Η επιτυχημένη επιχείρηση της Taylor Swift

Η Τέιλορ Σουίφτ βγάζει χρήματα επαγγελματικά στον κλάδο της ψυχαγωγίας χάρη στις δικές της στρατηγικές στους τομείς του ανθρώπινου δυναμικού, του μάρκετινγκ, της οικοδόμησης πελατών και της συνεχούς καινοτομίας.

Στα 33 της χρόνια, η ποπ σταρ Τέιλορ Σουίφτ είναι μία από τις πιο επιδραστικές ηγέτιδες στον χώρο της ψυχαγωγίας παγκοσμίως , σύμφωνα με την WSJ .

Ελέγχει τα πνευματικά δικαιώματα των τραγουδιών της αντί των μουσικών δισκογραφικών εταιρειών, είναι πρόθυμη να ανταγωνιστεί κολοσσούς όπως το Spotify και πουλάει ρεκόρ σε άλμπουμ. Διατηρεί την αφοσίωση των θαυμαστών της συνομιλώντας μαζί τους στο διαδίκτυο.

Οι περιοδείες της Taylor Swift ήταν τόσο δημοφιλείς που το ηλεκτρονικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Ticketmaster υπερφορτώθηκε και κατέρρευσε ο ιστότοπός του. Η περιοδεία της "Eras" προβλέπεται πλέον ότι θα είναι η μεγαλύτερη περιοδεία όλων των εποχών, με δυνατότητα εισπράξεων άνω του ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων.

Ενώ άλλα αστέρια όπως η Ριάνα βγάζουν ενεργά χρήματα σε πολλούς άλλους τομείς, η Τέιλορ Σουίφτ επικεντρώνεται στη βιομηχανία του θεάματος. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα μαθήματα διαχείρισης που συνοψίζει η WSJ από τις αποτυχίες και τις επιτυχίες της Σουίφτ.

Η Taylor Swift φτάνει στα 65α ετήσια βραβεία Grammy στις 5 Φεβρουαρίου στο Λος Άντζελες. Φωτογραφία: AP

Lean Team

Ενώ πολλοί καλλιτέχνες στη μουσική βιομηχανία αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες, η Swift προτιμά να τις διευθύνει η ίδια. Η εταιρεία της, 13 Management, έχει περιορισμένο προσωπικό και υποστηρίζεται από στενή οικογένεια και λίγους έμπιστους ανθρώπους.

Συνήθως αποφεύγει να προσλαμβάνει εξωτερικούς διευθυντές, μεσίτες και δικηγόρους για να εξοικονομήσει λειτουργικά έξοδα, ενώ τα γραφεία της εταιρείας στεγάζονται στο ιδιωτικό της υπόστεγο τζετ στο Νάσβιλ του Τενεσί.

Μετάβαση από το βασικό στο σύνθετο

Στην ηλικία των 11 ετών, ενώ η μητέρα της και ο μικρότερος αδερφός της περίμεναν στο αυτοκίνητο, η Swift χτύπησε τις πόρτες κάθε δισκογραφικής εταιρείας στο Νάσβιλ για να δοκιμάσει ένα CD καραόκε με τα τραγούδια της. Όταν αυτό δεν έφερε ενδιαφέρον, η Swift αγόρασε μια 12χορδη κιθάρα και εξασκούνταν για ώρες κάθε μέρα.

Στην πορεία, άρχισε να γράφει τραγούδια. Δύο χρόνια αργότερα, τα πρωτότυπα τραγούδια της βοήθησαν να εξασφαλίσει μια συμφωνία ανάπτυξης με την RCA Records.

Αδράξτε την ευκαιρία

Πριν από την κυκλοφορία ενός άλμπουμ, άγνωστοι καλλιτέχνες της κάντρι μουσικής συχνά παίζουν σε έως και 200 ​​ραδιοφωνικούς σταθμούς σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς η τηλεθέαση από αυτούς τους σταθμούς τους βοηθά να ανέβουν στα charts. Αν ένα τραγούδι προβληθεί πολύ στον αέρα, θα συνεχίσει να ανεβαίνει στα charts, ωθώντας τη δισκογραφική εταιρεία να κυκλοφορήσει το υπόλοιπο άλμπουμ.

Ο Ρικ Μπάρκερ, ο οποίος πήρε τη Σουίφτ στο πρώτο σκέλος της ραδιοφωνικής της περιοδείας το 2006 και αργότερα έγινε μάνατζέρ της, είπε ότι το επίπονο ταξίδι μπορεί να είναι αποθαρρυντικό και κουραστικό για πολλούς καλλιτέχνες.

Κατά τη διάρκεια μιας εμφάνισης στο ραδιόφωνο K-FROG στο Ρίβερσαϊντ της Καλιφόρνια, υπενθυμίστηκε στον Μπάρκερ να μην ενοχλεί τους πολυάσχολους διευθυντές προγραμμάτων για να βγάλουν τη Σουίφτ στον αέρα.

Ωστόσο, όταν έπαιζε το "Tim McGraw" στο στούντιο του σταθμού, όταν ακούστηκαν οι στίχοι "someday you will turn on your radio", η Swift κοίταξε τον Barker και άλλαξε τους στίχους σε "someday you will turn on K-FROG". Η γρήγορη σκέψη της απέδωσε καρπούς και ο σταθμός ήθελε αμέσως να συστήσει τη Swift στους ακροατές.

Η Taylor Swift ερμηνεύει το "Tim McGraw" στα Βραβεία της Ακαδημίας Κάντρι Μουσικής του 2007. Φωτογραφία: AP

Δημιουργία και κινητοποίηση κοινού

Η Swift δημιούργησε νωρίς τη διαδικτυακή της βάση θαυμαστών, πρώτα στο Myspace, έπειτα στο Tumblr, το Instagram και το TikTok. Οι πλατφόρμες αυτές της επέτρεπαν να μεταφέρει τη μουσική της στους αγαπημένους της ακροατές πιο γρήγορα από το ραδιόφωνο. «Όταν έβλεπε κόσμο στο Myspace, το έβλεπε ως έναν χώρο εκδηλώσεων. Έπαιζε μπροστά σε χιλιάδες θαυμαστές κάθε βράδυ», λέει η Barker.

Κατά τη διάρκεια ενός διαλείμματος για διαφημίσεις στο K-FROG, η Swift ανακοίνωσε στους θαυμαστές της στο Myspace ότι θα ήταν στον σταθμό. Οι τηλεφωνικές γραμμές του σταθμού κατακλύστηκαν στη συνέχεια από κλήσεις που τους ευχαριστούσαν που έπαιξαν το τραγούδι της Swift.

Η πρωτοποριακή χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τη Swift θεωρείται πλέον ως το κλειδί για τη σχέση καλλιτέχνη-καταναλωτή. «Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να δημιουργήσει αυθεντικές συνδέσεις με τους θαυμαστές της έχει διαμορφώσει τη σύγχρονη μουσική βιομηχανία με πολλούς τρόπους», σχολίασε ο Lucian Grainge, Διευθύνων Σύμβουλος της Universal Music Group, της δισκογραφικής εταιρείας και εκδότη της Swift.

Φροντίστε τον σύντροφό σας

Διευθύνοντες σύμβουλοι, ραδιοφωνικοί προγραμματιστές και άλλοι επιχειρηματικοί εταίροι περιγράφουν την έντονη μνήμη της Swift για λεπτομέρειες σχετικά με τους συζύγους και τα παιδιά τους. Λένε ότι εξακολουθούν να φυλάνε τις χειρόγραφες ευχαριστήριες κάρτες της.

Αρκετά άτομα κοντά στη Σουίφτ είπαν ότι αυτή ή ένα μέλος της ομάδας της φύλαγε σημαντικές πληροφορίες για έναν σύντροφο για τη Σουίφτ και όλους τους άλλους, ώστε να τις εξετάσουν πριν συναντηθούν ξανά την επόμενη φορά.

Ο Τομ Πόλεμαν, επικεφαλής ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών της iHeartMedia, περιγράφει τη Σουίφτ ως μια γυναίκα που ξέρει από πού σταμάτησε ο καθένας που συναντά στην τελευταία τους συνομιλία. «Είναι αξιοσημείωτο να το κάνεις αυτό σε τόσο νεαρή ηλικία — να συμμετέχεις στην οικοδόμηση σχέσεων όχι μόνο με τους ακροατές αλλά και με τους επιχειρηματικούς εταίρους», λέει.

Διατηρήστε τον εαυτό σας φρέσκο

Ένα μεγάλο μέρος της διαρκούς δύναμης της Swift οφείλεται στην επανεφεύρεση, σύμφωνα με στελέχη της μουσικής. Δεν υπάρχουν δύο ίδιοι δίσκοι και δεν υπάρχουν δύο ίδιες συναυλίες, λέει ο Rod Essig, ατζέντης της Swift τα πρώτα χρόνια. «Οι άνθρωποι γοητεύονται από αυτό», λέει.

Όταν η Swift αποφάσισε να κυκλοφορήσει το πρώτο της πραγματικά ποπ άλμπουμ, τους κάλεσε στις «Secret Sessions», που πραγματοποιήθηκαν στα διάφορα σπίτια της, όπου έπαιξε ακυκλοφόρητα τραγούδια από το άλμπουμ της «1989». Το άλμπουμ εκτόξευσε τη Swift σε νέα ύψη σε πωλήσεις και φήμη.

Δημιουργήστε μόχλευση για τον εαυτό σας

Όταν οι πωλήσεις εκτοξεύτηκαν εβδομάδες μετά την κυκλοφορία του "1989" το 2014, η Swift απέσυρε ολόκληρο το τραγούδι από την μουσική πλατφόρμα Spotify. Πολέμησε τον μουσικό γίγαντα, απαιτώντας από το Spotify να διαθέσει το "1989" μόνο σε ακροατές που πληρώνουν.

«Τα πράγματα που έχουν αξία πρέπει να πληρώνονται», έγραψε σε ένα άρθρο γνώμης για την WSJ . «Κατά την άποψή μου, η μουσική δεν πρέπει να είναι δωρεάν και η πρόβλεψή μου είναι ότι οι μεμονωμένοι καλλιτέχνες και οι δισκογραφικές τους εταιρείες θα αποφασίσουν μια μέρα πόσο κοστίζει ένα άλμπουμ», υποστήριξε.

Για να αποκαταστήσει τη σχέση, ο Διευθύνων Σύμβουλος του Spotify, Ντάνιελ Εκ, πέταξε στο Νάσβιλ αρκετές φορές για να μιλήσει με τη Σουίφτ. Αλλά μόλις τρία χρόνια αργότερα, πριν από την κυκλοφορία του άλμπουμ της "Reputation", συμφώνησε να επανακυκλοφορήσει τα τραγούδια στο Spotify. Μέχρι τότε, το "1989" είχε πουλήσει 10 εκατομμύρια αντίτυπα παγκοσμίως. Η αποφυγή της δωρεάν κυκλοφορίας βοήθησε στην αύξηση αυτών των πωλήσεων.

«Δεν νομίζω ότι το Spotify έκανε κάτι για να πείσει την Taylor. Είναι πολύ ανεξάρτητη και παίρνει πολλές από τις δικές της αποφάσεις», σχολίασε ο Ek. Αναγνωρίζοντας ότι είχε ένα τεράστιο κοινό στο Spotify, η Swift δεν κυκλοφόρησε το Reputation σε υπηρεσίες streaming για τις πρώτες τρεις εβδομάδες κυκλοφορίας του για να μεγιστοποιήσει τις πωλήσεις. Το άλμπουμ έκανε ντεμπούτο στο Νο. 1 στο Billboard 200 album chart, πουλώντας 41% περισσότερα αντίτυπα από το σύνολο των 199 άλλων άλμπουμ μαζί.

Σπάζοντας το προηγούμενο

Το 2018, η Swift υπέγραψε μια συμφωνία με την Universal που της επέτρεπε να κατέχει οποιαδήποτε μουσική ηχογράφησε. Αλλά τα πρώτα έξι άλμπουμ της ήταν ακόμα στην ανεξάρτητη δισκογραφική της εταιρεία, Big Machine. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, δεν μπόρεσε να αγοράσει πίσω τα δικαιώματα. Έτσι αποφάσισε να επανακυκλοφορήσει νέες εκδόσεις για να αποκτήσει η ίδια τα δικαιώματα.

Και το αποτέλεσμα είναι κάτι που κανένας άλλος καλλιτέχνης δεν έχει καταφέρει ποτέ με τέτοια επιτυχία. Η Swift προσθέτει ακυκλοφόρητα τραγούδια σε άλμπουμ και ενθαρρύνει τους θαυμαστές να αγοράσουν τις νέες εκδόσεις.

Προέτρεψε τους θαυμαστές να συμμετάσχουν, εξηγώντας γιατί η ιδιοκτησία έχει σημασία. Οι υπηρεσίες streaming και οι ραδιοφωνικοί σταθμοί αγκάλιασαν επίσης την κίνηση, αντικαθιστώντας παλαιότερες εκδόσεις άλμπουμ που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα από την Big Machine με νέες εκδόσεις που ανήκουν στην Swift. Σύμφωνα με ανάλυση της WSJ , οι νέες εκδόσεις άλμπουμ όπως τα "Fearless" και "Red" ξεπέρασαν ακόμη και τις παλαιότερες εκδόσεις τους σε πωλήσεις με διαφορά 3 προς 1.

Φιέν Αν ( σύμφωνα με την WSJ )

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/cach-kinh-doanh-thanh-cong-cua-taylor-swift-4624683.html