Η Τεχνητή Νοημοσύνη δυσκολεύει τους γίγαντες, αλλά βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν

(Dan Tri) - Ενώ οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας απολύουν δεκάδες χιλιάδες υπαλλήλους λόγω της μείωσης του κόστους επένδυσης στην Τεχνητή Νοημοσύνη, πολλές μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνολογία για να επεκταθούν, να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να προσλάβουν περισσότερους ανθρώπους.

Στη Βαλτιμόρη, ο Khari Parker, συνιδρυτής της αλυσίδας εστιατορίων Connie's Chicken and Waffles, εξοικονομεί ώρες κάθε μέρα χάρη σε εργαλεία όπως το ChatGPT και το Claude.

Χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για να σχεδιάζει μενού, να γράφει υλικό προσλήψεων, να προβλέπει αποθέματα, ακόμη και να ενεργεί ως «διαιτητής» όταν υπάρχουν εσωτερικές διαφωνίες. Αλλά όταν ρωτήθηκε αν η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αντικαταστήσει τους ανθρώπους, ο Parker δήλωσε: «Δεν νομίζω ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αντικαταστήσει τους υπαλλήλους».

Η ιστορία του Parker αντικατοπτρίζει ένα βαθύ παράδοξο που αναδιαμορφώνει την παγκόσμια αγορά εργασίας: Ενώ οι μικρές επιχειρήσεις βλέπουν την Τεχνητή Νοημοσύνη ως ευλογία, οι μεγάλες εταιρείες τη βλέπουν ως καταλύτη για μαζική αναδιάρθρωση του εργατικού δυναμικού.

Κύμα αισιοδοξίας από τους «μικρούς ανθρώπους»

Μια πρόσφατη έρευνα της Goldman Sachs σε σχεδόν 1.400 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στις ΗΠΑ σκιαγραφεί μια θετική εικόνα. Το 78% είναι σίγουρο για τις επιχειρηματικές του προοπτικές και, αξιοσημείωτα, το 81% πιστεύει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αυξήσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων αντί να τους αφαιρέσει τις θέσεις εργασίας.

Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ), η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) γίνεται ένα εργαλείο εκδημοκρατισμού που τις βοηθά να εξισορροπήσουν τους όρους ανταγωνισμού με τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές. Αντί να επενδύουν εκατομμύρια δολάρια σε πολύπλοκα συστήματα, μπορούν να χρησιμοποιήσουν έτοιμες εφαρμογές ΤΝ με χαμηλό κόστος για να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, από το μάρκετινγκ, την εξυπηρέτηση πελατών έως τη διοικητική διαχείριση. Αυτό επιτρέπει στο άψογο εργατικό δυναμικό τους να επικεντρωθεί σε εργασίες που απαιτούν περισσότερη δημιουργικότητα και στρατηγική σκέψη.

Για μικρές επιχειρήσεις, δεν είναι ούτε πρακτικό ούτε επιθυμητό να αντικατασταθεί πλήρως ένας εργαζόμενος με Τεχνητή Νοημοσύνη. Αντίθετα, η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται ένας «εικονικός εργαζόμενος» που βοηθάει, βοηθώντας κάθε άτομο να εργάζεται πιο αποτελεσματικά, προωθώντας έτσι τη συνολική ανάπτυξη για ολόκληρη την εταιρεία.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) γίνεται σιγά σιγά ένας επιμελής «συνάδελφος» για εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις, βοηθώντας τες να εργάζονται πιο έξυπνα, πιο γρήγορα και να ανταγωνίζονται πιο δίκαια (Φωτογραφία: CNET).

Αντίθετη εικόνα από τους "γίγαντες"

Σε αντίθεση με το αισιόδοξο κλίμα στον τομέα των ΜΜΕ, μια «καταιγίδα» απολύσεων σαρώνει μεγάλες εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Αυτό το κύμα δεν περιορίζεται στον τεχνολογικό τομέα αλλά έχει εξαπλωθεί και στους παραδοσιακούς κλάδους.

Η Amazon ανακοίνωσε ότι θα απολύσει περίπου 14.000 υπαλλήλους γραφείου, επικαλούμενη την ανάγκη βελτιστοποίησης της οργάνωσής της για να προετοιμαστεί για την ευρεία εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Η Microsoft έχει απολύσει χιλιάδες υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένων θέσεων εργασίας στο Xbox και το LinkedIn, στο πλαίσιο μιας στρατηγικής αναδιάρθρωσης για την εστίαση των πόρων στην Τεχνητή Νοημοσύνη.

Η UPS, ο γίγαντας της ναυτιλίας, πρόκειται να περικόψει έως και 48.000 θέσεις εργασίας φέτος, αριθμός πολύ υψηλότερος από τον αρχικά προγραμματισμένο.

Ακόμη και εταιρείες καταναλωτικών αγαθών όπως η Nestlé και η Procter & Gamble (P&G) κάνουν σημαντικές περικοπές, επικαλούμενες την αύξηση του λειτουργικού κόστους και την ανάγκη αναδιάρθρωσης για να γίνουν πιο αποτελεσματικές.

Εξηγώντας το παράδοξο: Ο πόλεμος του κεφαλαίου και η επιχειρησιακή σκέψη

Γιατί, λοιπόν, υπάρχει τόσο μεγάλη διαφορά; Η απάντηση βρίσκεται σε δύο βασικούς παράγοντες: τον πόλεμο για κεφάλαιο και τη λειτουργική νοοτροπία.

Σύμφωνα με τον καθηγητή Jason Schloetzer από το Πανεπιστήμιο Georgetown, το πρόβλημα δεν είναι ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη καταργεί άμεσα θέσεις εργασίας, αλλά ότι «η δίψα για κεφάλαιο για την Τεχνητή Νοημοσύνη προκαλεί μείωση θέσεων εργασίας».

Οι μεγάλες εταιρείες βρίσκονται σε έναν σκληρό αγώνα δύο αλόγων για να δημιουργήσουν και να κυριαρχήσουν στην θεμελιώδη τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης, έναν αγώνα που απαιτεί τεράστιες επενδύσεις σε υποδομές, κέντρα δεδομένων και προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων τεχνητής νοημοσύνης.

Για να απελευθερώσουν κεφάλαια για αυτή τη δαπανηρή μάχη, αναγκάζονται να μειώσουν το κόστος σε άλλα τμήματα, και το προσωπικό γραφείου είναι συχνά το πρώτο που επηρεάζεται. Οι απολύσεις γίνονται μια στρατηγική κίνηση για την ανακατανομή πόρων, ικανοποιώντας τους επενδυτές της Wall Street και αποδεικνύοντας τη δέσμευσή τους στο μέλλον της τεχνολογίας.

Εν τω μεταξύ, οι μικρές επιχειρήσεις δεν συμμετέχουν στον αγώνα της Τεχνητής Νοημοσύνης. Είναι οι χρήστες της τεχνολογίας. Με μόλις μερικές δεκάδες δολάρια το μήνα σε υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης, μπορούν να αποκομίσουν άμεσα οφέλη παραγωγικότητας χωρίς να αναδιαρθρώσουν τον οργανισμό τους. Στόχος τους είναι η βιώσιμη, αποτελεσματική ανάπτυξη και όχι η κυριαρχία σε μια τεχνολογική επανάσταση.

Οι οικονομολόγοι της Goldman Sachs έχουν δίκιο που προειδοποιούν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα προκαλέσει αναταραχή στην αγορά εργασίας. Αλλά η καταιγίδα πλήττει άνισα.

Η ιστορία της Τεχνητής Νοημοσύνης και των θέσεων εργασίας δεν είναι πλέον τόσο απλή όσο «οι μηχανές αντικαθιστούν τους ανθρώπους» όπως ήταν κάποτε, αλλά μια σύνθετη ιστορία κεφαλαίου, στρατηγικής και κλίμακας. Σήμερα, το μέλλον της εργασίας ενός ατόμου φαίνεται να εξαρτάται λιγότερο από τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης και περισσότερο από το μέγεθος και τη φιλοδοξία της εταιρείας που τον πληρώνει.

Το θέμα «Πώς να εφαρμόσετε την επιστήμη και την τεχνολογία για την εφαρμογή ESG σε διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ),» αποτελεί επίσης μέρος του περιεχομένου που παρουσιάστηκε στο εργαστήριο «Εφαρμογή ESG με την επιστήμη και την τεχνολογία - Από τα δεδομένα στη δράση» που διοργάνωσε η εφημερίδα Dan Tri στις 1:30 μ.μ. στις 26 Νοεμβρίου στο Ανόι .

Αυτό το εργαστήριο αποτελεί παράλληλη δραστηριότητα στο πλαίσιο του Φόρουμ ESG του Βιετνάμ 2025 με θέμα «Επιστήμη και τεχνολογία και κινητήρια δύναμη για βιώσιμη ανάπτυξη».

Οι ενδιαφερόμενοι αναγνώστες μπορούν να εγγραφούν για να παρακολουθήσουν το συνέδριο εδώ.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm