Πηγαίνετε στον θάλαμο για να συναντήσετε... συμβουλευτικές υπηρεσίες ρομπότ για την επίλυση δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών

Ένα ρομπότ που υπηρετεί στη δημόσια διοίκηση στην περιοχή Cua Nam του Ανόι, έγινε η έμπνευση για τον πρώτο βραβευμένο φωτογραφικό διαγωνισμό «Τεχνολογία από την Καρδιά». Η σειρά φωτογραφιών καταδεικνύει τον μετασχηματισμό της δημοτικής αρχής και την εξάπλωση της τεχνολογίας στη νέα εποχή.

Ξεπερνώντας σχεδόν 1.500 φωτογραφικά έργα που στάλθηκαν από όλη τη χώρα, η σειρά φωτογραφιών «Τεχνολογία Ρομπότ ως υπάλληλοι δημόσιας διοίκησης στο Ανόι» αντικατοπτρίζει ταυτόχρονα δύο σημαντικές αλλαγές στη χώρα το 2025 και κέρδισε το πρώτο βραβείο στον διαγωνισμό φωτογραφίας και βίντεο «Τεχνολογία από την Καρδιά» που διοργανώθηκε από κοινού από το Πρακτορείο Ειδήσεων του Βιετνάμ και τον Όμιλο Στρατιωτικής Βιομηχανίας - Τηλεπικοινωνιών ( Viettel ).

Έκθεση φωτογραφίας και βίντεο με τίτλο «Τεχνολογία από την καρδιά» στον Κήπο Ανθοπωλείων Tao Dan, στο Ανόι.

«Από την 1η Ιουλίου, το Ανόι είναι μια από τις κορυφαίες μονάδες, εφαρμόζοντας δραστικά, δημιουργικά και αποτελεσματικά την διεπίπεδη διακυβέρνηση. Ως δημοσιογράφος που παρακολουθεί αυτό το πεδίο, πηγαίνοντας σε κάθε περιφέρεια και κοινότητα, νιώθω πραγματικά την «αλλαγή δέρματος, αλλαγή σάρκας» στις νέες περιφέρειες και κοινότητες για να υπηρετήσουν τον λαό», δήλωσε η δημοσιογράφος Nguyen Phu Khanh (Περιφέρεια Ba Dinh, Ανόι), συγγραφέας της σειράς φωτογραφιών.

«Ταυτόχρονα, στην περιφέρεια Cua Nam, μια κεντρική περιοχή της πρωτεύουσας, ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης έχουν τεθεί σε λειτουργία στο κέντρο δημόσιας διοίκησης. Αυτό το ειδικό «προσωπικό εξυπηρέτησης» είναι παρόν για πρώτη φορά σε επίπεδο κοινότητας και περιφέρειας», πρόσθεσε ο κ. Khanh.

Η αναδιοργάνωση του μηχανισμού και των διοικητικών μονάδων αποτελεί μια σημαντική και ιδιαίτερα σημαντική πολιτική του Κόμματος και του Κράτους, μακροπρόθεσμου στρατηγικού χαρακτήρα, που καταδεικνύει πολιτική αποφασιστικότητα για την οικοδόμηση μιας βελτιστοποιημένης, αποτελεσματικής, αποδοτικής, κοντά στον λαό διοίκησης, που θα εξυπηρετεί καλύτερα τον λαό, σύμφωνα με την οδηγία του Γενικού Γραμματέα Το Λαμ την πρώτη ημέρα λειτουργίας της διεπίπεδης κυβέρνησης στο Ανόι την 1η Ιουλίου.

Επίσης, πέρυσι, με την έκδοση του ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW, το Πολιτικό Γραφείο προσδιόρισε την επιστήμη και την τεχνολογία, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως την κύρια κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη στη νέα περίοδο. Ένα από τα επτά κύρια καθήκοντα είναι η προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και η εφαρμογή της επιστήμης και της τεχνολογίας στη λειτουργία των φορέων του πολιτικού συστήματος.

«Έχουμε δει πολλά χαμόγελα από ανθρώπους όταν έρχονται εδώ για να κάνουν διοικητικές διαδικασίες. Ο ενθουσιασμός που φέρνει αυτό το ρομπότ δεν προσελκύει μόνο τους νέους, αλλά και τους ηλικιωμένους», μοιράστηκε ο φωτογράφος για την έμπνευση για τη σειρά φωτογραφιών.

«Ένας ηλικιωμένος μας είπε: "Είναι απλό, απλώς πατήστε ένα κουμπί και θα λάβετε έναν αριθμό ουράς, και μπορεί επίσης να μιλήσει και να απαντήσει σε διοικητικές διαδικασίες. Αυτό το προσωπικό είναι εξαιρετικό"...».

