Πηγαίνετε στον θάλαμο για να συναντήσετε... συμβουλευτικές υπηρεσίες ρομπότ για την επίλυση δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών

Ένα ρομπότ που υπηρετεί στη δημόσια διοίκηση στην περιοχή Cua Nam του Ανόι, έγινε η έμπνευση για τον πρώτο βραβευμένο φωτογραφικό διαγωνισμό «Τεχνολογία από την Καρδιά». Η σειρά φωτογραφιών καταδεικνύει τον μετασχηματισμό της δημοτικής αρχής και την εξάπλωση της τεχνολογίας στη νέα εποχή.

Από σχεδόν 1.500 φωτογραφικές συμμετοχές που υποβλήθηκαν από όλη τη χώρα, η σειρά φωτογραφιών «Τεχνολογία Ρομπότ ως Δημόσιο Διοικητικό Προσωπικό στο Ανόι», που αντικατοπτρίζει δύο σημαντικούς μετασχηματισμούς της χώρας το 2025, κέρδισε το πρώτο βραβείο στον διαγωνισμό φωτογραφίας και βίντεο «Τεχνολογία από την Καρδιά» που διοργανώθηκε από κοινού από το Πρακτορείο Ειδήσεων του Βιετνάμ και την Εταιρεία Στρατιωτικών Τηλεπικοινωνιών και Βιομηχανίας ( Viettel ).

Η έκθεση φωτογραφίας και βίντεο «Τεχνολογία από την Καρδιά» πραγματοποιείται στον Ανθοκόμο Tao Dan, στο Ανόι.

«Από την 1η Ιουλίου, το Ανόι αποτελεί μια από τις κορυφαίες μονάδες στην εφαρμογή του διβάθμιου συστήματος διακυβέρνησης με αποφασιστικότητα, δημιουργικότητα και αποτελεσματικότητα. Ως δημοσιογράφος που καλύπτει αυτήν την περιοχή, επισκεπτόμενος κάθε περιφέρεια και κοινότητα, νιώθω πραγματικά τον «μετασχηματισμό» στις νεοσύστατες περιφέρειες και κοινότητες για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού», δήλωσε η δημοσιογράφος Nguyen Phu Khanh (Περιφέρεια Ba Dinh, Ανόι), συγγραφέας της σειράς φωτογραφιών.

«Περίπου αυτή την περίοδο, στην περιφέρεια Cua Nam, μια κεντρική περιοχή της πρωτεύουσας, ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης έχουν τεθεί σε λειτουργία στο δημόσιο διοικητικό κέντρο. Αυτό το ειδικό «προσωπικό εξυπηρέτησης» είναι παρόν σε επίπεδο κοινότητας/περιφέρειας για πρώτη φορά», πρόσθεσε ο Khanh.

Η αναδιοργάνωση του διοικητικού μηχανισμού και των μονάδων αποτελεί μια σημαντική και ιδιαίτερα σημαντική πολιτική του Κόμματος και του Κράτους, με μακροπρόθεσμη στρατηγική σημασία, που καταδεικνύει την πολιτική βούληση για την οικοδόμηση μιας εξορθολογισμένης, αποτελεσματικής, αποδοτικής, ανθρωποκεντρικής και καλύτερα εξυπηρετούσας διοίκησης, όπως έδωσε ο Γενικός Γραμματέας Το Λαμ την πρώτη ημέρα λειτουργίας της διβάθμιας κυβέρνησης στο Ανόι την 1η Ιουλίου.

Επίσης, πέρυσι, με την έκδοση του ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW, το Πολιτικό Γραφείο προσδιόρισε την επιστήμη και την τεχνολογία, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως τις κύριες κινητήριες δυνάμεις για την ανάπτυξη στη νέα περίοδο. Ένα από τα επτά κύρια καθήκοντα είναι η επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού και η εφαρμογή της επιστήμης και της τεχνολογίας στις λειτουργίες των φορέων εντός του πολιτικού συστήματος.

«Είδαμε πολλά χαμόγελα από ανθρώπους όταν έρχονταν να ολοκληρώσουν τις διοικητικές διαδικασίες εδώ. Η διασκέδαση που φέρνει αυτό το ρομπότ όχι μόνο προσελκύει τους νέους, αλλά και την προσοχή των ηλικιωμένων», μοιράστηκε ο φωτογράφος σχετικά με την έμπνευση για τη δημιουργία της σειράς φωτογραφιών.

«Ένας ηλικιωμένος άνδρας μας είπε: “Είναι τόσο απλό, απλώς πατάς ένα κουμπί και παίρνεις τον αριθμό της ουράς, και ξέρουν ακόμη και πώς να μιλήσουν και να εξηγήσουν τις διοικητικές διαδικασίες. Αυτός ο υπάλληλος είναι εξαιρετικός…”»

Το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης στον θάλαμο έχει έξι κύριες λειτουργικές ομάδες: παροχή συμβουλών για υπηρεσίες και αυτόματη διανομή αριθμών ουράς· ηλεκτρονική συλλογή και παράδοση σχολίων· ενσωματωμένος ηλεκτρονικός πίνακας πληροφοριών· αυτόματη μετακίνηση, διανομή νερού και σνακ στην περιοχή αναμονής· επικοινωνία μέσω συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη· και επιτόπια παροχή συμβουλών και υποστήριξη.

