbüro einen separaten Internetanschluss ein und stattete es mit einem modernen Computersystem für einen schnellen und einfachen Informationszugriff aus. Außerdem sorgte das Volkskomitee dafür, dass der Sekretär des Gemeindejugendverbandes vor Ort anwesend war, um die Bürger bei der Erledigung ihrer Verwaltungsangelegenheiten zu beraten und zu unterstützen.

Aktuell sind alle Verwaltungsverfahren der Gemeinde vollständig und teilweise in die Online-Dienste unter dichvucong.haiduong.gov.vn integriert, um Organisationen und Bürgern die Abwicklung ihrer Verwaltungsangelegenheiten online zu ermöglichen. Bei einigen Verfahren bietet die Gemeinde zudem die Möglichkeit, diese noch am selben Tag zu bearbeiten, ohne Wartezeiten.

Die Gemeinde Gia Luong legt großen Wert darauf, das Bewusstsein der Bevölkerung für die Verwaltungsreform zu schärfen. Der Gemeinderadiosender sendet regelmäßig hunderte von Nachrichtensendungen zu Reformen, neuen und abgeschafften Verwaltungsverfahren sowie deren Umsetzung in den verschiedenen Bereichen. Gemeindevertreter informieren regelmäßig in Bürgerversammlungen über die Verwaltungsreform. Auch die Bürgerserviceabteilung des Gemeindevolkskomitees veröffentlicht Verfahren und deren Umsetzung in vielen Bereichen.

Herr Pham Van Tai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Gia Luong, sagte: „Die Gemeinde verfügt über viele Möglichkeiten, die Abläufe, Inhalte und Dokumente zu verbreiten, damit die Bürger sie verstehen und bei der Durchführung von Verfahren vorlegen können. Dadurch soll vermieden werden, dass Bürger zum Volkskomitee kommen, aber nicht alle erforderlichen Unterlagen dabei haben und wieder gehen müssen, was Zeitverschwendung bedeutet und Unmut hervorruft.“

Die Gemeinde Gia Luong erhielt im Jahr 2023 insgesamt 2.092 Anträge, von denen 2.083 vorzeitig bearbeitet wurden. Die übrigen Anträge gingen fristgerecht ein; es gab keine Verzögerungen. 1.940 Anträge wurden digitalisiert, was einer Digitalisierungsquote von 100 % entspricht. 235 Anträge wurden elektronisch zertifiziert.

Die Leute sind zufrieden

Weisen Sie die Personen auf die notwendigen Dokumente hin, wenn administrative Verfahren durchgeführt werden.

Als regelmäßige Besucherin des Gemeindekomitees für administrative Angelegenheiten hat Frau Dang Thi Dong aus dem Dorf Thanh Lap die Veränderungen im Bürgerbüro der Gemeinde Gia Luong miterlebt. „Wenn ich zum Gemeindekomitee gehe, muss ich nur noch die erforderlichen Unterlagen mitbringen, und die Mitarbeiter kümmern sich sofort darum. Der Vorgang ist viel schneller und genauer als früher, und wir müssen auch nicht mehr lange warten oder mehrmals hin und her gehen“, sagte Frau Dong.

Um die Zufriedenheit der Bevölkerung zu gewährleisten, arbeiten alle Kader und Beamten der Gemeinde Gia Luong stets proaktiv. Frau Vu Thi Tuyet, Beamtin im Bereich Kultur und Personenstand, erklärte, dass es im Personenstandsbereich viele neue Akten, Dokumente und Verfahren gebe. Bei jedem neuen Verfahren lerne und recherchiere sie proaktiv und übe es selbstständig am Computer, bis sie es sicher beherrsche. Bei Unklarheiten wende sie sich an Freunde und Fachbehörden im Bezirk und in der Provinz. Die Umsetzung verlaufe dann deutlich reibungsloser, Wartezeiten würden vermieden und der Arbeitsdruck werde reduziert.

Mit dem festen Willen, ihren Rang zu halten und zu verbessern, setzt die Gemeinde Gia Luong den Verwaltungsreformplan weiterhin effektiv um, um der Bevölkerung mehr Zufriedenheit zu verschaffen.

THANH HA

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