Το 99% των Βιετναμέζικων τουριστών χρησιμοποιούν Τεχνητή Νοημοσύνη: Από την έρευνα προορισμών έως την επιτόπια μετάφραση

Η Τεχνητή Νοημοσύνη πρέπει να οικοδομήσει εμπιστοσύνη, να διασφαλίσει τη διαφάνεια και να δώσει προτεραιότητα στην ασφάλεια, εάν θέλει να διαδραματίσει βασικό ρόλο στη συνοδεία των ταξιδιωτών και ολόκληρης της τουριστικής βιομηχανίας στο μέλλον.

Η Παγκόσμια Έκθεση για το Συναίσθημα Τεχνητής Νοημοσύνης της Booking, η οποία βασίζεται σε έρευνα σε περισσότερους από 37.000 καταναλωτές σε 33 αγορές, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ, δείχνει μια πολυδιάστατη εικόνα των απόψεων των χρηστών σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη. Συνεπώς, το 99% των Βιετναμέζικων χρηστών είναι ενθουσιασμένοι με την Τεχνητή Νοημοσύνη, το 86% είναι εξοικειωμένοι με αυτήν την τεχνολογία και το 99% θέλει να εφαρμόσει την Τεχνητή Νοημοσύνη σε μελλοντικά ταξιδιωτικά σχέδια.

Ενώ πολλοί άνθρωποι αγκαλιάζουν τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, πολλά άτομα εξακολουθούν να είναι επιφυλακτικά στην προσέγγιση αυτής της τεχνολογίας, δείχνοντας ότι η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης πρέπει να γίνεται με υπευθυνότητα, εξισορροπώντας τα οφέλη και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Νέες προοπτικές και προοπτικές θα συμβάλουν στη διαμόρφωση του μέλλοντος της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τουριστικό τομέα, καθώς και σε πολλούς άλλους τομείς στο Βιετνάμ.

Πώς υιοθετούν οι ταξιδιώτες την Τεχνητή Νοημοσύνη;

Η τελευταία έρευνα μιας από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών κατηγοριοποιεί τους καταναλωτές σε διαφορετικές ομάδες με βάση τον τρόπο με τον οποίο υιοθετούν την Τεχνητή Νοημοσύνη: Σχεδόν οι μισοί (47%) των Βιετναμέζων ταξιδιωτών είναι λάτρεις της Τεχνητής Νοημοσύνης , οι οποίοι είναι περίεργοι και ενδιαφέρονται για το τι μπορεί να κάνει η Τεχνητή Νοημοσύνη, ενώ το 28% είναι υποστηρικτές της Τεχνητής Νοημοσύνης, οι οποίοι πιστεύουν στα οφέλη της και υποστηρίζουν την υπεύθυνη εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας.

Αυτή η αισιοδοξία πηγάζει από την πεποίθηση ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα κάνει τη ζωή ευκολότερη (83%), θα εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια (61%), θα διευρύνει τις ευκαιρίες μάθησης (55%) και θα βελτιώσει την παραγωγικότητα στην εργασία (53%).

Ωστόσο, αυτός ο ενθουσιασμός συνοδεύεται επίσης από σημαντικές επιφυλάξεις και επιφυλάξεις. Παρόλο που το 99% των Βιετναμέζων τουριστών που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι ενδιαφέρονται για την Τεχνητή Νοημοσύνη, το 91% εξέφρασε τουλάχιστον μία ανησυχία σχετικά με τις μακροπρόθεσμες συνέπειες αυτής της τεχνολογίας.

Οι Βιετναμέζοι τουρίστες έχουν μια αισιόδοξη στάση που πηγάζει από την πεποίθηση ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα κάνει τη ζωή ευκολότερη. (Εικονογράφηση φωτογραφίας: CTV/Vietnam+)

Σχεδόν το 4% των ερωτηθέντων στην έρευνα αυτοπροσδιορίστηκαν ως επιφυλακτικοί ως προς την Τεχνητή Νοημοσύνη, δηλαδή ως άτομα που είναι επιφυλακτικά ως προς την ανάπτυξη ή τη χρήση της. Το 2% αυτοπροσδιορίστηκε ως σκεπτικιστής της Τεχνητής Νοημοσύνης και το 6% αυτοπροσδιορίστηκε ως επικριτής της , γεγονός που υποδηλώνει ότι ένα σημαντικό ποσοστό των ερωτηθέντων δεν είναι έτοιμο να υιοθετήσει τη χρήση της.

«Η γενετική τεχνητή νοημοσύνη είναι μια από τις σημαντικότερες τεχνολογικές αλλαγές της εποχής μας, αναδιαμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τον κόσμο γύρω τους», δήλωσε ο James Waters, Chief Business Officer της Booking.com. «Καθώς ωριμάζει, όχι μόνο θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες προβλέπουν και ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών, αλλά και θα αυξήσει τις προσδοκίες για κάθε εμπειρία».

«Ωστόσο, καθώς προχωράμε στην επόμενη φάση της εξέλιξής μας, η ευθύνη μας υπερβαίνει την τεχνολογία. Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης, η διασφάλιση της διαφάνειας και η ιεράρχηση της ασφάλειας θα είναι το κλειδί για το ταξίδι μας με τους ταξιδιώτες και ολόκληρη την τουριστική βιομηχανία στο μέλλον», τόνισε ο κ. James Waters.

Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να βελτιώσει τις ταξιδιωτικές εμπειρίες;

Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) γίνεται αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής των Βιετναμέζων τουριστών, με το 99% να χρησιμοποιεί μηχανές αναζήτησης ενσωματωμένες στην ΤΝ, το 92% να χρησιμοποιεί προτάσεις περιεχομένου που βασίζονται σε ΤΝ σε διαδικτυακές πλατφόρμες και το 95% να αλληλεπιδρά με εργαλεία γενετικής ΤΝ.

Ωστόσο, η έλλειψη ανθρώπινου στοιχείου κάνει πολλούς χρήστες επιφυλακτικούς, με το 27% να λέει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν διαθέτει εξατομίκευση. Ακόμα και όταν εμπιστεύονται αυτήν την τεχνολογία, οι περισσότεροι χρήστες εξακολουθούν να τείνουν να ελέγχουν διπλά τις πληροφορίες που παρέχει: το 41% ​​δήλωσε ότι πάντα ελέγχει διπλά τις πληροφορίες και το 38% μερικές φορές τις ελέγχει. Μόνο το 11% των Βιετναμέζικων χρηστών δήλωσε ότι εμπιστεύεται απόλυτα την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να βοηθήσει στη δημιουργία πιο ενδιαφέρουσων ταξιδιωτικών εμπειριών; (Εικονογραφημένη φωτογραφία: CTV/Vietnam+)

Αυτός ο δισταγμός δημιουργεί ένα σαφές όριο, καθώς η πλειοψηφία των Βιετναμέζων δεν είναι έτοιμη να παραδώσει όλη την εξουσία λήψης αποφάσεων στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Μόνο το 22% νιώθει άνετα με την Τεχνητή Νοημοσύνη να λαμβάνει αποφάσεις μόνη της, ενώ το 21% εξακολουθεί να διστάζει και το 1% δήλωσε ότι νιώθει πολύ άβολα με αυτό, αρνούμενο να εμπιστευτεί την Τεχνητή Νοημοσύνη όταν οι αποφάσεις δεν έχουν ανθρώπινη έγκριση.

Το μεγαλύτερο δυναμικό της Τεχνητής Νοημοσύνης σήμερα έγκειται στην τοποθέτηση αυτής της τεχνολογίας ως εργαλείου υποστήριξης, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της κρίσης και της αξιολόγησης αντί να αντικαθιστά πλήρως την ανθρώπινη αξιολόγηση.

Είναι προφανές ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) γίνεται γρήγορα βασικό μέρος της ταξιδιωτικής εμπειρίας, με το 58% των Βιετναμέζων ταξιδιωτών να αναμένουν ότι ο αυτοματοποιημένος σχεδιασμός ταξιδιών θα γίνει πιο συνηθισμένος στο εγγύς μέλλον. Οι ταξιδιώτες στο Βιετνάμ εμπιστεύονται όλο και περισσότερο τα εργαλεία που βασίζονται στην ΤΝ και είναι ανοιχτοί στην υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας για μια καλύτερη ταξιδιωτική εμπειρία.

Συνεπώς, η πλειοψηφία (88%) των ταξιδιωτών έχει χρησιμοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη σε κάποιο στάδιο του ταξιδιού τους και σχεδόν όλοι (99%) έχουν χρησιμοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη για να σχεδιάσουν ή να κάνουν κράτηση υπηρεσιών ή ακόμα και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους.

Οι Βιετναμέζοι τουρίστες χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη ακόμη και όταν ταξιδεύουν. (Εικονογράφηση φωτογραφίας: CTV/Vietnam+)

Όταν σχεδιάζουν ένα ταξίδι, οι Βιετναμέζοι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν συχνά την Τεχνητή Νοημοσύνη για να μάθουν για προορισμούς και τις καλύτερες ώρες για να τους επισκεφθούν (48%), να εξερευνήσουν τοπικές εμπειρίες ή πολιτιστικές και παραδοσιακές δραστηριότητες (42%) και να βρουν προτάσεις εστιατορίων (41%).

Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης αναδεικνύονται ως αξιόπιστη πηγή πληροφοριών για τον σχεδιασμό (45%) και θεωρούνται πιο αξιόπιστες από τις πληροφορίες που μοιράζονται οι συνάδελφοι (25%) ή οι influencers (21%).

Όταν ταξιδεύουν, οι Βιετναμέζοι τουρίστες χρησιμοποιούν συχνά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για μετάφραση (56%), προτάσεις για δραστηριότητες στον προορισμό (51%), εύρεση οδηγιών και μεταφοράς σε άγνωστα μέρη (51%) και εύρεση προτάσεων εστιατορίων (44%). Επιστρέφοντας στο σπίτι μετά το ταξίδι, το 46% των χρηστών χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για ανάγκες επεξεργασίας φωτογραφιών.

Εκτός από το ότι κάνει το ταξίδι ευκολότερο και πιο αποτελεσματικό, η Τεχνητή Νοημοσύνη αναμένεται επίσης να συμβάλει στη δημιουργία θετικού αντίκτυπου στην κοινωνία - αυτό είναι επίσης ένα πλεονέκτημα της Τεχνητής Νοημοσύνης που έχει αναγνωριστεί από το 80% των Βιετναμέζων ταξιδιωτών. Η πλειοψηφία των χρηστών (79%) εκτιμά τις προτάσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης που τους βοηθούν να αποφεύγουν τους υπερπλήρεις προορισμούς ή τις ώρες αιχμής. Οι Βιετναμέζοι ταξιδιώτες ανησυχούν επίσης όλο και περισσότερο για τον αντίκτυπο των ταξιδιών τους στην τοπική κοινότητα, με το 76% να θέλει η Τεχνητή Νοημοσύνη να δίνει προτεραιότητα στην εισαγωγή εμπειριών που έχουν θετικό αντίκτυπο στις τοπικές περιοχές που επισκέπτονται.

(Βιετνάμ+)

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/99-du-khach-viet-dung-ai-tu-tim-hieu-diem-den-den-phien-dich-ngay-tai-cho-post1052458.vnp