Το 100% των διοικητικών διαδικασιών αναπτύχθηκε ηλεκτρονικά από τις 3 Σεπτεμβρίου

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης του Ανόι λαμβάνει επίσημα το 100% των ηλεκτρονικών αρχείων διοικητικών διαδικασιών από τις 3 Σεπτεμβρίου 2025, προσφέροντας ευκολία, διαφάνεια και συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ψηφιακής διακυβέρνησης.

Από τις 3 Σεπτεμβρίου 2025, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Ανόι (Κέντρο PVPHCC) θα λαμβάνει επίσημα το 100% των αρχείων διοικητικών διαδικασιών (TTHC) υπό τη διαχείριση της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης ηλεκτρονικά. Η παρούσα απόφαση αποσκοπεί στην εφαρμογή του Ψηφίσματος 57-NQ/TU της 22ας Δεκεμβρίου 2024 του Πολιτικού Γραφείου για την επιστήμη, την τεχνολογική ανάπτυξη, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό, καθώς και του Σχεδίου Αρ. 02-KH/BCDTU της 19ης Ιουνίου 2025 της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής.

Συγκεκριμένα, 767 διοικητικές διαδικασίες θα διεκπεραιωθούν εξ ολοκλήρου διαδικτυακά. Τα άτομα και οι επιχειρήσεις θα μπορούν να υποβάλλουν έγγραφα, να παρακολουθούν και να λαμβάνουν αποτελέσματα εξ ολοκλήρου διαδικτυακά. Για μερικώς διαδικτυακές διοικητικές διαδικασίες, τα άτομα και οι επιχειρήσεις υποβάλλουν έγγραφα στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και στη συνέχεια αποστέλλουν έντυπα έγγραφα (εάν απαιτείται από εξειδικευμένους νόμους) μέσω ταχυδρομείου στο Παράρτημα του Κέντρου PVHCC.

Υποκατάστημα Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Αρ. 1 στο Κτίριο Lien a 258, Vo Chi Cong. (Φωτογραφία: TL)

Η επιστροφή του 100% των ηλεκτρονικών διοικητικών διαδικασιών θα γίνεται σε ηλεκτρονική μορφή και θα παρέχονται έντυπα αντίγραφα όταν χρειάζεται. Τα έντυπα αντίγραφα θα παραδίδονται δωρεάν στις καταχωρημένες διευθύνσεις φυσικών προσώπων και επιχειρήσεων, εκτός από τις διοικητικές διαδικασίες που απαιτούν σύγκριση με το πρωτότυπο, τις διοικητικές διαδικασίες που απαιτούν υπογραφή του πρωτότυπου βιβλίου και τις διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με το πρωτότυπο Πιστοποιητικό δικαιωμάτων χρήσης γης και κυριότητας περιουσιακών στοιχείων που συνδέονται με τη γη.

Σύμφωνα με το Κέντρο PVHCC, η ηλεκτρονική υποβολή εγγράφων προσφέρει πολλά οφέλη, όπως η δυνατότητα υποβολής εγγράφων οποτεδήποτε και οπουδήποτε, η εξοικονόμηση χρόνου, κόστους και προσπάθειας και ο περιορισμός των πολλαπλών ταξιδιών. Ορισμένες διοικητικές διαδικασίες εξαιρούνται επίσης από τέλη και χρεώσεις σύμφωνα με την πολιτική της πόλης.

Το Κέντρο PVHCC καλύπτει επίσης έξοδα αποστολής έως 26.000 VND/παράδοση. Συγκεκριμένα, οι άξιοι άνθρωποι και οι δικαιούχοι κοινωνικής προστασίας υποστηρίζονται σε δύο κατευθύνσεις (παραλαβή εγγράφων και επιστροφή αποτελεσμάτων). Άλλα άτομα υποστηρίζονται στην επιστροφή αποτελεσμάτων.

Η ηλεκτρονική λήψη εγγράφων συμβάλλει επίσης στη διαφάνεια στη διαδικασία λήψης (ή άρνησης λήψης), αποτρέποντας προβληματικές συμπεριφορές, σύμφωνα με το Κέντρο PVHCC. Ταυτόχρονα, αυτή η φόρμα δημιουργεί μια βάση δεδομένων για οργανισμούς και άτομα, εξυπηρετώντας την επαναχρησιμοποίηση και αυξάνοντας το ποσοστό παροχής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Το Κέντρο PVHCC έχει δεσμευτεί να διασφαλίζει την ασφάλεια των πληροφοριών, το απόρρητο των δεδομένων και είναι έτοιμο να παρέχει όλα τα μέγιστα εργαλεία υποστήριξης για τους ανθρώπους. Τα κανάλια υποστήριξης περιλαμβάνουν τα Υποκαταστήματα του Κέντρου PVHCC και 476 Ηλεκτρονικούς Υπαλλήλους Δημόσιας Υπηρεσίας, το τηλεφωνικό κέντρο 1022, εσωτερικό 7, το έξυπνο τηλεφωνικό κέντρο 19001009 και το chatbot, Callbot στην εφαρμογή iHanoi.

Το Κέντρο PVHCC καλεί όλους τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στην πόλη να υποστηρίξουν ενεργά, να ανταποκριθούν, να συνοδεύσουν και να είναι έτοιμοι να αλλάξουν τις συνήθειές τους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, ώστε να διασφαλίσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους και να συμβάλουν στην οικοδόμηση «Ψηφιακής Διακυβέρνησης - Ψηφιακής Κοινωνίας - Ψηφιακών Πολιτών».

Πηγή: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html