Zalo festigt seine führende Position im Bereich Messaging-Plattformen und erhöht seine KI-Investitionen

Dem Bericht „We Are Social 2025“ zufolge verzeichnete der vietnamesische Markt für Informationstechnologie ein beeindruckendes Wachstum: 78,8 % der Bevölkerung nutzten das Internet und 75,2 % waren an sozialen Netzwerken beteiligt, was den weltweiten Durchschnitt von 63,9 % bei weitem übertraf.

Zalo trägt zum digitalen Wachstum Vietnams bei und behauptet weiterhin seine Position als führendes Kommunikationstool in Vietnam mit fast 78 Millionen regelmäßigen Benutzern. Laut dem neuesten Bericht von Decision Lab ist die Plattform auch bei der Nutzungsrate (85 %) führend. Bemerkenswert ist, dass etwa 20 % der Zalo-Benutzer jeden Monat Funktionen der Plattform nutzen, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren.

Das Jahr 2024 ist für Zalo ein Wendepunkt bei der Bereitstellung hochwertiger Mehrwertdienste für Benutzer. Dies verbessert nicht nur das Benutzererlebnis mit vielen Premiumfunktionen, sondern hilft der Anwendung auch, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren und nachhaltig zu wachsen.

Da die digitale Transformation zu einer wichtigen Triebkraft der Wirtschaft wird, hat Zalo die dringenden Bedürfnisse von Unternehmen und Partnern mit einem umfassenden Lösungspaket erfüllt, darunter ein offizielles Zalo-Konto (OA) und eine Zalo Mini-App. Diese Lösungen optimieren nicht nur den Geschäftsbetrieb, sondern ermöglichen auch eine effektive Kundenansprache. Bis Ende 2024 verzeichnete Zalo mehr als 13 Millionen regelmäßige Nutzer von Mini-Apps mit insgesamt 3.465 aktiven Zalo Mini-Apps.

Gleichzeitig fungiert der Zalo Official Account (Zalo OA) als „digitale Brücke“ zwischen Unternehmen, Benutzern und der Regierung. Mit Zalo OA können Unternehmen „offizielle“ Konten für die direkte Interaktion einrichten, geeignete Kundenbetreuungs- und Marketingprogramme aufbauen und so die Interaktion mit den Verbrauchern erhöhen. Im Jahr 2024 wird Zalo über etwa 251.000 monatlich bezahlte Business-Pakete für OA-Dienste verfügen.

Mit einer konsequenten KI-Ausrichtung investiert Zalo ständig in neue Technologien und konzentriert sich auf die Entwicklung und Erforschung von KI-Technologien sowie auf die Entwicklung kreativer und hochgradig anwendbarer KI-Anwendungsprodukte zur Bedienung des Marktes. Derzeit spielt KI eine Schlüsselrolle in Zalos Strategie, ein vielfältiges digitales Ökosystem zu entwickeln.

In den letzten 8 Jahren hat Zalo in 4 separaten Laboren geforscht und die Technologie perfektioniert, anstatt verfügbare ausländische Technologie zu verwenden. Zu den bisherigen Errungenschaften zählen zahlreiche in die Anwendung integrierte Funktionen, die einer Vielzahl von Benutzern, von jungen bis zu älteren Menschen, dienen, wie etwa die Umwandlung von Text in Sprache, die Umwandlung von Sprachnachrichten in Text, das Verfassen von Text aus Sprache (Diktat) und das Übersetzen von Textnachrichten (Übersetzung).

Durch das erfolgreiche Trainieren eines großen Sprachmodells unter begrenzten Bedingungen hinsichtlich Investitionen, Infrastruktur und Ausrüstung hat Zalo Vietnam zu einem von drei Ländern in Südostasien gemacht, das über einen eigenen LLM verfügt. Das Modell weist nun auf der VMLU-Skala für von Grund auf neu erstellte Modelle die gleiche Leistung wie GPT-4 auf.

Während seines Betriebs zeigt Zalo aktiv soziale Verantwortung und ist damit eine nationale Anwendung des vietnamesischen Volkes. Zalo ist zu einer treibenden Kraft bei der Förderung der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung in Vietnam geworden. Bis Ende 2024 verfügte Zalo über 17.273 Zalo OA (Official Zalo Accounts) im Besitz staatlicher Behörden und öffentlicher Einrichtungen (Gesundheit, Bildung usw.), die mehr als 40 Millionen Follower in 63 Provinzen und Städten bedienten und Menschen dabei unterstützten, Informationen nachzuschlagen, Verwaltungsverfahren durchzuführen und mit der Regierung zu interagieren.

Zalo hat sich seit vielen Jahren aktiv an Gemeinschaftsaktivitäten beteiligt. Insbesondere während des Supertaifuns Yagi im September 2024 unterstützte Zalo das Versenden von mehr als 143 Millionen Nachrichten mit aktuellen Informationen und Anweisungen zur Sturm- und Überschwemmungsprävention. Zalo aktivierte außerdem schnell die Zalo SOS-Funktion, die den Menschen in den vom Sturm betroffenen Provinzen half, ihren persönlichen Status zu aktualisieren. In nur 10 Tagen verzeichnete Zalo SOS etwa 1 Million Menschen, die ihren Sicherheitsstatus aktualisierten, 151.000 Menschen, die sich für Unterstützung meldeten, und 87.000 Notfallkontakte.

Insbesondere mit der Entschlossenheit der Partei und Regierung, das Zeitalter der technologischen Entwicklung des Landes zu gestalten und zu fördern, die durch die Resolution 57-NQ/TW (Durchbruch in der Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation) und das Dekret 147/2024/ND-CP (Schaffung eines transparenten, sicheren und verantwortungsvollen sozialen Netzwerkraums) zum Ausdruck kommt, bekräftigt Zalo aktiv seine Vorreiterrolle und leistet einen wichtigen Beitrag zur Förderung der digitalen Transformation und der digitalen Wirtschaft in Vietnam.

Mit Beginn des Jahres 2025 verpflichtet sich Zalo, die Resolution 57 und das Nationale Programm zur digitalen Transformation umzusetzen, die KI-Technologie weiter zu beherrschen, die Dienste für Benutzer zu verbessern und die Vietnamesen im digitalen Zeitalter zu begleiten.

Um mehr über die Entwicklung von Zalo im Jahr 2024 zu erfahren, können die Leser hier den Jahresbericht 2024 von VNG einsehen.

Quelle: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html