Το ρομπότ μπορεί επίσης να κινείται αυτόνομα εντός της περιοχής δημόσιας εξυπηρέτησης, να σερβίρει νερό και σνακ απευθείας στους πολίτες και να λειτουργεί ως «βιβλιοθήκη πληροφοριών» για να βοηθά τους ανθρώπους να αναζητούν διοικητικές διαδικασίες και κανονισμούς. Οι πολίτες μπορούν επίσης να αξιολογούν την ποιότητα των δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών απευθείας μέσω αυτού του ρομπότ, διασφαλίζοντας την ιδιωτικότητα, και τα σχόλια υποβάλλονται απευθείας στο σύστημα για τους επικεφαλής των τμημάτων, ώστε να αντιμετωπίζουν και να διορθώνουν τυχόν προβλήματα.

«Μέσα από την ιστορία του πρώτου ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης που υπηρετεί ως μέλος του δημόσιου διοικητικού προσωπικού σε μια περιφέρεια στο Ανόι, θέλουμε να μεταφέρουμε ένα μήνυμα για την αλλαγή, για την αποφασιστικότητα της πρωτεύουσας να εφαρμόσει και να υλοποιήσει αποτελεσματικά το ψήφισμα αριθ. 57-NQ/TW σχετικά με τις σημαντικές ανακαλύψεις στην επιστήμη, την τεχνολογία, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό, και να οικοδομήσει σύντομα μια ψηφιακή κοινωνία όπου οι άνθρωποι μπορούν να επωφεληθούν από τα τεχνολογικά επιτεύγματα», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της ομάδας συγγραφέων.

Τα πιο σημαντικά έργα του Βραβείου εκτίθενται στον Κήπο Ανθοπωλείων Tao Dan, στο Ανόι.

Η συλλογή φωτογραφιών δεν αποτελεί μόνο μια ζωντανή ματιά σε ένα συγκεκριμένο βήμα προόδου για το Ανόι, αλλά και μια απόδειξη του κοινού πνεύματος που επιδιώκει ο διαγωνισμός «Τεχνολογία από την Καρδιά», εμπνέοντας και διαδίδοντας το πνεύμα της τεχνολογικής καινοτομίας και της δημιουργικότητας σε κάθε πτυχή της ζωής, από τις αστικές έως τις αγροτικές περιοχές, από τη διοίκηση έως την εκπαίδευση, την υγειονομική περίθαλψη, τις μεταφορές και πολλά άλλα.

Σύμφωνα με τους διοργανωτές, ο διαγωνισμός δεν επιδιώκει μόνο όμορφα έργα, αλλά, το πιο σημαντικό, δημιουργεί ένα φόρουμ όπου η τεχνολογία συνδέεται με την πραγματική ζωή, γίνεται αισθητή και εκφράζεται από καρδιάς — κάτι που λίγοι άνθρωποι είχαν σκεφτεί προηγουμένως όταν συζητούσαν για την επιστήμη και την τεχνολογία.

Το πρώτο βραβείο φωτογραφίας και βίντεο «Τεχνολογία από την Καρδιά» διοργανώνεται από κοινού από το Πρακτορείο Ειδήσεων του Βιετνάμ (VNA) και την Εταιρεία Στρατιωτικών Τηλεπικοινωνιών και Βιομηχανίας (Viettel) το 2024. Φέτος, το βραβείο πραγματοποιείται με θέμα «Βιετναμέζικη Καινοτομία – Ο Δρόμος προς την Ευημερία», συμβάλλοντας στη διάδοση του πνεύματος της καινοτομίας, της δημιουργικότητας, της εφαρμογής της επιστήμης και της τεχνολογίας και του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού, σύμφωνα με το Ψήφισμα 57-NQ/TW της 22ας Δεκεμβρίου 2024 του Πολιτικού Γραφείου.

Κάθε έργο τέχνης αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης ιστορίας για τη σύνδεση μεταξύ τεχνολογίας και ανθρώπων, αντανακλώντας την επιστήμη και την τεχνολογία ως κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη σε όλους τους κλάδους, στο πνεύμα του Ψηφίσματος 57. Αυτή τη στιγμή, τα 63 πιο σημαντικά έργα του Βραβείου εκτίθενται στον Κήπο Ανθοπωλείων Tao Dan, στο Ανόι (απέναντι από τα κεντρικά γραφεία του Πρακτορείου Ειδήσεων του Βιετνάμ, οδός Ly Thuong Kiet 5, Ανόι) από τις 23 έως τις 26 Οκτωβρίου.

Πηγή: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm