Entwicklung einer effektiven Tourismusstrategie

Die Tourismusstatistiken verschiedener Regionen zeigen seit Jahren einen stetigen Anstieg, in der Hochsaison sogar einen deutlichen. Doch hinter diesen beeindruckenden Besucherzahlen bleiben viele Fragen offen: Wie viele davon sind wiederkehrende Touristen, wie stark sind die Ausgaben gestiegen und welchen Mehrwert hat dies für die Reiseziele geschaffen?

Bildunterschrift: Touristen besuchen Hue während der Feiertage vom 30. April bis 1. Mai.

In Hue kann ein Tourist an einem Tag drei Sehenswürdigkeiten besuchen: die Kaiserliche Zitadelle von Hue, die Thien-Mu-Pagode und das Tu-Duc-Mausoleum. Drei Sehenswürdigkeiten, drei Besuche werden erfasst. Ähnlich verhält es sich an anderen Orten mit Flugverbindungen: Wenn ein Tourist nicht über einen Flughafen reist, sondern direkt mit dem Auto in eine andere Provinz weiterfährt, wird dies oft als ein einziger lokaler Touristenbesuch gezählt. So wird eine einzige Reise von mehreren Statistikbehörden fragmentiert.

Ein lokaler Tourismusverantwortlicher erklärte, dass die Verwendung der Besucherzahlen in der Statistik mit dem vietnamesischen Tourismusgesetz von 2017 und den zugehörigen Richtlinien übereinstimmt. Aus Managementsicht hilft die Zählung der Besucherzahlen, den Besucherverkehr an den einzelnen Orten zu überwachen, die Regulierung zu erleichtern, die Sicherheit zu gewährleisten und Dienstleistungen zu organisieren. Es ist jedoch wichtig zu verdeutlichen, dass die Besucherzahl eine Einheit für das Reiseziel und nicht für den jeweiligen Ort darstellt. Probleme entstehen, wenn die Anzahl der Besuche an verschiedenen Orten addiert wird, um das touristische Ausmaß einer ganzen Provinz oder Stadt abzubilden. In diesem Fall wird eine einzelne Reiseroute fragmentiert und in der Statistik „multipliziert“, was die Aussagekraft der Daten leicht verfälschen kann.

Die Tourismusstatistiken verschiedener Regionen zeigen seit Jahren einen stetigen Anstieg, in der Hochsaison sogar einen deutlichen. Doch hinter diesen beeindruckenden Besucherzahlen bleiben viele Fragen offen: Wie viele davon sind wiederkehrende Touristen, wie stark sind die Ausgaben gestiegen und welchen Mehrwert hat dies für die Reiseziele geschaffen?

Dieses Phänomen ist vielerorts zu beobachten. Orte mit zahlreichen touristischen Attraktionen haben daher einen Vorteil hinsichtlich der Besucherzahlen und stechen in Rankings deutlich hervor. Vergleicht man dies jedoch mit der Infrastrukturkapazität, insbesondere der Anzahl der Unterkünfte und der Serviceeinrichtungen, wird die Diskrepanz deutlich. Würden die Besucherzahlen direkt der Anzahl der Übernachtungen entsprechen, wäre die Belastung der Infrastruktur eine andere.

Das Problem betrifft auch die Besucherkapazität eines Reiseziels. Die UNESCO warnte einst vor Überfüllung in Hoi An, als die Anzahl der Menschen, die sich an der Welterbestätte drängten, die Schwelle für ein positives Erlebnis überschritt. Umgekehrt veranstalten manche Orte gezielt Großveranstaltungen an historischen Stätten, um die Besucherzahlen zu erhöhen. Wenn die Menschenmassen überhandnehmen, leidet das Erlebnis, und solche Aktivitäten können kaum als echter Tourismus bezeichnet werden.

Aus professioneller Sicht sind viele Experten der Ansicht, dass Besucherzahlen zwar ein notwendiger Indikator sind, aber nur auf operativer Ebene verwendet werden sollten. Ein Dozent der Tourismusfakultät (Universität Hue) erklärte: „Besucherzahlen geben Aufschluss darüber, ob ein Ort zu einem bestimmten Zeitpunkt stark frequentiert ist oder nicht, aber sie zeigen nicht die tatsächliche Marktgröße. Bei der strategischen Planung besteht die Gefahr, die Reisehäufigkeit mit der Anzahl der Touristen zu verwechseln.“ Der Leiter eines Reisebüros in Hue ergänzte: „Man kann die Anzahl der Besuche nicht zur Berechnung des Bedarfs an Unterkünften oder Infrastruktur heranziehen. Denn eine Person kann viele Besuche generieren, benötigt aber nur ein Bett.“

Aus dieser Realität wird deutlich, dass die Zählung von „Besuchen“ zwar für das Management einzelner Reiseziele wertvoll ist, aber deutliche Grenzen hat, wenn es darum geht, das Ausmaß des Tourismus in einer Region abzubilden. Als Grundlage für Analysen sowie politische und strategische Planung ist sie noch weniger geeignet. Wenn „Besuche“ als Basis dienen, konzentrieren sich Strategien leicht darauf, die Anzahl der besuchten Reiseziele und die Reisehäufigkeit zu erhöhen, anstatt die Aufenthaltsdauer zu verlängern und die Ausgaben zu steigern. Der Tourismus entwickelt sich daher zwar breit angelegt, aber oberflächlich.

Wichtige Indikatoren wie durchschnittliche Aufenthaltsdauer, Ausgaben pro Besucher, Wiederkehrrate oder interregionale Reisen lassen sich nicht allein aus der Anzahl der Besuche ableiten. Zwar gibt die Anzahl der Besuche an, wie oft ein Reiseziel besucht wird, sie sagt aber nichts über die Anzahl der Besucher oder den von ihnen generierten Wert aus. Daher ist das Zählen von Besuchen zwar grundsätzlich sinnvoll, aber für ein umfassendes Marktverständnis und die Entwicklung effektiver Strategien unzureichend. Die Tourismusbranche benötigt präzisere statistische Methoden, um das Wesen des Marktes zu erfassen. Nur so können wir die tatsächliche Anzahl der Touristen an einem Reiseziel und in einer Region ermitteln, ihren wahren Wert analysieren und bewerten sowie effektive Investitions- und Werbemaßnahmen zur Besuchergewinnung entwickeln.

DUONG QUANG TIEN

Quelle: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html