Πώς να βοηθήσετε τους πελάτες της EVNHANOI να αναζητήσουν και να αυξήσουν τον έλεγχο της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας

28 Αυγούστου 2023 20:30 ΦΒ Εκτύπωση άρθρου

ANTD.VN - Με την επιθυμία να βοηθήσει τους πελάτες να χρησιμοποιούν άμεσα τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας οποτεδήποτε, οπουδήποτε και συνεχώς 24/7, η Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) έχει επεκτείνει τα κανάλια για τη λήψη και αναζήτηση πληροφοριών, ιδίως για την αναζήτηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Η κα Le Thu Thuy, από την περιοχή Cau Giay, δήλωσε: «Χρησιμοποιώ την εφαρμογή EVNHANOI για περισσότερο από ένα χρόνο, είναι πραγματικά βολική. Χάρη στην εφαρμογή EVNHANOI, μπόρεσα να ελέγξω την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της οικογένειάς μου τους τελευταίους καλοκαιρινούς μήνες. Όπου κι αν βρίσκομαι, μπορώ να ελέγξω την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια της ημέρας και να ορίσω ένα όριο για να με προειδοποιεί όταν η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας υπερβαίνει το προκαθορισμένο όριο. Πάνω απ' όλα, η ανησυχία μου μήπως ξεχάσω να πληρώσω τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος έχει επίσης εξαφανιστεί, επειδή κάθε φορά που έρχεται η ώρα της πληρωμής, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας μού στέλνει μια ειδοποίηση απευθείας στο τηλέφωνό μου».

Η πρώτη βολική εφαρμογή της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας της πρωτεύουσας που βοηθά τους πελάτες να αναζητούν την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνουν είναι η εφαρμογή EVNHANOI. Για να κατεβάσουν και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να αναζητήσουν τη λέξη-κλειδί "EVNHANOI" στο App Store (για λειτουργικό σύστημα iOS) και στο Google Play (για λειτουργικό σύστημα Android) στις κινητές συσκευές τους για να παρακολουθούν και να αναζητούν απευθείας πληροφορίες ή μπορούν να την κατεβάσουν από τον σύνδεσμο: http://dl.evnhanoi.vn/. Μετά την επιτυχή σύνδεση, οι πελάτες επιλέγουν τη λειτουργία "Αναζήτηση δείκτη μετρητή". Σε αυτήν τη λειτουργία, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τον δείκτη στον μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας και να γνωρίζουν την ημερήσια και μηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της οικογένειάς τους.

Λειτουργία αναζήτησης δείκτη μετρητή στην εφαρμογή EVNHANOI

Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να εκτιμήσουν την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται στην καθημερινή ζωή, να υπολογίσουν και να διαχειριστούν εύκολα την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται από τις ηλεκτρικές συσκευές. Από τα εκτιμώμενα δεδομένα που παρέχονται από το εργαλείο, οι χρήστες μπορούν να γνωρίζουν τη βασική ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται από τις οικιακές συσκευές ανά μήνα (kWh). Η χρήση είναι πολύ απλή, στην εφαρμογή EVNHANOI, οι πελάτες απλώς πρέπει να επιλέξουν "Βοήθεια" και στη συνέχεια να επιλέξουν "Εκτιμώμενη κατανάλωση ενέργειας των συσκευών", αφού παράσχουν πληροφορίες σχετικά με την ποσότητα και τον τύπο των οικιακών ηλεκτρικών συσκευών που χρησιμοποιούνται, όπως ηλεκτρικές κουζίνες, ψυγεία, φωτισμό, κλιματιστικά, πλυντήρια ρούχων, στεγνωτήρια ρούχων, φούρνους... και τη συχνότητα, το επίπεδο και τις συνήθειες χρήσης αυτών των συσκευών.

Με βάση τα δεδομένα που παρέχονται, το εργαλείο θα εκτιμήσει αυτόματα την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται από κάθε ηλεκτρική συσκευή κάθε μήνα. Αυτό το εργαλείο υποδεικνύει επίσης τη συσκευή που καταναλώνει την περισσότερη ηλεκτρική ενέργεια σε κάθε οικογένεια κατά τη διάρκεια του μήνα, βοηθώντας τους ανθρώπους να προσαρμόσουν τις συνήθειές τους όσον αφορά τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας ώστε να είναι πιο αποδοτικοί και οικονομικοί.

Εργαλείο για την εκτίμηση της κατανάλωσης ενέργειας του ηλεκτρικού εξοπλισμού

Εκτός από την εφαρμογή EVNHANOI, για να αναζητήσουν την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνουν, οι πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας μπορούν επίσης να αναζητήσουν πληροφορίες μέσω της ιστοσελίδας EVNHANOI στη διεύθυνση: evnhanoi.vn. Αφού εισαγάγουν τον κωδικό πελάτη (με τη μορφή PDxxxxxxx), οι πελάτες επιλέγουν την ενότητα "Αναζήτηση δείκτη μετρητή". Το σύστημα εμφανίζει την κατάσταση κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας ανά ημέρα ή μήνα, όπως επιθυμεί ο πελάτης.

Ως πελάτης της EVNHANOI, ο κ. Nguyen Tuan Anh - Επικεφαλής του Τμήματος Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Υδραυλικών της Anh - Duc - Viet Joint Stock Company, δήλωσε ότι η μονάδα επισκέπτεται τακτικά την ιστοσελίδα της EVNHANOI για να παρακολουθεί την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, επειδή η εταιρεία καταναλώνει μεγάλη ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας. Προς το παρόν, η εταιρεία μπορεί εύκολα να αναζητήσει πληροφορίες σχετικά με την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και τις λειτουργικές παραμέτρους της εταιρείας. Ο κ. Tuan Anh δήλωσε: «Η ιστοσελίδα της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας είναι πολύ εύχρηστη και εύκολη στη χρήση από τους πελάτες. Προηγουμένως, έπρεπε να καλούμε το τηλεφωνικό κέντρο ή να ενημερώνουμε τον αριθμό τηλεφώνου μόνο τις καθημερινές... τώρα όλα τα προβλήματα επιλύονται μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής της EVNHANOI. Επίσης, στην ιστοσελίδα της EVNHANOI, υπάρχουν ενότητες "Νέα" που ενημερώνουν λύσεις εξοικονόμησης ηλεκτρικής ενέργειας, έχουμε συμβουλευτεί και είμαστε πιο προνοητικοί στην εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας».

Εικόνα αναζήτησης δείκτη μετρητή στον ιστότοπο: evnhanoi.vn

Επιπλέον, στη σελίδα EVNHANOI στην εφαρμογή Zalo, οι χρήστες μπορούν επίσης να αναζητήσουν την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται στην ενότητα "Αναζήτηση", επιλέγοντας "Κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας". Η σελίδα EVNHANOI στο Zalo εμφανίζει επίσης λεπτομερή προγράμματα ανάγνωσης μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας, λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος... Εάν υπάρχουν ερωτήσεις, οι πελάτες μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν και θα λάβουν μια γρήγορη απάντηση.

Πώς να αναζητήσετε την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στη σελίδα EVNHANOI στην εφαρμογή Zalo

Μπορεί να φανεί ότι στη βιομηχανική επανάσταση 4.0, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας της πρωτεύουσας έχει εφαρμόσει την επιστήμη και την τεχνολογία στις επιχειρήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών για να καταστήσει «εύκολη την πρόσβαση, τη συμμετοχή και την παρακολούθηση για τους πελάτες». Ο προληπτικός έλεγχος της ποσότητας ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται όχι μόνο βοηθά τους πελάτες να χρησιμοποιούν την ηλεκτρική ενέργεια πιο αποτελεσματικά, να εξοικονομούν κόστος ηλεκτρικής ενέργειας, αλλά συμβάλλει και στη διασφάλιση της εθνικής ενεργειακής ασφάλειας.

Σύνδεσμος πηγής: https://www.anninhthudo.vn/cach-thuc-giup-khach-hang-cua-evnhanoi-tra-cuu-va-tang-cuong-kiem-soat-luong-dien-tieu-thu-post550183.antd