«Γέφυρα» που φέρνει τις δημόσιες υπηρεσίες στους κατοίκους του Ντονγκ Τιεν

Πριν από την εφαρμογή της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η κοινότητα Dong Tien (μια νέα κοινότητα που σχηματίστηκε από την κοινότητα Dong Tien και την κοινότητα Dong Loi) είχε κάνει σταθερά βήματα στην ψηφιοποίηση. Από το 2022, η κοινότητα Dong Tien και η παλιά κοινότητα Dong Loi έχουν αναγνωριστεί από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής ως φορείς που έχουν ολοκληρώσει τα κριτήρια για τον ψηφιακό μετασχηματισμό (CDS) σε επίπεδο κοινότητας. Αυτό αποτελεί ευνοϊκή βάση για τη νέα κοινότητα Dong Tien ώστε να συνεχίσει να εφαρμόζει συγχρονισμένα και αποτελεσματικά το έργο ψηφιοποίησης στη νέα περίοδο.

Εφαρμογή της επιστήμης και της τεχνολογίας στη διοίκηση, τη λειτουργία και τη διδασκαλία στο Δημοτικό Σχολείο Dong Loi (κοινότητα Dong Tien).

Αντιλαμβανόμενη τη σημασία του ψηφιακού μετασχηματισμού στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη, η κοινότητα Ντονγκ Τιέν ενέκρινε άμεσα το Ψήφισμα Αρ. 57-NQ/TW της 22ας Δεκεμβρίου 2024 του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές ανακαλύψεις στην επιστήμη, την τεχνολογία, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό. Υπό την καθοδήγηση της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και τα σχέδια της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, η κοινότητα Ντονγκ Τιέν εξέδωσε 6 αποφάσεις, 8 σχέδια και μια σειρά από καθοδηγητικά έγγραφα για την ταυτόχρονη ανάπτυξη των καθηκόντων και των στόχων του ψηφιακού μετασχηματισμού στην περιοχή.

Αν στο παρελθόν, οι άνθρωποι ήταν συνηθισμένοι να «υποβάλλουν έγγραφα, να περιμένουν υπογραφές και μετά να επιστρέφουν για να λάβουν αποτελέσματα», τώρα με λίγες μόνο ηλεκτρονικές λειτουργίες, όλες οι διοικητικές διαδικασίες μπορούν να γίνουν κατευθείαν από το σπίτι. Η αλλαγή δεν αφορά μόνο την τεχνολογία, αλλά και τη νοοτροπία της διοίκησης και την στάση εξυπηρέτησης του προσωπικού που προσπαθεί να μετατρέψει την κυβέρνηση σε «ψηφιακή κυβέρνηση», υπηρετώντας τον λαό με ταχύτερο, πιο διαφανή και πιο στενό τρόπο.

Ως αποτέλεσμα, από την 1η Ιουλίου έως σήμερα, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας Dong Tien έχει λάβει πάνω από 1.700 διοικητικά αρχεία, εκ των οποίων πάνω από 1.600 υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά, ποσοστό 94,41%. Όλα τα αρχεία υποβλήθηκαν εγκαίρως, χωρίς συσσώρευση εκκρεμοτήτων. Ο ρυθμός επεξεργασίας εγγράφων στο λογισμικό διαχείρισης έφτασε το 99,42%, αντανακλώντας την ομαλή λειτουργία του συστήματος ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε επίπεδο κοινότητας.

Οι άνθρωποι μπορούν να υποβάλλουν αιτήσεις, να παρακολουθούν την πρόοδο και να λαμβάνουν αποτελέσματα μέσω μηνυμάτων κειμένου ή κωδικών QR - κάτι που κάποτε αποτελούσε «πολυτέλεια» σε μια αγροτική περιοχή. Ο κ. Nguyen Chi Quang, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Dong Tien, δήλωσε: «Η καινοτομία δεν είναι μόνο θέμα τεχνολογίας, αλλά και ένας τρόπος για να αλλάξει η κυβέρνηση για να εξυπηρετεί καλύτερα. Όλες οι διαδικασίες είναι διαφανείς και γρήγορες, οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να ταξιδεύουν πολύ, εξοικονομώντας χρόνο και χρήματα».

Χάρη στη σύγχρονη εφαρμογή λύσεων, μέχρι σήμερα, η κοινότητα Dong Tien έχει ολοκληρώσει την υποδομή τηλεπικοινωνιών με 3 μεγάλους παρόχους δικτύου (VNPT, Viettel, Mobifone ) που καλύπτουν το 100% της περιοχής. Καλώδια οπτικών ινών φτάνουν σε κάθε χωριό, Wi-Fi που καλύπτει όλα τα κεντρικά γραφεία, σχολεία, ιατρικούς σταθμούς και πολιτιστικά ιδρύματα. Το 100% των στελεχών και των δημοσίων υπαλλήλων διαθέτει λογαριασμούς για τη χρήση του ηλεκτρονικού συστήματος διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακές υπογραφές και λογισμικό λειτουργικής διαχείρισης. Διοργανώνονται τακτικά μαθήματα κατάρτισης ψηφιακών δεξιοτήτων για στελέχη, μέλη κομμάτων, οργανισμούς και άτομα. Από τον Σεπτέμβριο του 2025, το 60% των ανθρώπων διαθέτει λογαριασμούς αναγνώρισης VNeID, το 40% πραγματοποιεί συναλλαγές χωρίς μετρητά.

Στην εκπαίδευση, το 100% των σχολείων έχουν αναπτύξει ηλεκτρονικά βιβλία επικοινωνίας, λογισμικό διαχείρισης βαθμολογιών και την εφαρμογή "Edu connection" μεταξύ εκπαιδευτικών και γονέων. Στον τομέα της υγείας, ο Σταθμός Υγείας της Κοινότητας έχει ολοκληρώσει την ενημέρωση των ηλεκτρονικών αρχείων υγείας για το 100% του πληθυσμού, ενσωματώνοντάς τα στο εθνικό σύστημα δεδομένων. Οι άνθρωποι μπορούν να παρακολουθούν το ιστορικό ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας τους, τα προγράμματα εμβολιασμού και τα αποτελέσματα των εξετάσεων μέσω της εφαρμογής VNeID. Το ποσοστό ατόμων με ηλεκτρονικά αρχεία υγείας είναι 95%. Στον οικονομικό τομέα, η κοινότητα Dong Tien αρχικά εκμεταλλεύτηκε αποτελεσματικά το αγροτικό ηλεκτρονικό εμπόριο. Προϊόντα OCOP όπως το βερμιτσέλι ρυζιού Dien Hoi, το κολλώδες ρύζι Thu Linh, το κίτρινο πεπόνι Dong Tien κ.λπ. είναι διαθέσιμα στον όροφο Thanh Hoa Safe Agricultural Products. Πολλά αγροτικά νοικοκυριά και μικροί συνεταιρισμοί χρησιμοποιούν κωδικούς QR για να εντοπίζουν την προέλευση των προϊόντων, να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές, ακόμη και να μεταδίδουν ζωντανά τις διαδικτυακές πωλήσεις. Αν και βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο, τα έσοδα από τα ψηφιακά κανάλια αντιπροσωπεύουν το 15-20% των συνολικών εσόδων, ανοίγοντας μια νέα κατεύθυνση για την αγροτική οικονομία...

Παρά τα πολλά θετικά αποτελέσματα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο Dong Tien εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις, όπως: Η υποδομή πληροφορικής σε ορισμένα πολιτιστικά σπίτια του χωριού εξακολουθεί να είναι αδύναμη, ο εξοπλισμός είναι υποβαθμισμένος και η γραμμή μετάδοσης δεν είναι σταθερή. Το ποσοστό ατόμων με ψηφιακές υπογραφές είναι μόνο κάτω από 30%, ενώ ορισμένοι ραδιοτηλεοπτικοί σταθμοί και συστήματα ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών δεν έχουν αναβαθμιστεί ταυτόχρονα. Το ανθρώπινο δυναμικό πληροφορικής της κοινότητας εξακολουθεί να είναι περιορισμένο, πολλά στελέχη κατέχουν παράλληλες θέσεις, επομένως ο φόρτος εργασίας είναι μεγάλος, γεγονός που δυσχεραίνει την εξασφάλιση προόδου. Επιπλέον, ο προϋπολογισμός επενδύσεων και συντήρησης για ψηφιακές υποδομές εξακολουθεί να είναι περιορισμένος, μη ανταποκρινόμενος στις απαιτήσεις της ταχείας και βιώσιμης ανάπτυξης στη νέα περίοδο.

Με βάση τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Ντονγκ Τιεν προσδιόρισε ως βασικά καθήκοντα για το επόμενο διάστημα τη συνεχή βελτίωση της ψηφιακής ικανότητας των στελεχών, των μελών του κόμματος και των ανθρώπων, την τελειοποίηση των υποδομών πληροφορικής, την επέκταση της κάλυψης 5G και την αύξηση της χρήσης ψηφιακών πλατφορμών στην παραγωγή, τις επιχειρήσεις, τη μάθηση και την υγειονομική περίθαλψη.

Οργανισμοί όπως η Ένωση Νέων, η Ένωση Γυναικών και η Ένωση Αγροτών έχουν αναλάβει να αποτελέσουν την κεντρική δύναμη για την προώθηση και την καθοδήγηση των ανθρώπων σχετικά με την πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, τις πληρωμές χωρίς μετρητά και τη χρήση κωδικών QR στις συναλλαγές αγαθών. Επιπλέον, η κοινότητα πρότεινε η επαρχία να υποστηρίξει τη χρηματοδότηση επενδύσεων και να οργανώσει εξειδικευμένα στελέχη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε επίπεδο κοινότητας, ώστε να διασφαλιστεί η εις βάθος και σύγχρονη εφαρμογή.

Ο κ. Nguyen Chi Quang πρόσθεσε: «Στοχεύουμε στον στόχο ότι κάθε πολίτης μπορεί να παρέχει δημόσιες υπηρεσίες από το σπίτι, όλες οι συναλλαγές να είναι διαφανείς, όλες οι πληροφορίες να είναι προσβάσιμες. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μια προσωρινή κίνηση, αλλά μια μακροπρόθεσμη κατεύθυνση για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό». Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο Dong Tien όχι μόνο βοηθά την κυβέρνηση να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά, αλλά βοηθά επίσης τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι εξυπηρετούνται και συνοδεύονται στο ταξίδι ανάπτυξης. Από τις παραδοσιακές αγροτικές περιοχές, το Dong Tien κινείται σταδιακά προς τις σύγχρονες αγροτικές περιοχές - όπου κάθε ηλεκτρονική λειτουργία αποτελεί γέφυρα που συνδέει την κυβέρνηση με τον λαό.

Άρθρο και φωτογραφίες: Tran Hang

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm