Ιδιοκτήτης καταστήματος με κόκκινα μάτια ψάχνει για διανομέα

[διαφήμιση_1]

Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος δεν μπορούσε να βρει προσωπικό παράδοσης.

Με λίγες μόνο μέρες να απομένουν μέχρι το Σεληνιακό Νέο Έτος 2024, η κα. Nguyen Thi Anh - ιδιοκτήτρια ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ρούχων στο Ανόι, προσπαθεί να συσκευάσει τις τελευταίες παραγγελίες για να τις παραδώσει στους πελάτες. Ωστόσο, περιμένει ανυπόμονα επειδή δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τις μονάδες αποστολής για την παράδοση των προϊόντων.

Η κα Anh είπε ότι ο αριθμός των παραγγελιών έχει αυξηθεί ραγδαία και έχει συσσωρευτεί, με αποτέλεσμα να μην ξέρει πώς να το χειριστεί. Για παραγγελίες εντός του Ανόι, αν και η εύρεση αποστολέων είναι δύσκολη, μπορεί ακόμα να τις κανονίσει. Όσο για παραγγελίες από άλλες επαρχίες, είναι σε δύσκολη θέση.

«Υπάρχουν πολλές παραγγελίες, οι πελάτες τις ζητούν πριν από το Tet, ενώ οι προηγούμενοι συνεργάτες παράδοσης είναι υπερφορτωμένοι, μη δέχονται παραγγελίες ή παραγγελίες που έχουν παραληφθεί αλλά δεν μπορούν να αποσταλούν. Δεν δεσμεύονται να παραδώσουν τα αγαθά στους πελάτες εγκαίρως. Χάνω πολλά χρήματα επειδή πολλοί πελάτες έχουν ακυρώσει παραγγελίες επειδή δεν έλαβαν τα αγαθά πριν από το Tet», δήλωσε η κα Anh.

Εικόνες από μη παραδοθέντα αγαθά σε μια αποθήκη του Giao hang tiet kiem κοινοποιήθηκαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Φωτογραφία: Phu Nguyen

Η παραπάνω κατάσταση δεν συμβαίνει μόνο στην περίπτωση της κας Anh. Στα φόρουμ κοινωνικής δικτύωσης, οι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων επίσης διαρκώς κλαίνε και παραπονιούνται όταν μιλούν για την υπερφόρτωση των εταιρειών παράδοσης που επηρεάζει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Μιλώντας με τον Lao Dong, ένας ιδιοκτήτης καταστήματος ρούχων στην οδό Xuan Thuy (Cau Giay, Ανόι) είπε ότι το κατάστημα είχε ειδοποιήσει τους πελάτες ότι δεν θα δεχόταν παραγγελίες προς τις επαρχίες και τα προάστια του Ανόι επειδή δεν μπορούσε να βρει μονάδα αποστολής.

«Καταλαβαίνω ότι τα εμπορεύματα συσσωρεύονται αυτήν τη στιγμή στην αποθήκη του Giao Hang Tiet Kiem, ενώ τα φορτηγά είναι άδεια και χωρίς οδηγούς. Εάν αυτή η κατάσταση συνεχιστεί, θα επηρεάσει ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Τα καταστήματα δεν μπορούν να στείλουν εμπορεύματα και οι πελάτες δεν μπορούν να παραλάβουν τις παραγγελίες τους, οι συνέπειες δεν είναι μικρές» - δήλωσε ο ιδιοκτήτης καταστήματος ρούχων.

Εκτός από τα προβλήματα με την παράδοση και τη μεταφορά, οι πελάτες παραπονέθηκαν για τη δυσκολία επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ορισμένων μονάδων αποστολής. Το μεγαλύτερο μέρος της άλλης άκρης της γραμμής είναι πάντα κατειλημμένο ή κανείς δεν απαντά στο τηλέφωνο. Η αποστολή μηνυμάτων από τους πελάτες στην τηλεφωνική γραμμή μέσω του λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι επίσης δυνατή.

Αυτή τη στιγμή, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι αναρτήσεις που παραπονιούνται για την κατάσταση των μεταφορών αυξάνονται. Ωστόσο, αυτή δεν είναι μια νέα κατάσταση, συμβαίνει σχεδόν κάθε χρόνο, αλλά δεν έχει επιλυθεί από τις μονάδες μεταφορών.

Πολλές ναυτιλιακές εταιρείες σταματούν να δέχονται εμπορεύματα προς τις επαρχίες.

Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας ταχυδρομείων Viettel Post δήλωσε ότι η εταιρεία εξακολουθεί να δέχεται όλες τις παραγγελίες κανονικά. Ωστόσο, ορισμένα υπερφορτωμένα ταχυδρομεία ενδέχεται να αρνηθούν παραγγελίες σε απομακρυσμένες επαρχίες. Αυτό εξαρτάται από τη λειτουργία κάθε ταχυδρομείου και δεν αποτελεί μέρος της πολιτικής της Viettel Post.

Επιπλέον, ο εν λόγω υπάλληλος πρόσθεσε ότι η εταιρεία δέχεται παραγγελίες προς τις επαρχίες μόνο από το Ανόι και την πόλη Χο Τσι Μινχ έως τις 23 Δεκεμβρίου. Μετά από αυτήν την ημερομηνία, η εταιρεία δεν θα δέχεται παραγγελίες μεγάλων αποστάσεων ούτε θα δέχεται παραγγελίες, αλλά θα κάνει παραδόσεις μετά την Πρωτοχρονιά.

Εν τω μεταξύ, η Fast Delivery ανακοίνωσε επίσης ότι για παραγγελίες με διαπεριφερειακή αποστολή προς τις επαρχίες, η εταιρεία δεν θα δέχεται παραγγελίες μετά τις 6:00 μ.μ. στις 22 του σεληνιακού ημερολογίου.

Για παραγγελίες μεταξύ περιοχών, η εταιρεία θα σταματήσει να τις δέχεται μετά τις 6:00 μ.μ. την 23η ημέρα του σεληνιακού ημερολογίου. Για παραγγελίες εντός του Ανόι και της πόλης Χο Τσι Μινχ, η εταιρεία θα σταματήσει να τις δέχεται μετά τις 6:00 μ.μ. την 25η ημέρα του σεληνιακού ημερολογίου.

Για τις υπόλοιπες επαρχίες και πόλεις, η Fast Delivery ανακοινώνει ότι θα σταματήσει να δέχεται παραγγελίες μετά τις 6:00 μ.μ. στις 24 του σεληνιακού ημερολογίου...

Απαντώντας στον Lao Dong, ένας εκπρόσωπος της Saving Delivery Company (GHTK) επιβεβαίωσε ότι τις τελευταίες ημέρες η εταιρεία έχει σταματήσει να δέχεται παραγγελίες σε ορισμένες τοπικές περιοχές.

«Τις τελευταίες 2 εβδομάδες πριν από το Tet, η ποσότητα αγαθών από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που εισέρχονται στο δίκτυο αποστολής αυτής της μονάδας έχει αυξηθεί δραματικά, επηρεάζοντας την ποιότητα των εργασιών. Ως εκ τούτου, η GHTK αναγκάστηκε να σταματήσει προσωρινά να δέχεται παραγγελίες σε ορισμένες τοπικές περιοχές για να διασφαλίσει την ποιότητα των εργασιών. Δεν υπάρχει απεργία εργαζομένων σε αυτήν την επιχείρηση», ενημέρωσε ένας εκπρόσωπος της GHTK.

[διαφήμιση_2]
Πηγή