Αγώνας δρόμου για την προσέλκυση εγχώριων πελατών

Σύμφωνα με τον κ. Le Hong Ha, Γενικό Διευθυντή της Vietnam Airlines , είναι απαραίτητο να υπάρχει μια στρατηγική για την οικοδόμηση ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων για τους τουριστικούς προορισμούς του Βιετνάμ με μακροπρόθεσμο όραμα άνω του 1 έτους, όπως η διοργάνωση ή η υποβολή προσφορών για διεθνή αθλητικά τουρνουά και μουσικά προγράμματα... για τη βελτίωση της ικανότητας προώθησης προορισμών και την προσέλκυση τουριστών.

Οι ξένες περιοδείες εξακολουθούν να κυριαρχούν

Μια έρευνα σχετικά με τις τάσεις των καλοκαιρινών ταξιδιών στο Βιετνάμ, που δημοσιεύθηκε πρόσφατα από την πλατφόρμα Booking.com, δείχνει ότι οι διεθνείς προορισμοί στην Ασία και όχι μόνο παρουσιάζουν ενδιαφέρον για τους τουρίστες. Η Μπανγκόκ (Ταϊλάνδη), η Σιγκαπούρη, το Τόκιο (Ιαπωνία), η Σεούλ (Κορέα) και η Κουάλα Λουμπούρ (Μαλαισία) βρίσκονται στη λίστα με τους αγαπημένους καλοκαιρινούς προορισμούς για τους Βιετναμέζους. Ταυτόχρονα, οι τουρίστες στρέφουν το βλέμμα τους και σε πιο μακρινούς προορισμούς αυτό το καλοκαίρι, με το Παρίσι (Γαλλία) και το Λονδίνο (Ηνωμένο Βασίλειο) να βρίσκονται στις 4 και 8 πρώτες θέσεις της λίστας.

Η έκθεση της Outbox Company με τίτλο «Τάσεις ταξιδιών στο εξωτερικό για Βιετναμέζους τουρίστες - Καλοκαίρι 2024» δείχνει επίσης ότι έως και 79,7% των Βιετναμέζικων τουριστών σχεδιάζουν να ταξιδέψουν στο εξωτερικό μέσα στους επόμενους 12 μήνες.

Βιετναμέζοι τουρίστες επισκέπτονται και ψωνίζουν σε προορισμούς στη Φουκουσίμα - Ιαπωνία

Αντιλαμβανόμενες αυτήν την τάση, ορισμένες ταξιδιωτικές εταιρείες έχουν «ενώσει τις δυνάμεις τους» και έχουν συνδεθεί με ξένους παρόχους υπηρεσιών και αεροπορικές εταιρείες για να δημιουργήσουν προτιμησιακά ταξιδιωτικά προϊόντα με στόχο την τόνωση της ζήτησης. Ο κ. Tran Thanh Vu, Διευθυντής της Vinagroup Travel Company, δήλωσε ότι η εταιρεία πουλάει εκδρομές στην Κορέα με το πρόγραμμα Σεούλ - Νάμι - Έβερλαντ 4 ημέρες 4 νύχτες, με αναχώρηση στις αρχές Σεπτεμβρίου 2024, με τιμή μόλις 11,99 εκατομμύρια VND/άτομο. Αυτή η τιμή είναι μειωμένη κατά 5 εκατομμύρια VND σε σύγκριση με την κανονική εκδρομή, παρόλο που οι προορισμοί, τα δρομολόγια, τα ξενοδοχεία... παραμένουν αμετάβλητα.

«Αυτή η τιμή της εκδρομής βασίζεται στη συνεργασία της εταιρείας με την αεροπορική εταιρεία-συνεργάτη της, την T'way Air (Κορέα), και τους συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες μεταφοράς, ξενοδοχεία, εμπορικά κέντρα, εστιατόρια κ.λπ. Η τιμή τόνωσης της χαμηλής περιόδου βοηθά τους Βιετναμέζους τουρίστες να έχουν την ευκαιρία να εξερευνήσουν προορισμούς στην Κορέα, αλλά το σημαντικό είναι η σύνδεση μεταξύ της ταξιδιωτικής εταιρείας και των ξένων συνεργατών όταν δέχονται εκπτώσεις και υποστήριξη για να έχουν το πιο λογικό κόστος της εκδρομής. Η Κορεατική Διοίκηση Τουρισμού έχει επίσης τακτικά προγράμματα τόνωσης, κίνητρα και δώρα για να βοηθήσει στην προσέλκυση Βιετναμέζων τουριστών», δήλωσε ο κ. Tran Thanh Vu.

Χρειάζεται ένας «μαέστρος» για εγχώριες περιοδείες για να ανταγωνιστεί

Ενώ πολλές τουριστικές αγορές αυξάνουν την προώθηση, τη διαφήμιση ή τις επαφές με βιετναμέζικες επιχειρήσεις για να δημιουργήσουν τουριστικά προϊόντα και προγράμματα σε ανταγωνιστικές τιμές για την προσέλκυση επισκεπτών, η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία εξακολουθεί να αντιμετωπίζει «πονοκέφαλο» με το πρόβλημα του κόστους και των λύσεων για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων.

Ο κ. Pham Quy Huy, Διευθυντής της Kiwi Travel, δήλωσε ότι οι τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων έχουν παραμείνει υψηλές τα τελευταία χρόνια, αλλά η σύνδεση με αεροπορικές εταιρείες για τη δημιουργία προγραμμάτων και περιηγήσεων με ελκυστικές και ανταγωνιστικές τιμές δεν είναι εύκολη. Συγκεκριμένα, η τουριστική βιομηχανία στερείται ενός «αγωγού» στον ρόλο της σύνδεσης αεροπορικών εταιρειών και τουριστικών επιχειρήσεων. Ακόμη και οι περιφερειακές συνδέσεις δεν είναι πλέον τόσο αποτελεσματικές όσο στο παρελθόν.

«Είναι πολύ δύσκολο για τις ταξιδιωτικές εταιρείες να δημιουργήσουν προϊόντα υψηλής ποιότητας και ανταγωνιστικών τιμών, εάν δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ των μεταφορών, της διαμονής, των εστιατορίων κ.λπ. και του ρόλου του «αγωγού» του φορέα διαχείρισης. Αμέσως μετά την ιστορία των υψηλών τιμών των αεροπορικών εισιτηρίων, οι εταιρείες στράφηκαν στην προώθηση των σιδηροδρομικών ταξιδιών, αλλά πρόσφατα ήταν δύσκολο να κλείσουν εισιτήρια τρένου για ομάδες. Οι πελάτες παραπονέθηκαν επίσης ότι η ποιότητα των υπηρεσιών στο τρένο δεν είναι καλή. Είναι τόσο δύσκολο!» - είπε ο κ. Huy.

Ο κ. Nguyen Huu Y Yen, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Saigontourist Travel Services Company, σχολίασε ότι στον τουριστικό κλάδο, η σχέση και η συνεργασία μεταξύ ταξιδιωτικών εταιρειών και αεροπορικών εταιρειών είναι αναπόφευκτη, μαζί με άλλους σημαντικούς κρίκους όπως υπηρεσίες διαμονής, εστιατόρια, χώρους ψυχαγωγίας, καταστήματα... για την από κοινού δημιουργία και επέκταση διαφόρων τύπων τουριστικών προϊόντων.

«Χωρίς τη συνεργασία του τουρισμού και της αεροπορίας, η αγορά θα μετατοπιστεί και θα αλλάξει τις συνήθειες και τις συμπεριφορές των πελατών. Οι τουριστικές διαδρομές και οι πτήσεις θα επηρεαστούν. Η αεροπορία και ο τουρισμός πρέπει να συντονιστούν στενά για την κατασκευή νέων διαδρομών με βάση την προσεκτική ανάλυση της ζήτησης της αγοράς, σε συνδυασμό με μια δέσμευση για μακροπρόθεσμη προώθηση και επιχειρηματική δραστηριότητα, ώστε να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα της αμφίδρομης αξιοποίησης του τουρισμού, αυξάνοντας την ανταγωνιστικότητα του εγχώριου τουρισμού», δήλωσε ο κ. Yen.

Για την άρση των εμποδίων στην ιστορία της προώθησης του τουρισμού και της προώθησης προορισμών στο Βιετνάμ, ο κ. Le Hong Ha πρότεινε να υπάρξει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα για την ανάπτυξη του τουρισμού στο Βιετνάμ, με επικεφαλής την κρατική υπηρεσία διαχείρισης. Από εκεί και πέρα, τα στοιχεία της τουριστικής βιομηχανίας μπορούν να συγκεντρωθούν και να λειτουργήσουν μαζί σε ένα κοινό πλαίσιο μηνυμάτων. Τα τελευταία χρόνια, είναι πολύ συνηθισμένο για τις επιχειρήσεις, τις επαρχίες και τις πόλεις να διεξάγουν ανεξάρτητες δραστηριότητες προώθησης, κάτι που φαίνεται πιο καθαρά στη συμμετοχή επιχειρήσεων σε διεθνείς εκθέσεις και στην ενοικίαση περιπτέρων σε αυτές, για να προωθηθούν και να αναζητήσουν ευκαιρίες.

«Η ύπαρξη ενός γενικού φορέα που θα είναι υπεύθυνος και θα παρέχει καθοδήγηση στις τουριστικές επιχειρήσεις σε δραστηριότητες προώθησης θα βοηθήσει στην προώθηση των προορισμών του Βιετνάμ γενικότερα, ώστε να είναι πιο εστιασμένοι, πιο οικονομικά αποδοτικοί και να έχουν μεγαλύτερη προωθητική δύναμη από ό,τι κάθε μονάδα ξεχωριστά», δήλωσε ο κ. Le Hong Ha.

Εντατική προώθηση και κίνητρα

Από τις 15 Ιουνίου έως τις 31 Ιουλίου, η καμπάνια Malaysia Mega Sale 2024 θα πραγματοποιηθεί με τη συμμετοχή κορυφαίων εμπορικών κέντρων και καταστημάτων λιανικής πώλησης σε όλη τη Μαλαισία. Το Συμβούλιο Προώθησης Τουρισμού της Μαλαισίας δήλωσε ότι το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για να προσελκύσει εγχώριους και διεθνείς τουρίστες, με την τουριστική βιομηχανία της χώρας να επιδιώκει να καλωσορίσει περισσότερους Βιετναμέζους επισκέπτες.

Σύμφωνα με στοιχεία του Γραφείου Αντιπροσωπείας του Εθνικού Οργανισμού Τουρισμού της Ιαπωνίας (JNTO) στο Βιετνάμ, κατά τους πρώτους τέσσερις μήνες του τρέχοντος έτους, υπήρξαν περισσότεροι από 233.000 Βιετναμέζοι επισκέπτες στην Ιαπωνία, μια περαιτέρω αύξηση σε σύγκριση με τον αριθμό ρεκόρ της ίδιας περιόδου πέρυσι. Το Βιετνάμ συγκαταλέγεται επίσης στις 10 μεγαλύτερες τουριστικές αγορές της Ιαπωνίας.

Πρόσφατα, το Ισπανικό Συμβούλιο Τουρισμού διοργάνωσε μια σειρά από δραστηριότητες ανταλλαγής, παρουσιάζοντας νέα τουριστικά προϊόντα και προορισμούς σε πολλές ταξιδιωτικές εταιρείες στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Εκπρόσωποι του Ισπανικού Συμβουλίου Τουρισμού στη Νοτιοανατολική Ασία, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία δήλωσαν ότι τα στατιστικά στοιχεία από το 2022 έως το 2023 δείχνουν ότι οι Βιετναμέζοι επισκέπτες αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 200%, επομένως πρόκειται για μια αγορά με μεγάλο δυναμικό. Ως εκ τούτου, η Ισπανία δημιουργεί και αναπτύσσει ένα πρόγραμμα προώθησης για την προώθηση πολλών τόπων στο Βιετνάμ, συμπεριλαμβανομένης της πόλης Χο Τσι Μινχ.

Πηγή: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm