YouTube gibt an, zahlreiche Beschwerden von Nutzern über die Videoqualität auf seinen Plattformen, einschließlich App, Webseite und TV, erhalten zu haben. Das Unternehmen untersucht die Ursache für den Qualitätsverlust und wird schnellstmöglich Verbesserungen bereitstellen.

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YouTube untersucht ein Problem mit der Videowiedergabequalität. (Bild: Howtogeek)

Anfangs kamen die meisten Beschwerden von iOS-Nutzern, später betrafen sie auch andere Plattformen. Die meisten Nutzer konnten YouTube-Videos und YouTube Shorts nur in 144p- oder 360p-Auflösung ansehen, was zu stark unscharfen Bildern auf Smartphones, Computern und 4K-Fernsehern führte. Dieser Fehler lag nicht an der Internetverbindung oder dem Gerät, sondern war systembedingt.

Wenn Nutzer versuchen, die Videoeinstellungen auf 480p, 720p, 1080p oder höher anzupassen, kann es zu Rucklern oder anderen Fehlern kommen. Einige Nutzer von Reddit – dem weltweit größten Diskussionsforum – berichten, dass die YouTube-App selbst bei manueller Einstellung der Videoqualität beim erneuten Öffnen automatisch wieder auf 144p zurücksetzt.

Das Ausmaß der Auswirkungen dieses Fehlers ist derzeit noch unklar, aber auf der Supportseite von YouTube sind bereits fast 5.000 Antworten eingegangen, was darauf hindeutet, dass viele Menschen mit dem gleichen Problem konfrontiert sind.

YouTube passt die Videoqualität in der Regel automatisch an verschiedene Faktoren an, um ein optimales Seherlebnis zu gewährleisten. Die Videoqualität kann sich während der Wiedergabe je nach Internetgeschwindigkeit, Bildschirmgröße, verwendetem Videoplayer, der ursprünglichen Videoqualität und dem Browser des Nutzers ändern.