Το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης στον θάλαμο διαθέτει 6 κύριες λειτουργικές ομάδες: παροχή συμβουλών για υπηρεσίες και αυτόματη διανομή αριθμών ουράς· ηλεκτρονική συλλογή και αποστολή σχολίων· ενσωματωμένος ηλεκτρονικός πίνακας πληροφοριών· αυτόματη μετακίνηση, διανομή νερού και γλυκών στην περιοχή αναμονής· επικοινωνία μέσω τεχνητής νοημοσύνης· επιτόπια παροχή συμβουλών και υποστήριξης.

Το ρομπότ μπορεί επίσης να κινείται στην αίθουσα υποδοχής, να σερβίρει νερό και γλυκά επί τόπου και να λειτουργεί ως «βιβλιοθήκη πληροφοριών» για να βοηθά τους ανθρώπους να αναζητούν διοικητικές διαδικασίες και διαδικασίες. Οι άνθρωποι μπορούν επίσης να αξιολογούν την ποιότητα των δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών απευθείας μέσω αυτού του ρομπότ, διασφαλίζοντας την ιδιωτικότητα, και η αξιολόγηση αποστέλλεται απευθείας στο σύστημα για να τη διορθώσουν και να την ξεπεράσουν οι επικεφαλής των τμημάτων.

«Μέσα από την ιστορία του πρώτου ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης που εργαζόταν ως δημόσιος υπάλληλος σε μια δημοτική περιφέρεια στο Ανόι, θέλουμε να μεταφέρουμε ένα μήνυμα για την αλλαγή και την αποφασιστικότητα της πρωτεύουσας να εφαρμόσει και να υλοποιήσει αποτελεσματικά το ψήφισμα αριθ. 57-NQ/TW σχετικά με τις σημαντικές ανακαλύψεις στην ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό, και σύντομα να οικοδομήσει μια ψηφιακή κοινωνία όπου οι άνθρωποι μπορούν να απολαμβάνουν τα επιτεύγματα της τεχνολογίας», δήλωσε ο εκπρόσωπος της ομάδας συγγραφέων.

Τα πιο αντιπροσωπευτικά έργα του Βραβείου εκτίθενται στον Ανθοκομικό Κήπο Tao Dan, στο Ανόι.

Η σειρά φωτογραφιών δεν αποτελεί μόνο ένα ζωντανό δείγμα ενός συγκεκριμένου βήματος προόδου του Ανόι, αλλά και μια απόδειξη του γενικού πνεύματος που επιδιώκει ο διαγωνισμός «Τεχνολογία από την Καρδιά», διεγείροντας και διαδίδοντας το πνεύμα της καινοτομίας και της τεχνολογικής δημιουργικότητας σε κάθε γωνιά της ζωής, από τις αστικές έως τις αγροτικές περιοχές, από τη διοίκηση έως την εκπαίδευση, την υγειονομική περίθαλψη, τις μεταφορές...

Ο εκπρόσωπος της Οργανωτικής Επιτροπής δήλωσε ότι ο διαγωνισμός δεν αναζητά μόνο όμορφα έργα, αλλά, το πιο σημαντικό, δημιουργεί ένα φόρουμ όπου η τεχνολογία θα αγγίξει την πραγματική ζωή, θα γίνει αισθητή και θα εκφραστεί με την καρδιά, κάτι που λίγοι άνθρωποι είχαν σκεφτεί προηγουμένως όταν μιλούσαν για επιστήμη και τεχνολογία.

Το πρώτο βραβείο φωτογραφίας και βίντεο «Τεχνολογία από την Καρδιά» διοργανώθηκε από κοινού από το Πρακτορείο Ειδήσεων του Βιετνάμ (VNA) και τον Όμιλο Στρατιωτικής Βιομηχανίας και Τηλεπικοινωνιών (Viettel) το 2024. Φέτος, το βραβείο διοργανώθηκε με θέμα «Βιετναμέζικη Δημιουργικότητα - Ο Δρόμος προς την Ευημερία», συμβάλλοντας στη διάδοση του πνεύματος της καινοτομίας, της δημιουργικότητας, της εφαρμογής της επιστήμης και της τεχνολογίας και του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού στο πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW της 22ας Δεκεμβρίου 2024 του Πολιτικού Γραφείου.

Κάθε έργο αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης ιστορίας για τη σύνδεση μεταξύ τεχνολογίας και ανθρώπων, αντανακλώντας την επιστήμη και την τεχνολογία ως κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη σε όλους τους κλάδους, σύμφωνα με το πνεύμα του Ψηφίσματος 57. Αυτή τη στιγμή, 63 από τα πιο χαρακτηριστικά έργα του Βραβείου εκτίθενται στον Ανθοκόμο Tao Dan, στο Ανόι (απέναντι από τα κεντρικά γραφεία του Πρακτορείου Ειδήσεων του Βιετνάμ, αρ. 5 Ly Thuong Kiet, Ανόι) από τις 23 έως τις 26 Οκτωβρίου.

Πηγή: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm