ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΝ: Η Ιαπωνία χρησιμοποιεί «προσωπικό ΤΝ» για να βοηθά τους ανθρώπους με διοικητικές διαδικασίες

(Chinhphu.vn) - Η κυβέρνηση της πόλης Ichinoseki, στην επαρχία Iwate (βορειοανατολική Ιαπωνία), μόλις έθεσε σε χρήση μια συσκευή ενσωματωμένη με τεχνητή νοημοσύνη (AI) για την υποστήριξη των ανθρώπων όταν πρόκειται να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες.

Φωτογραφία: Kyodo

Η συσκευή βρίσκεται ακριβώς στην έδρα του δημαρχείου. Στην οθόνη εμφανίζεται μια γυναίκα χαρακτήρας τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να συνομιλήσει απευθείας με τους πολίτες, να τους καθοδηγήσει στο σωστό τμήμα ή να τους βοηθήσει να συμπληρώσουν φόρμες.

Όταν οι χρήστες σαρώνουν την άδεια οδήγησης ή την ταυτότητά τους (My Number ID), το σύστημα εισάγει αυτόματα προσωπικές πληροφορίες, όπως το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση, στην αίτηση, εξοικονομώντας χρόνο από τη χειροκίνητη συμπλήρωση.

Η δημοτική αρχή του Ichinoseki δήλωσε ότι επειδή το διοικητικό προσωπικό είναι συχνά υπερφορτωμένο και δυσκολεύεται να καλύψει πλήρως τις ανάγκες των ανθρώπων, η δημοτική αρχή αποφάσισε να χρησιμοποιήσει εξοπλισμό από την EasyDialog GK, μια εταιρεία με έδρα τη Γιοκοχάμα που ειδικεύεται στην ανάπτυξη chatbots τεχνητής νοημοσύνης.

Η πόλη Ichinoseki στοχεύει να «μετατρέψει» με τεχνητή νοημοσύνη όλα τα γκισέ που επικοινωνούν άμεσα με τους ανθρώπους, αλλά ενδέχεται να αντιμετωπίσει πολλές δυσκολίες επειδή πολλοί ηλικιωμένοι δεν είναι εξοικειωμένοι με την ψηφιακή τεχνολογία .

«Όπως ακριβώς τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης έχουν γίνει δημοφιλή στην καθημερινή ζωή, θα καταβάλουμε προσπάθειες για να εξοικειώσουμε σταδιακά τους ανθρώπους με τα περίπτερα τεχνητής νοημοσύνης και να επεκτείνουμε τη χρήση τους», δήλωσε ο Masaharu Sugawara, υπεύθυνος για την ψηφιοποίηση του διοικητικού έργου στην πόλη Ichinoseki.

Σύμφωνα με το EasyDialog, η συσκευή με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη που είναι εγκατεστημένη στο δημαρχείο συνδέεται απευθείας με τη βάση δεδομένων γνώσεων του Ichinoseki, η οποία περιλαμβάνει περισσότερους από 7.000 ιστότοπους, για να μπορεί να δίνει ακριβείς απαντήσεις.

Το σύστημα περιγράφεται ως μια «πλήρως ολοκληρωμένη λύση» που όχι μόνο παρέχει πληροφορίες αλλά εκτελεί και πρακτικές εργασίες, από την αναγνώριση προσώπου και τη σάρωση εγγράφων ταυτοποίησης έως την αυτοματοποιημένη επεξεργασία φορμών.

Ιαπωνία: Το πρόβλημα της γήρανσης του πληθυσμού και οι προσδοκίες από την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η Ιαπωνία αντιμετωπίζει μια δημογραφική πρόκληση, με σχεδόν το ένα τρίτο του πληθυσμού της να είναι ηλικίας 65 ετών και άνω, σε σύγκριση με μόλις το 15% περίπου στην Κίνα. Με το εργατικό δυναμικό να συρρικνώνεται, η χώρα έχει μεγάλες ελπίδες για την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Η εκπαίδευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη στην Ιαπωνία καθοδηγείται από τη «Στρατηγική Τεχνητής Νοημοσύνης 2022», ένα ολοκληρωμένο έγγραφο που εκδόθηκε από το Ιαπωνικό Υπουργικό Συμβούλιο και δίνει έμφαση στην εκπαιδευτική μεταρρύθμιση για την ενίσχυση των δεξιοτήτων στα μαθηματικά, την επιστήμη δεδομένων και την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Συνεπώς, η Τεχνητή Νοημοσύνη περιλαμβάνεται στα υποχρεωτικά μαθήματα από το δημοτικό έως το λύκειο. Οι Ιάπωνες μαθητές εκτίθενται σε βασικές γνώσεις Τεχνητής Νοημοσύνης, κάτι που βοηθά στην τόνωση του ενδιαφέροντος από νωρίς. Στο δημοτικό επίπεδο, το πρόγραμμα επικεντρώνεται σε βασικές εισαγωγές στην Τεχνητή Νοημοσύνη, όπως στον τρόπο λειτουργίας της και σε απλές εφαρμογές, μέσω πρακτικών δραστηριοτήτων όπως ο προγραμματισμός ρομπότ ή η χρήση λογισμικού δεδομένων. Στο γυμνάσιο και το λύκειο, το περιεχόμενο είναι πιο προηγμένο, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού, της μηχανικής μάθησης και των εφαρμογών της Τεχνητής Νοημοσύνης στην καθημερινή ζωή.

Οι οδηγίες του Υπουργείου Παιδείας, Πολιτισμού, Αθλητισμού, Επιστήμης και Τεχνολογίας της Ιαπωνίας για το 2023 δίνουν έμφαση στη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης για την εκμάθηση της αγγλικής γλώσσας και τις ομαδικές δραστηριότητες, ενώ παράλληλα διδάσκουν στους μαθητές τα οφέλη και τους κινδύνους, όπως οι διαρροές προσωπικών πληροφοριών ή η παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων. Οι μαθητές λαμβάνουν οδηγίες να μην εισάγουν προσωπικά στοιχεία στην Τεχνητή Νοημοσύνη και να χρησιμοποιούν παραπληροφόρηση που δημιουργείται από την Τεχνητή Νοημοσύνη ως διδακτικό υλικό επαλήθευσης γεγονότων.

Τον περασμένο Μάιο, το Ιαπωνικό Κοινοβούλιο ψήφισε τον Νόμο για την Προώθηση της Έρευνας, της Ανάπτυξης και της Εφαρμογής της Τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης, προσδιορίζοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη ως το θεμέλιο της οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης.

Πηγή: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm