Zalo festigt seine führende Position im Bereich Messaging-Plattformen und erhöht seine KI-Investitionen

Dem Bericht „We Are Social 2025“ zufolge verzeichnete der vietnamesische Markt für Informationstechnologie ein beeindruckendes Wachstum: 78,8 % der Bevölkerung nutzten das Internet und 75,2 % waren an sozialen Netzwerken beteiligt, was den weltweiten Durchschnitt von 63,9 % bei weitem übertraf.

Zalo trägt zum digitalen Wachstum Vietnams bei und behauptet mit fast 78 Millionen regelmäßigen Nutzern weiterhin seine Position als führendes Kommunikationstool des Landes. Laut dem neuesten Bericht von Decision Lab ist die Plattform auch bei der Nutzungsrate (85 %) führend. Bemerkenswert ist, dass etwa 20 % der Zalo-Nutzer monatlich die KI-Funktionen der Plattform nutzen.

Das Jahr 2024 markiert für Zalo einen Wendepunkt in der Bereitstellung hochwertiger Mehrwertdienste für Nutzer. Dies verbessert nicht nur das Benutzererlebnis mit vielen Premium-Funktionen, sondern hilft der Anwendung auch, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren und nachhaltig zu wachsen.

Da die digitale Transformation zu einem wichtigen Wirtschaftsmotor wird, erfüllt Zalo die dringenden Bedürfnisse von Unternehmen und Partnern mit einem umfassenden Lösungspaket, darunter dem offiziellen Zalo-Account (OA) und der Zalo Mini-App. Diese Lösungen optimieren nicht nur den Geschäftsbetrieb, sondern ermöglichen auch einen effektiven Kundenzugang. Bis Ende 2024 verzeichnete Zalo mehr als 13 Millionen Nutzer, die die Mini-App regelmäßig nutzen, und insgesamt waren 3.465 Zalo Mini-Apps im Einsatz.

Parallel dazu fungiert der offizielle Zalo-Account (Zalo OA) als digitale Brücke zwischen Unternehmen, Nutzern und Behörden. Mit Zalo OA können Unternehmen offizielle Konten einrichten, um direkt zu interagieren, passende Kundenbetreuungs- und Marketingprogramme zu entwickeln und so die Kundenbindung zu stärken. Im Jahr 2024 wird Zalo rund 251.000 Business-Pakete anbieten, die monatlich für OA-Dienste zahlen.

Mit einer konsequenten KI-Ausrichtung investiert Zalo kontinuierlich in neue Technologien und konzentriert sich auf die Entwicklung und Erforschung von KI-Technologien sowie auf die Entwicklung innovativer und hochgradig anwendbarer KI-Anwendungsprodukte für den Markt. KI spielt derzeit eine Schlüsselrolle in Zalos Strategie zur Entwicklung eines vielfältigen digitalen Ökosystems.

In den letzten acht Jahren hat Zalo in vier separaten Laboren geforscht und die Technologie perfektioniert, anstatt auf verfügbare Fremdtechnologie zurückzugreifen. Zu den aktuellen Errungenschaften zählen zahlreiche in die Anwendung integrierte Funktionen, die eine Vielzahl von Nutzern – von jungen bis zu älteren Menschen – bedienen, wie z. B. die Konvertierung von Text-in-Sprache-Nachrichten (Text-to-Speech), die Konvertierung von Sprachnachrichten in Text (Voice-to-Text), das Verfassen von Text aus Sprache (Diktat) und die Übersetzung von Textnachrichten (Übersetzung).

Durch das erfolgreiche Training eines umfangreichen Sprachmodells unter begrenzten Investitions-, Infrastruktur- und Ausstattungsbedingungen hat Zalo Vietnam zu einem von drei Ländern Südostasiens mit eigenem LLM gemacht. Das Modell verfügt derzeit über die gleiche Kapazität wie GPT-4 auf der VMLU-Skala für From-Scratch-Modelle.

Während seines Betriebs hat Zalo aktiv seine soziale Verantwortung unter Beweis gestellt und verdient es, die nationale App der Vietnamesen zu sein. Zalo hat sich zu einer treibenden Kraft bei der Förderung der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung in Vietnam entwickelt. Bis Ende 2024 verfügte Zalo über 17.273 offizielle Zalo-Konten (Zalo OA) staatlicher Behörden und öffentlicher Einrichtungen (Gesundheit, Bildung usw.), die mehr als 40 Millionen Follower in 63 Provinzen und Städten bedienten und Menschen bei der Informationssuche, der Durchführung von Verwaltungsverfahren und der Interaktion mit der Regierung unterstützten.

Zalo engagiert sich seit vielen Jahren proaktiv in der Gemeinde. Insbesondere während des Supertaifuns Yagi im September 2024 unterstützte Zalo den Versand von über 143 Millionen Nachrichten mit Informationen und Anweisungen zur Sturm- und Hochwasservorsorge. Zalo aktivierte außerdem umgehend die Zalo-SOS-Funktion, um Menschen in den vom Sturm betroffenen Provinzen bei der Aktualisierung ihres persönlichen Status zu unterstützen. In nur zehn Tagen verzeichnete Zalo SOS rund eine Million Menschen, die ihren Sicherheitsstatus aktualisierten, 151.000 Menschen meldeten sich zur Unterstützung und 87.000 Notfallkontakte.

Insbesondere mit der Entschlossenheit der Partei und Regierung, das Zeitalter der technologischen Entwicklung des Landes zu gestalten und zu fördern, die durch die Resolution 57-NQ/TW (Durchbruch in der Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation) und das Dekret 147/2024/ND-CP (Schaffung eines transparenten, sicheren und verantwortungsvollen sozialen Netzwerkraums) zum Ausdruck kommt, bekräftigt Zalo aktiv seine Vorreiterrolle und leistet einen wichtigen Beitrag zur Förderung der digitalen Transformation und der digitalen Wirtschaft in Vietnam.

Mit Beginn des Jahres 2025 verpflichtet sich Zalo, die Resolution 57 und das Nationale Programm zur digitalen Transformation umzusetzen, die KI-Technologie weiter zu beherrschen, die Dienste für Benutzer zu verbessern und die Vietnamesen im digitalen Zeitalter zu begleiten.

Um mehr über die Entwicklung von Zalo im Jahr 2024 zu erfahren, können die Leser hier den Jahresbericht 2024 von VNG einsehen.

Quelle: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html